Первый Мебельный
533 отзыва
7 апреля 2020
Заказывали в интернете, доставка была в Москве, заказ 800535. Приняли заказ очень оперативно и доставили в первый же рабочий день. Ребята, которые доставляли, вообще замечательные (были сложности с прохождением оплаты). Столу и стульям радуемся каждый день. На самом деле, все произошло так быстро и гладко, что даже сказать особо не о чем).
9 декабря 2021
Оценка доставки полный ноль. Заказ не могут привезти ответ поддержки " у нас только одна фура" ждите , сроки не известны.
Позор ! Сервис Тульская область.
1
1
21 декабря 2021
Комод подбирали под шкаф и тумбу,все в одном стиле,ящики не стучат,плавно открываются,очень нравится и цена тоже
1
8 апреля 2020
Мой заказ 801025. Заказывала мебель через интернет, так как магазин был закрыт на карантин. . Заказ приняли очень быстро. При звонке оператор все понятно объяснила. Доставили все быстро, в указанную дату и время. Очень переживала за качество мебели, хотя на сайте постарались, на сколько это возможно, рассмотреть мебель на фото. Качество не подвело. Цена даже очень устроила. В дальнейшем хочу опять заказать такой же набор мебели, потому что первый заказывали в подарок.
14 апреля 2020
Отличное качество обслуживания. Товар соответствует всем предложенным качествам. Доставка точно в срок. Легкое обслуживание хорошая обратная связь. Цены очень хорошие. Благодарю за работу. Мой заказ 799646 комод радует всех в нашем доме.
3
1
20 августа 2020
Здравствуйте,это не магазин, а лохотрон какой-то! Доставка не осуществляется по договору, берут деньги за сборку при доставки мебели в итоге просто разворачиваются и уезжают! Ответственности никто не несёт! Менеджеры или так скажем продавцы- консультанты только обещают и вежливость их заканчивается после того как что либо закажешь, а когда приходишь разбираться в проблеме по доставки или сборки, которые были по договору не соблюдены,то никто не при делах! Не советую заказывать в этой компании и сама больше никогда не буду!!!!
2
1
2 ноября 2021
Совсем недавно делал заказ в данном магазине, и уже успел собрать, в общем шкафом довольны всей семьёй, особенно дети.
1
10 января 2020
Заказ из 5 позиций: гостиная Флора, стул Галс в тканевой обивке, стул Эмполи люкс белая экокожа, компьютерный стол, обеденная группа Прима (стол и 4 стула). Сборку заказали только для гостиной. Доставили через 2 недели. Из 5 позиций:
- в гостиной большой скол на дверце ( сборщик оформил замену детали);
- для стула Эмполи люкс не было вообще никаких креплений, покупали сами, т.к. ждать 18 рабочих дней, чтоб собрать несчастный стул, нам естественно не хотелось;
- обеденная группа Прима - в наборе креплений не было эксцентриков, опять же купили сами;
- и, наконец, стул Галс - это нечто. Его совершенно нельзя было собрать, т.к. вместо право- и левосторонней металлоконструкций нам положили две левосторонние. Это как в паре обуви оба ботинка левые. Ждать обмена опять 18 рабочих дней.
Ни один мой отрицательный отзыв на сайт так и не выложили.
По факту только компьютерный стол оказался нормальным, а 4 !!! позиции из 5 с браком!!! И это сервис?! Обмена ждать почти 3 недели!!! - это нормально?! Да вы в лепёшку должны расшибиться, чтобы устранить свои же недочёты в кратчайшие сроки!
Всю мебель заказывали родителям в подарок. У них к Новому году переезд в новую квартиру. Хотели сюрприз сделать. Спасибо вам. Сюрприз удался!
