заказа N - korolev-1-35750116-MPD
оформляли через сайт в четверг в районе 8 вечера, доставка более полутора часов до проспекта Королева, в итоге пиццы привезли холодные, от заказа отказались, оставили курьеру. Дозвониться в эту организацию не возможно ни каких предложений в ответ на такой ужасный сервис не было. НЕ рекомендую заказывать если действительно голодны.
Очень разочарован данным сервисом 1. Оплатил через эпл пэй, на сайте указано 40 минут, когда через 50 минут небыли доставки, позвонил, оператор Виктория в городе Королёв ответила, что 5 минут и доставят, я ответил ок, так же этот отператор, мне сказал что курьер выехал ко мне на прямую, но когда мне позвонил курьер он сказал что много заказов. Кто то из них явно обманывает, как итог я потратил деньги не получил пиццу и возврат приходит не сразу.
Дно дно дно доставку не вздумайте заказывать это не что, пишет 30’мин доставка если часа за 2 приедут это повезло. На звонки в пиццерию просто не отвевают и скидывают раз 10 звонил. У такой помойки должны забрать франшизу и закрыть ее
Жаль нельзя поставить совсем без звёзд, потому что даже одну ставить не хочется. Заказал пиццу через приложение 19.01.2021, оплатил онлайн, доставка как обычно 2 часа (как пишет приложение) + ещё неограниченное время можно ждать, вплоть до отмены заказа. Спустя два часа звонит курьер (удивительно подумал я, что привезли во время) и он мне сообщает что я не беру домофон. Странно подумал я, может домофон сломался, оказалось нет, курьер приехал не на тот адрес, хотя в приложении стоит верный. Курьер сообщил что у него адрес стоит другой и он сейчас оформит возврат и если я хочу, то могу заказать ещё раз и ждать ещё неограниченное время. Итог какой, как вы могли понять это не первый подобный случай с данной пиццерией и отзывы я до этого никогда подобные не писал, но я больше никогда не закажу и не куплю здесь вообще ничего, с таким ужасным отношением к клиентам я удивлен что это заведение ещё существует. Спасибо за внимание.
Получила я сегодня свою пиццу от Папа Джонс)) С таким сервисом сталкиваюсь первый раз, поэтому напишу отзыв (тоже первый раз).
Пиццу готовили и везли почти 4 часа! Возможности отменить заказ на сайте нет. Дозвониться тоже невозможно.
Пицца приехала сухая, подгоревшая, еле тёплая (это мне еще повезло, судя по отзывам).
Я конечно понимаю, что рестораны Папа Джонс работают по франшизе, но должен же быть какой-то контроль качества? Вы не понимаете, что теряете не клиентов ресторана, а клиентов бренда в целом? Отвратительная работа пиццерии в Королёве. На весь город работает 1 курьер. Вот только его наверное похвалю. Очень приятный, доброжелательный юноша, которому весь день приходится выслушивать все жалобы, претензии, возмущения и негодования клиентов!
А руководству ресторана наплевать на клиентов. Наплевать какого вида и состояния к ним приедет пицца. Как долго они её будут ждать... Руководство компании наверное не знает, для чего люди пользуются сервисом по доставке пиццы.
Ребят, почти 4 часа для доставки пиццы - это сильно!)))
Заказывали последние три раза в папе джонс все было нормально, но сегодня заказали и были разочарованы. Они опоздали на 40 мин и пицца была холодная пришлось греть да и начинки было мало поэтому будем заказывать в додо там лучше.
Помойка!
Везли пиццу два часа вместо обещанных 50минут, (в будний день!!!!), так ещё и на вопрос: «почему везли так долго?» Курьер в крайне хамской манере ответил, что это я неправильно считаю время доставки, и сам виноват, вообще что?
Это помимо того, что не привезли позицию которую я заказывал. Курьер отвратителен, пицца холодная, заказывали год назад, и думали, что вы исправились, но стало только хуже. Некогда «премиум» пиццерия скатилась до уровня рыгаловки. Просто омерзительно.
Присоединюсь к плохим отзывам. Заказ делала заранее (днем на вечер) на назначенное время, но за полчаса до доставки позвонили и сообщили о том, что одной позиции из заказа нет в наличии, это странно, учитывая, что мой заказ был сделан и главное оплачен несколькими часами ранее! также доставка не была произведена вовремя, опоздание было на час! и это опять же при заранее сделанном заказе! может стоит уже принимать во внимание отзывы клиентов и как-то улучшать свой сервис. Пицца тоже стала не очень, начинки очень мало.
День добрый у вас хамский водитель доставщий. Подрезает всех на дороге номер машины К407СМ. У меня в машине дети он нас подрезал и чуть не создал аварию. Просим принять меры
Спасибо вам огромно! не знаю почему все пишут плохие отзывы, потому что мне привезли пиццу раньше чем обещали, она вкусная просто до безумия, все коллеги впервые кушали бортики и говорили, что в жизни такого вкусного теста не пробовали! Вы лучшая пицца, обожаю!!!
С наступающими вас праздниками, здоровья всем вашим работникам и побольше адекватных клиентов)
Столько много отзывов с 1 звездой, я заказываю в юбилейный, все приходит горячее и даже раньше, чем на таймере, может по королеву и правда все плохо, но меня лично все устраивает :)
Заказывала доставку, ждать пришлось 2 часа, картой на сайте оплатить не получилось, выбрала оплату наличными, указала, что нужна сдача с 5000 руб. Курьер заявил, что у него сдачи нет, якобы ему менеджер не дал размена. Пицца невкусная, тесто сухое и жёсткое, начинки мало, соуса тоже. Заказывали здесь первый и последний раз.
самое уродское заведение!!!
сделали заказ в 16:30. в 18:30 позвонил курьер и сказал, что мы перепутали улицу, хотя в приложении всё было указано автоматически правильно. на звонки ни курьер, ни пиццерия не отвечают вообще. и вот спустя ещё полтора часа ожидания снова позвонили и снова сказали, что у нас неправильная улица, поэтому они вообще отменили заказ. теперь даже интересно, вернут ли деньги, а то одни обещания :)
в итоге потрачены нервы и деньги, настроение максимально испорчено, а пиццу не получили 👍
Раньше часто заказывали в Папа Джонс пиццу со шпинатом и сыром. Ранее всегда было достаточно начинки: шпината, сыра. Последние 2 раза начинки практически не было: следы шпината, несколько кусочков сыра на всю пиццу, короче говоря, просто пустое тесто. Больше заказывать не будем. Если дело в подорожании продуктов, лучше бы повысили стоимость пиццы, я лучше буду платить больше, чем есть пустое тесто.