Папа Джонс
566 отзывов
28 августа 2024
Очень огорчилась доставкой и общения администратора данного ресторана, который не знает, как правильно общаться с клиентами, хамит, сбрасывает трубки. Спустя два часа ответили и сказали, что уже скоро будет, обещали звонок курьеру, он тоже не звонил!
Написано доставка 30-40 минут, везли три часа!!! Адрес доставки был в 10 минутах от данного ресторана!
Отменить заказ было нельзя, связаться ни с кем тоже
Извинений не было
4
20 января 2024
Очень редко пишу отзывы. Но тут прям все звёзды сошлись будто.
Заказ moscow-64-45979150-MP
На сайте пишут ожидание 30-40 минут.
По итогу привозят лишь через 1.5 часа как и у всех, но мне повезло, что вообще привезли. Пятница - загруженность, ок может быть. Но в другой пиццерии такого нет, всегда стандартно привозят в указанное время.
Заказывали баварскую, девять сыров и в подарок дали ветчина и сыр.
Естественно, пицца уже почти остывшая.
Девять сыров - как будто хачапури на вокзале. Сыр сухой, не тянется как на горячей пицце, вообще будто хачапури заказал.
На баварской заказали с сырным бортиком и чесночно-сырным , в итоге только сырный. Такое чудо вышло 1387 рублей за 30 см. А, ну и соус почему-то не положили на традиционном тесте. Это п.ц. Прикладываю фото
Я бы все простил, но не за такую цену. Была бы цена в 1.5 раза меньше, то вопросов бы не было. Это дичь в 2024.
4
1
25 марта
В который раз захожу в пиццерию, и никого нет у стола заказов. После заказа приходится ждать неимоверно долго. Неприемлемое отношение сотрудников к предприятию.
22 марта
Заказ отменил ресторан, а деньги мне не верну ли! Звонила, писала, никто не отвечает! Мошенничество и ничего более, больше я никогда не закажу пиццу в Папе Джонс!
13 октября 2024
Доставку сделали быстрой. Пицца была горячей и вкусной.
Курьеру Виктору отдельное спасибо.
2
3 марта
Пицца вкусная!
Отдельное спасибо за доставку Виктору Шуйскому! Пять баллов с плюсом!
5 октября 2024
Максимально ужасное отношение к клиентам.
04. 10
Заказали пиццу. В приложении написано «Что-то не так с заказом». Звоню в ресторан и никто не берет трубку. Зато деньги сразу же списали. Класс)
Неизвестно привезут ли заказ или нет.
Максимально ужасное место.
05.10. Пиццу не привезли. Деньги так и не вернули. Телефон не отвечает)
1
20 апреля 2024
Папа Джонс сильно испортился из за этого отеделение на чертановской 47. Опоздание на час, привезли все холодное, безразличие , трубку не берут никогда. заказ moscow-64-47230817-PD . от 20.04.2024 . зарание я делал заказ и указывал время 1:40-1:55 . Привезли в 2часа 53 минуты. Опоздание на час. В резултате все холодное, я сказал звони менеджеру и спроси какие есть предложения? курьер позвонил менеджеру , с пятого раза дозвонился , и тот сказал просто их простить, ничего не сделав для этого и не предложив ничего в качестве извинений. Целый Час опоздание. Кадры требуют чистки , позор бренду Папа Джонс . Требуется проверка вашего франчези .
4
17 января 2024
Пицца вкусная, но количество "начинки" оставляет желать лучшего, ближе к бортам пицца вообще "голая", это первый большой минус, второй это скорость собственной доставки, мой дом находится в 3 минутах ходьбы от пиццерии, заказывал в будний день в районе 16 часов, т.е. в такое время и день не верю, что заказов много, а везли 40 минут, отсюда и третий минус - пиццу привезли еле теплую!
1
27 марта 2024
23.03.24: Как обычно оформили заказ и оплатили. Через какое-то время он перешёл в статус "Ошибка", и появилась надпись "С заказом что-то не так, свяжитесь, пожалуйста, с рестораном".
Нормальный сервис? А почему ресторан сам со мной не свяжется? Все данные указаны при заказе.
Окей, звоню в ресторан - идёт сброс. Пишу в поддержку в чат в приложении и на сайте - не отвечают.
Написала в вк, приложила скрин с номером заказа, описала проблему. Ответили спустя почти час "укажите номер заказа, ваш телефон и почту".
А читать то, что уже прислал клиент, не нужно? Указала, что номер заказа есть на скрине, и телефон с почтой можно узнать по номеру заказа.
