Пришла получить перевод весторн юнион, операционист хамит, очередь ждала более 40 минут, 2 кассы, из которых только 1 работает, при том что передо мной был только 1 человек в очереди. Никому не рекомендую отделение и банк в целом
4
П
Полина Капустина
Знаток города 5 уровня
18 ноября 2020
Здесь быстрое обслуживание, я прям удивляюсь постоянно.) Специалисты молодцы. Кредит оформили, одобрили, благодарю за это.
Плюсов - ни одного, сплошные минусы. Забирают документы и просят присесть, что бы не видели чем они занимаются 40минут. Расхаживают по офису, выходят постоянно на улицу с телефонами, девушка жевала жвачку, надувая пузыри у меня перед глазами. Может быть у сотрудников политика такая, чтобы меньше посетителей приходило? После замечания они мне посоветовали идти в другой банк. Но руководству то это должно быть не выгодно. Очень странно. Сотрудники грубо общаются с посетителями.
4
2
Галина Сидорова
Знаток города 8 уровня
19 декабря 2020
Хороший банк. Отделение в котором всегда не много народу, быстрое обслуживание клиентов
Работать не хотят, все ползают медленно, ждать приходится от получаса и выше!!!! Подумайте надо ли это вам!
Р
Раиса Привалова
Знаток города 7 уровня
22 мая 2020
Хорошее обслуживание, всегда есть свободные менеджеры которые проконсультируют по любому вопросу.
Б
Булата П.
Знаток города 9 уровня
16 июня 2020
Несколько лет назад брал не большую сумму, так как не хватало на покупку машины. Платил так же, как прописано в договоре, никаких проблем не было. Работа банка очень понравилась, всегда на связи
Самый худший банк в который я была, обслуживание клиента даже на 1% не тянет. Сидела 1,5 часа пока моя очередь доходит. Сотрудники ходят туда сюда трое только работали, а девушка в шубе на заднем плане вообще жевала жевачку как корова. Я больше с этим банком ни когда связыватся не буду
Самый отвратительный банк!!!
9
Катарина Ермакова
Знаток города 11 уровня
5 июня 2020
В этот банк я перешла не так давно, но мне очень нравится все его условия. Кредитные ставки достаточно приемлемые. Отделения банка всегда открыты и сотрудники вежливы
2
Посмотреть ответ организации
mochenov86
Знаток города 8 уровня
25 июля 2020
Прекрасное обслуживание, вклад открыли быстро. В отделении красиво и чисто!
1
1
Посмотреть ответ организации
Ф
Филимон Михеев
Знаток города 10 уровня
9 декабря 2020
В ОТП банке брал небольшой потребительский кредит, хоть и не любитель быть должным но жизненная необходимость была. Погасить получилось досрочно без проблем
Посмотреть ответ организации
У
Ульяна Щ.
Знаток города 5 уровня
21 мая 2020
Оформила кредит, условия предложили хорошие. напоминание присылают, что очень для меня удобно та как могу и забыть. без реклам и навязчивых услуг.
3
2
Фёдор М.
Знаток города 9 уровня
25 февраля 2021
Хорошее обслуживание и довольно быстрое. Радует что нет надоедливых звонков..
2
4
В
Велизар Стариков
Знаток города 6 уровня
16 июля 2020
На протяжении нескольких последних лет являюсь клиентом банка. В целом все устраивает, понятен порядок оказания услуг, сроки проведения операций, тарифная политика банка.
Заходила узнать про потребительский кредит, девочки подробно рассказали и дали ознакомиться с договором, процент вышел меньше, чем в других банках, подумываю.
Посмотреть ответ организации
Т
Трофим Данильцин
Знаток города 6 уровня
19 мая 2020
Оформил кредитную карту. удобно однако очень. Хорошие условия, пока все нравится)
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юрий Ш.
