Отделкино City
642 отзыва
12 июля 2023
Решили купить обои в Москве, нашли сайт, поехали. Работники не предлагают помощи в выборе обоев. Нам дали большой выбор обоев, мы выбрали их, сказали что доставка через 24 часа, оказалось, что это вообще не так. Доставка три дня, но только если им напоминать о заказе раз 10 в день, иначе они забывают, что вы вообще существуете. Позвонили в ночь перед доставкой, сказали что все в наличии есть и едет курьер. Но какой же был шок, когда приехала доставка в 9 утра, но там не хватало 9 рулонов обоев!! На целую комнату, хотя обещали. Позвонили спросить в чем дело, потому что мастер по поклейке обоев приезжает завтра. Оказывается что на складе показывалось, что наши обои в наличии, а на деле их не было. Нам не предложили замен, не сказали заранее. Мы оказались в день поклейки обоев без обоев на целую комнату. И того, остались без нервов, обоев, но с потраченным временем. Не рекомендую магазин вообще.
13
13 июня 2024
О шоу-руме сразу можно сказать, что от ассортимента в хорошем смысле кружится голова, а консультанты являются профессионалами своего дела. Выбирали светлый ламинат у других продавцов - ничего внятного так и не нашли. В Отделкино, поработав 15 минут с консультантом, выбрали ламинат Egger Pro 10/32 Classic, 40 квадратов. Приятно удивила и бесплатная доставка за счет суммы покупки. Не очень любя походы по строительным магазинам, я полюбил их после посещения данного шоу-рума. Никогда выбор напольных покрытий не был так приятен.
4 марта 2024
Прекрасный магазин, помогли при выборе плитки. Опытные сотрудники проконсультировали. Остался доволен. Всем советую.
1
2
23 января 2024
Решили с парнем сделать ремонт в гостиной. Взяли обои и ламинат. Во-первых,быстрая доставка ,ещё у них сейчас акция от 25 тыс доставка бесплатно,так что нам вообще повезло. Во-вторых,продавцы в магазине помогли подобрать и посоветовали ,что лучше взять.Качество товара замечательное ,мне всё понравилось)
1 августа 2022
Прекрасный магазин! Обращались в Отделкино уже несколько раз: менеджеры с радостью помогут с выбором, подскажут и посоветуют, служба доставки тоже работает отлично - доставка всегда вовремя, с предварительным звонком, все пожелания к доставке учитываются. К качеству товаров претензий нет - заказывали и керамогранит, и сантехнику, и мелочи для санузлов - остались очень довольны. Спасибо магазину и отдельное спасибо менеджеру Сергею за его профессионализм, терпение и душевное отношение к покупателям;)
11
5
30 августа 2022
Отличный шоурум, представлено очень большое разнообразие товаров для отделки дома. Пришли подобрать плитку для санузла, менеджер помогла подобрать все, сделала дизайн проект. Мы с мужем собирались ламинат покупать в другом месте, но нам очень понравилось обслуживание и компетентность персонала, так что за обоями, ламинатом однозначно придем сюда. Тем более что нам помогли подобрать несколько вариантов, осталось определиться с выбором. Доставка тоже на высоте! Плитку доставили вовремя, уточняли удобный для нас день, нареканий никаких нет. Я в восторге от компании! однозначно буду рекомендовать знакомым!
7
4
15 января 2024
Покупала здесь керамическую плитку для отделки ванны и санузла. Ассортимент хороший, шире чем в других местах, в которых я была и цены оптимальные. Менеджер по всем вопросам проконсультировал подробно и рассчитал нужный мне объем. С доставкой не подвели, заказ прислали в обещанный день. Плитка качественная и смотрится красиво.
4
1
25 ноября 2024
Как по мне, много стильных вещей. Отличное место.
25 февраля 2024
В целом этот шоу-рум хорошо уже знаю и не в первый раз делаю здесь заказ, обычно беру ламинат, керамическую плитку. Хочу отметить широкий ассортимент, качество товара, высокий сервис, консультанты всегда понимают потребности клиента и подбирают нужный вариант. С доставкой тоже не подводили, все в оговоренные сроки. Также порадовали акции под которые мы попали - разработка дизайна 3D для ванной комнаты и бесплатная доставка.
3
10 декабря 2022
Отличная команда профессионалов! Все сотрудники, с которыми общалась по покупке и доставке, оставили самые приятные впечатления. Оперативно и быстро работают, внимательны, вежливы и профессиональны.Спасибо 👍💐Теперь я знаю, куда обращаться за материалами.Телефон сохранила😁Успехов в работе!
