Банк - худший из всех, с которыми я сталкивалась. Крайне неудобная система погашения задолженности по кредитному договору (зачисление до 3 дней при переводе с банковской карты другого банка, уплата% за перевод, невозможно открыть виртуальный счёт в банке для погашения задолженности ) . Не вижу ни одного положительного момента в организации работы этого банка.
Никогда никаких очередей,всё быстро и четко,спросят чем помочь,и тут же помогут!!!Приятный персонал,большое помещение,водичка в кулере,удобные кресла!!!Всё на отлично!!
Мне уже месяц названивают из организации ООО НСВ. Сначала искали какую-то женщину, теперь шлют смс, в которых сказано что я должна денег этому банку. Я не являюсь клиентом ОТП Банка. Откуда у вас мой номер телефона и по какому праву вы его раздаёте другим организациям?!
Отвратительный банк, сумма кредита постоянно увеличивается(оплата производится вовремя) и появляются непонятные доп. платежи. Сотрудники не знают, что делать. Вопрос к руководству. Они-то точно знают.
"Неодобрямс". Одобрение кредитов по новой технологии :) без смс и запросов в госуслуги о кредитной истории тебе просто говорят, что пришёл отказ.
При личных визитах не одобряют, при заказе услуг с их банковской поддержкой одобряют. При досрочном погашении пишут благодарности. Приходишь брать кредит снова - не одобряют)))
Нал не дают, говорят мол у нас только кредитные карты. В общем, странно. Видимо сотрудники научились на глаз оценивать платежеспособность клиентуры и действуют исключительно на свое усмотрение, зачем тогда эта лирика с письмами?) Ну да и ладно, есть много других хороших банков.
Отвратительное обслуживание!!! 16.01.11 перевела деньги через Сбербанк онлайн для погашения кредита. На сегодняшний день деньги так и не зачислены. При общении в чате на каждый вопрос отписываются, что ответ будет дан через 30 дней. На первое обращение прислали ответ, что неверные реквизиты, хотя реквизиты сверены трижды!!! На вопрос, что указано неверно отписались опять 30 днями. Для сравнения: при общении со Сбербанком информацию мне всю предоставили за 5 минут, включая номер и дату платежного поручения. ОТП банк не может дать пояснения о том где деньги уже вторую неделю. Что самое страшное, что кредит на 18 месяцев и как общаться с данной организацией даже не представляю.
Обращались в банк, расположенный по адресу Пушкинская, 168/78, по вопросу досрочного погашения рассрочки и сказать, что остались недовольны обслуживанием - это ничего не сказать!!!
Операционист Смирнова А.Ю. не смогла ответить ни на один интересующий вопрос, а попросту выдала распечатку с остатком суммы со словами "вот эту сумму необходимо внести".
Далее было сказано, что после закрытия счёта будет выдана карта банка, от которой НЕЛЬЗЯ отказаться. А закрыть её можно только после месяца с момента выпуска.
Абсолютно не клиентоориетированный банк, в котором у работников нет никакого желания что-то рассказывать и объяснять. Достаточно грубое, высокомерное общение.
Один раз поимел с ними дело, звонят бесконечно, усный отказ их не волнует, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!
Чаще надоедайте людям со своими услугами, получите то что заслуживаете - банкротство
Несколько раз общался за услугами кредитования. В целом со своими нюансами довольно приемлемый уровень предоставления услуг. В последнюю неделю поступают звонки от сотрудников данного банка с настойчивым предложением кредитования. Позвонить могут в субботу в 9 вечера!!! Данное обстоятельство не может не испортить общего впечатления от услуг кредитной организации.