Знаток города 5 уровня
19 мая 2020
Закрыл кредит в этом банке, на ремонт дачного дома брал. закрыл досрочно, переплата получилась вообще минимум. банк не чего не предъявил, ни каких комиссий за досрочное погашение не взял. хорошо и без проблем.
3
1
Посмотреть ответ организации
Спартак Романов
Знаток города 9 уровня
26 октября 2020
Довольно быстро обслуживают. Всё чистенько, очередей особо нет.
Светлана Х.
Знаток города 5 уровня
1 ноября 2020
Нормальный банк, быстрое обслуживание клиентов. Большой плюс: нет огромных очередей
1
А
Анонимный отзыв
13 октября 2018
Здравствуйте, в 2017 г. моя дочь Сергеева Наталья Владиславовна взяла в кредит телефон в г. Новосибирске (15 тыс), оплачивала регулярно (9тыс ...), но потом в августе заболела, не могла работать, а 2 сентября умерла. Сотрудники требовали с меня оплату, но я не являюсь ни поручителем, ни вступившей в наследство. Дважды посылала сканы свидетельства о смерти по вашему адресу, прошёл год и опять звонки и угрозы в мой адрес.Наверное суд разрешит эту проблему.Разве можно третировать людей - пенсионеров с мизерной пенсией столько времени?
4
1
М
Милана Чернышева
Знаток города 10 уровня
18 ноября 2020
Брала кредит в этом банке, сейчас его уже погасила полностью. Проблем никаких не возникало никогда. Вежливые сотрудники
1
А
Анна Кулешова
Знаток города 6 уровня
19 декабря 2020
Брала автокредит и выплатила в срок, без проблем все было на протяжении всего срока и справку быстро офрмили))
1
2
Посмотреть ответ организации
Ольга Ткаченко
Знаток города 9 уровня
8 июня 2020
Клиентом банка являюсь давно, но статус премиум дали не давно. Всегда высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход!
1
Посмотреть ответ организации
А
Адина Прохорова
Знаток города 5 уровня
20 ноября 2020
Понравилось обслуживание, специалист быстро оформила заявку на кредит. Жду теперь звонка от специалиста.
2
3
Инна
Знаток города 8 уровня
21 июля 2020
Вежливые операторы, быстро оформили документы на кредитку, обслуживание понравилось.
Хороший красивый офис. Очередей почти ни когда нет.
3
3
А
Анонимный отзыв
9 октября 2019
Беспорядок, персонал вешает только лапшу на уши. Один раз столкнулся хватило горя на всю жизнь. Копию договора предоставить не могут. Фу фу фу фу. Как работает этот банк вообще не понятно. Лучше в другой чем к ним. Потом проблем выше крыши будет.
5
Лавр Бирюков
Знаток города 10 уровня
8 июня 2020
Отличный банк. Всегда выгодные условия на потребительский кредит. Брал не однократно, никаких подводных камней не было
1
Посмотреть ответ организации
А
Ангелина Черняева
Знаток города 10 уровня
13 сентября 2020
Перешла в этот банк не так давно, делала рефинансирование. Самая выгодная ставка была тут, благодаря которой сэкономила не малую сумму
Мое мнение поменялось в худшую сторону про эту организацию.
Обратился туда по поводу смены номера телефона, для входа в интернет банк, потратил целый день в дороге, бензин и в итоге ни чего не поменялось, ни кто не может дать конкретный ответ, когда смениться номер телефона, в этом горе отделении вообще ни кто трубку не берет.
Пожалел конкретно, что связался с этим банком.
Рассчитаюсь с ним и забуду вообще его.
Ужасная клиенториентированность!!! Ни разу не смог получить перевод!!! Приходил 4 раза в банк, в разные дни, в разное время у них то сервер не работает, то время не то, то ещё какая причина!!!! Буду при случае остерегать знакомых от этого банка, Ужас!
5
С
Соломон Федотов
Знаток города 9 уровня
15 августа 2020
Спасибо ОТП банку за быстрое одобрение заявки на кредит под выгодный процент, вы неимоверно меня выручили!