3
6
8 марта 2024
Прекрасные материалы,качество шикарное. Решили сделать ремонт,объездили кучу магазинов,но не нашли то что нужно. Не устраиволо либо качество ,либо внешний вид. Но в этом магазине мы нашли то что искали
2
1
4 сентября 2024
Воспользовалась этой компанией и не пожалела, мне понравился сервис, возможность доставки в города и точность доставки заказа.
1
1
18 февраля 2023
Ремонт дело важное, но отбирает много времени.
Благодаря, посещению шоу-рума Отлелкиноcity в Очаково, за одно посещение подобрала:
- плитку для пола в коридоре, "фартука" на кухне и для ванной комнаты,
- краску для стен с эффектом скалби,
-ревизионный люк.
Выражаю благодарность персональным менеджерам Ольге и Сергею за грамотные консультации и оперативное решение вопросов приведередливого клиента. Не сомневаюсь, что ещё не раз вернусь за качественными отделочными материалами в Отлелкиноcity, тем более, что бывают хорошие скидки и акционные предложения. Да, и с доставкой и разгрузкой тоже все хорошо, аккуратное обращение с товаром и отзвон перед доставкой. К сожалению отзыв, приходится скорректировать и рекомендовать покупателям осматривать плитку при приёме. Я же приняла только коробками без осмотра товара, в результате часть плитке оказалась битой,но это проблема моя, как покупателя, надо было не брать бракованный товар.
3
4
2 марта 2024
Большое спасибо за отличный уровень обслуживания и качественный ассортимент отделочных материалов. Я выбирала плитку, ламинат, обои и линолеум для дома. Опыт меня порадовал, ставлю 5 звёздочек.
3
1
30 января 2024
Пришли в шоурум со своим дизайн проектом, консультанты подобрали подходящие нашему бюджету плитку, и как оказалось , была акция , еще и доставка бесплатная !
4 мая 2024
Решили сделать в новом доме ремонт, начали с отопления. Всю систему отопления взяли сдесь. Также мы взяли ламинат, чтобы послелить в кухне и комнатах. Большое спасибо.
1
11 апреля 2024
Решили сделать ремонт, и долго искали магазин и наткнулись мы на оделкино и были очень рады и удевлены, такое хорошее качесво материалов и не дорого!
1
1
1 октября 2022
Очень хороший шоурум, квалифицированный, вежливый, приятный в общении менеджер-консультант Ольга,
Помогла определиться с выбором плитки в соответствии с моими пожеланиями. Очень большой выбор плитки. Доставка приехала вовремя. Если обратитесь в Отделкино CITY, думаю останетесь довольны. Еще раз огромное спасибо менеджеру Ольге.
4
6
3 марта 2024
Мне они не понравились, возвращала им (точнее пыталась вернуть) приобретенную плитку - они жестко уперлись в правило 7 дней, хотя остальные строительные магазины (леруа или сантехника онлайн спокойно меняют и месяц спустя что-то если целое и в упаковках. Это ремонт, тут никогда не знаешь что останется и делается он не за 7 дней. Так что это последняя моя покупка у них.
5
1
5 февраля 2024
Недавно с мужем выбирали плитку и этот магазин отличный если не знаешь чего точно хочешь.Огромный выбор плитки и керамики.Консультант вежливый и обходительный.Выбрали за час!
4 марта 2024
Я новичок в ремонте, очень рада, что выбрала ваш магазин. Закупили у вас плитки, и доставили все бесплатно. Будем обращаться еще, спасибо!
3
1
19 февраля 2024
Я связался с ними, чтобы выбрать тип керамики, который подойдет моему дому.Они были милы и дружелюбны и помогли мне выбрать хороший тип по разумным ценам.
12 апреля 2024
Заказ доставили бесплатно, по времени не обманули и цены в магазине одни из самых низких, что мне попадались. Купила здесь линолеум - выбор огромный, каждый найдет что по душе
19 мая 2024
Купили плитку в данном магазине, отличная консультация и шикарный проект!Доставили точно в срок,предупредив заранее о доставке.Спасибо!
26 апреля 2024
Магазин супер! Решили сделать ремонт в ванной. В итоге 3д моделирование сделали БЕСПЛАТНО и плитк привезли тоже БЕСПЛАТНО. Советую
3 февраля 2024
Огромнейший выбор плитки, нам показалось, что ее тут больше, чем в Леруа. Есть бесплатная услуга составления дизайна на компьютере с выбранной плиткой
10 декабря 2024
Брал в этом магазине керамогранит. Доволен обслуживанием, доставка быстрая и ценник гуманный. Магазин рекомендую.
