На стойке регистрации общались грубо. Об опоздании врача предупредили непосредственно, когда пришла. Врач ничего не объясняла, общалась так, как будто все итак очевидно.
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 10 уровня
13 апреля 2023
Мне понравилось. Чётко. Без задержек. Администраторы на ресепции вежливые. Врачей пока знаю немного. Медцентр рекомендую!
Двоякое впечатление. Клиника хорошо оборудована, приятный персонал ресепшена.
Но придя к специалисту, хирургу, по направлению Дмс заведомо неверному, он, зная об этом, прописал кучу анализов и кучу рекомендаций по посещению специалистов этого же центра. Как-то неприятно стало. Будто выманивание денег моей страховки. Нет желание посещать ещё раз этот центр
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Родионов
Знаток города 4 уровня
17 марта 2023
К обслуживанию претензий нет, но проблема добраться до врача. В некоторые часы лифт постоянно забит и ездит между этажами, при этом войти через лестницу нельзя, ну а если перепутал этаж, то вообще можно прождать лифт 10 минут.
Прием у врача Окуловой - это психологическое давление на пациента.Прежде чем посетить Персону, я была у многих врачей,но такого отношения не ожидала.Что всё на столько плохо и запущено , и что в 40лет мне надо ставить брекеты меня потрясло. Я пришла на консультацию по установке каронок на передние зубы,так как сломался один зуб, но в итоге ушла можно сказать ни с чем. Это я плачу за услуги и хочу выбирать за что мне заплатить ,но у нее выбора нет, надо платить сразу за все каронки и на всех зубах ,и еще установку брекетов.Слова сказать не даёт , мнение пациента не учитывает. Плохо, врач меня не понял.
Делала лазерную коррекцию зрения.
Все прошло хорошо. Благодарность врачу и зав.отделением Гуляеву А.В. . Медсёстрам тоже спасибо, поддерживали до коррекции и после. Вежливое отношение.
Обследование до этого тоже проходила здесь, всё быстро, без очередей, что не маловажно.
Рекомендую.
Персонал ужасный, никакой заинтересованности в клиенте; наихудшее расположение клиник, сто разных этажей и входов. Зато очень хорошие врачи, но всем не помешало бы научиться профессиональной этике)
Был сын, всё понравилось. Чисто, уютно, очень хороший персонал. Были на операции у доктора Гуляева в Прозрении. Очень хороший доктор.Огромное всем спасибо!
Без очередей, чисто, добрые, приветливые дамы на ресепшене. Был на приеме у травматолога, ответил на все вопросы, на которые вряд ли бы мне ответили в обычной поликлинике.
Привет всем, кто читает отзывы! Хочу поблагодарить клинику Персона, офтальмологическое отделение прозрение. Сделал Л.К.З. 25.03.21 Готовился к этому очень долго!!! Предварительно выбрал клинику,Персона, позвонил согласовал дату операции вежливо ответили на все мои вопросы. Предложили 3 разных метода.Выбрал метод RELEX SMILE.Назначили врача Ерыкалова Ирина Александровна.В день операции я был не один, а ещё 3 человека не знакомых мне со мной проходили предоперационной обход. Пришло время самой операции меня позвали первым.Ирина Александровна сказала внимательно слушать её и всё будет хорошо так оно и вышло! Она проговаривала всё в слух что и как делает и это меня успокаивало во время операции.Я хочу поблагодарить Ерыкалову Ирину Александровну и весь персонал ассистентов. Сказать им больше СПАСИБО!На данный момент моё зрение отличается колоссально с тем какое было! До полного выздоровления месяц, Я надеюсь что зрение будет только улучшаться и станет ещё лучше!.
После долгих мытарств по врачам в нашем городе нашла, наконец, настоящих специалистов в этой клинике. Наблюдаюсь там более десяти лет и буду продолжать и дальше. Мама и бабушка также посещают эту клинику. Все довольны. Офтальмология, эндокринология, гинекология, стоматология на 5+. Спасибо большое врачам за их профессионализм и неравнодушие!
Делала мамографию 14.10.21- нижнюю часть надо было закрыть защитным фартуком, и когда у меня не получилось застегнуть его с первого раза ( он не лёгкий) медсестра вместо помощи высказалась в грубой форме. Затем в кабинете УЗИ врач вместо 05.10.21 написала 06.11.12. Это как ???
Больше никогда не буду обращаться в это заведение.
Если вам придётся сидеть в живой очереди, т.к не хватило времени на запись, то не стесняйтесь обозначить себя врачу. На ресепшене споют сладкие песни, что врач увидит у себя в компьютере людей помимо очереди и будет вызывать между приемами. По факту врач увидит только вашу фамилию и знать не будет, что вы сидите и ждёте, только после всех пациентов заинтересуется.
Оперативно получена помощь хирурга. Рекомендую... Все на уровне :)
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 10 уровня
10 марта 2023
Девушки -администраторы очень вежливые.Но когда офтальмолог даже не проверил глаза -???Больше посещать такого специалиста не буду и другим не посоветую.Финал посещения:выписал справку,не заключение,именно справку на чужое имя ,т.е. ему все равно ,а вместо заключения написано-обращение по жалобе.Позор таким"специалистам".
6 января вызвали врача для мамы (89 лет) температура, горло болит. Приехала врач Казакова. Одетая прошла к больной. Сделала мунипуляции, долго оформляла документы. Бедная вспотела, дома 26. Взяла мазок и даже не предупредила, что результат только через 3 дня. Ждали каждый день . Позвонила в клинику сказали что не работала лаборатория результат будет 9 января, ну как так почему врач так отнеслась. Ужас!!!
Если вы задумались прийти к генекологу, то только не к Хаеву девочки!!! Два раза лечил от условного патогена, тоесть от ничего, от своей собственной микрофлоры, жалоб не было! Антибиотики прописывает на всё подряд!! Бегите от него
С каждым разом все хуже сервис и траты времени. Отличная локация, работают хорошие специалисты, постоянные вложения в улучшения внешнего вида. Но - видимо не очень хорошие управл енцы. Обслуживаюсь за свои средства на постоянной основе, и не ожидаю, что на забор крови потрачу в очереди 40 минут. Ситуация постоянная, в январе была, в феврале сохранилась. Призываю менеджмент понаблюдать за процессами. Судя по настроям в очереди я не одинока