Оформил покупку стиральной машинки в кредит.Магазин работает с отп банком,очень жаль.Так вот о сути.В ноябре беру машинку в кредит за 16000 с первоначальным взносом 6400,дата ежемесячного платежа 17 числа.10 декабря пришла ЗП,звоню в банк узнать о частичном досрочном погашении.Оператор говорит,что из той суммы будет удержан ежемесячный платеж,а остаток будет считаться частичным досрочным погашением.Из оставшейся суммы в 10300,я оплачиваю 9700.Опеоатор предупредила,что при оформлении будет кнопка оформления заявки на данную услугу(досрочног погашения).Соспокойнлй душой жду января,что бы оплатить оставшуюся сумму.Ивот оно,о чудо приходит смс о задолжности в размере оставшейся суммы.Звоню уточнить,операторы рассказывают,что не оформлена заявка на частичное досрочное погашение,и ещё о чем-то нелогично.Говорю,что ежемесячный платеж оплачен,говорю о платеже через поиложение где заявка оформляется автоматически без почищен е банка.В общем итог-это какие-то проценты.А по не так так это штраф за досрочное погашение.Впечатление,что от жадности данный банк мыслит не логично,а судя по рейтингу в 3.2 согласно оценки клиентов банка,так оно и есть.Постараюсь не связываться с этим банком.Всем удачи в делах и по жизни.Ни к чему не призываю,дело каждого пользоваться или нет услугами данного банка.
Если вам понадобится справка о состоянии счета, например для визы, то ОТП-БАНК вам ее не понятно когда предоставит. В отделении сказали 2- дня, по истечении 7 дней так и не получила. Звоню на горячую линию и каждый из 5 (звонила 5 раз через 5 мин) работников банка выдает разную информацию. Одна заявляет система не работает, не могу сказать, другой говорит - 30 дней!!! (изготовление справки), третья - 7 дней срок изготовления.... То есть все работники говорят что им придет на ум, просто болтовня. Господа этим товарищам не доверяйте, не профессионалы, могут подвести
5
Анатолий Алексеев
Знаток города 6 уровня
6 мая
Обман с кредитной картой, проценты есть хоть говорили 120 дней без процентов
Самый ужасный банк в МИРЕ! Платить кредит можно только с 6 до 7 вечера! Что это за бред? А если я работаю? Мне бросить работу чтобы заплатить ваш кредит? В банк невозможно дозвониться, во всех социальных сетях банка комментарии закрыты, а на сообщения никто не отвечает! Летом в отделении жара такая что с ума можно сойти, половину окошек не работает, очень заняты сотрудники личными разговорами по телефону! Полный бардак творится в этом банке! Зачем я согласилась на кредит от этого банка?! Лучше бы я переплачивала деньги, но нервы были спокойны.
Отвратительное обслуживание. Посещала данный офис осенью 2020г. Работали всего 2 сотрудника. Когда выдавали талончик, даже не предупредили, что время ожидания будет больше получаса. В итоге простояла с ребенком в ожидании около часа. На все вопросы сотрудники отвечали "Не нравится - приходите в другой день". На горячей линии отзыв оставить невозможно, нет такой функции в голосовом помощнике. Специалисты только ухмыляются и игнорируют все вопросы клиентов. Отвратительно.
Одним словом- барыги. Брал кредит 300 тыс., впаривали шесть (шесть!) страховок на 60 тыс. После бугурта и желания свалить, снизили до трёх за 30 тыс. Но это ещё не всё, как потом выяснилось коедитнулся я по договору МФО (Микрофинансовая организация), а там совсем другие условия и процент. Понимаю, сам лох, но я шел за КРЕДИТОМ, просил дать и кредит и был уверен, что его и взял, а не ЗАЙМ. В общем в этот банк больше нет никакого желания обращаться, хоть и был их клиентом много лет.
здравствуйте.мы с мужем не впервый раз обращялись в отп банк и все всегда проходило хорошо.а последний раз мы остались крайне не довольны.специалист которая нас обслуживала была не компетентна вопросе оформление кредита. А так же хочу сказать спасибо специалисту Елене которая нам помогла в нашем вопросе..........
