Ставлю 4 из уважения к почтовому отделению, так как живу тут и пользуюсь этим почтовым отделением с 1993 года). Как и на всей Почте России, сотрудники работают по принципу ленивцев из мультфильма "Зверополис", очереди в посылочном отделении да и при получении заказных писем, порой впечатляет .. неудобно сделано то, что часть услуг с одной стороны здания, а часть с другой, и нет прохода внутри помещения, то есть нужно выходить на улицу и обходить здание. А так, почта как почта...
Иногда бывают большие очереди, но ждать долго все равно не приходится - не больше 10 минут обычно. Проблем особых с потерей посылок не имел, персонал работает нормально. Очень удобно получать посылки по "упрощёнке"
Приветливые девушки, персонал.
Огромный плюс, это небольшое количество людей в очереди, на получение и отправку,по сравнению с другими почтовыми отделениями Москвы
А так, обычная почта России
Мне не нравится
Пришла на данное почтовое отделение получать посылку, была большая очередь, людей обслуживали две сотрудницы почты, одна женщина-споклйная и доброжелательная, но вторая, как позже я узнала у заместителя начальника почты, сотрудница Красавина Елена Геннадьевна. Это не сотрудник, а какой то кошмар!!!! Хабалистая хамоватая женщина, которая наверное думает, что к ней на "поклон" пришли, а не за услугой(((.Очень грубо общается с людьми, резкая, не сдержанная. Складывается такое ощущение, что человек абсолютно не понимает, что работает в сфере услуг для населения.
Сотрудники вроде бы стараются, к ним особых претензий нет. Они не виноваты, что здание древние, нет терминалов, живая очередь.
Но в остальном тихий ужас. Имел много доставок. Но надо было уехать, доставки задерживались и срок доставки был непредсказуемым.
Хотел договориться, чтобы мои письма полежали пока отпуск кончится. Договориться не смог - плати, смерд, мильены за день хранения. Сделал доверенность и просил людей забрать. Сегодня первый раз авито доставкой отправить пытался через почту. Пупырки нет, коробку покупай и все в таком духе. Пошёл в соседнюю почту, там и коробку нашли от авито доставки бесплатную, сами упаковали и уложили. Почему в одном отделении с меня просят деньги за коробку, а в другом все решилось бесплатно?
В остальном Почта, как Почта.
Помещение приема/отправки посылок в ужасном состоянии, очень нужен ремонт! Потому что в этом отделении работают замечательные сотрудники, всегда всё быстро и дружелюбно!
Дополнение: после того, как стали отправлять посылки в СИЗО в это отделение ходить совершенно не хочется. Мало того, что некоторые отправители ведут себя не совсем адекватно, лезут без очереди «просто спросить», так и сотрудники этому потакают. Почему нельзя уважительно в порядке очереди всех обслуживать, я не понимаю. Порядок должны наводить сами сотрудники и принимать всех по очереди, а не кто первый успел подскочить к окошку, если взрослые люди не понимают элементарных правил поведения.
Оба оператора работали на приём. У обоих посетителей было по 20 и более посылок на отправку. В итоге, чтобы получить оплаченную бандероль, пришлось стоять целый час. Рекомендую руководителю обратить на это внимание. Значит, один оператор должен принимать, а другой выдавать.
Персонал работает быстро, но получил за 1.5 года три посылки с скоропортящейся продукцией, а извещения на приложение не приходит, хотя вся личная информация заполнена, извещение в почтовый ящик пришла с опозданием 1.5 недели (когда посылка уже была на руках). Приходится заезжать на почту, чтобы узнать пришла или нет посылка. Посылка в отделение пришла и находилась в отделении более 5 дней без извещения. Уже 1.5 года надеюсь об изменениях в сервисе.
