Сделал заказ букета из раков, перезвонили сказали нет в наличии и предложили выбрать другой. Выбрал, а оказалось, что сейчас у них вообще нет съедобных букетов в наличии, хотя на сайте это ни где не указано и при оплате тоже. Перезвонили и начали навязывать обычный букет из цветов на туже сумму. После долгих споров предложили оформить возврат, но возвращать деньги мгновенно они не могут и в итоге ждать до трёх дней. Беспредел, как можно брать оплату за то, чего просто нет?? Девушка оператор вопросы решать не может. Есть отдел контроля качества, но там мужчина который просто повторяет заранее выученные фразы. Больше никогда не обращуть в эту контору и ни кому не советую.
Всегда в наличии любимые цветы, доставка качественная, а цены шикарны.
1
Посмотреть ответ организации
Aleksey S.
Знаток города 5 уровня
11 мая 2023
Спасибо большое. Заказ обработан на высоком уровне. Букет цветов получился невероятным. Дочери очень понравился. Удачного вам бизнеса, много покупателей и чтоб цветы сразу раскупались. 😊
Заказывала букет из другого города, поэтому волнение конечно было, не без этого😀Операторы молодцы, вежливо и терпеливо всё объясняли. Очень понравился сам букет и качество самих цветов. Доставка курьером была своевременная . Всей команде Парижанки , огромное спасибо за хорошее настроение 😀 Так держать!!! Успехов в Вашей КРАСИВОЙ и ТВОРЧЕСКОЙ работе .Однозначно рекомендую посетить эту студию .
Никогда в жизни не воспользуюсь больше этой доставкой цветов! Очень сильно разочарована отношением к клиенту и решением вопроса. Заказывала доставку на 29 апреля, а букет привезли 27 апреля. Насколько было мое удивление, когда мне прислали фото, это не передать словами. Я испытала дикий стыд перед человеком и неловкость! Я была просто в ужасе и шоке. На вопрос, как так получилось, мне просто ответили извините, мы не заметили дату. Когда я сказала, что мне нужна доставка на 29 число, а не на 27, мне предложили заказать и оплатить еще один букет. То есть их ошибку я должна была исправить сама! Никаких способов решения вопроса, выхода из этой ситуации предложено не было. Ну кроме конечно извинений в устной форме. Для меня это очень позорная ситуация и просто извинения тут помочь не могут!
Обслуживание и цветы высокого уровня и качества. Оформляю заказ ни первый раз, полагаю, что не последний.
Главное, что довольна та, кому предначались цветы.
Рекомендую.
Заказала букет.Перезвонили всё уточнили,предложили разные варианты за ту же цену.Цены очень приятные.Не ожидала такое хорошее качество за такую не большую цену.Прсле сборки букета скидывают фото на согласлвание.И как доставили тоже прислали фото.Все на высшем уровне.Цветы свежие,пахнут очень вкусно.Теперь только В "Парижанку за цветами
1. Цветы не как на фото, а гораздо меньше размером
2. На сайте написано 24/7. Оформили заказ с вечера, чтобы доставка была на 8:00, в указанное время цветы не доставили, когда стали выяснять, оказалось, что работают они с 9:00 и заказ наш ещё не видели.
3. Перенесли доставку на вечер на 21:00 час, в указанное время цветы снова не доставили, по тел сказали, что они уже не работают, когда напомнили про утренний косяк, оказалось, что они и вечером забыли отправить цветы.
Итог: цветы доставили в 21:50, все настроение и ожидание были разрушены!
Из приятного: вежливый только курьер!
Вчера заказала цветочки для сёстры, зашла в интернет , нашла этот цветочный магазин (был первый в списке), позвонила сначала сотруднику магазина, она мне порекомендовала выбрать букет, мне понравился , я выбрала и заказала))Очень быстро собрали и уже сегодня мою сестру поздравили )Она счастлива, я довольна) Спасибо вам большое за работу ☺️
ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН ПО ДОСТАВКЕ ЦВЕТОВ! Не раз заказывал на мероприятия и торжества, всегда цветы свежие и флористика на высоте, Доставка своевременная и удобная.
Букеты собирают быстро, доставляют еще быстрее и все это относительно не дорого. А вот радость получателя в этот раз была бесценна, вот ее слова: "Огромное спасибо вам дорогие мои - в жизни не видела такой шикарный букет из роз!!! Рэхмэт бик зур - большое вам спасибо, я плакать начала от радости!!!"
Лучший цветочный салон в городе, уже много лет пользуюсь только их услугами и еще ни разу не подводили! Флористы всегда помогут с выбором и подберут лучшие варианты букетов
Огромная благодарность, заказываю тут доставку уже не в первый раз,доставили в кратчайшие сроки. Все пожелания учтены. Букеты просто шик!!! Профессионалы своего дела!
vadimmmm
Знаток города 5 уровня
29 августа 2023
Прекрасный магазин цветов😍
На мой заказ быстро отозвались, сделали классный букет и все в срок.
Один из лучших магазинов по цветам
Самый первый букет от Парижанки я получила на свое день рождения в подарок. Меня поразила оформление и как они долго меня радовали... А сейчас, кого хочу порадовать красивыми цветами я всем быстро оформляю через сайт мне понравившийся букет... и жду быструю доставку ) Спасибо за красоту.
Заказываю цветы в Парижанке уже не первый год, и никаких нареканмй, внимательны к моим пожеланиям, максимально клиентоориентироанны, очень приятно, когда получаешь то, что хочешь! Успехов Парижанке, и спасибо)
Постоянно заказываю цветы здесь. Ещё ни разу не подводили.
Цветы стоят неприлично долго.
Очень нравится, как оперативно работают продавцы. Быстро отвечают на сообщения, показывают актуальные варианты.
Курьеры тоже знают своё дело, знают, как общаться с клиентами, чтобы не испортить сюрприз.
Красивые букеты и адекватные цены) Фото соответствует заказанному букету) Флористам и операторам огромное спасибо за работу и терпение) А курьерам отдельная благодарность за скорость))