Взяла карту по которой на остаток денег начисляется 8% годовых и положила деньги на карту. Прошёл месяц, а процентов нет. В чате сказали что типа лежало денег больше чем по лимит и поэтому нет процентов вообще. А лимит по карте для начисления процентов от 10000 до 2 млн рублей
Моя сумма спокойно Сюда входила, а мне теперь говорят что лимит 350000. Где они это взяли? Начали на процентах людей обманывать
Не ложте деньги в этот банк - Обманут
Самый отвратительный банк с которым только встречалась! Списали со счета все деньги сразу, которые были положены на 3 месяца, без моего согласования и заявления. Пришлось погасить весь кредит полностью, лишь бы больше не сталкиваться с этим заведением, но и тут возникли проблемы. Нельзя в кассу вносить деньги безналичной оплатой, хотя стоят терминалы.
В банке работает только 2 сотрудника, хотя оборудовано 10 стоек. Только негативные эмоции!
Не могут просто принять входящее заявление. Ведущий фин.мен.Шин Любовь не отличает физ.л.от юр.л.,не может в квитанции определить счет получателя платежа,отказывает в принятия приложений к заявлению,решает сама,видимо,что нам необходимо сдать в банк для получения результата. Хамит. Расслабленно качается в кресле. Банк отвратительный,сотрудники некомпетентные,вызывают смех.
Ребята не связывайтесь это дно банк, сколько присылали предодобренных предложений, ни разу даже 10к не дали, и в итоге выяснилось что уменя есть кредитная карта которую я не оформлял, да и в общем не знал о её существовании, не тратьте свое время.
В зале аботают всего 2человека и ещё 2 охранник и сотрудник. В результате 20 минут ожидания, в зале клиентов ни кого, я и ещё 1 человек. На быстроту не расчитывайте. А вот обслуживанием довольна.
Осталось негативное впечатление!!! За внесение наличных берут 100 рублей комиссии!! При досрочном погашениикредита в итоге заплатила ещё за 1 лишний месяц вперед!!! Никогда не обращусь в этот банк и не буду рекомендовать знакомым !!!!
Если Вы разумный человек и цените свои нервы и время, даже не думайте иметь отношение с этим банком!!! Они работают для себя, а не для клиентов. Оформление кредита на мебель за 50т.р.у меня занело более 10 дней и я не выдержал и отказался. Все это очень долго, не информативно и бесит!!!
Заказывала карточку в офисе банка. Мне нужно было получить в кратчайшие сроки. И в банке пошли мне навстречу. Спасибо, специалисту банка Анастасии, которая хорошо обслужила меня.
Ужасней банка, я ещё не видела. Лимит кредитной карты повышают без согласования, ежемесячный платеж увеличивают тоже как душе угодно. Пришла в офис банка, а там объяснить ничего не могут, и помочь решить вопрос тоже не могут. Советую всём в данный банк не обращаться
Зашла в банк оформить карту, ,в итоге ,я просто устала ждать и ушла.Работали три умницы красавицы)))одна из них каждую минуту пила воду из бутылки, как будто она в каком то заведении ,ей что не говорили что такое нельзя? тем более в банке когда у тебя посетитель.
Пришла просто оплатить кредит ,сижу уже час ,карты у меня нет что бы самостоятельно оплатить, как так я принесла деньги и сижу теряю свою время ,тут вечно так, в других банках просто проходишь в кассу и все ,не рекомендую брать здесь кредит
Отвратительный банк, во всех отношениях. Если вы соберетесь оформлять там кредит, очень внимательно считайте и читайте все условия, они нагло ВРУТ и обманывают людей, объяснить свои расчеты банк в итоге не может. Написала жалобу на этот банк.
Позвонили сказали кредит одобрен, подпишите в офисе с паспортом документы и получите. В итоге очередь, парковки нет, и говорят нет одобрения, возьмите кредитную карту. Нет уже доверия этим звонкам.