ПЭК
394 отзыва
7 августа 2022
Доброго времени суток, хочу поделиться печальным опытом с ТК ПЭК.
15.04.22г заказал доставку двух бамперов из стекло волокна для BMW в жесткой упаковке из г. Москва в г. Орёл.
Бампера стоили 19000 руб., доставка до ТК ПЭК 700 руб., доставка ТК ПЭК из г. Москва в г. Орёл 5000 руб. Итого вышло 24700 руб.
Теперь смотрите что я получил за эти деньги. Приезжаю в ТК ПЭК забирать груз, как только выкатили рохлю вижу деревянную обрешётку, а из неё болтается вспененная упаковка, в тот же момент было замечено, что бампера не стоят на нижней точке, а затянуты пластиковыми лентами лицевой частью вниз, края просто болтаются.
вскрываем и видим, кучу трещин, сколов, царапин!!! Самые большие трещины оказались в самом тонком месте, по верхней части ноздрей, всё это произошло из-за не правильной упаковки и расположения бамперов! Бампера были вставлены друг в друга и замотаны скотчем производителем, самое интересное, что под скотчем никаких повреждений нет!
Сотрудники ТК сразу всё зафиксировали и согласились, что это вина упаковщика! Дали акт и сказали писать претензию. Написал претензию и стал ждать ответа. Продвижение претензии отслеживал на сайте, через пару недель выскочил отказ в претензии. Звоню в ТК ПЭК узнать какая причина отказа, по телефону сказали ждите ответа на почту или на электронную почту. Прошел месяц, два, три... тишина...
Звоню опять, ой мы про вас забыли, мы вам ничего не отправили, сейчас сбросим на почту, отказ на претензию получил 05.08.22г.
В ответе написано: груз принят в поврежденном состоянии упаковки. В связи с этим, сообщаем, что вами не предоставлены доказательства, подтверждающие причинно-следственную связь повреждения груза и экспедитором.
Что могу сказать, отвратительная компания, за мои деньги испортили мне товар, ничего не компенсировали, даже доставку, так ещё и забыли про клиента!!! Просто позор!!!
Никому не советую данную ТК ПЭК!!! Воспользуйтесь услугами других ТК!!!
3
1 февраля 2023
Обслуживание име нно в Орловском отделении, не плохое. Но сама по себе компания просто кошмар. Из последних четырёх грузов три теряли, один до сих пор не найден. Сами клиентам не звонят, дозвониться, чтобы узнать о пропавшем грузе, практически невозможно. Перешли в другую компанию.
1 апреля 2023
Груз получил в сроки, самое важное для каждого торопяги, в офисе и складе не пришлось долго ждать, оформили, груз вывезли, помогли открыть и загрузить.
23 октября 2024
Долго выдают товар
20 декабря 2022
Обслуживание просто отвратительное, особенно работников склада. Как сонные мухи, ходят туда сюда делая вид работы. Чтобы сдать груз можно провести там 15-20 минут это при том что ты первый в очереди и сдавать всего 2-3 места. Получать груз такая же история. Стараюсь не пользоваться услугами этой ТК.
2
6 апреля 2023
Обслуживание быстрое, вежливое, профессиональное. Но транспортировка разбила упаковочную коробку в хлам. Хорошо хоть внутри ни чего не разбили.
28 июня 2023
Хорошая компания. Всё грузы приходили даже раньше срока в целости и сохранности. Никаких очередей не было ни в кассе, ни на выдаче.
3
18 февраля 2023
Груз забрали 16 . 02.23 сказали в течении суток будет отправка . На 18.02.23 груз не принят на терминал и не отправлен. Руководитель Орловского подразделения не берёт трубку, операторы только отправляют запросы . Ответа НЕТ 👎. Очень не правильное отношение к клиентам.
1 декабря 2021
Хорошая компания, быстро доставляют и аккуратно. Цены на доставку средние. Офис и склад обслуживают быстро и грамотно. Но подъездные пути разбитые. Советую воспользоваться.
21 ноября 2022
заказывала груз до г.Ливны,привезли до Орла, могут до Ельца отправить,но в Ливны нет,пришлось ехать в Орел ,в пункте выдачи грузишь сам,вместо оператора долгое время говоришь с роботом,который не понимает что у него спрашивают,я очень недовольна такой доставкой,это самая плохая тк из мне известных.не рекомендую связываться с ними.
2
17 июля 2023
Стоим 17.07.2023 уже минут 10, никто на выдаче не п одходит, по складу гуляет ветер. Никого кроме погрузчика. Где сотрудники, не понятно
7 мая 2022
Это нормальная транспортная компания. Грузы довозят. Можно бы было пользоваться их услугами, но дорога к ним сущий ад. На участке длиной 500 метров собраны все виды дорожных разрушений. На территории предприятия ад такой же. Не каждая легковая машина доедет.
Выдача груза тоже не очень, вежливостью девушки-менеджеры не отличаются, напоминает почту России.
На складе стихийная очередь.
7 октября 2023
Очень нужная компания. Немного неорганизованная приёмка груза. Девушки на оформлении просто прелесть
5 апреля 2022
Ужасная компания .
