Отель Родина
593 отзыва
6 октября 2022
Были в начале октября 2022 года.
Если вы хотите испортить себе отдых, вам определенно в этот отель.
Была в Абхазии первый раз, выбирала отель по фото и отзывам, после приезда сложилось ощущение, что положительные отзывы пишут подставные лица. В жизни все очень печально, после данного «отеля 3*» даже не хочу вновь приезжать, хотя, безусловно, есть на что посмотреть, одна природа чего стоит.
Итак, отель:
Есть свой пляж, который очень даже ничего и идти недолго (минут 5), чистый.
Питание: хуже чем в столовке, после двух посещений мы приняли решение есть в кафешках, тк тут все очень скудно, пресно и единообразно. Единственный плюс, это более менее чисто.
Чистота: территория отеля достаточно опрятная и чистая, на этом плюсы закончились.
Уборка номера это поменять мусор, отвоевать у горничной чистые полотенца, за неделю пребывания нам НИ РАЗУ не поменяли постельное белье, хотя просили несколько раз.
Очень забавно, что в «комплект к номеру» должны идти как бы ванные принадлежности, которые за все время тут я не увидела, собственно как и воду, и чай/кофе, стаканы - это максимум, что вас ожидает.
Бассейн не дезинфецируют, не чистят (только мужичок сочком листочки собирает), а он еще и подогревается, райское место для всяких палочек и бактерий мммм))))0)
За что у отеля 3 звезды вообще непонятно, он на одну еле тянет.
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА ВВЕСТИ ШТРАФ ЗА КУРЕНИЕ В НОМЕРЕ!!!!! Курят не выходя из номеров, дым и вонь поднимаются на этажи выше, дышать невозможно, администрация как бы борется (если к ним реально подойти и начать ругаться и жаловаться), но как-то не очень у них получается.
6
1
5 июля 2022
Отдыхали в 2019году, понравилось,номера современные,чисто,красиво.Горничные приветливые,убирают хорошо,питание хорошее,но побольше фруктов,а так цена и качество хорошо!
2
1
21 октября 2022
Заселили в номер на 3 этаже, первый корпус. Над входом. Телевизор не работал, переселили в другой номер 2 этаж ( с трудом), там кое как настроили несколько каналов. В номере затхлый запах. У входа курят, дым в номере. Подушки блинчики, матрас - голые пружины. После отдыха на такой кровати спина болела ужасно. На просьбу дать нам доп. подушки отказали. Всю ночь лай собак (у отеля их стая). Рядом жилой дом, там была свадьба. Машины с сигналами гоняли несколько дней. Ночью рубили дрова, под окнами сложили несколько костров и в котлах 4 дня варили варево. Весь дым и запахи в номере.
Освещение в номере - маленькая тусклая лампа на потолке. Если планируете читать, нужен фонарик. Как в пещере.
Еда ужасная, странно, что кто -то пишет хорошие отзывы. Есть это нельзя. Кофе утром - pele самый дешовый. На третий день питаться там перестали. Воду покупали. В отеле воды нет ( только из- под крана). Очень много народа подхватили ротовирус. Диарея и температура. Нам тоже не удалось избежать.
Больше туда не поеду. Антисанитария полная! Рядом со столовой, на мостике через реку жиавт огромные крысы. Смотрите под ноги! И это только малая часть неприятностей.
6
2
17 сентября 2023
Хорошее мемто, но на ресепшене люди ленивые. Особо не парятся. В столовку однажды пришли похихикали от еды. Из плюсиков.. басик в котором купались до 23:00.
1
16 июня 2022
Еда однообразная, но не останешься голодным, всегда можно выбрать из 2-х,3-х видов блюд, номера после ремонта, чисто, убирают ежедневно, расположен в центре города, удобно, рядом кафе и магазины, персонал приветлив.
3
2
18 июня 2022
Всем привет! Вот читаю все отзывы и удивляюсь. Приехали в отель дней на 10, заплатили от 23-27тыс. с человека а хотите сервис на 80. Еда им однообразная, бассейн не такой, калитки скрипят. Что же вы господа хорошие не выбрали себе отель за 80 с человека, там наверное всё по другому. И ещё мне интересно знать, что вы дома на завтрак едите? У нас в семье два бутерброда, кофе, ну йогурт ещё и бегом кто на работу, кто по делам. Да ещё это самим надо в магазине купить и приготовить. В Турции за 35 и то каждый день не убирают, и постельное бельё с полотенцами надо так же ходить и выпрашивать. Я поездила, я знаю. А Абхазия после войны, на дотациях какие к ней претензии. Но они стараются, что то пытаются сделать, но не получается, бывает. А если хотите сервис отличный, мясо а не курицу, и сосиски другого качества то заплатите хотя бы 60 тыс. за одного человека за 10 дней и то я не уверена что там всё будет на уровне. А если платите 10 копеек, то не надо скулить, наслаждайтесь прекрасной природой Абхазии, тёплым морем и будьте на позитиве. А администрации конечно все недочёты надо учесть.
