Не найти сотрудников на складе для выдачи посылок из-за этого больше очереди.
Посмотреть ответ организации
Дамир Габитов
Знаток города 5 уровня
6 мая
В общем хорошее впечатление. Плохо организованная приемка товара. Грубость при оформлении.хорошее впечатление произвел склад. Самое узкое место это приемка груза
Несколько раз забирала там доставки! Всё быстро, чётко, сотрудники молодцы! Последний раз приехала за 4 минуты до закрытия в субботу, думала будут ворчать и тд, но нет всё спокойно без проблем! Спасибо за работу Вам!
Доставили груз раньше срока, всё целое. На выдачу очередь небольшая, донесли груз до багажника. Получал по коду из смс, что удобно, паспорт не нужен был.
Есть какая-то чехарда между выдачей груза и оформлением его выдачи. Не соблюдение очерёдности клиентов со стороны персонала. Но в целом доставили все быстро.
1
Посмотреть ответ организации
Иван Ж
Знаток города 6 уровня
23 августа 2024
Обман с ценой. При заборе назвали 5 тысяч. После доставки в Самару стало 10 тысяч. Оплатил. 2 дня звонить робот Миа и говорит, что доставка не оплачена. Товар не доставляют. Дозвониться невозможно отвечает робот или некомпетентный сотрудник. Заказал доставку до адресу, оказалось это ловушка - для доставки надо заказывать Планирование доставки, а значит груз будет лежать на их складе еще 4 дня по 300 рублей за каждый день. Так что никогда не заказывайте доставку до адреса.
Груз Москва - Оренбург. Украли часть груза. Доставка по городу до дома. Проверить при разгрузке сложно, много коробок. Получил пустые коробки с упаковкой. Ничего решать не хотят.
Хорошая транспортная компания неоднократно там заказывал буду заказывать ещё всё быстро вовремя и недорого всё приходило всегда в целости и сохранности
Специально сделал жёсткий короб для сохранности имущества,они его умудрились сломать,погрузчики сломаны, штабелёр на ладан дышит. Пришлось руками перегружать с короба разломанного в машину. Самое главное что работники делают вид,что так и должно быть. Крайне не советую обращаться в данное отделение. В других такого отношения и отсутствие какого-либо сервиса замечено не было
Все прошло удачно, паренёк помог распаковать и положить. Молодцы.
Константин М.
Знаток города 7 уровня
26 марта 2024
Самый доступный способ отправки-получения груза. Пользовался два раза: первый раз при покупке запчастей для мотобуксировщика, второй раз при покупке мотоцикла. Оба раза был приятно удивлён стоимостью услуг.
Отличная ТК, самое быстрое обслуживание в городе, грамотный и вежливый персонал как на приемке и выдаче груза, так и на оформлении документов. Пять баллов.
Быстро принимают товар, вполне нормальное расположение для крупной транспортной компании
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Познахарева
Знаток города 4 уровня
25 октября 2024
Доставка быстрая! Логистика в целом устраивает! Девочки в офисе приветливые, но есть большое НО это склад, можно за 1 минуту оформить документы и полчаса прождать груз на складе.
Два раза отправляла груз через ПЭК. И из дома забирали, и отвозила сама на склад. Отличная компания!!! Цены приемлемые. Весь персонал работает чётко и слаженно.Отправляла и большой телевизор и посуду в Питер. Всё дошло в идеальном состоянии. Спасибо огромное всем работникам компании!!!
1
Посмотреть ответ организации
Дим Кен
Знаток города 10 уровня
14 февраля
Всё отлично быстро качественно оперативно рекомендую
Больше 10 доставок за последние пару месяцев и все доставлено вовремя и без повреждений, на выдаче работают быстро и профессионально (на Шарлыкском шоссе 12)
Ужасная транспортная компаниЯ
Одна из дешевых- а вот и ответ почему
Испортили мне холодильник
Вмятины и отломанная ручка
При доставке отсутствуют документы.
Акта о приемке у них нет
Кучу суют бумаг при составлении претензии.
За свой счет делать оценку порчи делать
И не факт что страховая выплатит копейку.
Не связывайтесь с этой компанией
Мне по факту привезли испорченнйй товар
Холодильник был умершей моей бабушки, как память дорога.
Заплатите больше ,но вам перевезут без проблем в другой компании
При сдаче в перевозку этого не было зафиксировано...
Директор в Оренбурге тупо послал и сказал вы же видели что подписывали,публичная оферта,и положил трубуку
И уважаемый ПЭК -учитесь не только брать деньги за некачественную доставку, но учитесь подбирать персонал чтоб такого не было
Ужас до слез прям
Думаю отзывы ниже положительнве написаны самой компанией, по другому никак. Если вам дорого то что вы перевозите, то не обращайтесь сюда
Плохая компания
Из-за невнимательности (или нерадивости) звонившего мне сотрудника , который представился именем Лена, мне пришлось проехать 450 км. В целом был доволен.
Отличная транспортная компания, всё быстро: и оформление, и получение груза. Девушки в офисе вежливые и компетентные, ребята на выдаче быстрые и аккуратные.
Теперь они общаются с клиентами матом, причем не только курьеры с легостью могут сказать что нибудь, но и сам офис ПЭКа вас матом обругает по телефону, я честно такого уровня общения нигде не встречал....)))
Обслуживание быстрое, ожидание не долгое. Персонал приветливый. На складе в "людные" дни бывает очередь, но не критично.
Расположение удачное. Можно добраться без пробок по объездной.
Потеряли груз, 2 пакета из 4- х доехали, скоро месяц пройдёт, всё разбираются.
Не знаю, как компания в целом, но в этом, частном случае только отрицательный отзыв.
Добавляю) -все нашли, все хорошо, молодцы!)
Забор груза с адреса не выполнен спустя 4 дня, в лк до сих пор стоит дата забора груза которая уже не актуальна 4 дня. Сроков назвать не могут. Груз 2 кг весом
1
Посмотреть ответ организации
Константин Фетисов
Знаток города 11 уровня
5 августа 2024
Уберем из уравнения факт того, что груз не всегда доезжает целым, с кем не бывает.
Но постоянная очередь на выдаче 10 человек и время ожидания 30+ минут - это слишком.
Удосужьтесь хотя бы за 3000 рублей сделать навес, чтобы люди не стояли под солнцем.
Пользуюсь услугами транспортной компании «ПЭК» с 2016 года. Хорошая стоимость по отправке крупногабаритных грузов. В данном филиале всегда свободные окошки и нет очередей.
Заведующий складом неадекватен. Пытался диктовать несуществующий регламент. В итоге взял товар. Рекомендую научить общаться с клиентами и руководствоваться документами. По своему желанию точно не пойду сюда если только захочет получатель груза.
Ужасная транспортная компания. Обещали доставить в срок около 3-ех дней, но указали максимальный срок в 7 дней. Однако и в этот срок не доставили. Около 4-ех дней посылка лежала на каком-то складе, который не являлся конечным пунктом доставки.А Дату отправки с этого склада менеджеры и операторы назвать не могли. Получили в итоге в порванной упаковке, сломанную вещь. Хорошо, что хоть вообще что-то получили. Ужасное качество доставки.