Была 13.05 в 12:30 , очередь была минимальная . Работало 3 окна . Терминал то же работал .Получала пенсию , пожелание , что бы все-таки на получение пенсии работали отдельные от посылок окна .
Огромные очереди....Даже с коляской стоишь по часу а то и больше...Хоть электронная очередь,хоть "живая"...Хотелось бы обходить это место стороной,но иногда приходится здесь появляться.
Добрый день! Я сегодня побывал в этой почте, и чуть не умер пока ждал очередь чтоб получить посылку, хотя людей на получение посылки были 5 человек, тут бабульки и дедули уже чуть не лежа ждут очередь своих денег пенсионных! Что за
Ужас вообще??? Мы хоть молодые как нибудь потерпим, ну тут куча пенсионеров, которое бедные ели как стоят на ногах одной вообще перед моими глазами плохо стало. Займитесь этой почтой пожалуйста! Иначе так и продолжат работать медленно (очень очень медленно работают 5 окошек а работают только две потому-что работников нету, вообще бред - еще гос работа называется, даже проконтролировать не может никто).
Зла не хватает на это почтовое отделение! 3 дня, сегодня уже пойдёт 4-й день как у них не работает программа и нельзя забрать посылку! С утра пыталась дозвониться чтобы узнать заработала ли у них программа, но они не отвечают, точнее трубку снимают с телефона и просто в сторону её убирают, судя по всему! Вот как управу найти на них?
Была на почте 16 июня 2021г., т.е. два дня назад, а не два года назад. Электронная очередь не работает уже давно. И ремонтировать её никто не собирается. В очереди было всего три человека, работало одно окно. Оператор ушла и пропала на 10 минут. В другом окне закончился технический перерыв, но окно не открывалось. Мы стали просить позвать пропавшего оператора или открыть другое окно. Но оператор сказала, что она принимает посылки. И
ей не до нас.
В извещении указан номер окна которое не работает, ладно, приняли в другом. Сотрудники не в масках, ладно, это их личное дело, возможно сделана прививка и маска не нужна, не знаю, не спрашивал. Но то, что сотрудники не знают что такое ЕКП- не в какие рамки! На меня посмотрели как на дибида и сказали,- Я НЕ ЗНАЮ ЧТО ЭТО ТАКОЕ, предоставте нормальный документ удостоверяющий личность: паспорт, военный билет, водительское удостоверение. На всех фонарных столбах висел и продолжает висеть призыв делать Единую Карту Петербуржца, а по факту она оказывается куском пластмассы который нужен только банку чтоб рассылать тебе спам-рекламу и надеяться, что ты выберешь именно этот банк для хранения и транспортировки денежных средств. Как "Подорожник" она тоже хорошо работает, там людей нет, а везде где участвует человек ЕКП- кусок пластмассы, очень жаль!
Отказываются отправлять заказные письма, даже 3 письма отправляют как письмо 1 классом.
Жалобы в прокуратуру для них вообще не проблема. Ничего не бояться!!!
Отвратительное отделение. Каждый раз пытаюсь заказать, что бы посылку присылали в соседнее отделение, где все четко и почти никогда нет очередей, но нет, программа видимо упорно отправляет все посылки сюда. Очереди как утром, так и вечером, скорость работы операторов никакая. Можно простоять два часа и уйти ни с чем.
Это ужас, в будние дни время работы с 10 до 19, т. е. если Вы работаете, на почту попасть невозможно. В итоге все работяги идут в отделение в субботу и устраивают там стоячий ад на весь день. Электронная очередь работает через раз. Появилась онлайн запись и эти люди приходят в набитое злыми людьми отделение и не знают куда податься. Короче это самое худшее отделение в городе которое я видел, это не работа, это САБОТАЖ со стороны руководства отделения!!
В целом неплохое отделение, адекватные работники, работают быстро и слаженно, но иногда бывают казусы. Было такое, что работало два окна из четырех, очередь встала намертво из-за клиентов с талонами А, тогда как клиенты с талонами П не могли быстро получить свои пакеты. Третья сотрудница явно не была загружена и вальяжно прогуливалась по залу, но третье окно не открыла, типа у нее своя работа и работает она в другом отделе. После 20 минут бесполезного ожидания пришлось покинуть почту, на работу опаздывала и больше ждать не могла. Получила свой пакет на следующий день со второго захода.
С этим почтовым отделением явно что- то не так . То изменят расписание. То придешь, а там толпа страждущих людей и работает одно окно. Ожидание в очереди иногда по полтора часа. Всё отлеление облеплено объявлениями о приеме на работу. Но, видно зарплата такая, что сотрудников нет. При мне даже "сверхурочно" работала заведующая.
Очень проблемное отделение.
Записалась по электронной очереди. Оператор молодая девушка приняла товар по Авито доставка, я видео и фото сделала для покупателя. Оператор хорошо завернул при мне и обслужила как полагается!
Есть очень сильное впечатление, что сотрудники почты начали воровать посылки.. Полученные данным отделением посылки тут-же отправляются обратно отправителю не пролежав в этом отделении и суток... Пострадавших много и я в том числе... Почему их так резво возвращают назад объяснить не могут... Думаю, что у них крупная кража и сотрудники прикрывают вора....
Если установлена система электронной очереди - почему её не отремонтировать?
Почему на Ударников, 20 есть отдельные окошки на отправку и получение, а здесь всех "маринуют" в общей очереди? Причём окошко работало одно-единственное! И это в нынешних условиях, когда Петербург - в тройке лидеров по заболевамости коронавирусом!