Пришла сегодня отправить заказное письмо,оператор взрослая женщина с меня просит двойную сумму за отправку,я спрашиваю,вы оформили как ускоренное?говорит -да!я говорю мне обычное заказное,на что в ответ я услышала недовольство и высказывания,что вы все приходите к нам,идите в свои ближайшие почты и там отправляйте,а типа здесь вы будете платить только так!Мы живём в СВАО и если получается я пришла в эту почту я должна платить в 2 раза больше?это разные государства?что за беспредел?сотрудники сами устанавливают цены,если я живу в отрадном и приехала у них отправить письмо или посылку должна заплатить в 2 раза больше именно ускоренным.Сказала кто живёт там рядом и отправляет на Санникова 13 им тоже так говорят.Наведите порядок с персоналом!Так разговаривают на таких тонах,вынуждают платить больше,я конечно послала куда подальше её и сказала, что мне ускоренное не надо и платить в 2 раза больше я не собираюсь.Хамка,испортила настроение на весь день,ещё раз такое повторится,я обращусь куда надо и сотрудник останется без работы,таких гнать в шею надо грубиянок ещё будут свои законы устанавливать кто сколько должен заплатить,живём в одном районе только почты разные и чем люди отличаются друг от друга,?что если ты приехал с Декабристов на дежнева 34 ты должен платить в 2 раза больше?
Помещение ужасное, будто в сельской местности, нет терминала и дисплея для обозначения очереди, все по старинке, живая очередь…
Но и это не самое страшное, три раза была была картина маслом, пришло уведомление о том, что пришла посылка и ее можно получить… в этом день направляясь за ней и дождавшись своей очереди я получала отказ в выдаче, типо они еще не успели куда-то разложить и еще высказали, зачем идти в первый день уведомления… такого бреда я ранее не встречала…
Но со скандалам я все же получала, но считаю крайне неграмотной работу отделения и оснастите уже его должным образом!
Ничего не понятно. Отправление писем - с одной стороны здания. Посылок - совсем ч другой, причём прям обойти надо. Купить письмо для отправки посылки - снова обходить чтоб купить, а потом обратно чтоб отправить.
Не положили в почтовый ящик уведомление о присланной посылке. Она пролежала дае недели, чуть не отправили обратно, если бы я не зашла сама
Не извинились.
Это просто ужас 😱 я не понимаю, как сотрудники там работают. Это какая-то подворотня, а не почтовое отделение. Сортиром воняет так, что хочется бежать оттуда сразу, а там ещё и очередь, чтобы посылку получить. Всё грязное, обшарпанное, помещение маленькое и ВОНЬ!!!! Видимо это забытое Почтой России отделение, на которое не могут выделить средства для ремонта...
Ремонта нет, помещение в ужасном состоянии. Стульев где отправить посылка нет, состояние помещения ужасно.
1
1
Надежда Рульнова
Знаток города 13 уровня
16 мая 2024
Волею судьбы оказалась в этом почтовом отделении. Отправляла посылку впервые. Девочки очень внимательно ко мне отнеслись, помогли с заполнением бланка, объяснили, подсказали как правильно все сделать. Желаю им всех благ и благодарных клиентов.
Хочу сказать большое спасибо работникам Отделени Почти России за номером 127081 отдельное Спасибо за Вежливое отношение посетителям работнице Красавине Елене Геннадиевне Спасибо Вам Огромное С Наступающим новым Годом
Почту на Полярной закрыли, мне нужно было отправить телеграмму, обошла 2 п\о, везде отказ, приехала на Дежнева 34, не ожидала такого чуткого отношения , очень вежливая, деликатная, старательная оператор- Ольга Воробьева. Спасибо огромное такому профессионалу.
Жутковатое место. интересно, когда уже администрация сделает ремонт. Однажды сразу не успела забрать посылку и она пролежала у них несколько дней, в итоге мыши ее съели. Первый раз у меня такое.
Хорошее отделение с достаточно приветливым персоналом. Научились выдавать отправления по электронным доверенностям, уже сами предлагают упрощенную выдачу. Из недостатков - 3-4 помещения, 3 входа с улицы (в каждое - свой), отремонтирована только половина здания.
Я смотрю, что про эту Людмилу я напишу не первая. Так вот, абсолютно согласна с комментарием ниже про борзость и хамоватость «девки». Это что, в вашей политике выгонять людей за 30 минут до закрытия? Вместо того, чтобы быстро и молча, без комментариев, отправить посылку, Людмила встретила меня фразой «да что вы сюда всё ходите, мне нужно уже писать накладные». Эм, я что пришла за 5 минут до закрытия? За мной еще куча людей стояли в очереди, вы каждому это скажите? Я не виновата, что вы со своими накладными не укладываетесь в свои рабочие часы. Зато на личные телефонные звонки у вас есть время в рабочей зоне, а на накладные нет. Примите меры, отведите Людмилу на курсы сдерживания агрессии.