РАБОТАЕТ ОДНО ХАМЛО!
4 ноября сделали заказ, в итоге нам дали не ту пиццу, которую мы заказывали.
Мы позвонили в тот же день, нам сотрудница Алена ответила, что можете пиццу не возвращать, а просто приходите за новой пиццей.
В итоге сегодня звоню, отвечает какая-то пожилая хамка. Говорит, такого быть не может, огрызается, в итоге тупо решила, что я не достоин разговора с ней и бросила трубку.
Уважаемое руководство!
Просьба поднять записи звонков и разобраться с ситуацией!
Жду Вашего ответа!
Заказал доставку пиццы в 16.27 с оплатой онлайн на сайте доставка не пришла.
Помимо того что она не пришла, не позвонили и не предупредили о том что не успевают исполнить заказ, да еще сбрасывали звонки
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 января 2020
В данном заведении работает бабка, которая вечно хамит и дает неправильную информацию. Бывает просто орет и скидывает трубки. Сегодня заказали пиццу, звоним и просим изменить вместо доставки-самовывоз, она говорит, что заказ не оплачен. «У вас тут какая-то фигня висит». Говорим, как не оплачен, если оплатили онлайн. Все равно стоит на своем. Через час уезжать нам, а время доставки стоит 90-120 минут. И поменять самовывозом нельзя. Значит, пускай сами едят пиццу!!! 1128 рублей в помойку
Сделал заказ, оплатил картой, доставка 80-90 минут. Прошло 2,5 часа, а пиццы все нет, при звонке в пиццерию, девушка на телефоне в довольно грубой форме сказала, что у них всего два курьера и сидите ждите, от того ,что она позвонит курьеру он быстрее не приедет. Привезли спустя 3 часа.
Сервис ниже плинтуса, не рекомендую тут ничего заказывать.
Уважаемый Яндекс можно резолюцию почему модератор удаляет отзыв?
МИНУС 5 звезд можно поставить ? Отвратительный сервис! В этой пиццерии можно покупать только на месте. Доставка работает ужасно. Время ожидания МИНИМУМ 2-3 часа. На телефоны звонки не отвечают от слова совсем. К самой пицце претензий нет.
Если вы хотите покушать вкусную пиццу и получить ее во время и теплой,то вам явно не сюда.Да,раньше тут пицца была вкусная и привозили ее ко времени,но пиццерия настолько охамела и не дорожит потребителями,что делает что хочет. Написано заказ через 40 минут,дай бог 2 часа пройдет и что-то наподобие теплой пиццы,слепленой абы как привезут.Дозвониться можно только с раза 10го,менеджеры все время врут о доставке товара.Оно вам надо?)К счастью,в городе есть другие заведения,которые относятся лучше к своим клиентам.Не советую данное место.
28.06.19 заказали пиццу и снэки. Оплатили сразу в приложении. Позвонили из пиццерии, сказали, что пятница и доставка будет подольше - примерно час-полтора. Ну ок, ждём. 1,5 часа прошло, звоним туда. Даже не готовили ещё!!! А когда? А не знаем - курьер один, заказов много, когда доставим неизвестно и доставим ли вообще!!! Серьезно? Верните деньги тогда 🤬 несколько часов звонков для возврата денег, письмо в службу поддержки. Оно вам надо? В Королёве полно других пиццерий, которые прекрасно справляются со своими функциями. Никому не советую тут заказывать
И так заказали 2 пиццы в 18:00, привезли 20:45, сказали пробки. Сказать что пицца дрянь то собак таким кормить не будешь. Королев пиццерия испортилась, пицца приехала холодная безвкусная. Не заказывайте там пиццу!!!!
Несколько раз заказывали доставку. И вот уже второй раз ждем свыше 2,5-х часов, а пиццы нет! Задержка не 10-15-20-30 минут, а полтора часа! Полтора часа Карл и это в Королеве. Пицца вкусная, сервис отстой!
P.S. Прошло 4 часа, отменили заказ. Ешьте сами!
Не смотря на то что они себя ассоциируют как лучшие пицамейкеры— это не так.
Все меню очень сильно заперчено
Выглядит аппетитно, но получить наслаждение от съеденного куска вы не сможете.
Цены высокие
Сделал заказ оплатил. Никаких смс не приходит. Прождал 2 часа. Позвонил сказали привезут в течение часа. В итоге через час еще раз пришлось позвонить 15 минут ждал на оператора. Сказали, что привезут максимум еще через 2 часа. Это уже не в первый раз такой отвратительный сервис. Это был последний раз, когда я заказал в папе джонсе
6
1
Вест
Знаток города 7 уровня
10 мая 2022
Отличное заведение, быстро готовят вкусную пиццу)
3
Посмотреть ответ организации
Анна Нил
Дегустатор 4 уровня
17 июля 2022
Неуютно, непонятное меню, зашла интуитивно ничего не поняла и вышла🤣побежала в соседнее бк, очень хотелось кушать
Никогда, никогда я не видела более ужасного сервиса. Заказали пиццу детям - ждали 3 часа! Привезли холодную. И это в среду в 6 вечера. Жаль потраченого времени и испорченного настроения детей, которым пришлось 3 часа ждать.
Испортились, пицца ниже среднего, ценник за такое качество завышен.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 февраля 2019
Самая отвратительная доставка называется время будет доставим, на клиентов им плевать, при разговоре с диспетчером на вопрос когда нам доставят пиццу ответ один в ближайшее время,наглое враньё о состояние заказа то курьер перепутал адрес, то нет свободных курьеров,а на самом деле к приготовление пиццы даже не приступали,их постоянные извенения не ускорели доставку пиццы , никогда больше не буду здесь делать заказ, если вам дороги ваши нервы-НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ, время заказа 19:00 доставка 22:15,не удивительно что привезли ледяной,сервис этой пиццерий просто дно, и качество пиццы не лучшее!!!!!!!!
7
Studio
Дегустатор 4 уровня
12 декабря 2020
Пицца вкусная, если вам удастся её приобрести. С этим сложнее. Если с доставкой/самовывозом возникнут проблемы, решить их вам тоже будет нелегко - на телефоне люди малоадекватные. И приложение тоже работает через раз. Папа Джонс. Больше минусов, меньше клиентов.
Папа Джонс филиалы Мытищи и Медведково отлично, за час.
Папа Джонс филиал КОРОЛЕВ отвратительно! постоянно опаздывают, больше часа.
Заказывайте только не Королеве.
Это не пиццерия, а сортир. Мало того, что там работают непонятно кто ....,так и доставка этого "шедевра" составляет около трех часов. Срочно необходима проверка данного заведения со стороны Роспотребнадзора!!!!! Закрыть эту дыру! Как Овечкин мог так низко пасть ,рекламируя Это!!!!!
Отвратительный сервис! Если вы делаете акции будите добры их выполнять !!! Папа Джонс уже не тот!!! Пицца не вкусная и ужасно сделала -все не аккуратно !!!