При обращении на рецепшен, попросила у администратора маску, тк у меня не было в данный момент, мне предложили маску за 10 руб при том что я пришла на процедуру стоимостью более 10 тыс руб. Зачем же так мелочиться , ведь все влияет на ваш рейтинг.
6
Посмотреть ответ организации
LityV
Знаток города 30 уровня
11 июля 2023
Не слишком быстро, но как всегда дружелюбно и предсказуемо. Ходил по ДМС
Была на приёме у невролога Мишиной Э.В. Приём нацелен только на одно: чтобы страховая фирма не согласовала направление на обследование. Видимо от этого зависит премия врача. На мой взгляд должно быть всё с точностью до наоборот: помочь клиенту. Оценка - ноль. Не ходите к этому доктору.
Делала процедуру криолиполиз у гл.врача клиники. Мне установили насадку неровно ( процедура дорогостоящая). После этого живот у меня асимметричный. Свою ошибку не признают и даже на консультацию по данному случаю делают платной-1500🤷♀️… не понятное отношение к клиентам с дорогостоящими процедурами… делайте выводы..
Уважаю врачей, которые здесь работают! В целом очень неплохой центр. Есть с чем сравнить, мне очень помогли. Отдельное спасибо Цветковой Людмиле Алексеевне!
Отличный мед.центр. Вежливые девушки на рецепции, квалифицированные врачи и приятная атмосфера. Ни капельки не страшно лечить здесь зубы или проходить проф.осмотр 👍
Ходила жена. за удаление 1 папиломы с нее содрали 7000 руб. При аналогах в других платных клиниках на порядок меньше.
Причем постфактум выставили счет, не объяснив заранее, что и как, гоняли в стиле быстрее-быстрее, не объясняя ничего, и не огласив ни список процедур, ни ценник. Сделали лишние анализы. Гоняли голой по коридору - место для переодевания и процедур в разных местах. Ужасный сервис и обслуживание. Никому не рекомендуем.
Не один раз обращалась к неврологу Линючеву А.В. по разным причинам. Очень высокий уровень профессионализма, тактичен, внимателен, не раскручивает на дорогие лекарства. Лечит комплексно: не только таблетки, но гимнастика, тренажеры, диета. Помог мне во всех случаях.
Также супер замечательная врач УЗИ - Ражева А.В. просто обожаю ее, наблюдаюсь у нее больше трех лет.
Ходила туда от работы по программе ДМС к стоматологу, по разным профильным врачам, УЗИ, массаж, мануальному терапевту, офтальмологу, капельницы делала, анализы сдавала, вообщем по полной программе. Хочется заметить одно, что только стоит пойти к одному специалисту, последует обязательно посещение другого, третьего и так может быть до бесконечности. Один врач направляет к другому, там анализы надо дополнительно, потом повторное посещение первого и так по кругу. А за каждое посещение деньги, деньги. Единственно, что все эти консультации, анализы, лечение оплачивала организация, так что, сколько на это денег бы ушло даже подумать страшно. Ну я бы не сказала, что я ходила туда от нечего делать, появлялась какая-то проблема, записалась, пошла. А так конечно обидно, что все сейчас клиники построены на вымогание денег, а не заинтересованы в лечении и истинной проблеме. Не клиники, а банки какие-то, которые наживаются на людях. А нам спрашивается, откуда деньги черпать, если мы честно трудимся от звонка до звонка.
Администраторы не внимательные, в целом не понятно зачем эта клиника нужна. Врачей своих нет, те что есть отбывают тут прибавку к основному жалованию. Все вежливо но абсолютно бесполезно. Клиника потерянного времени, если бы не ДМС и не попали бы не когда. Да и место, не подъезда не парковки, вообще не о чем..
Вызывал врача по ДМС, быстро приехал врач, записался потом на прием и без очередей сразу приняли по времени. Всем доволен.
3
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 3 уровня
6 апреля 2022
Ободранный ресепшн. Одновременно пять администраторов ведут переговоры с пятью посетителями в масках и через защитный экран. Каждый кричит о своих болячках, одновременно сообщая фамилию! имя! отчество!
Д октор решил делать мелкую операцию, но надо сдать кровь. Кровь сдал, результаты через три рабочих дня. Зачем надо было сдавать, если операция прямо сейчас?
Поток…
Наличие ремонта и оборудования не гарантирует наличие хороших специалистов. Клиники стали местом для зарабатывания денег. Здесь именно так и есть. Все красиво, никто не нахамит, денег с вас возьмут, но совершенно не факт что решат ваш вопрос со здоровьем. Ничем не отличается от большинства других клиник. Ходить надо на врачей(имена), а не смотреть ремонт!