В ответ опять отписка "пришлите телефон и почту". Издевательство. Окей, прислала, попросила отменить заказ, т.к. уже оформила в другом месте. В ответ: "ваш заказ был отменён". Ни извинений, ни объяснений, ничего.
Ответила "отвратительный сервис", в ответ: "были рады вам помочь" 🤡🤡🤡 Смешно!
25.03.24: Дополнение: прошло уже 2 дня, а заказ так и висит "в ошибке". Никто его не отменил, деньги не вернулись.
moscow-64-N46866085-P
27.03.24: По-прежнему тишина
3
1
25 апреля 2024
Гуляли как-то по району, зашли в ПАПА Джонс .Отличное место, всё быстро вкусно и вежливый персонал!пошли в парк кушать пиццу)
3
23 мая 2024
Часто заказываем пиццу с собой. Всегда очень вкусно, готовят быстро. Удобное расположение - рядом с домом.
1
3
26 ноября 2024
Отвратительное место. Берут заказы, заведомо понимая что не будут доставлять. И просто отменяют потому что видите ли я должен их понять. И знаете ка кой у них довод отмены: ну понимаете люди жалуются что пицца холодная. А ограничение зоны доставки не пробовали выставлять? Подскажу - берете и 10 метров вокруг своего ресторана делаете! Бедные несчастные, извините что не смог голодный понять вас! . Короче , вот что нужно знать сегодня о сервисе- его нет! И качества тоже нет. И если вы голодны - выбирайте альтернативу этому месту, потому что здесь 50/50 обслуживание. Если только у вас не вагон времени, вы не голодны.
8 мая 2024
Это просто лучшая пиццерия в которой я был, уютно и вкусно , отзывчивый персонал всем советую место классное👍
1
4
11 марта 2024
Прикольный интерьер и хорошая музыка Очень вкусно и быстро ,очень люблю сюда ходит.
Всем рекомендую посетить данное заведение
1
1
18 декабря 2023
Когда Вы заказываете пиццу , что Вы ожидаете??
Правильно: Тонкое тесто, вкусная начинка ( которой много), быстрая доставка. Так вот, это не про "Папа Джонс". В говядине куча жил, начинки практически нет, а вот теста вы наедитесь очень даже много)))))
Вывод? простой - не заказывать пиццу в этом балагане или делать самим, потому что привозят просто отвратительное подобие пиццы с картинок. Если вы любите есть одно тесто - вам сюда! И да - НИКОГДА не оплачивайте заранее - курьеру картой или налом, но не в коем случае не заранее, иначе хлебнете горя.
3
1
25 октября 2024
Супер доставка, курьер позвонил, уточнил адрес. Форма оплаты, доставил быстро, побольше таких курьеров как Виктор
2
6 апреля 2024
Всё отлично. Стабильно несколько раз в неделю ужинаю здесь , всё прекрасно)
Откуда столько негативных отзывов не понимаю , самая вкусная пицца в Москве .
3
27 сентября 2024
Оформили заказ в приложении в 20:10
Через час зашли проверить в приложении, где же наш заказ. «С заказом что-то не так, свяжитесь с рестораном». Написала в чат, звонила по двум номерам, никто нигде так и не ответил. Прошло три часа, как сделать возврат не ясно
Остались голодными и нервными
1
28 марта 2023
Территориально рядом, большой ассортимент, хорошие цены, есть бонусы.
- нет
Все очень достойно, прием заказа, кочество пиццы, гости остались довольны.
Отдельное спасибо курьеру Виктору за быструю доставку горячей пиццы.
Буду рекомендовать своим знакомым.
1
2
24 марта 2024
3 часа ждали пиццу, ресторан просто сбрасывал звонки, в чате невозможно было отправить сообщение из-за технических ошибок. Ориентировочное время доставки было 60-70мин. Единой техподдержки нет. Звонил в другие точки по Москве - там ничем помочь не могли. У мамы был день рождения, в итоге ей пришлось уехать домой, не дождавшись еды. Заказали в 8 50, привезли замерзшую пиццу в 12 ночи. 2000 рублей в помойку. Наслаждения от еды не было совсем, да и на нервах есть это не хотелось. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. Элементарно не соизволили поднять трубку и проинформировать о задержке. Несмотря на качество продукта, сервис ужасный. Ни в одном из конкурирующих с папа джонс заведений я не встречал настолько плохого отношения к клиенту.
В остальных точках сети всё в порядке. Мрак только в этой.