9
9
25 мая 2021
Питание 3 раза в день, пытаются разнообразить - в общем приемлемо. Номера небольшие, но есть всё для комфортной ночёвки, а именно - кондёр, тв, душевая кабинка, туалет с умывальником (кстати рыльно-мыльные отель не предоставляет, везите с собой), маленький холодильник, который не холодит, а обдувает прохладным воздухом😜, более менее комфортная кровать (в Сочи парк отеле поудобнее была), большой балкон с диванчиком. В общем вы же сюда не жить приехали. Море не далеко, достопримечательности Нового Афона тоже рядом. Оценка твёрдая четвёрка
17
1
17 августа 2023
Отдыхали в июле 2023г.Понравился отель, если нет погоды, то в бассеине купались. Питание обычное, вкусно.
3
11 июля 2021
Отдыхали там с 30.06 до 07.07. Двое взрослых и четверо детей разного возраста. Всех все устроило. Кормили однообразно, но голодными мы не ходили. В номере все есть, комфортно. Есть гладилка с утюгом на этаже. Лифт всегда работал. При заселении не было маленьких полотенец(объяснили тем что долго сохнут, а сохнут они в заброшенном здании стоящим рядом). Принесли коврик в ванну. Есть фен, кладут только три мыла. Бассейн огромный плюс для детей. Слив воды с мойки мы не заметили, но гул стоит знатный. В баре вкусный кофе и мороженое.
Ездили на озеро Рица на автобусе на 20человек через туроператора от отеля. Очень понравилось. Много достопримечательностей рядом. И пищеры, и водопад и дача Сталина. Море рядом, максимум 10минут. Лежаков всегда хватало особенно весером, а утром надо бежать сразу с завтрака чтобы хватило зонтика.
Солнце начинает обжигать с 11.
Не забывайте их 11 часов это наши 12.
Все здорово. Нам понравилось.
8
3
5 мая 2022
Не поеду в этот отель! Я думала что я не привереда и еда мне понравиться но кроме супов там есть нечего! Все холодное , не вкусное! Кроме морковки и капусты овощей нет! Фруктов нет! Выпечки нет! А кавиижка которую дают как десерт это жесть! Руки бы отбила повару за такую кухню! Компот это вода с каплей сиропа! Каша на воде! Дети плевались. Можно есть творог , запеканку , курицу . Если совсем голодный то ежики и котлеты, но они есть иногда! Про картошку и яйца жареные забудьте! Есть только вареные, видно лень жарить. Персонал стоит только и собирает посуду которую вы сами им принесёте . На кухне работают без души. Отель- приехали у них не было света и горячей воды. Вай Фай работает с перебоями . Бассейн холодный. Говорят включён но врали, включили через три дня. Подогревают до 23 градусов. Когда на улице холодно то купаться в нем можно только пьяным. Убирали номер за 8 дней один раз ! В потолке дырки, хоть и новый корпус все драное уже . Вид с балконов на бассейн и почему то к отелю примыкает автомойка! И ты смотришь и на неё . Очень испорчен вид! Нет места в отеле где в плохую погоду можно собраться . Только в номере ! Кран нет, только с утра самый дешёвый растворимый . Ходили в кафе за кофе, даже автомата нет в отеле с кофе . Персонал приветливый , на ресепшн улыбаются . А что им остаётся делать! Люди в шоке от сервиса! Отвратительный и скучный отель. Абхазия красива очень! Наверно надо ждать несколько лет пока сервис наладиться и лучше ехать в частный сектор а не в отель! Врятли в новом Афоне будет что то приличное , спрашивала у местных, говорят пока нет ничего. Ленивый персонал и жадные хозяева отелей! Пока так будет там делать нечего. Мы были в мае 2022 года 8 дней . Загорали 2 дня , остальные дни шёл дождь, ездили на экскурсии . Они восхитительные! Очень красивая природа и добрые люди ! Это и спасло отдых! Есть хорошие кафе и рестораны . Цены нормальные . Завтрак - кофе капучино хороший 140 р амлет от 100-300 р каша вкусная 100 р так что лучше кушать в кафе. Мы закрывали глаза в отеле на все , чтоб не портить отпуск и хорошо отдохнули , но в этот отель я больше не поеду! И все кто с нами был и с кем разговаривали тоже не поедут.
15
25 июня 2022
Классный отель. Окна выходят на чистую журчащую горную речку.. Горы с монастырем. Пение птиц.. Сплошной релакс. Питание без изысков. За свою цену очень даже хорошо.