А теперь продолжение истории. 30.12.2019 нам позвонили, сказали что наша дверца на замену и наш стул уже на складе и доставка возможна 06.01.2020. Нас это устроило. Пришло смс с указанием даты (06.01.2020) и времени (с 16.00 до 19.00). В указанное время доставки не было, в 19.12 позвонила в магазин, оказалось, что по неизвестным магазину причинам нашу доставку отменил склад. Обещали выяснить и перезвонить 07.01.2020. Никто не перезвонил, ну вроде выходной у всех - Рождество, ладно, ждём до 08.01.2020. Звоню сама, обещают выяснить и перезвонить. В общем в результате всех перезвонов доставку назначают на 10.01 2020. В новом смс указана первая половина дня. Привозят всё вовремя. Со стулом "Галс" всё хорошо. На двери 2 скола на торце. Всё равно забираем, т.к. их легко заклеить самим, а оформлять опять претензию и ждать опять месяц не хочется. Но когда начинаем крепить дверь оказывается, что она вся светлая, в том числе и торцы, а они должны быть тёмными ( ясень шимо), т.к. гостиная двухцветная (дуб атланта/ясень шимо) и все дверцы именно с тёмными торцами, а этот торец виден от входа в комнату. На это мы при приёмке даже не обратили внимания. Теперь придётся подыскивать кромку нужного цвета и приклеивать её на торец. Уже аж смешно. Всем кто всё ещё хочет купить что-нибудь в "Первом мебельном" , а также руководству, отделу претензий и всем остальным сотрудникам советую посмотреть сюжет из Камеди клаб, называется "Доставка арматуры" (дуэт имени Чехова). Мы от души хохотали всей семьёй.
11
29 августа 2021
У меня было много мебели.. но это не мебель, а картон. Про ортопедические основание я вообще молчу. Все на соплях.. страшно было собирать, как бы не развалилось, не то, что ложиться..
3
14 апреля 2020
Все отлично, все понравилось! Качественная мебель, отличные цены! Профессиональные сборщики! Доставили, собрали, вынесли за собой мусор! Спасибо всем огромное!
3
1
23 января 2022
Спасибо менеджеру Волкову Ивану. Побольше бы таких профессионалов. Очень благодарна.
1
6 февраля 2020
Приветствую всех!
Сделала на этом сайте заказ: 2 табуретки прикроватные (притумбрики) и матрац-топпер Винсент-3 (номер заказа 756788). Привезли в назначенный интервал времени, не было необходимости долго ожидать или с кем-то дополнительно связываться.
Товары оказались отличного качества (притумбрики из натурального дерева, прекрасного обработанного), а матрац - качественный и очень удобный. Спасибо большое за Вашу работу и высокое качество Ваших изделий.
2
14 апреля 2020
Заказал в данном магазине первый раз и остался доволен, отработали отлично мой заказ.
Обязательно порекомендую друзьям.
Мебель отличного качества.
Заказа 799966.
2
1
14 апреля 2020
Делал заказ онлайн, всё привезли во время, доставка предварительно подтверждалась за день до приезда курьера, что очень удобно. Заказывал игровое кресло для компьтера, по качеству товара претензий нет. Рекомендую. Номер заказа 801682.
3
8 декабря 2021
Делали в этом магазине
2 покупки. Все ведливо и хорошо. Но диван сломался через неделю. С июля по ноябрь 2021 я ждал сломавшуюся часть.