3
4 декабря 2024
Доставка была быстрой, но пицца сливочное с креветками была увы без креветок. Всего 2 штуки
23 июня 2024
Вкусная пицца, заказываем часто. Решила попробыват ь сегодня джонер с креветками. Думаю тоже вкусненько будет. Сегодня футбол так что просмотр будет душевный)
1
1
25 октября 2024
Вкусно! Пицца горячая,доставка быстрая (курьер Виктор) респект!
1
13 октября 2024
Курьеру Виктор респект, позвонил, проверил адрес, сделал поправки, привез быстро, горячую и вкусную🫶
1
12 июня 2023
Постоянно заказываем пиццу в Папе Джонсе, потому что, по моему мнению, у этой сети самая вкусная пицца и конкурентов даже близко нет, именно как у сети ресторанов. Додо, Доминос, все это, по-моему жалкая пародия на пиццу. Сырный борт это вообще отвал башки, а вместе с особым чесночным и халапеньо пицца становится в три раза вкуснее.
Единственный минус - это время доставки. Не знаю по какой причине, но доставка обычно всегда занимала 1-1,5 часа, хотя дом от пиццерии располагается в 10 минутах на машине. Однако сегодня был приятно удивлен. Заказал пиццу и ее доставили в течение 40 минут, горячую с пылу с жару. Доставил курьер Виктор. Надеюсь это не единичный раз и ресторан взял тенденцию к быстрой доставке. В общем 10 сырных бортов из 10🧀
2
23 апреля 2024
Удобное расположение, приятный сервис, большое меню. Не первый раз берем пиццу в этом месте. Рядом магазин с напитками, удобно.
1
3
11 марта 2024
Очень безответственная пиццерия! За две недели до назначенной даты записались классом на мастер-класс в ресторан по адресу: ул. Чертановская, 47. Все подтвердили по количеству детей 20 чел. Ближе к назначенной дате менеджер Фадарбек перестал отвечать на телефонные звонки. Пришлось дозваниваться по общему телефону. В итоге за три дня до назначенной даты (после нескольких настойчивых звонков) в проведении мастер-класса нам отказали со словами: "Мы готовы принять не более 5-6 человек"! А дети-то уже настроились(((
1
1
11 апреля 2023
Ходили в пиццерию на мастер класс по приготовлению пиццы, бронировали место на сайте. Зал очень маленький, несколько столиков и все. К самому проведению мастер класса вопросов нет, детям очень понравилось самим раскатывать тесто, добавлять начинку.
А вот к организации есть вопросы:
1. после бронирования никто не звонил, не подтверждал бронь более недели. Пришлось самостоятельно звонить и буквально вылавливать ответственного человека.
2. Детям не хватало напитков во время проведения мастер класса, достаточного количества воды в продаже тоже не оказалось.
1
30 августа 2024
Доставка работает отвратительно, персонал ужасно исполняет свои обязанности . Я ждал свой заказ больше 1.5 часов и так его не получил. Никакой обратной связи одни нервы и ничего больше!!! Если есть возможность не заказывайте здесь никогда!!!
2
16 февраля 2024
Самый некомпетентный филиал в Москве,а может даже в России
Телефон -до свидания,просто чуваки его видимо выключили
Служба поддержка-до свидания,номера нет,в чате тотальный игнор
Ехать от филиала до адреса 15 минут
Уже где-то наша пицца 2 часа тусуется,мы уже на собаку свою поглядываем (очень хочется кушать и нет,мы не корейцы)
В общем ребят,НИКОГДА не заказывайте тут пиццу ,мб в будни тут все гуд с доставкой,но в пятницу это треш
Хоть бы позвонили предупредили про задержку,но нет,там слишком важные выходцы из ближнего зарубежья ,чтобы отвечать на звонки)))
6
28 ноября 2024
Дважды привезли цыплёнка барбекю без барбекю соуса - дважды привезли на следующий день исправленную
16 января
Отличный выбор!!!
Вежливый и приятный персонал.
31 марта 2024
Заказывал пиццу и картофель фри. Картофель был просто ужасен, пресный на вкус, даже не солёный, не поджаренный, разваливался, как пюре, деньги просто на ветер. Про пиццу ничего особенного сказать не могу, не лучше и не хуже, чем у других, разве что начинка не совсем равномерно распределена. Не думаю, что в будущем отдам предпочтение этой пиццерии
1
26 ноября 2023
В очередной раз убеждаюсь в том, что заранее оплачивать заказы нельзя. Несколько раз до этого заказывал пиццу с оплатой курьеру по факту доставки - проблем не было, привозили горячую пиццу в оговоренные сроки. Стоит только оплатить заказ онлайн заранее - всё, про свой заказ можешь забыть, о нём не вспомнят, пока не дозвонишься в ресторан (раза с 5-го) и не задашь вопрос, что с заказом? Второй раз повторяется такая история.