4
3
22 октября 2021
Приличный отель, номера маленькие, но со вкусом. В номерах телевизор, кондиционер , холодильник , чайник и даже фен, что приятно удивило. Балкон! Питание "шведский стол" сложно таким назвать, выбор небольшой, поесть можно, но без кайфа, питались в соседних кафешках. Говорят , есть бассейн, но при заселении об этом даже не информируют, так что не видели его даже . Вайфай есть, но заходишь в номер, уже нет. До моря 5 минут.
4
2
31 июля 2022
Приехал впервые и больше сюда не приеду.
Был в 1 корпусе отеля.
Постельное белье с полотенцами поменяли на 3 день пребывания, остальные 8 дней ничего не меняли. И то "свежее" белье уже с какими то пятнами.
Уборка в номерах, совместно с выносом мусора и заменой туалетной бумаги, осуществляется в лучшем случае через день.
Видимо загруженность отеля это проблема посетителей, а не сотрудников отеля.
Про жирнющий и грязный смеситель на умывальнике видимо никто не в курсе.
Под словами "собственный пляж" вообще непонятно что подразумевается, на территории которого отдыхающие со многих отелей, но к счастью мест хватило.
Питание тоже непонятное, для служивых объясню так - чуть лучше чем в армии. Так же рыба жареная на ужин, по утрам каша. Один раз "удивили" национальными блюдами - я чуть не рыганул. Либо все пресное, либо пересоленное или перепряное.
И самое прикольное - это wi fi, который не работает от слова совсем. Если кому то придется решать вопросы по работе - не Ваш вариант, интернет убогий.
Телевизор в номере нахрен не нужен, если заведомо не записать флешки и прочие носители фильмами, мультиками и сериалами.
Итог: данное заведение ОТЕЛЕМ язык назвать не поворачивается. Больше похоже на пансионат. И не ешьте пиццу, которую делают на территории отеля, решил попробовать в конце отдыха, в итоге всю дорогу провел в туалете поезда, вокзалов, аэропорта и самолета.
4
2
12 октября 2023
Самое ужасный отдых мой в 2023 году.Столовая открытая,на берегу речки,куда сливают канализацию,вонь от канализации ужасная,блюда все холодные.По отелю все болеют кишечкой.
2
3
24 августа 2021
Маленький водопад, метров пять от первого корпуса. До Новоафонской пещеры можно пешком дойти. Рядом парк. До большого водопада и станции, то же рукой подать. Во втором корпусе банкомат Универсал банка, ВТБ обналичил без% (не мир) но не более 2к. В соседних магазинах оплата по безналу принимается, а вот для близ лежащих рыночков желательно иметь наличные и желательно мелочью. То есть географически до всех достопримечательностей от отеля не далеко. По питанию в гостинице, оно не блещет разнообразием, но и не приедается. Кухня первого корпуса стоит рядом с речкой, от которой несёт прохладой, а иногда и не сильно приятным болотцем. Персонал гостиницы вежлив. Пляж свой, но до него идти минут 10.
3
1
9 июля 2022
Отдыхали с 1 -7 июля в Родине. Питание плохое,закормили сухой не вкусной курицей,самые дешёвые макароны и гречка.Овощей и фруктов нет.Готовят не вкусно.Кофе берите с собой,тот пить не возможно.повар и раздатчик блюд без спец,формы и перчаток.Покушал - убери посуду сам.В столовую запускали по 10 человек.После экскурсии пришли на ужин,немного опоздали, все кушать нечего.Номера хорошие,но промлемы с телевизором - интернет не тянет,холодильник не работал. Шампунь,гель для душа,мыло не положено.Детский бассейн не работал.На любую просьбу отвечают- это вам не Турция.На пляже туалет платный.Хорошее месторасположение и природа.
4
14 мая 2021
Расположение очень удобное. Номера слишком маленькие. Обед завтрак и ужин есть. С голоду не умрёшь, но скучно. Сосиски на завтрак , лучше их убрать совсем. Они ужасны. На ужин салат с сырым кабачком , не всем зайдет. Овощей добавить хотя бы. А так учитывая стоимость проживания сносно. Вокруг полно отличных кафе, отрывались там по полной. Хотя на пару дней уезжали и приехав с интересом снова пошли есть в отель)
Шумоизоляция вроде нормальная или нам просто с соседями повезло. Большие балконы. Все необходимое есть, чайник, стаканы , есть детская площадка. Большая парковка, бассейна на самом деле в нормальном виде нет, но так на всем Российском и пост Российском пространстве. За время прибывания снимал ещё пару отелей в Новом Афоне, в принципе не так отель Родина и плох, как может показаться на первый взгляд.
Тут везде все совсем не лакшери , но душевно очень.