7 апреля 2020
Спасибо, привезли все вовремя, и доставили в квартиру, мебель очень качественная, собрали мы быстро . Искала изначально недорогую полку для книг, а выглядит она очень привлекательно и оригинально
2
2
31 августа 2020
Не заказывайте ничего в этом магазине,в городе Тула. Купили диван в расрочку за 30к,оплатили доставку и сборку. По договору обещали привезти 23 числа. По итогу,уже 31,на складе кормят завтраками,мол идет приемка дивана. В магазине на свои косяки говорят только "извините" и про копеечную компенсацию (0.5% от стоимости заказа за каждый день просрочки)
3
1
23 ноября 2019
Хочу обратиться к Вам с Жалобой! В городе Тула я приобрела шкаф купе и оплатила доставку в магазине на Красноармейском проспекте 14 б. При оформлении документов, менеджер пояснил, что время и дата доставки будут согласованы со мной, в удобное для меня время. Далее, по телефону со мной связался другой менеджер и поставил меня перед фактом, что мой шкаф готов к доставке на 24 ноября 2019 года. На мой вопрос по согласованию времени, менеджер ответил, что это они сами решают, когда привезти. На это я была очень удивлена и возмущена, тк мною была оплачена доставка на других условиях. Менеджер предложила оставить комментарий по времени доставки, тк я пояснила, что в предложенный день компанией я смогу быть дома только после 15:00. Сегодня 23.11.19 пришло смс с временем доставки с 9 до 12. Я связалась с менеджером, чтоб согласовать время, на что мне ответили, что логист выстраивает график доставки, как ему удобно. Это беспредел! Как так? Я оплатила доставку и не могу получить свою мебель!!! Это возмутительно, я не первый раз заказываю мебель с доставкой, не в одном магазине я не встречала такого неуважения к клиентам! Прошу Вас привлечь к ответственности неквалифицированных работников магазина! И доставить мебель в удобное для клиентов мебель!
12
1
14 апреля 2020
Добрый день! Заказ №803045,кухонный стол. Спасибо большое за добросовестное отношение к своей работе. Товар полностью совпал с описанием. Менеджеры очень вежливые,знающие своё дело. Рекомендую!
1
7 апреля 2020
Здравствуйте! Спасибо Вам за работу на высоком уровне, за отличное качество товара!!! Обязательное порекомендую Ваш магазин моим родным , а также друзьм!
6 февраля 2020
Недавно заказывала стеллаж "Рафнат с дверями" и настенную полку. Номер заказа 761639. Доставку согласовали и привезли мебель через день, когда нам было удобно. Мебель хорошая, соотношение цены и качества товаров. Спасибо, Первый Мебельный, буду ещё много раз обращаться и посоветую своим знакомым.
2
14 апреля 2020
Отличный магазин, понравился большой выбор и оптимальные цены.
Заказал складной кухонный стол "книжку".
Доставили вовремя.
Номер заказа 800655
3
3
28 декабря 2022
Удобное, быстро собирается, прочное.
1
8 февраля 2022
Приветливый персонал в магазине. Заказ 00-00182348 быстро доставили. Проблем при самостоятельной сборке не возникло, все легко и понятно!
4 июля 2022
Четко приняли заказ на обувницы,вовремя изготовили,привезли и собрали
1
18 января 2020
отвратительное обслуживание, потратили деньги впустую,качество мебели оставляет желать лучшего!
решили заказать кухню глянцевую (называется сити в магазине), скажу честно, я в мебели не разбираюсь, и никто даже не предупредил, что пленка от шкафов может отойти!!!!! всегда была уверена, что кухонная мебель рассчитана стоять рядом с газовой плитой и никакое тепло ничего не испортит! вообщем, когда я уже общалась со специалистом по телефону, мне ответили, что дверцы можно заменить или эти как-то сделать за ДОП. ЦЕНУ! НО ТО, ЧТО ПЛЕНКА БУДЕТ ПЛАВИТСЯ БУДЕТ ПОВТОРЯТЬСЯ!!!!! а какой тогда смысл от этой кухни? т. е. как бы я буду менять дверцы после каждого пользования духовкой! потрясно! виновата плита! но больше бесит, что консультант даже не предупредил, что такое возможно! дверцы расплавились спустя 2 недели после покупки!!!!! при первом использовании духовкой!!!!! можно было купить б/у кухню и перекрасить и то больше толка было бы!!! и простояла бы больше! будьте внимательны и не особо доверяйте этим консультантам!
