Началось все с того, что на сайте по трек-номеру стоял статус отправки "в пути" почти месяц! и это из Москвы в Москву.
извещения не приходило.
на горячей линии мне не смогли дать информацию - нужно "связываться" непосредственно с отделением, то есть ехать туда, потому что позвонить в отделение нельзя, ведь теперь существует только единая бесполезная горячая линия, которая информацией не владеет.
Приехал. Просидел в очереди более часа! в отделении было более 11 клиентов. Жарко, душно, все злятся. Операторы накаляют атмосферу ещё и тем, что пропускают постоянных клиентов без очереди, из-за чего доводят народ чуть ли не до драк, но до ругательств точно.
далее на табло высветился мой номер, но в указанном окошке продолжали обрабатывать предыдущего клиента ещё 15 минут. А потом как ни в чём не бывало вызвали следующего. Пришлось возмущаться. И ждать ещё 15 минут, пока сотрудница найдет моё отправление, мы уже начали думать, что она ушла на обед, когда она принесла мой пакет, на котором был штамп о том, что его приняли в отделение 23 дня назад...
Отдельная песня, это работа почта-банка, сотрудник которого пришел на работу к 12 часам дня))
Хорошее отделение - очереди бывают редко. Отлично работает система получения через приложение Почты (по штрих-коду).
Но вот с сотрудниками - как повезёт. Год назад никаких претензий; зашёл недавно - как в «совок» попал (сотрудники общались между собой и на меня обратили внимание после настойчивой просьбы).
После ремонта наше почтовое отделение не узнать. Чисто, удобно, красиво и никаких очередей. А это самое главное.
Сотрудники не меняются каждый месяц, как раньше, а уже давно работают одни и те же - очень приятные люди, всегда вежливые, всегда помогут, если попросишь.
По сравнению с тем, что было на почте раньше - существенные изменения к лучшему.
Уютно, спокойно. Но обслуживание иногда напоминает сцену из Зверополиса) Но есть отделения вообще жесть- там прям свой мир. А тут более менее современно. Почти не хамят. Обслуживают спокойно.
Адекватный персонал,
но нарезка зданий, прикрепленных к данному отделению - неудобна.
кроме массы жилых домов, попали еще два огромных бизнес-комплекса (ПортПлаза и Нагатино-iLand) у метро Технопарк с сотнями юридических лиц. при этом от метро Технопарк без машины добираться неудобно.
Это капец ... когда бы я не пришла , я буду ждать ... много лет ходила на почту Сайкина , переехали и теперь ближе к дому Почта на Трофимова , есть с чем сравнить . На Сайкина все максимально быстро , четко , даже если народу дофига, а сюда , как ни приедешь , то один человек и куча народу , а если и два Окна открыты , то один фиг сотрудники не могут вечно разобраться что к чему и все делают крайне медленно и с видом , будто они на курорте
Сегодня в этом отделении почты почти 45 минут ждала, когда подойдет моя очередь к оператору. Все работники занимались поиском посылок для впередистоящих клиентов. Долго не могли ничего найти, т.к. посылки и бандероли бессистемно валялись не только на полках,но и на полу. Когда подошла моя очередь, то оператор долго не могла оформить отправление . Я попросила проверить индекс по адресу доставки, но мне сказали. что .этого сделать не могут... Посылку не приняли. У меня такого случая еще не было в жизни. Пришлось поехать в другое почтовое отделение - там отправила свою посылку без проблем. А это почтовое отделение теперь буду обходить стороной - жалко свои нервы и время!
Отдали мою посылку кому-то и объяснили это тем, что у НИХ в системе произошло задвоение или затроение номеров. Отлично, спасибо за прекрасное настроение.
Мне нечего сказать плохого про это отделение, куда я регулярно наведываюсь, чтобы получить очередные посылки. Очередь на моей памяти никогда не была больше 3-4 человек; благовоспитанный коллектив, который всегда готов облегчить процедуру получения/отправки, подсказав клиента оптимальный набор действий.
Все время очереди и неразбериха,3окна а вечно бардак,тратишь свое время,Совершенно нет воздуха,заходишь,даже если нет людей жарко,душно потом заливаешься ,а потом мокрая на улицуужасная организация процесса
Сколько раз прихожу на почту в 17.00-18.00 ПОЧТА ЗАКРЫТА, ни записки, ничего... хоть бы стикер оставили тип "Мы решили свалить пораньше, сорян" На расписании пишут что до 20.00 работают. На протяжении 3-х месяцев хожу в 18.00 уже всех ветром сдуло, свет выключен, люди стоят в непонятках. У меня уже целый альбом фотографий закрытой почты, хотела все сюда прикрепить, а тут нельзя.