Ситуация следующая груз ОЛВКЗАЖ-1/2001 (двс в сборе) Владивосток - Орёл везли на 15 дней дольше срока , компенсация составила за просрочку составила всего около 1000р , груз был застрахован и в деревянной обрешётке (как потом оказалось в моей обрешётке ехали ещё другие грузы) груз на обрешётке закреплён был одной ленточкой и двс болтался . После подачи претензии не кто из компании самостоятельно не связался . По прошествии месяца решил обратится сам в офис в своем городе , сотрудники ничего не знаю и сразу нечего не могут ответить сваливают на юриста офиса в мск (при попытки связаться с этим юристом по внутреннем телефонам не когда не берут трубку ) пришёл послушал что ничего они не знают, сказали свяжутся как будет ответ . На следующий день решил опять заехать в офис и опять же услышал тоже самое , ответа нет, ждите . Сами с клиентом не связываются приходится ходить выпрашивать что бы оплатили порчу груза .
2
23 ноября 2022
Если можно поставили бы 0. Отвратительное обслуживание. Время ожидания 60 минут и даже более. . персонал ходит друг за другом. товар который в упаковке обозначен" хрупкий" был перевернут несколько раз. Стоимость доставки была увиличина , при перевесе вернули 700р. Не рекомендую
6 июля 2024
Довольно полезная организация
21 октября 2021
Все удобно и и просторно, есть где парковаться! На ресепшн чисто и просторно , очередь маленькая. Без навигатора найти практически не возможно, вывесок нет, указателей тоже.
1
1
28 мая 2022
ПЭК мне - никак!
Во-первых, у чёрта на куличках.
Во-вторых, добраться туда, если нет своей машины, немногим легче, чем, условно говоря, до Камчатки. В-третьих, средь бела дня приходит sms, что заказ нужно забрать именно в этот же день, а если, например, всего лишь завтра - оплачивай хранение. В-четвёртых, даже если быстро найдёшь склад выдачи (схема, впрочем, на въезде имеется), то оттуда придётся возвращаться в офис, чтобы оплатить поставку. А потом снова идти на склад...
...Но, м.б., эта нелюбовь с первого взгляда обманчива, своё-то я таки получил и даже увёз.
1
23 декабря 2024
Хорошая транспортная,всё быстро
1
3 мая 2022
Имеется печальный опыт "сотрудничества" с данной компанией, Перевозили 4 колеса Краснодар - Москва, в итоге вовремя приехало только одно, остальное потеряли. Персонал ситуацией не владеет, постоянно кормят "завтраками" и обещают. что приедет со дня на день.
Если хотите получить свой груз в срок, в целости и сохранности, да и просто получить в принципе, обходите эту шарашкину контору стороной.
1
1
17 ноября 2023
Пришлось разгружаться самому грузчиков нет это с учётом того что я привёз товар из Краснодара
7 апреля 2021
Добрый день! Заказывал аквариум 250 л с тумбой с доставкой из Москвы, а данный магазин работает с ТК ПЭК. После отправки решил почитать отзывы о ТК и тихо пришел в ужас. То разбили,это не довезли, а еще что то потеряли. Но, как оказалось к Орловскому отделению это не относится!!! Еще когда груз был в пути , я позвонил оператору и заказал доставку прямо в квартиру, т.к. груз тяжелый. По прибытию, со мной созвонились и уточнили, когда удобнее доставить, при доставке все распаковали, проверили и только после этого мне дали документы на подпись. В общем одни положительные эмоции и от доставки и от сотрудников. Так что рекомендую данную транспортную компанию. Большое спасибо!!!
4
2
17 декабря 2021
Я в восторге от данной компании,да доставка теннисного стола оказалась не дешёвой,но упаковка и помощь ребят со склада оставила только самые добрые чувства.Помогли с разбором огромной обрешётки ,помогли ее погрузить,при этом были очень вежливы и не возмущались,что это не их работа.Просто помогли по человечески.МОЛОДЦЫ!!!!
1
8 апреля 2024
Хорошая транспортная компания все ок
28 декабря 2023
Хорошая компания . Быстрая доставка товаров
3 июля 2023
Заказ отправлен продавцом ,уже прошел месяц,как заказывал себе,в итоге потеряли никто ничего не знает,прислали сообщение что ищут
15 мая 2022
Расположение удобное, обслуживание быстрое, персонал вежливый, работает как положено, очереди не большие.
2
1
8 октября 2021
Отличная компания,самая лучшая по моему,доставка быстрая по всей России,качественное обслуживание, сколько раз отправляли груз,всегда без нареканий.Молодцы.
6 июня 2023
В целом всё хорошо. Но вот месторасположение, ну совсем неудобное.
24 сентября 2023
Хорошее впечатление. Всё объяснили как оформить и отправить груз.
28 августа 2021
Отправлял подростковый велосипед в Москву. Приняли оперативно, качественно упаковали. Оформление заняло 5 минут. Доставили за два дня, все чётко, без повреждений.