Пицца вкусная, качественная, но сервис, к сожалению, подводит периодически. Категорически советую заказы оплачивать только курьерам по факту доставки, иначе останетесь голодными или будете вынуждены жевать остывшую пиццу.
3
1
3 ноября 2022
Заказываем там постоянно. Были очень довольны доставкой и обслуживанием в целом. Привозили быстро, все горячее и отличного качества. Правда всегда платили наличными. А вот вчера решили оплатить заказ заранее, картой. Как же фирма надежная, значит никаких проблем не будет. И вот пожалуйста! Вместо 120 мин., везли 4 часа. Это учитывая, что ехать им 10 мин. Служба поддержки не отвечает. Телефоны этой пиццерии тоже. Заказ оплачен, а где он, никто не знает. Привезли всё невкусное, холодное, уже совсем поздно, что и есть не хотелось. Кто ответит за испорченные продукты и настроение? В личном кабинете до сих пор как издевательство "заказ в пути". Очень весело, если бы не было бы так грустно. Что мешает людям хорошо работать? Наверное то, что деньги за заказ уже получены. Больше у них ничего не будем заказывать. Всю охоту отбили после такого гадкого заказа. Так что могу им поставить только жирную единицу за то, что потеряли очередного клиента.
6
1 сентября 2024
Ужасно! Не когда не заказывайте там еду. Видел своими глазами как продавец приняв от меня зака сам пошёл его готовить. Приехал доставщик и в верхней одежде зашёл на кухню и стал ему помогать! 👎👎👎
1
25 июня 2024
Шикарное место! Удобное расположение, хорошее обслуживание. Будем заезжать в это место ещё!
18 декабря 2024
Быстрая 🚚 доставка, вкусная пицца 🍕 спасибо большое.
15 июня 2024
Сделал заказ в четверг 13 июня в 21:35. При заказе было написано, что приедет примерно через 35 минут. Думаю ладно даже если через час приедет хорошо. В итоге заказ привезли через 2 часа 10 минут. Писал в поддержку в чат, звонил по телефону - ответа нет.
Сервис не понравился совсем, как и отношение
3
19 октября 2024
Курьер Виктор лучший! Очень вежливое общение, забота о клиентах.
1
5 марта
Вежливый персонал, быстро, удобно,чисто!
8 октября 2023
Заказ был сделан ночью, в не самую хорошую погоду, несмотря на это доставка была быстрой, а пицца горячей и вкусной. Спасибо большое курьеру Виктору, очень доброжелательный и вежливый человек, всё уточнил и доставил точно в срок.
1
22 мая 2023
Довольно часто здесь заказываю пиццу, со временем качество упало - пицца стала суховатая и в целом не очень на вкус, плюс ещё и доставка нереально долгая, до моего дома от этой пиццерии ровно 5 минут на машине ехать, но по итогу ждёшь пиццу полтора часа) В том же додо пиццу везут максимум 30-40 минут, жа и почти в любой пиццерии. Ставлю 2 только потому, что эту пиццу можно есть и порой она может быть сносной по вкусу, но всё остальное это минусы.
5
1
30 января 2024
Афигенная пицца! Заказала и решила прочитать отзывы на Яндекс . Почитала и пожалела что заказала, но на удивление доставили очень быстро . Пицца былая теплая . И очень вкусная. На фото видно 👍🏻
10 мая 2024
Замечательное место для отдыха, быстрое обслуживание, вкусная еда. И рядом с домом!
1
2 мая 2024
Очень долго ждал заказ 3 часса телефон еще не берет 100 раз звонил на ресторан
Курьеру спасибо заранее позвонил уточнил буду ли я заказ принимать или нет.
Фууууууууууууу
Фууууууууууууу
Фууууууууууууу
Фууууууууууууу
Фууууууууууууу
Фууууууууууууу
Фууууууууууууу
Фууууууууууууу
Очень плохо
3
1
3 марта 2023
Всегда заказываю пиццу здесь! Очень вкусно и быстрая доставка! Особенно впечатляет курьер Виктор Шуйский, очень вежливый и пунктуальный, профессионализм на высшем уровне! 5 звезд!
1
3
22 января 2024
Самый лучший ресторан,сотрудники вежливый самый вкусный пицца ешо хателасбы пиццу доставляли во время но я понимаю что возит 2 зоны надеюсь со временем исравитес👍
3
2
1 июня 2024
Классное заведение! Одно из немногих, где качество круче цены, еще и скидка на день рождения 20%
1