ОТП-банк
287 отзывов
27 июля 2023
Никому не пожелаю иметь дело с этим банком! Процент сумасшедший, приложение почти никогда не работает, деньги переводишь они списываются со счета но на тот счет куда отправлял не поступают и возвращаются назад потом образовывается задолженность не по моей вине. В банке неадекватные сотрудники. В общем жесть полная. Это самый худший банк в Москве!
3 мая 2023
Это самый отвратительный банк который мне только встречался, когда-то у меня там был кредит, однажды банкомат забрал деньги а на счёт они так и не поступили. В данном конкретном отделении не могут выдать справки по закрытым счетам и не важно что они закрыты месяцем ранее. Обслуживание хамоватое- девушка не хочет даже заявление проверить у клиента, сидит с недовольным лицом, будто это я ей справку должна.
В общем итоге жалоба в Центробанк напрашивается.
4
1
6 июля 2023
Посещала офис на Ленинградском шоссе 16а неоднократно по разным вопросам (являюсь клиентом этого банка). Каждый раз оставалось приятное впечатление от обслуживания. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Особенно хочется поблагодарить ведущего финансового менеджера Чурочкину Екатерину Сергеевну. Это очень грамотный и компетентный специалист. После общения и выполнения необходимых операций не остаётся вопросов, всё разъяснит и подскажет. Спасибо!
30 июня 2023
Сотрудник отделения Ленинградское шоссе 12а Чурочкина Екатерина! Грамотное , спокойное, комфортное обслуживание !
1
1
27 августа 2024
Приветливый персонал, быстрое обслуживание
26 сентября 2023
Будьте бдительны и хорошенько изучайте условия договоров! Зарубежный банк со своими правилами.
Что касается именно этого отделения, то персонал в нем приветливый и доброжелательный.
2 мая 2023
1. Некорректное консультирование по услугам , из-за чего чуть не сорвалась сделка. Первоначально были озвучены одни тарифы по факту оказались другие.
2. Долгое ожидание в очереди (более 20 минут). При этом премиальные менеджеры никого не обслуживали. Руководитель офиса не мог организовать оперативное обслуживание.
3.Не профессиональные сотрудники, которые не знают продукты своего банка.
3
1
7 мая 2023
В данном конкретном отделении обслуживание хамоватое- девушка не хочет даже заявление проверить у клиента, сидит с недовольным лицом, будто это я ей справку должна.
В общем банк плохой - не могут выдать справки по закрытым счетам и не важно что они закрыты месяцем ранее, однажды внесённые через банкомат деньги не пришли на счёт, с делом разбирались больше месяца и тем временем передали его коллекторам.
1
1
19 июня 2023
Пришел оформлять валютный счет, а мне говорят , что мы вам не можем оформить простой, только премиальный, так как у нас премиальное отделение банка… При этом друг оформлял в другом отделении два дня назад, и все хорошо было
Премиальным так и пахнет..
1
1
26 декабря 2022
Каждый раз это тихий ужас, у меня к несчастью ипотека в этом банке, а они ипотекой теперь не занимаются, поэтому я прихожу в Банк желая отдать денег, и прохожу квест, операционист звонит 100 коллегам, ищет кто же что то знает про ипотеку:( общаются со мной всегда так себе, Банк же ипотекой не занимается и сотрудникам очень не нравится, что у меня ипотека:) мне прям хочется им предложить простить мне уже этот долг, раз я так всегда раздражаю всех со своими деньгами
6
29 апреля 2024
Все организовано на высоком уровне, проблема как и везде - парковка
6 ноября 2023
быстро помогли разобраться с проблемой, спасибо Баранову Артему за оперативную работу!
3
1
6 декабря 2024
Указывают курс один, а когда в отделение приезжаешь оказывается, что это только для безнала. А просто купить то выше на несколько рублей.
16 сентября 2022
Отличное обслуживание и отношение к клиентам. Сотрудники компетентны, стараются, нет формального отношения к делу.
Отдельное спасибо Юлии за помощь в решении моего вопроса.
Технически не было возможности успеть в один день, но второе посещение банка было максимально оперативным и удобным.
3
27 декабря 2023
Отличное и быстрое обслуживание, профессиональные сотрудники!
20 мая 2024
Хорошая работа и вежливый персонал. Общались в он-лайн
17 июля 2022
Небольшое отделение, быстро сделали все что нужно, выписка по ИП, обслуживаюсь только здесь. Спасибо Наталье (юр.лица). Удобная парковка, платная. Можно заказать пропуск, как сказал охранник на кпп.
2
3
3 августа 2024
ХУДШИЙ БАНК НА СВЕТЕ!!!
ТРИ НЕДЕЛИ не могли сделать самую обычную выписку со счета, которую в нормальных банках делают за 10 минут. И в итоге сделали вообще неправильно! Не банк, а какое-то безобразие
3
31 августа 2023
Замечательный сотрудник Алмазия!
Помогла, объяснила, за ручку проводила до кассы! Очень вежливая девушка! Ощущение что с родствеником пообщался!
Спасибо большое!
2 ноября 2022
В нынешнее непростое время этот венгерский банк просто выручает по свифт переводам. Да, есть некоторые помарки в обслуживании, иногда долго ждать приходится в очереди, но они работают и переводы идут очень и очень быстро и чётко.
25 апреля
Не открыли счет
25 апреля 2024
Там всегда хороший курс. Пользуюсь и нравится.
1
28 апреля 2023
Кто бы мог подумать, что среди всех европейских банков,когда они все с ума посходили, венгерский банк окажется самым адекватным в плане счетов и общей лояльности к российскому бизнесу.