6 марта 2024
В этом магазине богатый ассортимент, есть из чего выбрать. Удалось подобрать водяной полотенцесушитель. Приобрели модель Indigo Askel в черном цвете. Качеством довольны, в ванную комнату отлично подошёл по габаритам.
1
18 марта 2024
Очень порадовал ассортимент, искал плитку и паркет в новую квартиру, есть из чего повыбирать в разных ценовых категориях. Очень удобная и быстра доставка. Данной компанией остался очень доволен
24 апреля 2023
Отличный магазин с широким ассортиментом и конкурентными ценами. Персонал компетентен и настроен на обеспечение запросов покупателя. Не совсем однозначен проезд к складам самовывоза, но по телефону все подробно подскажут.
Покупал испанскую керамическую плитку Ribesalbes коллекции Antiqua. Получилось очень даже хорошо.
2
5
14 августа 2023
Всё плохо. Покупали поддон для душа, привезли не полный комплект. Хотя в карточке товара нигде не указано , что в комплект не входят ножки и экран!. Даже сифон указан в комплекте, а нам его пытались продать , а в итоге и сифон не тот привезли.. Итого: поддон у нас, не сифона,экрана , ножек. Начинаем общаться с менеджером по тел, обещают всё доукомплектовать , но только на след неделе... Вернуть поддон? Надо самим отвозить на Очаковское шоссе...
Сроки поджимают купили сами и ножки и сифон.
Понедельник. Смс в ватсап от отделкино:
"Так мол итак,привезти можем, но всё за деньги"
Короче ну их. Не рекомендую!!!
7
3 октября 2024
Найти не легко. Закрытая территория шоу-рум на 3 этаже. Менеджер не знает ассортимент. Душно ужасно. Развернулась и уехала. Удивлена
1
22 марта 2024
Отличное место для тех, кто затеял ремонт. Приехали с мужем за ламинатом, консультант подсказал все еще и керамическую плитку посоветовал. Приятным бонусом была бесплатная доставка от 25000 рублей. Спасибо магазину.
1
16 января
Ужасные менеджеры.
Знал бы что такое отношение, то обратился бы в другой магазин.
1
9 июня 2021
Оч.нравится этот магазин! Огромный выбор на любой кошелек. В Очаково - шоу рум на большой площади, много образцов всего и, на мой взгляд, оч. уютное местечко. Грамотные, отзывчивые, толковые, вежливые консультанты - все объяснят, покажут, предложат варианты, предупредят о нюансах. Общалась с консультантами Сергеем(Очаково)-высший пилотаж и Юлией(Владыкино)-супер поддержка по заказу. А также отличные ребята на складе самовывоза (Очаково)-помогли с погрузкой товара и девушка на кассе оч. вежливая. Спасибо за ваш труд и слаженную работу! К вам хочется вернуться! Непременно рекомендую.
7
7
3 июня 2023
Наверное мой выход . Последней каплей стало , то что склад работает у них до 15:00 часов в субботу , при этом сам Шоурум работает до 20:00. Это как вообще ??? На сайте нет такой информации ( хотя клянутся , что данную информацию они предоставляют) не предупреждают об этом . Так же могут выставлять счета по 2 дня , отвечать долго. Знаете другие компании более лучше работают в этом плане . Есть смс информирование , везде пишут подробную информацию . И нет менеджеров хамов, которые отвечают вопросом на вопрос . А еще прикол , после того как ждали мы счёт 2 дня , мы купили плитку у ваших конкурентов . Ноооо мне менеджер предложил сдать ее обратно … 😂 вы серьезно ???? Я бы с радостью хотела пригласить данного менеджера к нам на «возврат» данной плитки . УВЕРЕНА ,ЧТО В ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ РАБОТАЮТ СО СВОИМИ СОТРУДНИКА , чтобы они разбирали свои ошибки работы с клиентами . А красиво их сливают .
Посоветую ли я данный магагазин ? Возможно нет . Уже наверное хватит .
9
1
5 марта 2024
Приобретали линолеум, только здесь нашли что хотели, выбор здесь достаточно большой. Доставили до дома, мы уже его постелили, лег идеально!
3
1
22 марта
Замечательное местечко, если затеяли ремонт Вам сюда
10 апреля 2024
Закупались здесь для ремонта коридора, приобретали обои и линолиум. Менеджеры очень вежливые. Покупкой довольны. Большой выбор товаров отличного качества и цены!
25 июля 2023
Отказались принять остатки ламината (3 пачки), который я покупал с запасом. Говорят, к сожалению две недели на возврат только. То есть они считают, что я должен сделать ремонт за две недели. И еще они считают что если написать "к сожалению" то я должен сказать, а ну если к сожалению, то ладно оставлю этот хлам дома и буду с ним жить. Предложили мне два варианта решение проблемы
1. Продать на авито (без них конечно я бы никогда не догадался) за совет 5 звезд, но на итоговую оценку это не повлияет.