17
3
15 июля 2022
Не понравилось отношение горничной Елены, из-за этого неё не чувствовали себя гостями которым рады. За 3 дня не было уборки. В бассейне поймали ротовирус. В номерах нет мыла, туалетную бумагу не допросишься. Пружины матрасов не давали нормально спать, на доп местах и на доп матрасах не возможно спать в принципе, даже детям! 1 корпус на парк с хорошим видом, но на гору 🙈приложу фото. Шумно, так как все дрифтят, дорога рядом и дискотека слышна часов до 14. До пляжа идти минут 15, по дороге, не везде есть тротуар. С детьми не комфортно резкая глубина и крупная галька. Кулера с водой нет. Замечательные хостелы и ресепшионистки!!!! Завтраки понравились, остальное не очень, тарелки и чашки с битыми краешками, нет чайных ложек, все мешают одной из сахарницы. Рядоммхорошее поле для пробежек и игры в футболл. Безумное количество собак.прикладываю берег после шторма и вид из окна из 1 корпуса, между 1 и 2 стоит жилой дом с обычными обывателями, бассейн находиться около мойки для машин.
4
1
17 июля 2024
Хороший отель мне понравилось
2
26 июля 2022
Отель ужасный!!! Первый раз была в Абхазии и этот отель и обслуживание в нём, оставили ужасное впечатление!!! Отдыхали в четвером - трое взрослых и ребёнок, бронировали двух комнатный номер, он просто крошечный, ребёнок спал возле двери в санузел и получал дверью по голове, балкона не было, шторки в ванной не было(санузел совмещённый), поэтому туалет был мокрый всегда, подушки воняли грязными носками, моьрасы ужасные плесневые (я не спала вообще)!!! На наши просьбы, что-то исправить, реагировали отрицательно, в итоге заменили один матрас и всё 🤦🏼♀️!!!! За 8 дней прибывания один раз сменили полотенца и помыли туалет🥴 Про питание вообще молчу🤢Мы питались за отелем, есть еду для свиней не возможно, давали сердца и не понятные внутренности кур в ужасной подливке, суп только из морковки и крылья, компот давали оди раз в день, кофе 3в1 в пакете!!!!! Персонал не приветливый, что в отеле, что в столовой!!! Мы отдали 150 тыс, за этот ужасный отель с "пансионом" и ещё потратили кучу денег на еду!! Фото на сайте и в аочию небо и земля, все грязное и испорченное, такое чувство, что фотки взяли с сайта другого отеля!!!! Последней каплей, был отказ в чае перед отъездом, сказали завтрак в 8:30,ждите(((((((Трансфер у нас в 8:00!!Ребят не советую отель вообще, пожалейте себя и сыкономте ваши деньги!!!
7
2
21 февраля 2023
Очень хороший отель. Были за границей в отелях уровня 5*, номера и обслуживание на этом же уровне. Еда в Абхазии везде пресновата и однообразна. А в остальном поехала бы еще раз.
3
4
19 июля 2022
в целом неплохой отель, жить можно. Приветливый и дружелюбный персонал, за это можно поставить все 5*. Хороший гид от отеля. Столовая не удивляет, но покушать тоже можно.
3
1
13 сентября 2021
Отдыхали в Родине с 29.08.2021 по 11.09.2021 Хочу отметить очень позитивное и дружелюбное отношение к отдыхающим со стороны сотрудников отеля. В оперативном порядке разрешались все вопросы, а уж дружелюбие и готовность помочь всегда на хорошем уровне. Особо хочется отметить Апсуану, обаятельную, воспитанную девушку, которая с большим вниманием и прекрасной улыбкой светила нам все время пребывания в отеле. Только из за нее , можно приехать еще раз. Еще большое расположение и приятные чувства создал водитель трансфера Саид. Он встретил нас в Сочи и с комфортом , в очень дружественной атмосфере доставил нас к месту. Как же мы обрадовались, когда и обратный путь он вез нас домой. В связи с большой очередью на границе, поняв, что мы можем не успеть к самолету, он сделал акробатический кульбит ( не расскажу секрет)и мы буквально перелетели на крыльях российско-абхазской дружбы границу. Он нам сказал, в 16.00, будем в аэропорту. После российской границы мы опять попали в пробку из за ДТП и так сильно нервничали, что опоздаем, что дрожали стекла в машине. Наш Саид " притопил" и каково же было наше изумление, когда ровно в 16.00, секунда в секунду, он как вкопанный стоял в аэропорту. Это был высший пилотаж. Мы только и успели с двух сторон обнять его на прощанье и бегом бежать на посадку. Спасибо всем сотрудникам отеля за то, что они сделали наш отдых приятным. Наталья Мягких и Светлана Дашкова. СПБ и Екатеринбург
8
6
9 сентября 2024
Рекомендую! Очень понравилось!
