Подали торт с волосом (смотрите фото). Сотрудники даже не додумались извиниться за произошедшую ситуацию.
Написал письмо руководству этого заведения однако письмо они проигнорировали. Также не посчитали нужным извиниться. В общем показали свое истинное лицо!
Очень вкусные пироги,приятная официантка Ольга ,и две девушки за кассой очень приятные,
Посмотреть ответ организации
Н
Нина
Знаток города 4 уровня
20 февраля 2024
Приходили сюда с молодым человеком 14-го февраля, не бронировали, но к счастью места оказалась свободными. По обслуживанию всё хорошо, еду ждали недолго, понравилось очень ризотто, а молодой человек был очень впечатлен этими двумя замечательными коктейлями (но мне так себе, слишком приторные). Санузел вообще 100/10, имелась губка до обуви, гигиенические средства, в общем нас понравилось
Место красивое,но обслуживание отвратительное. Заказали столик, пришли к этому времени, столик есть,а стула не хватает(мы сказали, нам ответили «дада,попытаемся найти,но ничего не обещаем»). Зачем тогда бронировать столик,если вы так относитесь к гостю.Клиентоориентированность на нуле. Пришлось уйти и искать другое место
Пироги вкусные, но доставщики не успевают вовремя изза того, что - цитирую со слов курьера: "девушки-операторы не смотрят на карту доставки и нетрезво оценивают курьерские временные возможности и высасывая из пальца дают время доставки клиентам, не ставя в известность курьера".
Покупали продукцию Пекарен Пирогова уже года 4. Сначала нареканий не было- вкусное тесто, много начинки, все хорошо пропечено и сбалансировано, не бухали гору сахара, чтобы замаскировать недостатки, всё было в меру и вкусно. Но, со временем, почему-то , стали основательно портиться. От раза к разу тесто теряло вкус, начинки становилось меньше и падало качество изделий. Но в эти выходные Пекарни превзошли себя по халтуре изготовления. Заказали киш с клубникой и рикоттой и два набора булочек синабонн : с корицей и лимонным курдом.
И если раньше там действительно было МНОГО корицы и лимонного курда , то теперь и то, и другое можно было искать под микроскопом. Если бы не надписи на коробках, то не догадался бы - где какие булочки.
А киш так вообще превзошел все мыслимые стандарты брака. Тесто не поднялось, поэтому пирог передержали в печи и он начал засушиваться, а внутри всё равно остался сырым . Начинка - каша из сыра, заливки и вареной, разлезшейся клубники. Нет ни чётких, воздушных слоёв пирога, ни рассыпчатого , мягкого теста. Пирог невозможно было разрезать, до того он был дубовый, только давить ножом - и он крошился. Короче- ушёл в мусорку, а с ним и немалые 42 рубля.
Булочки еще мучаем, но , наверное , и последние 3 уйдут туда же - скучные, без начинки , тесто и заливка.....
Пока, пекарни, вы потеряли клиента.
Пекарня понравилась, много места, которое разделено на зоны, большой выбор десертов и пирогов. Брали 2 пирожных и орешки, всем все понравилось. Капуччино тоже нормальный.
Заказывали сет пирогов на следующий день с доставкой в определенное время. Доставка была осуществлена с опозданием на 2 часа, какого либо звонка или предупреждения не последовало. Менеджер обещала уточнить и тоже не перезвонила. В итоге пришлось искать замену и в пирогах необходимость отпала. Не рекомендую. Обслуживание оставляет желать лучшего.
был оформлен заказ с доставкой за 3(!!!!!) дня до. оператором подтверждено время 10.00-12.00.
в итоге никто не связался, дозвониться самому невозможно, в телеграме не реагируют. спасибо за такой "сервис" в день рождения, больше к вам обращаться не буду.
Очень хорошие впечатления после посещения данного заведения. Хочется отметить вкусную и свежую выпечку, а также очень хорошо приготовленный кофе. Буду не раз возвращаться сюда!
Расположение у заведения коронное, торты вкусные. Из минусов заказ ждали долго, для 3 коктейлей и тортов 20 мин я считаю слишком. Объем мохито в меню указано 300 мл, по факту 150 максимум и был ядреный мама не горюй (забыли видимо размешать)
Заказывали торт брауни на день рождения. Сервис на уровне. После заказа в приложении, позвонили через 5-7 минут для подтверждения. По телефону напомнили адрес, уточнили детали. Само заведение очень уютное внутри и есть терраса на улице ( в теплое время)
Очень атмосферно, душевно, пироги и остальные блюда великолепные!!! Проводили послеобеденное время с удовольствием, отдыхали душой и желудком 😄
Место однозначно к посещению 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Два раза попыталась позавтракатььв данном заведении.Один день мне отказали , так повар приходит позже.
Второй день сообщили после уже открытия , что повар еще не пришел и сырники я не смогу заказать.Когда я подошла минут через 40, мне уже сказали, что завтраки у них с 10 утра.Хотя работают они с 9 утра .
Так я и не поняла.Все зависит от прихода повара или еще по каким то причинам.
Очень долгое обслуживание, приходим сюда уже не первый раз. Даже десерты, уже готовые, несут долго. Стол был грязный, на диване крошки, терраса грязная. Не рекомендую
Интерьер прикольный, но как то неуютно. Еда никакая, пузо набить. Пироги начинка несбалансирована, тесто простое. Суп ты4венный и салат с красной рыбой и суфле из свеклы на троечку, также нет баланса. Ещё раз не пойду.