Часто обращаюсь в отделение стоматологии - впечатления всегда положительные. Главное, наверное, найти своих врачей. "Мои" работают на Большой Печерской))
Безобразный сервис, просто ужасный по сравнению с другими книниками Нижнего Новгорода
Пришла в этот центр ради доктора, но сменю из-за подхода к пациентам
Чтобы получить свои анализы я либо должна придти ещё раз (на почту не все присылают, не понимаю почему, все везде присылают)
Либо зарегистрироваться в личном кабинете и приехать (!!!) за id адресом... Просто прошлый век
А в клинике зарегистрироваться не получилось, все время в программе сбои у них (( я должна ехать ха своими платными анализами опять, искать парковку
Больше в Персону не пойду!
По полису ДМС я записалась к стоматологу Гузановой К. А. О данном стоматологе ранее никакой информации не имела. Т.к. беспокоил зуб, записалась на ближайший день ко врачу, у которого была свободная запись. Первое что спросил врач на приёме (дословно): "Чё хотим?". Я рассказала, что меня беспокоит. Далее грубым тоном мне сказали: "Что прямо в помаде?..." На что я попросила дать мне салфетку, чтобы вытереть губы. (рядом с креслом салфеток не было). После осмотра мне предложили обратиться к ортопеду и сделать снимок, что не входит в страховку (чему я не была удивлена). Далее я попросила сделать" проф гигиену". Ксения Александровна согласилась её мне провести. Единственное, что после данной процедуры (которую ранее я делала ежегодно) страшно стало посещать стоматолога. Думала, что зубы останутся на "инструменте", которым осуществлялась данная процедура. После уже медсестра мне сказала, что в кабинете нельзя "сплевывать" и чтобы всё это я сделала в туалете. Салфетку, чтобы вытереть лицо мне опять же пришлось просить.
P. S.
Резюме: врачи с приёма по полису ДМС получают меньше денег, чем по платному. Следовательно и отношение соответствующее. Хотя ранее "проф гигиену" проводила у другого доктора... Всё было хорошо. Гузанову рекомендую обходить стороной. Не знаю как такой "специалист" "попал" в Клинику Персона с "огромным стажем" и хорошей репутацией.
Посетил Стомотологию Персона на Большой Печерской 26 и впервые столкнулся с полным отсутствием профессионализма, отсутствием клиентоориентированности со стороны «Стомотолога» Гузановой Ксении Александровны.
Небрежное отношение, спешка, при проведении осмотра и чистки полости рта.
Больше не планирую приём к данному «Стомотологу».
Специалисты на ресепшене ведут себя очень вежливо и отвечают на все интересующие вопросы, это очень радует.
Прочитали несколько положительных отзывов о клинике, но видимо писали их сами представители данной клиники. Отзыв писал, сидя в другой клинике. А теперь по порядку: 22.03.2020 г. у жены выпала пломба и оголился нерв - ситуация ужасная особенно в воскресенье. Я лично начал обзванивать каждую ближайшую клинику (к слову живём чуть загородом) и Персона на Б.Печерской 26 стала первой кто вроде бы готов был принять. И всё бы ничего, но был поставлен жёсткий ультиматум приехать через 20 мин (закрытие клиники по расписанию через 1ч 30 мин). Я предупредил администратора, что ранее чем через 35-40 минут приехать не успеем физически, но тщетно... Чтож, делать нечего - помчались. В пути нам перезванивала администратор, чтобы подтвердить приезд ( хотя мы уже на тот момент опаздывали на 3-5 мин), ничего не предвещало беды. Приехали с опозданием на 12-13 минут, жена побежала в клинику, а я начал парковаться... тут раздаётся звонок телефона и всё тот же голос администратора говорит что мы опоздали на 15 мин и врач уже покинул клинику. Моему удивлению (если толлерантно выражаться) не было предела. До конца рабочего дня у них 45 минут, а врача уже и след простыл! И плевать она хотела на подтверждённого с острой болью пациента (как мне представили врача "глав.врач Акулова" вроде бы)!!! А как же помощь пациенту, где в действии Клятва Гиппократа???!!! Стыд и позор таким "врачам". Этого случая мне хватило, чтобы понять принципы этой клиники.
13
4
Посмотреть ответ организации
Elena El Sadany
Знаток города 11 уровня
29 декабря 2022
Стоматология прекрасная!!! И врачи отличные, сервис неплохой.