4 августа 2022
Являюсь клиентом банка как юридическое лицо. Отвратительное обслуживание на протяжении последних 1,5 лет. Постоянные проблемы при снятии по счету. Дозвониться в отдел обслуживания юрлиц невозможно. Сегодня услышал от сотрудницы, что оформление заявок по телефону не является официальным запросом на операцию, а телефон только для общения с клиентом. Научитесь сначала отвечать на звонки раз так. Информационное сопровождение нулевое, из разряда " додумайся сам, если так необходимо". Слышно только отговорки, что я одна, а вас много, и все ушли в отпуск.
3
27 ноября 2023
Жалко, теряют клиентоориентировнность, являюсь клиентом, в том числе вип с начала деятельности банка, сервис и отношение по ниспадающей
4 февраля 2023
Хорошее отношение к людям, приятное общение, девочки очень помогают, отличное обслуживание в банке 👍👍👍
3
1
3 ноября 2022
Впервые довелось стать клиентом этого банка и ни капли не пожалел!!! Пришёл решить вопрос по кредиту и остался доволен решением моей проблемы и обслуживанием специалистом Водяницкой Анастасии!Коммуникабельна,знающая свою работу,приятное общение!! Спасибо!
2
1
12 января 2022
Выражаю благодарность Кононец Юлии, отделение на Ленинградском шоссе 16а, стр.1 . Вежлива, терпелива, клиентоориентирована. Помогла оперативно решить вопрос.
Екатерина
4
27 декабря 2023
Приятный персонал и оперативное обслуживание
15 ноября 2022
Обслуживание клиентов на низком уровне! За 50 мин обслужили 0 клиентов!
Как стоят 2 человека так и стоят, очередь меньше не становится. Сотрудники расслабленнно ходят на улицу, по отделению!!!!
3
1
9 августа 2022
Крайне отрицательное впечатление. Это худшее Отделение в Москве. Хамство, непрофессионализм, абсолютное пренебрежение клиентами банка и их интересами. Я такого лет 20 уже не видел. Похоже , что хамство это их визитная карточка. Упаси вас Бог стать клиентами этого банка. Берегите нервы, время и деньги. Очень плохой банк. Просто беспредел.
3
23 марта 2023
Самый при самый ужасный банк на всем белом свете , карту закрыть уже не могут пол года хотя приезжал и писал заявление и сейчас опять надо ехать и писать тоже самое 🤦
1
2
5 февраля 2023
Обслуживание 0 идите в приложение сами делайте
Отказ в решении проблемы спустя 2 недели они без моего ведома подают обращения
Говорят через 27 дней договор закроется
30 октября 2021
Уютный офис, приветливое отношение сотрудников, быстрое обслуживание, очередей нет, работают в выходные. Карту оформили оперативно, минут за 15. Заказал онлайн в пятницу, получил в субботу в этом отделении.
1
3
16 мая 2022
Отличное отделение банка. Отдельно выражаю благодарность Абасова Хейранса Арзуевне за вежливость и оперативную помощь. 10 баллов из 10.
4
11 сентября 2022
Есть курс доллара в обменнике, но нет самих долларов, зачем тогда выставлять курс, чтобы люди стояли в очереди хоть и в электронной и потом выяснялось что долларов нет и купить из не получится?
28 января
Молодцы!
25 сентября 2023
Крайне не приятное место, нереально долгие очереди, персонал хамоватый и не воспитанный.
2
28 ноября 2022
Отличный банк, вежливые и профессиональные сотрудники!!! Рекомендую!!!
2
22 октября 2022
Пришла купить валюту, Полчаса сижу в очереди, чтобы операционистка внесла мой паспорт. При этом в кассе народу нет. Почему катимо не может внести паспорт в систему- загадка клиентоориентированности
2
3
25 октября 2021
Очень приятно иметь дело с профессиональными сотрудниками, которые легко решают вопросы. Спасибо за оперативную помощь сотруднику ОТП банка Николаеву Максиму!
4
27 сентября 2022
Хамское общение сотрудников. Сидят злые уставшие и срываются на посетителях пренебрежительным тоном и замечаниями. Особенно отмечу звезду конторы - Анну. Прошу обратить внимание руководство на скорость работы и поведение сотрудников.
2
25 ноября 2022
Приняли быстро, объяснила свой вопрос так быстро и очень доступно всё разъяснили.
12 ноября 2022
Очень медленное обслуживание! Два человека обслуживали больше часа! Потерял час жизни!
Довольно после ожидания ещё полчаса:
Люди в очереди даже храпели)
2
10 декабря 2022
Огромное спасибо специалисту Полюхович 🌼
Месяц не решали проблему в отделении на сходненской, а она помогла в один приём!
2
2
18 ноября 2022
Первый раз вижу офис, где клиента заставляют стоять🤦♀️🤦♀️🤦♀️, стойки высокие, стульев нет. На карте была задолженность, ее погасить в кассе нельзя🤦♀️🤦♀️🤦♀️.
1
4 января 2022
Ужасный банк. При пролонгации депозита впаривают пенсионерам индивидуальные инвестиционные счета в БКС брокер, естественно, не сообщая про риски потери денег и комиссии за управление деньгами. Откровенно наживаются на финансовой безграмотности людей. Захотите забрать деньги, будет еще куча скрытых условий (срок ожидания 30 дней или комиссия 10% от суммы).
7
28 октября 2022
Самый беспонтовый банк.
Оплачивал с 2017 года кредитную карту 260 тысяч. Платил 5 лет. И все равно остаток долга 100 тысяч ! Никогда в жизни больше не возьму даже 100 руб здесь
3
22 ноября 2023
Выгодный курс, оперативное обслуживание.
25 января 2024
Приятные сотрудницы, все понравилось.
1