Заказал кухонный стол в начале декабря. Сегодня уже почти середине января, стола так и нет, хотя деньги взяли сразу, обещали доставить 17 декабря, ну самый край 28 декабря по договору. Новый год отмететили на кемпинговом столе как бедные родственники. Спасибо первому мебельному!
Делала заказ кухни, пришла с браками, обвинили во всем меня, хотя моей вины нет вообще, сколы на фасаде и столешницы, были изначально. Ужасное общение с клиентами, за большие деньги!!! Магазин в Макси.
Добрый день! Спасибо за быстрое и качественное исполнение заказа. Покупала Двуспальную кровать Сандра.Это мой первый заказ, через интернет-магазин,надеюсь не последний, цены приемлимые. Работа оператора на высоком уровне, все подробно до мелочей объясняет. Доставку произвели быстро,обратная связь с доставкой производилась по телефону. Посоветую своим знакомым Первый мебельный для заказа мебели. Благодарна слаженой работе коллектива интернет-магазина Первый мебельный. Номер заказа 799804.
Заказывала компьютерный стол с доставкой, номер заказа 801459. Всё понравилось, доставили в удобное время, без предоплаты! Стол был недорогой, но качество устроило, всё чистенькое, без царапин и тд., болтов для сборки хватило. (собирали сами по инструкции, это даже интересно!!!:)) Нам предлагали услугу сборки, но нам хотелось самим. В общем, все устроило, большое спасибо!
Заказ 795584.
Всегда покупаю мебель в этом магазине.
Широкий выбор, оперативная доставка и сборка. В общем, отличный сервис от поиска до размещения готового заказа в квартире.
К качеству продукции также нет нареканий, все радует видом и эргономикой.
После взаимодействия с Первым Мебельным по заказу 797564 осталось только положительное впечатление. Сервис у организации - на высшем уровне, очень оперативная и профессиональная обработка заказа и его полное сопровождение. Даже когда возник спорный вопрос по комплектации товара, специалисты магазина оперативно разрешили все в пользу клиента, т е нас, за что огромное спасибо всей команде! Также очень удобна услуга сборки мебели в день доставки, а доставленный товар полностью соответствует представленному на сайте.
Очень рекомендуем! Останетесь довольны.
Заказали диван дискавери. Дно в диване ТРЕСНУТОЕ, самое главное при Сборке доставщики не оповестили об этом и СКРЫЛИ ЭТОТ ФАКТ, воспользовались тем, что заказ принимала молодая девушка, торопились, намеренно скрыли дефект и смылись поскорей. УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ВАШИ РАБОТНИКИ!!! И главное в заказе у нас была и другая мебель(ждали ее 3 месяца) и перед доставкой нас поставили перед фактом, что мебели не будет, продали другим людям... Нулевая клиентоориентированность. Ни разу больше не обращусь в этот магазин
3
Посмотреть ответ организации
Oldenchess
Знаток города 3 уровня
18 июля 2022
Купил матрас в Туле. Самовывоз. Перед тем как ехать на склад уточнил можно ли приехать сегодня. Оператор сказала конечно приезжайте. Взял газель, поехал. Итоги: по адресу склада существует два здания в разных местах, о чем никто не предупредил. Но главное склад оказался выходной, о чем в грубой форме мне поведала работница склада, предложив идти на ... Вроде солидный магазин, но связываться не советую.
Заказала письменный стол (заказ № 798338). Оператор перезвонил в течение часа. Все подробности обговорили. очень вежливый и доброжелательный персонал. Очень удобно, что приходит заранее смс-уведомление о статусе заказа, а также о дате прибытия. Заказ пришел быстро (около недели). также пришло смс-уведомление о предстоящей дате и ВРЕМЕНИ поступления заказа, причем интервал вполне приемлемый (например, с 12 до 15). Служба доставки созвонились, предупредили, что в течение часа подъедут. Груз аккуратный, без повреждений, упакован отлично. Порадовало то, что при сборке не возникло у меня проблем и была запасная фурнитура (гвоздики, евростяжки и пр.) Стол смогла собрать сама. Вот, сидя за ним, и пишу отзыв. А в целом, этот магазин - отличное сочетание цена-качество-доставка. Рекомендую!
Заказ № 799631 полка для книг. Очень довольна работой магазина. Оператор, доставка, сборка мебели - быстро и качественно. Мебель помогла организовать рабочее место. Полка удобная, эргономичная. Советую работать с этим магазином. Спасибо!
Недавно заказала шкаф в спальню и письменный стол для работы. Номер заказа 764752. Приехали мастера, всё собрали очень быстро и профессионально. Мебель очень понравилась. Понравилось соотношение цены и качества товаров и работ. Спасибо, Первый Мебельный, буду ещё много раз обращаться и посоветую своим знакомым.