2
1
25 октября 2022
Отель , да на 3 по чистоте, но обслуживающий персонал на 5 ,Адам по экскурссии на 5+ добрый, отзывчивый, ответственный, Адамчик умничка в своей работе✌️👍👍👍👍👍
1
4
22 мая 2022
Отличный отель, ездили с женой на майские праздники, всё очень понравилось бассейн, столовой, территория отеля. А вот отдыхающие не поймёшь что, постоянно пили на первом этаже, как будто там бар какой-то. Ольге администратору отдельное спасибо за качественное обслуживание.
4
2
4 июня 2024
Отличная гостиница, с подогреваемым бассейном
3
13 мая 2022
Отель в принципе достаточно хороший. Питание как в старых советских пансионата, даже меню такое же. Все без изысков, но очень вкусно. Три звезды за уборку в номере , вернее за её отсутствие на протяжении недели
3
9 сентября 2023
Отель хороший, отдых замечательный.Но кухня желает лучшего. Я была шокирована когда повар разбавлять суп водой,мы отравились колбасой и лежали 2 дня в лежку. А так отдыхать можно.
1
14 июля 2022
Добрый день, просто крик души!!! Первый корпус, этого отеля я не советую никому!! Мы отдыхали с 2.07.22 по 13.07.22. Начну с первого, в аэропорт мы прилетели в 18.00,багаж получили, выходим встречает нас трансфер Альянс - тур, подходим нам говорят ждём ещё одну семью, которая должна прилететь-часик, оказалось 2 часа, по дороги шофёр забрал жительницу Абхазии и по дороги завозил её домой, прибыли мы в отель в 23.00,поскольку ещё плюс граница, по прибытию ужин не оставили, в это время все закрыто, мы с ребёнком 6 лет легли голодными!!!! На ресепшен, если его так можно назвать, закуток, 6кв.м,мальчик ничего не об, яснив дал нам ключ, показал где комната и все!!! Воды в холодильнике не было, как показано на сайте, все что написано на сайте полный ноль!!! Это я говорю за первый корпус. И вот начались наши мучения, а не отдых, еда ужас(все однообразно не вкусное, зато сумками несут обратно, и вместо компота юпи дают разбавленное водой, это я сама и моя соседка Татьяна учитель математики видели) кроме, завтрака, люди стараются прийти во время, но если вы задержались, по каким причинам, вам не достанется, и не докладываю, а ещё и послать могут!!! Бассейн открыли на 5 сутки нашего прибытия, до этого его достраивал, мамочки будьте осторожны в этом бассейне очень острые углы!!! Следующие на ресепшен первого корпуса сидит малолетка, которая даже не знает, как общаться с отдыхающими, грубить, хомит, не выполняет должного, такое ощущение, что ей все должны! Отвратительно!!! Холодильник в номере есть, но он не работает, телевизор в номер есть, но он не работает, уборка происходит тогда, когда сделаешь замечания, на 7 сутки прибывания у нас в середине комнаты на ковралине образовалась лужа, администратор, и её помощница сказали, что это сделали мы, но лужа не высыхала, а становилась ещё больше, запах ребята я вам не передам, туалетом, мы трое суток жили в туалете, и администрации было фиолетово, пока я не позвонила в тур, агентство, через которое мы ездили, фото пришлю, муж у меня придумал конструкцию, хотя б чтоб запаха не было, затем, представьте, жара на улице, администратор придумала поставить обогреватель, чтоб лужа сохла, хаха, а она становилась ещё больше!!! Слава богу, что уехали домой от этого отеля!!! Утюг один на 4 этажа, находится на втором этаже!! Одно радует, что местность где мы находились-красота!!! И ещё, хотелось отметить Азамата, работника на пляже, уборку осуществляет качественно, гида Мадлену, и экскурсовод Асмана!!! Ребята молодцы!
6
2
17 июля 2022
Встретили приветливо,заселились сразу,номер предоставили, спросив какой вид из окна предпочитаю,не беспокоили,когда просила, удивило- халаты в номерах:еда однообразная,ноголодной не была, есть кафе,магазины,монастырь не далеко. Бассейн на территории, но не ходила,я на море приехала. Пляж в 12 минутах хотьбы,идти приятно:красивый парк с водоемами ,и разнообразными птицами/рыбами.Понравилось,но еда:-1 балл
1
27 сентября 2021
Отличный отель для Абхазии. Кондицинеры, бассейн, собственный пляж, кафе на пляже, трёхразовое питание по системе "шведский стол". До моря 5-7 минут пешком. Рядом много достопримечательностей.
1
27 мая 2022
Расположение очень хорошее, номера ужасные, вида на парк нету, интернет работает только на 2м этаже и на улице, душ нормально не работал вода еле смешивалась, огорожен душ ничем не был все лилось на пол, курить на балконах нельзя, раздельного санузла не было, вытяжки в ванной нету только дырка через которую слышно соседей, уборка в номерах отсутсвует приносят бумагу и выкидывают мусор всё, замену полотенец требуется просить, питание скудное но есть можно и выбор есть за свои деньги, бассейн с подогревом но толком не нагревают
4
2
12 октября 2021
Душевный отельчик, всё в шаговой доступности, море, достопримечательности, есть где вечером прошвырнутся… закусить и выпить.. нам понравилось. Абхазы гостеприимны… пытаются помочь в решении проблемы..