2. Хранить ламинат у меня дома, пока у них на него не появится клиент, они позвонят и я его им по факту должен буду подвести. Понятное дело этого никогда не произойдет, зачем им продвать мой ламинат если у них есть свой плюс заморачиваться с дополнительной доставкой от меня, просто красавчики, решили спустить на тормозах типа помогают мне. Потом пройдет время и я забуду про них, а дома у мне будет лежать и занимать место три больших упаковки, лучше бы просто отказали, а тут просто хитрый план на дурака, за сообразительность 5 звезд (тоже не повлияет на итоговую оценку), и оставьте свою хитрую схему для кого то более наивного.
Сейчас задним числом я понимаю, что мне каждые две недели надо было сдавать излишки на возврат и заказывать новые такие же, так я и рекомендую делать тем кто читает этот отзыв, при условии конечно что вам заняться больше нечем. По хорошему конечно лучше покупать в той компании где есть клиентоориентированность.
10
1
12 ноября 2022
Отличный магазин с керамогранитом, большое количество представленных образцов, которые можно увидеть в живую и принять решение. Менеджеры доброжелательные, помогали с выбором плитки примерно около 3 часов😅 ходили с нами из помещения в помещение прикладыва выбранные плитки друг к другу. В итоге заказали мы плитку и доставили её нам в срок, без опозданий и инцидентов, плитка доехала вся целая.
3
5
26 июля 2024
Сделали идеальный ремонт в ванной, покупали здесь плитку для нее из коллекции Laparet Etnis. Эстетично выглядит, привезли все быстро, в целости без сколов. Спасибо
1
1
26 июня 2024
Отличный сервис, товар качественный, доставили быстро. Все понравилось!
1
17 декабря 2023
Ламинат, обои и другие сопутствующие материалы, которые нужны мне были в ходе ремонта я покупал здесь в шоу-рум Отделкино City. Если честно, был поражен таким богатым выбором и поэтому пришлось прибегнуть к помощи консультанта, вместе мы выбрали, все что было мне необходимо. Заказ быстро укомплектовали и быстро привезли в надежной упаковке. А само качество материалов меня вообще очень порадовало.
4
3 ноября 2024
Удобное место для получения. 1 этаж. Без лестниц.
6 марта 2024
Хороший магазин. Делаем ремонт в квартире, покупали здесь ламинат и плитку. Качество порадовало, выбор просто огромный. Вежливый и приятный персонал. Спасибо!
1
7 ноября 2022
Попал в этот магазин чисто случайно, когда выбирал в интернете плитку. Месторасположение ужасное, конечно, среди промзоны, в которой сложно ориентироваться. Но очень понравилась консультация менеджера Сергея Кавченкова, все грамотно объяснил, посчитал плитку которую выбрал, лишних упаковок не осталось, все хватило. Дал свой номер, это помогало, когда возникали вопросы, проблемы с доставкой и сроками не было. Спасибо!
4
6
19 июня 2024
Когда я делал ремонт в квартире, она пришла в этот магазин и была очень впечатлена разнообразием и качеством напольного покрытия.
30 августа 2022
Отличный магазин, индивидуальный подход к покупателю. Комфортный шоурум. Все подскажут, покажут и расскажут, если в чем-то сомневаетесь, датут профессиональный совет. Если делаете ремонт, очень рекомендую посетить этот шоурум. Менеджер Ольга очень компетентный и приятный специалист, с ней легко подобрать, что вам нужно.
5
5
12 мая 2023
Сделала заказ 4-х шкафов на сайте. Привезли все вовремя. Тут претензий нет. Но при проверке дома, на 2-х из 4-х обнаружились повреждения(замятие угла фасада и корпуса, сколы на корпусе). Это не производственный брак, это прям повреждения либо при упаковке, либо при транспортировке. В этот же день позвонила, обращение приняли и обещали связаться до вечера. Тишина. Позвонила на следующий день с утра. Перезвонили запросили фото отправила. Ещё через день перезвонили и сказали, что это не производственный брак и детали могут новые прислать за отдельную плату. В смысле новые детали? Там новые шкафы нужны - это раз. И второе, я в курсе, что брак не производственный, об этом говорилось при обращении. Итог: если все хорошо, то по сути и придраться не к чему, а как только возникает проблема, то покупатель должен её сам решать. Не поленитесь, при приёмке проверьте все досконально, иначе так и останетесь со своей проблемой сами. Клиентоориентированность полностью отсутствует у данного продавца.
8
2