Вместо того, чтобы писать наличие в магазинах твоего города, на сайте указывается лишь факт наличия у магазина в целом (на складе), после этого тебе придётся связываться через соц сети, или не дай бог звонить (ибо онлайн чат на сайте мной обнаружен не был), чтобы по итогу тебе стали навязывать услуги по доставке и сборке.
Ну касательно магазина никаких вопросов, вообще редко кто так работает слаженно. Оформил заказ на изготовление задали 2 недели. Сделали раньше на несколько дней оформили доставку. Привезли как по часам, целый день никто не ждал. Через 3 минуты после доставки позвонил сборщик и прибыл тоже ровно в озвученное время. Управился кажется тоже примерно за час. Я думал ему помощь понадобится все таки я бы такую махину в одиночку не поднял. Прихожу, уже все готово он все собрал поднял и поставил на свое место в одиночку, а вес изделия без дверей наверное килограмм 150. Так же мастер сам сделал свет. В общем мы на редкость довольны качеством и сервисом будем обращаться и в дальнейшем, спасибо.
Заказ 789828. Шкаф купе домашний 101/10.
Добротный шкаф. Выглядит эффектно, приятно находится в комнате, сразу видно не икея. Есть ребра жесткости у задней стенки и двери ходят тяжело, уверенно, не болтаются. Очень большой, влезли наконец почти все вещи жены. Это надо было видеть в позиции при сборке лежа занимал всю комнату абсолютно. Подсветка удобная и идет в комплекте.Я почему то думал что надо будет самому докупать споты и трансформатор к ним, тут все напрямую в 220, видимо диоды. Цена приемлемая за такой предмет.
Купила стул, обещанная доствка продлилась еще на 7дней.Нарушение сроков доставки, причем оплата и стула и доставки была сразу.Видимо надо было с ними поступать по принципу утром стулья , вечером деньги.Больше в этом магазине ничего не куплю, и друзьям посоветую с ними дело ге иметь.
Заказ: 798020.
Обращаться к вам - одно удовольствие. Полочка понравилась, цена тоже. Заказ выполнен в срок, очень всё тактично и порядочно. А на сегодняшний день и ситуацию очень выгодная покупка без хождения по магазинам и очередей. Готова далее сделать у вас заказ на серьезную мебель. Буду надеяться на дальнейшее сотрудничество. Посоветую выросшим детям - молодой семье, им нужно будет тоже обустройство квартиры в ближайшее время.
Наталья Г.
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить за удобный сайт, быструю обратную связь и качественную мебель. Доставка мебели производилась быстро и в удобное (по договоренности) время. Даже когда мы были в отпуске и не было возможности связаться по мобильной связи,а заказ уже был готов к доставке, обратная свчзь велась через электронную почту и вопросы решались в короткое время. Последний заказ 750801: 3 позиции. Две прикроватных тумбы которые довольно просты в сборке и в полне из качественного материала, и изумительный диванчик "Румик" ( приятная обивка -велюр и подходчщий под наш интерьер принт ткани)
Купила в этом магазине кровать машину. Пришлось немного подождать, но оно того стоило, ребенок в восторге. Кровать супер , собрали сами очень быстро, вся комплектация и фурнитура на месте даже лишняя осталась.Качество хорошее думаю прослужит долго. Сравнивала цены прежде чем купит в этом магазине цена оказалась самая приемлемая. Буду еще здесь заказывать!
В воскресенье заказали в магазине стол и три стула,уточнили сроки изготовления и доставки ,выставили счет ,вечером позвонили и я подтвердила заказ .В понедельник связались со мной и сказали ,что стульев нет и не будет .Во вторник -что стола нет и не когда будет не известно.Первый раз с таким сталкиваюсь !Слов цензурной лексики нет
Захотелось написать прияный отзыв магазину, а то редко пишут слова благодарности.
Приехали в магазин по совету друга ,нужен был срочно диван .
Продавец узнал, что нам нужно и показал нам варианты, которые нам подходили,один из них можно было забрать прям из магазина с хорошей скидкой 50 % (диван новый ,без дефектов)согласитесь когда тебе предлогают такую скидку ,сложно устоять )все мы любим халяву ,ребята хорошо упаковали пока муж пригнал друга на газели и помогли загрузить ,все прошло супер я очень довольна (особенно супруг так как он большую часть вресени проводит на нем ) многие мои друзья тоже приобретали мебель в этой компании ,все довольны ,буду покупать там кухню ,осталось только дождаться когда заработают все магазины )
Заказ 797396. Сразу после оформления заказа в интерне-магазине позвонила сотрудница компании. Четко и понятно всё объяснила по заказу. На дополнительный вопрос через сайт магазина о характеристиках товара ответили быстро, уточнив у производителя. За день до срока доставки был отзвон. Доставка точно в срок и в оговоренное заранее время. Вежливая бригада доставки. Они же производили сборку. Тихо, аккуратно. Спросили как удобнее расположить диван, т.к. место у нас было ещё не освобождено. Товар оправдал ожидания по внешнему виду и по качеству. Спасибо всем сотрудникам!