1
7 сентября 2021
Отличный отдых в стране души. Хорошие номера, небольшие, но чистые, белоснежное постельное белье, достаточно вкусное питание в столовой, бассейн. Большинство достопримечательностей Нового Афона в шаговой доступности.
3
1
28 октября 2021
Отличный отель с очень вкусной кухней. Во дворе полуразрушенное здание немного портит общее впечатление. Персонал вежливый и доброжелательный. Рядом парк, море недалеко. Рекомендую.
1
2
29 июня 2021
Отель очень понравился, расположен прям в центре Нового Афона, до всех достопримечательностей (водопад и монастырь) пять минут прогулочным шагом. До моря 7 минут. Кормят очень вкусно, смена полотенец раз в два дня, постельного белья раз в 5 дней.
7
6
31 июля 2022
Сразу назовем вещи своими именами - это не отель, а дыра! Соотношение "цена - качество" - это из серии "мы пробили дно, но снизу постучали".
Отдыхали вчетвером (2 семейные пары), бронировали 2 номера. Заселили нас во второй корпус. По приезду оказалось, что в стоимость не входит стоянка автомобиля (100 руб. в сутки конечно немного, но уже неприятно).
Выдали ключи (не карты или браслеты) от номеров, сославшись на то, что карты не работают. Замок в одном номере работал нормально, в другой номер мы не могли попасть. На жалобу сказали, что вызовут плотника, показали волшебный способ, как открывать эту чудо дверь (немного привытащить ключ из замка, легко повернуть немного и возможно дверь откроется) и забили на эту проблему (как и на все остальные).
Дверь на балкон также открывалась неведомым человечеству способом "как получится"))! По традиции, на нашу просьбу ответили, что вызовут мастера, но его мы так и не увидели.
Сам номер очень темный: лапочек в люстре только одна, хотя рассчитано на 3. Добавьте к этому темные (почти черные) обои и темный ковролин. Ковролин убит на столько, что уже и в обуви по нему неприятно ходить.
Кровать "ушатана", матрацы воняют сцаниной, подушки тоже сомнительно пахнут.
Между номерами шумоизоляции нет как явления. Можете свободно переговариваться с соседями не повышая голос. Либо разговаривайте шепотом, чтобы скрыть
Телевидения в номере нет, кроме возможности выхода в интернет (на этом спасибо).
Воды питьевой в отеле нет, в столовой дают непонятную мутную жидкость (учтите при поездке, лучше взять с собой определенный запас исходя из количества человеки и уровня расхода).
Вода в душе есть (на этом хорошие новости заканчиваются), но горячая льется волнообразно: то много, то мало. Шторку в ванной лично я бы сжег: она настолько гидкая (склизкая и вонючая), что страшно к ней прикасаться. У друзей в номере она еще была и короткая (возможно это и плюс).
На территории есть бассейн, его даже какой-то человек периодически с сочком чистил. По правилам отеля в бассейн можно ходить только в халате, который нам выдали в крайний день перед отъездом. Мы просили несколько дней, чтобы нам выдали халаты, но ссылались на какие-то проблемы с прачечной (кто заехал после нас как-то эти халаты получили). В итоге бассейном пользовались один раз. И да, он без подогрева!!!
У отеля есть своя территория на пляже с лежаками, зонтами (они чаще сломаны) и даже душем (шланг с рассекателем на конце).
Во время плавания БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, в море вдоль пляжа отеля в метрах 5-6 от берега бетонная плита, об которую можно очень сильно пораниться или удариться. Пробовали плавать левее от пляжа отеля, еще хуже - ломаные бетонные столбы, об которые исцарапали все ноги.
На территории отеля бродят бездомные собаки, будьте внимательны! (жаль, что коровы не ходят по отелю, хотя через дорогу видели ночью, что и они гуляют)
На десерт оставил столовую - такого "шведского" стола мы еще никогда не видели. С голоду умереть не дадут, но и наесться тоже. Про местные фрукты и овощи здесь никогда не слышали и не знают об их существовании. Меню скудное: за 4 дня нашего пребывания практически не менялось (каждый день одно и тоже). Каких-то особенных блюд не ждите, вся еда на основе курицы (куриный бульон, куриные сердца, куриная печень, отварные куриные крылья, вареные яйца, омлет).