Девушка в короткой норковой шубке! Простите меня, пожалуйста! Мы с вами - жертвы новой системы "по записи"... :( Накануне я посмотрела запись - вторая половина дня была свободна. Я хотела придти, когда риск внеочередников минимален, и как все нормальные люди, занять очередь. Однако утром почти все номерки на запись оказались разобраны! и я поняла, что рискую застрять на час и более, чисто пропуская записанных... А учитывая, что 20 человек ждут в одном помещении...
В общем, мне повезло, я получила свою посылку почти моментально, однако было дико стыдно перед ожидающими в очереди. Спасибо вам, вы ничего не сказали! Нынешняя система записи - это комфорт для хамов и издевательство для нормальных людей.
Это отделение настоящее исчадие ада! Для кого сделан такой график? Для неработающих граждан, видимо. Как можно попасть на почту, если она работает с понедельника по пятницу с 10 до 19?! Постоянно километровые очереди. Минимум час нужно потратить, чтобы воспользоваться услугами данного отделения. Непонятно, почему в других отделениях все проходит гораздо быстрее. К большому сожалению, мой адрес прикреплен именно к этому отделению и получать письма приходится здесь.
Филиал ада. Видел много отделений почты, это самое кринжовое. Если нет толпы, то ее надо собрать, оставив работающим только одно окно. Проветривание или вентиляция? Нет, не слышали. Большая часть персонала выглядит так, будто хочет совершить Роскомнадзор здесь и сейчас. Скорость работы - как у страдающих кислородным голоданием. Не ходите туда.
Ужаное отжеление. Персонала мало и они ОЧЕНЬ недовольны работой. На отзывы начальстао почты не реагирует. Электронная очередь - что это? Работает через раз и совершенно не соблюдается людьми, а сотрудникам плевать на это. Запись в отделение, да зачем делать эту функцию?! Она все равно не работает, тебя сам никто не пропустит, сотрудники на нее не отращают внимания. Выдать таою посылку другим людям? Да запросто
Засем проверять паспортные данные или электронную подпись?
Не говоря уже о доставки до двери. В прилодении она указанна как "на следующий день", по факту прлучили посылку через неделю на почте.
Отзывы в приложение почты тоже игнорируются.
Ставила посылки. Сутки принять не могут. На телефон не отвечают, причем все 6 номеров. Это что такое?! Проверка нужна? Не хотите работать?! Отдых я постараюсь устроить тем кто не хочет работу иметь!
Вечером время ожидания 1 час, при том, что работают все операторы.
Все достаточно любезные Но, при оформлении в 3 из 5 отправлений неправильно указали фамилии и отчество отправителя
Издевательство! Оформил онлайн посылку, взвесил оказалось 15 кг, пришел в отделение, отстоял в очереди 40 мтнут! А оператор мне говорит, что они принимают посылки до 5 кг! Ни какой информации о том какие посылки размеров или веса они принимают, НИ НА САЙТЕ НИ В ОТДЕЛЕНИИ НЕТ!!!!!! тем более месяца 4 назад отправлял посылку через это отделение вес был 10 кг! И все приняли
4
1
Людмила
Знаток города 14 уровня
2 мая 2023
В последнее время улучшилось обслуживание. Быстро, четко. Если необходимо, то разъяснят, ответят на вопросы
Было правильней когда отделение состояло из трёх частей с помещением со стороны двора. Отдельно выдавали пенсию, отдельно принимали и выдавали посылки и корреспонденцию. А сейчас толи штат сократили или помещения кому-то понадобились. Народу как в трамвае в часы пик и все в одну дверь.
Время обслуживания одного клиента просто зашкаливает,такое впечатление,что работники в прострации и не понимают,что им делать.За пять последних посещений меньше часа ни разу не потратил,чтобы получить без оплаты мелкий пакет.Лучше вообще закрыть данный объект,чем мучить народ….
На этом отделении связи можно купить шоколадку, но очень трудно отправить бандероль или заказное письмо. Длинные очереди, обычно работает один человек, но несколько с умным видом и различными бумагами постоянно мелькают перед глазами.
Некомпетентность сотрудников!!!
В предыдущее моё посещение данного отделения,Ваш сотрудник сообщил мне что "Почта России" будет уходить от бланков извещения,на мой вопрос вопрос и как же я смогу узнать о поступлении своей посылки??? - прозвучал ответ - отслеживайте сами по трек номерам!!( Но не мне Вам объяснять что не все посылки можно отследить) По истечении двух недель не дождавшись извещения я снова пришла в данное отделение,отстояв в очереди 40 минут!!! для того чтобы спросить о поступлении посылки,,И вот О ЧУДО опять та же сотрудница, и я снова спрашиваю когда же будет уход от извещений,и ПОЧЕМУ я должна бегать на почту каждую неделю и стоять в очередях,только для того чтобы узнать о поступлении?? На что опять услышала не членораздельное Мычание.
Огромная просьба обучить свой персонал общению с клиентами,чтоб не давали не подтвержденную информацию ,и наконец примите меры по набору штата , каждый приход отнимает не менее 30 минут моего времени!!!
Поясните, ну вот зачем устанавливать в зале почты стеллажи с продуктами, если рядом находятся 2 !!! магазина Перекрёсток.????? Из-за этого сидя их мест в зале всего 3-4. А ведь на почту ходят получать пенсию именно пожилые люди, которые "не дружат" с банковскими картами. И почините наконец автомат электронной очереди!!!
Ну а сотрудники отделения грамотные, вежливые и профессиональные - за это им большое спасибо!!!