Ужасная компания, которая продаёт некачественные товары либо не в правильной комплектации. Второй раз делаем заказ, и второй раз геморрой теперь с комплектацией кухонного гарнитура. На устранение сказали ждите две недели. Не советую вообще никому дааную компанию.
Совершенно не устроило, что навязывают оплату доставки!!! Прошу обратить на это внимание руководство! Стол можно забрать и из магазина. Доставка отличная. Очень всё чётко!
Не рекомендую!!!!!!!! Консультант Волков Иван, как понял, что мне срочно нужна кровать и матрас....посмотрел что есть в наличии... Доставку пообещал через 4 ДНЯ!!!!! Меня всё устроило... оплатил полностью...вот прошло 2 недели..И НЕ ЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ!!! Кормят завтраками. Так что думайте
Здравствуйте! Заказ делала на сайте, №793899. По возникшим вопросам была быстро и грамотно проконсультирована по телефону. Мебель хорошего качества, соответствует фотографиям на сайте, доставили быстро. Спасибо Первому мебельному! Всем рекомендую!
Заказ 797977. Спасибо большое за внимательное, вежливое, качественное обслуживание. Заказывала тумбу для обуви. От общения с оператором до сборки нет ни одного нарекания. Качество мебели хорошее при доступной цене. Будем пользоваться дальше и знакомым рекомендовать.
23 января 2021 доставили стенку со сборкой. Заказ пришёл вовремя,собрали качественно. Приятным было общение с сотрудниками ПМ,все объяснили,уточнили. Обслуживание на высоком уровне. Так держать!
Много раз покупали в жтом магазине , но после последнего никогда в жизни мы туда даже не зайдем , во первых качество всего далеко не на хорошем уровне. Оформили заказ 07.01.2020 кровать женева +матрас+наматрасник, через некторое время нам назначили доставку. Утром в этот день позвонили и сказали привезем только кровать , матрас весь грязный, нас это возмутило, мы сказали тогда от матраса откажемся, на что услышали ждите пока свяжется сервис. Поехали в магазин написали письменный отказ. Через неделю связался сервис на что сказал что мы должны оплатить штраф, за то что по договору мы не дождались матрас.( мы успели отказаться до 14 рабочих дней).
Оферисты , дальше будем разбираться по другому
Здравствуйте! Это мой наверно второй или максимум третий отзыв на просторах интернета и он будет про отличную работу мебельного магазина Первый Мебельный. Сделав заказ я не ожидала такой быстрой, отлаженной, качественной работы. Связались быстро, все подробно объяснили. Доставка была точно обговоренное время. все очень вежливые, очень приятно. Про сборку отдельно нужно писать. Через пять минут после доставки, приехал сборщик. Профессионал своего дела. Заказывали туалетный столик. Он собрал его за 40 минут. В итоге хочу сказать, что магазин отличный, качество мебели очень порадовало,а прекрасная работа сотрудников магазина заслуживает только огромной похвалы. Большое спасибо.
Отличный магазин.Очень довольна качеством купленной мебели Заказывала стол заказ (800976) Очень внимательные и отзывчивые менеджеры на телефоне.Сам сайт очень удобный.Вежливая и аккуратная служба доставки.Спасибо!!
Заказываю в Первом мебельном уже второй раз. В прошлом году срочно нужен был стол. Заказала, быстро привезли, оказался легок в сборке и именно то, что я и хотела и по размеру, и по цвету. Вот уже год радуюсь) Второй раз заказала комоды. Делали их некоторое время, пришлось подождать, но мне было не к спеху. А где-то еще заказывать мне не хотелось, потому что в этом магазине меня вполне устраивает соотношение цена-качество. Опять же внимательные сотрудники, нет проблем с доставкой и вообще качеством обслуживания. Я очень довольна этим магазином.
Очень большой и разнообразный выбор мебели. Вежливые, знающие и внимательные продавцы. Есть самовывоз со склада, чтобы не оплачивать доставку. Мебель можно сделать и на заказ, если нет в наличии.
Заказ 797912 прихожая Глория. Цвет и качество прихожей соответствует заявленным на сайте компании. Остались довольны. Приемлемая цена, сборка не составила труда. Доставка в сроки, приятные и вежливые менеджеры все доступно и не навязчиво объясняли. Будем заказывать еще и рекомендовать знакомым.
Заказ 794202. Заказали в этом интернет-магазине первый раз и всем остались довольны. В заказ входила двуспальная кровать, две прикроватные тумбочки и комод. Операторы перезвонили и уточнили заказ, были вежливы, на все вопросы мне ответили. Заказ был готов вовремя. Доставку согласовали и привезли в назначенный день, без всяких нареканий. Собирали всё сами, все комплектующие были в полном комплекте и без брака. Сейчас подбираем вариант для заказа в этом интернет-магазине мебели в другую комнату.