В общем и целом отель оставил только негативные воспоминания, хорошего нечего вспомнить. Сама Абхазия тоже такое себе удовольствие (вокруг одни развалины, основная трасса хорошая, остальные дороги убиты, коровы посреди дороги, отсутствие любой инфраструктуры, отношение местных к туристам, как кошельку с деньгами и не более, отсутствие мед помощи и т.д.), кроме природы, которую забросили и не трогают.
9
2
31 июля 2024
Хуже не видела сервиса!Не советую
2
5
3 октября 2021
Отдыхали в конце сентября 2021 года. Сразу уточняю,что жили в 1 корпусе. Больше минусов,чем плюсов. Из плюсов, удобное расположение. Минусы,ну когда Вам есть с чем сравнивать,вы поймёте о чем речь. Во первых, прям у входа слева,душевая,тут же,никакого коридорчика,т.е.разулся и всё, можешь принимать душ. Никаких инструкций по включению телевизора,мы все измаились,хотя не считаю себя с мужем отсталыми. Спасибо помогли люди,отдыхающие,уже получившие уроки включения...Чайник электрический был,но никакого кулера с водой не было. Питание происходило на уличной веранде, с левой стороны протекает речка.Теперь представьте себе, мы попали в ужасные погодные условия,через день лил дождь,а температура была 16- 18 градусов,а вы сидите на обдуваемой со всех сторон веранде! Да ещё в окружении кошек и собак,которые стоят возле Вас и смотрят в рот! Еда вкусная,но ни разу не была горячей,хотя приходили вовремя. Ресепшен- отдельный разговор! Сидела там девушка,ну очень молодая, без опыта,ничего не знающая,было ощущение, что всем им всё равно. Устали уточнять по поводу трансфера за сутки до выезда,ходили каждый час," выбивать " информацию, в итоге,узнали только за 4 часа до отъезда! И самое отрицательное! В один из дней у отдыхающих был похищен кошелёк из чемодана, когда они были на экскурсии!!! Т.е. кто то спокойно вошёл в их номер,рылся в их вещах,зная,что они на экскурсии! Вообщем, мы в этот отель больше не приедем,однозначно.
8
2
24 ноября 2022
Еда как в советской столовой. Кушать можно. Номера на 3 . В номерах уборка раз в 3 дня. Также и замена полотенец. Нет тапочек, шампуня и мыла. Халаты без поясов и то нужно просить. В самом отеле чисто. Территория тоже. Бассейн на 5+ , но только во 2 корпусе. Администратор Тимур супер, а вот женщина хамка.
3
1
6 июля 2022
Самый ужасный отель в котором я была! Номера маленькие, как только входишь в 1 корпус уже воняет сыростью! В нашем номере были выдраны обои, после того как пожаловались чтобы хоть что-то сделали, так как в одной из комнат прям где детская кровать был выдран самый большой кусок - переклеили на новый кусочек, совсем других обоев! В двухкомнатном номере было заявлено - 2 телевизора, но был только один и то он не работал все дни! Поломался свет в одной из комнат, после обращения к администратору дежурному они заявили - Ну вы же не в Турцию приехали, гуляйте больше, зачем вам свет?! Выдали только в первый день 4 геля для душа и все на 4 человек! После того как попросили ещё, нам сказали не положено , это на все дни!!! НО, самое худшее в этом отели - это питание! Это просто ужас какой-то! Выбора вообще нет! Стояли в очереди пока жарили по сковородке оладий, неужели нельзя было наготовить сразу, зная сколько у вас гостей! Первые блюда (это 2 выбора) перченые! Детям есть не возможно! Мало того что заплатили за шведский стол, так в итоги питались в кафе напротив!
3
1
26 августа 2023
Приятный отель,отзывчивый персонал, обязательно приеду в этот отель ещё раз
3
1
11 августа 2022
Претензий к самому отелю нет. Знали, куда едем, не было завышенных ожиданий от столовой, поэтому рис, макароны и гречка не возмущали. Кашка творожок и гренки утром вкусные, чай, кофе, молоко холодное и тёплое. В обед салатик и два супа, два мясных блюда и два гарнира. В ужин салатик и пара горячих. Но мы всё это не успели толком поесть, всех троих нас свалил ротавирус на неделю. Из-за моря или из-за бассейна, теперь уже не понять. Очень очень аккуратно плавайте в водоёмах, рот закрывайте, воду из-под кранов не пейте. Отпуск испорчен бесповоротно. Сам отель говорит, это в море ротавирус. Но вода в бассейнах мутноватая, особенно в "рояле". В "скрипке" почище и мелко, идеально для детей, которые не умеют плавать. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Жаль, что лифт в 2 корпусе постоянно ломается.
2
3
31 июля 2022
Замечательный отель, природа топ!!!
Месторасположение идеальное!
Разумное сочетание цены и качества!
Бассейн супер!
