Не в час пик, людей не много. Если прийти к 17-18 или к открытию, можно потратить от 30 и более. Специалистов или не хватает или они прячутся, чтобы принимали во всех окнах ни разу не видел. Есть кто поможет и подскажет, есть и другие. К почтовому ведомству много вопросов, но отделение за него не отвечает.
Вообще говоря, почта вообще организация отстойная. И режим для людей неудобен, и цены зашкаливают. У нас в отделении часто бывают большие очереди. Но в последнее время стали работать лучше, быстрее. Иногда нет упаковки для посылок. Следует отметить, что хорошо работают по программе Авито, быстро и без бюрократии. Продажный ассортимент бедноват, совсем не почтовый - даже листов для марок никогда не бывает, а шоколадки и стиральный порошок - пожалуйста. А эта их метода, когда присылают извещение что пришло письмо или посылка, которые невозможно получить - люди только прописаны, живут на другом конце города, а получить за них невозможно. Отправления идут долго, нет упаковки. Невозможно дозвониться
Добрый вечер всем, сегодня пришло время получать почту, заведение с помещением 3х комнатной квартиры, два окна работают для выдачи корреспонденции, народу в таком помещении более 20 человек и ещё поселили почта банка, у руководства совсем нет возможности исправить проблему, но и ума,одним словом барак сделать проще и сидеть пить чай с пирожным.
Персонал работает быстро, но видимо в конце рабочего дня наплыв посетителей очень большой, ожидал около 15 минут. Чисто, рабочие места организованы в соответствии с требованием сегодняшнего дня. Электронная очередь, все организовано. Мне понравилось.
И так тесновато было, а после того как стеллажи с продуктами поставили и ещё какой-то банк запихнули, дрвольно объемный стол с работником, так вообще места мало осталось. Все посетители толпчтся у входа и в проходе. Лучше бы стулья поставили для посетителей.
Электронная очередь, много окошек, отделение Почта-банк, много товаров для детей, лотереи от 50руб.,сопутствующие товары, шоколад с логотипом почты России.
Отличный специалист АО Почта Банка- Юлия. Поможет и подскажет, был в очень трудной ситуации в течение полгода, ситуацию смогли решить за 15 минут. Счастья и здоровья ей.
Мне нравится наша почта! Все вежливые и с настроением делают свое дело! Можно быстро получить или отправить посылку, а также денежный перевод родителям. Надеюсь только, что денежные переводы наконец-то можно будет отправить со своей карты, чтобы не бегать не снимать наличку!
Это очень хорошее отделение в котором работают вежливые и профессиональные сотрудники. Есть продуктовый отдел. Очередь проходит очень быстро. С посылками и письмами, лично у меня, никогда проблем не было.
Как и любое отделение почты России, это печаль. Все забюрократизированно, медленно, формально. Какой менеджмент, такая и работа сотрудников и всей корпорации. Ей нужен нормальный руководитель прежде всего.
Обслуживание всегда отличное, и на доп вопросы отвечают, и в последнюю минуту рабочего времени обслуживают без негативной мимики на лице
Время не угадаешь, последнее время попадала на большое количество народа
Мало операторов,всегда очереди,часто хожу получать посылки,и крайне редко бывает что провожу в очереди менее 20-30 минут,это капец,так быть не должно,увы сравнить не с чем,в другие отделения почты не обращалась
Время ожидания терпимое. Но обслуживание отвратительное. Не компетентность и неприятное отношение к клиентам. Не смогла отправить посылку и никто не помог. Зато в другом отделении все прошло прекрасно. Больше никогда не пойду в это отделение.
Ужасное место. Постоянные очереди. Если я понимаю что мне придется обращаться в данную организацию мне заранее становится грустно). В последний раз на то чтобы получить посылку ушло 30 минут. А про дозвониться на горячую линию и оставить жалобу не может быть и речи! Час висел на линии , потом терпение кончилось , повесил трубку
К работе операторов претензий нет, они все умнички.
Но очереди по 40 минут - это капец. Руководство видимо делает условия работы такими, что все работники уходят, и работать некому
Удивительно, после того как три раза туда ходили чтоб получить сыну посылку (прям вот раздражало) именно это отделение меня спасло когда надо было отправить 200 заказных писем!
Оператор Оксана Самийло взялась за 2 часа все это сделать (перед закрытием).При этом что в большом отделение на Берёзовой мне отказали, продержав письма там 4 часа и просто вернули.
Давно обслуживаюсь в данном отделении!Сотрудники-вежливые,отзывчивые,компетентные в работе.Да бывают моменты что очередь большая,но это не предсказуемо-потому что каждый человек приходит со своим вопросом,у кого то много посылок и из-за этого у нетерпеливых людей начинается негатив на сотрудников и оскорбления.
А так всегда чисто ,расположение удобное,ну и сотрудники супер.
Вечные очереди, превратили отделения почты в маркеты. Это ещё может быть актуально в глубинке, где мало торговли, но в Москве, где магазины на каждом шагу.... Пол зала занимает мало кому нужный Почта Банк. Минус, минус и ещё раз минус. Ещё раз повторю, в этом отделении постоянные очереди, тесно, душно, плохо. Осталось только прилавок с шаурмой поставить.
Замечательное отделение! Всегда обращаюсь только сюда. Даже при наличии большой очереди время ожидание не превышает 15 минут. Вежливый квалифицированный персонал.
Обслуживание быстрое, время ожидания около 10 минут если с 17до 19 прийти, в другое время почти нет никого, персонал вежлив, ремонт бы не помешал я думаю как ремонта с времён СССР не было. Чисто. Расположен в спальном районе, поэтому очень большая нагрузка на этот пункт
Это наше районное отделение связи. Само помещение темное и тесное. Когда много посетителей, а это случается нередко, негде не то что присесть, но и стоять. Высокую оценку дала не стенам, а работникам отделения. Здесь работают чуткие, профессиональные люди. Всегда всё объяснят, помогут, подскажут.
Практически всегда очереди. Операционисты стараются, но их не хватает. Большая просьбы и пожелание увеличить количество сотрудников в окошках приема-выдачи. Спасибо)
Внедрение электронной очереди упрощает работу отделения. Но, все-же, бывают несколько дней в месяце, когда хвост очереди на улице... Или это с социальными выплатами возможно как-то связано, не знаю. Как-то надо решить вопрос с этой проблемой. И сейчас прибавились новые дома по Римскому-Корсакову, и народа заметно прибавилось. Маловато, конечно, отделение на такой объем жителей.
Ужасное обслуживание. Очень долго ждёшь очереди, поскольку сотрудники еле шевелятся. А когда подходит твоя очередь - не успеваешь подойти к окну, сразу вызывают следующего и опять ждёшь пока его обслужат. Сотрудники почты вечно с недовольными лицами, неприветливые. Сервис на нуле.
Электронная очередь, удобно. Получаем посылки с алиэкспресс, проблем с получением не возникало. А так обычное почтовое отделение, теперь там можно также приобрести продукты.
Электронная очередь, вежливые сотрудники, минимаркет. Снизил бал за очередь… Нужно было отправить заказное письмо, когда взял талон был 15-м, из 6 окон 2 не обслуживали и в итоге прождал минут 40!!! Давно, если честно, не стоял в очередях-отвык как-то)
Есть удобный заезд для коляски. Сотрудники приятные, всегда стараются сделать работу быстро и успевают параллельно отвечать на глупые вопросы, не теряя самообладания:) Иногда образуется очередь, максимум попадалась на 10 минут. Пока стоишь в очереди, можно поглазеть на открытки, книги и прочую продукцию.