20 марта
Быстро
1
9 мая 2022
Заключал договор от юрлица. Компания известная, спросом пользуется, затпоследние годы очень подросла. Новые штатные машины, а не сторонние полудохлые газели.
7 июня 2022
Уважаемые директора пэк. Выдача товара, не просто ужасная, а отвратительнейшая. Походу вашим сотрудникам вы платите зп
поддонами и коробками, что они не хотят в этой конторе работать. Куда годится один человек обслуживает 20.
1
1
14 ноября 2023
Очень плохой сервис! Ждал свой груз 50 мин. , и я был первый)
7 декабря 2022
Первый раз пользовался и был очень удивлен простотой этапа оформления и отправки.
3
9 сентября 2021
Ужасная контора. Мало того, что просрочили доставку больше, чем на 2 недели плюс груз потеряли где-то в Москве. В качестве компенсации обещали скидку, но воз и ныне там. Несколько раз звонили в службу поддержки, обещали связаться, но груз уже забрали, а звонка так и не дождались. Услугами данной компании больше пользоваться не буду и других не советую, потеряете время и нервы!
2
14 июня 2022
Территория с вздыбленными бетонными плитами, как там ездят фуры через них даже не знаю. Для забора груза нет навеса от дождя, будете мокнуть. Персонал приятный, опытный.
10 февраля 2022
После переезда стало гораздо комфортнее добираться, т.к.на старом месте под ъезд был беспроблемным только для авто с высоким клиренсом.
5 ноября 2020
Самая лучшая компания. Девочки работают быстро. На складе парни молодцы. Все быстро и профессионально. Упаковывают на совесть. Цены отличные. Рекомендую.
2
15 декабря 2020
Спасибо большое за доставку. Отличная ТК. Всё быстро) 👍 Хочу поблагодарить водителя доставки груза Разыкова Андрея, привёз вовремя груз и помог выгрузить, поднять его) Рада что есть такие отзывчивые сотрудники ! Спасибо огромное!!!
1
1
29 апреля 2021
Не когда больше не буду пользоваться услугами ПЭК и не советую к ним обращаться, очень плохая ТК, два раза в подряд имел честь заказать у них доставку и оба раза повредили груз без возможности востоновления, груз был застрахован ими же упакован в жёсткой упаковке и всё равно разбили. И проблема с возвратом денег за груз очень неохотно возвращают!
5
14 сентября 2021
Потеряли груз. Спросить не кого. Грузчики толи обкуренные толи пьяные. Завтра поеду в полицию. Писать заявление. 160гк и цена 100000
21 мая 2022
Хорошая транспортная, все как везде не лучше и не хуже д ругих. Единственное что есть возможность получать Заказы не заходя в офис а просто по смс
15 июля 2020
Полностью довольна работой с ПЭК. Проблемные ситуации могут возникать в работе с любой ТК, однако в ПЭК они решаются молниеносно. На складе ребята дружелюбные и быстрые, девонки в офисе всегда рады клиентам и всегда идут на встречу. Буду и дальше пользоваться услугами этой компании и рекомендовать всем!!!
7
1
30 октября 2021
Потеряли груз из Орла до Санкт-Петербурга. 2 раза отправляли груз ПЭКом, первый, помяли и порвали коробку. А второй раз вообще умудрились коробку потерять САМУЮ Дорогую. Все доехали вовремя на поддоне пакетированном, а одна с отпаривателем дорогим, как то ПОТЕРЯЛАСЬ, в ней был ещё паровоз детский за 3000руб. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО. Не пользуйтесь ПЭК.
3
1
28 декабря 2021
Ужасно!!!! Вмятина на двери. Сеасибо что маленькая. Из машины не вынесли. Машина, на фото водила и номер, даже не подъехала в ворота, то дерево ему мешало, говорю сбоку тогда заедьте. Он сказал, яма там какая то, когда я уже орать начала, подогнал к калитке, притом что привезли 2 м холодильник. Заставил оплатить до разгрузки. Типо осматривать груз в кузове. Залезли в кузов, а что там осмотришь, он зевернут в пленку. Разворачивать, как его потом вытаскивать. При этом звонили пэк накануне, что приедут до 15 часов. А приехали в 16 часов. Для нас существенно, были взяты жд билетына этот вечер. Выгрузили сами, развернули, а там вмятина на двери. Нет, не мы поставили. Я сама его несла. Для меня он дорог сильно. Так сгачала деньги отдали, а потом нам позволили его вынуть. Так водила-хам, говорит какая разница где его грузить. Я говорю чем ворота то не устраивают , все приезжают и разгружаются во дворе. Сильно разочарованна пэк. Водилы-... Нецензурная брань. Не пользуйтесь услугами. Кстати заплатили 13тр.
2
15 ноября 2023
Удобно и быстро отправил груз.
26 октября 2022
На новой площадке удобный подъезд. Груз дошёл в хорошем состоянии без каких-либо повреждений.
7 февраля 2022
Если вы хотите быстро и качество что то отправить , то пройдите мимо этой компании ! Общение в соц сетях грубое , просрочена доставка , на вопрос ну когда же ? Ждите в очереди , браво , спасибо большое !
3