3
1
15 октября 2021
Отдыхали в этом ужасе, компанией 10 человек. Пять человек в первом корпусе, а остальные во втором.. Номера очень маленькие, но чисто все необходимое есть..Из плюсов бассейн с подогревом. Питание в первом корпусе сильно отличается от второго.. Мы жители второго корпуса вообще в шоке от питания:суп без мяса на курином бульоне Галина бланка, греча не вкусная её очень трудно испортить, но они умудрились это сделать. После первого дня все кто питались во втором корпусе слегли с тошнотой и диареей. Персонал на рецепшене вообще отдельная тема злые как собаки, в Абхазии собак много,, но они добрее чем работники.. Жаль что такое хорошее расположение отеля и такой отвратительный персонал который не справляется со своей работой..
13
6
27 июля 2023
Самое отвратительное место!!
Кормят(если это вообще можно назвать едой) безвкусными помоями!
Вид из номера на полуразрушенное огромное здание
До моря через пол города идти
Нет пляжных полотенец!
1
5
19 июня 2022
Отдыхали в этом году в июне в отеле
Родина, в первом корпусе, очень понравилось, девочки на рецепшене очень приятные, отзывчивые, единственное, что не работал бассейн!
1
1
1 октября 2021
Вы не нашли что то лучше? Тогда этот вариант более менее подойдёт.По приезду сразу решили, что оставлю большой отзыв, стараясь описать все основные моменты.Первое впечатление от обстановки вокруг ужасное, аж до слез,особенно когда прочитала отзывы, вроде людям все понравилось,фото все свежие и красивые.Как мы поняли, всем все нравится-это людям в возрасте. Вокруг картина, разруха, красота, разруха, разруха, красота. Но если вы едите за природой, воистину духовными местами, мёдом, сыром, вином, чачей и морем, тогда все минусы можно стерпеть. Номер чистый, приятный, вид с балкона будет представлен на фото, белье не меняли, полотенца только на 5й день.Туал.бумагу и уборку мусора, должны приносить, убирать каждый день, но могут пропустить. Воды если горячей нет, не ждите, сразу сообщайте на ресепшен.Мы жили в 1м корпусе, он считается новым, кормят в нем только на улице, что не очень комфортно в плохую погоду. Напротив корпуса заброшенное здание где сушат белье. Пройти к бассейну это ко 2у корпусу мимо жилого страшного здания. Много опасных мест под ногами, представлено на фото, что то не в таком первозданном и красивом виде, уже обшарпанной. Вечером в кафешках начинаются танцы, девушкам с мужчинами и без надо быть умнее. Через чур сильно не танцуйте, т. К. Вечером местные блатные выходят на осмотр со своими целями, обсуждениями и взглядами, не приятно, во избежании конфликта ведите себя сдержанно, а в целом народ доброжелательный. Расположение отеля суперское, в шаговой доступности достопримечательности, воздух свежий и лечебный, везде эвкалипт. Не 1я линии к морю, но и не далеко пройти. По еде, сразу говорю я не привереда, не избалована, но питание на 3 с натяжкой. В отеле странно, что еда только выложенная, попадается холодная, ну и не все вкусное. Разнообразия нет, фруктов нет. Завтрак :каши, овсяная, рисовая, плёнка. Творог, яйца, сосиски, кексы, сметана, мед, варенье, сгущёнка, в пакетах чай, кофе. Какое не какое , компот. Обед :1 раз было вкусное харчо, лапша куриная, с сыром, борщ не борщ, курица, макароны, картофель, рыба не вкусная,катлеты, свинина с баклажаном и кабачком, рис 1 раз, огурец, помидор, листья салата, морковка, либо в салате, венегрет. Ужин :самое ужасное это бульен каждый вечер, позорище какое-то (вода на Галине бланке) сухарики отдельно, остальное повторяется. Вообще сложно найти кафе с вкусной едой, кажется, что вкусно готовить просто не умеют, не спешите с шашлыком, ели в цевильном кафе, отравились. Хвалят местные и туристы, на царской алеи чебуреки от Ослана, от отеля идти к морю по левой стороне выпечка палатка, вкусная пицца. Поесть не спешите, присматривайтесь. В общем впечатления приятные, готовьтесь именно к природе и к достопримечательностям.! Были 22.09.21 с погодой не повезло (пару дней солнечные были. В городе ближе к ночи почему то выключали свет
4
10 июля 2022
Отдыхали в июле 2022 года. С первых же минут пребывания в отеле не понравилось отношение администратора (девушки) в 1- м корпусе. Как сейчас помню, в красном платье, в горошек, и с высокомерным длинным носом. Создавалось впечатление, что приехали не на отдых, а в детский лагерь. По поводу кухни - полная безвкусица, каждый день отварная курица, сердца и желудочки в томате. Из-за большого колличества людей всегда не хватало посудных принадлежностей, не было даже подносов для сбора еды. У душа нет нейтрального положения, либо кипяток, либо холодная вода
4