6
6 октября 2021
Не советую , с доставкой будут очень большие проблемы потратите много нервных клеток а они не востанавливаются
2
18 сентября 2021
В жизни в этот отстой ни ногой. Вруны, доставка оставляет желать лучшего и привозят не те комплектующие , которые нужны для изделия. Один мат.
1
24 декабря 2021
Отличная стенка ! Всем пекомендую , цена качество огонь !
1
13 июля 2021
Хороший магазин! Но был не приятный инцидент, заказывал диван, привезли ободраный... Замену ждал месяц да ещё хотели свалить на меня мол я его ободрал...
1
2
29 июля 2020
Не удалось оценить мебель!
1 июля заказала у них кровать. Сроки доставки определили на 18 июля. 18 июля тишина. Звоню сама, мне говорят, что поставщик переносит сроки на 28 июля. Ладно, я жду. В итоге 18 июля опять тишина. И снова звоню сама ближе к вечеру, а мне говорят, что сроки снова переносятся на 1 августа уже. Ну вы что, серьёзно??? Какую-то обычную кровать (ничего мудрённого там нет: 4 доски и основание) целый месяц стругать, да ещё не факт, что 1 августа опять сроки не перенесут... В итоге, отменила заказ, так как надоело всё это время спать на полу. Заказала у конкурентов. Правда, с небольшой переплатой (рублей в 500), но зато доставили за 3 дня!!! Так что, кроме привлекальных цен и ужасного сервиса больше нечем поделиться. Но почитав отзывы уже после всей этой личной истории, поняла, что проблемы со сроками доставки там давно и всегда. Поэтому, заранее подумайте, готовы ли вы на такие приключения)))
P. S. - прикрепляю фото изделия, из-за которого помотала себе нервы в ожидании.
3
1
15 апреля 2020
Заказ №799117.Плед очень хорошего качества. Еще и скидка 30%. Понравилась работа менеджеров. Все быстро,понятно,доступно.
3
1
9 апреля 2020
Заказ номер 794270, Мебель очень понравилась . Собрали легко сами.Хочется отметить слаженную работу менеджера по продаже и службу доставки, это касается и телефонных звонков и СМС.Спасибо большое!
13 июля 2021
Не обращайтесь в эту контору. Ожидали 3 месяца так и не привезли, третий раз звонят и находят брак при отгрузке. Такое ощущение ,что просто издеваются.
3
19 октября 2019
Крайне НЕ советую данный магазин. Во время заказа указано одно время готовности заказа. Выбрал оплату в кредит. Во время звонка менеджера для уточнения заказа сроки исполнения уже сдвинулись. Ладно, подумал я, сайт интернет магазина дело сложное. В сказанную дату никаких контактов. Ладно, позвоним сами. По телефону сообщают что сроки сдвигаются еще на 10 дней. Уже удивительно, но терпим. Кредит, заметьте, уже оформлен, заказ оплачен. В итоге согласовали доставку, но меньше чем за сутки снова звонок. И что бы вы думали? Извините, опять не готово, ждите еще неделю. Так что если у вас все в жизни хорошо, и хочется проблем, то этот магазин для вас. Остальным же крайне не советую.
7
1
30 декабря 2019
Отвратительно! Ужасно! Заказала кухонный уголок , доставка до 25 декабря. Звонят мне за несколько дней и говорят, что задерживается мой заказ. Жду дальше и надеюсь, что до нового года получу заказ. Договариваемся на 28 декабря, сидим ждем. К концу дня звонят и говорят, что сегодня опять не привезут, машина в аварию якобы попала, а другие машины не могут доставить. У меня все кипит. И наконец договорились на 30 число, привезли...угадайте что? Не то, что я заказала! Я заказала уголок патрисия экокожа, светло-серый, а привезли серый велюр! Нет слов! Чем закончиться не знаю, позже допишу
7
15 сентября 2020
Заказ 928483. Полный дурдом! Специально исходя из отзывов я сделал заказ за месяц до нужного дня. С 6 сентября перенесли на 15, сегодня позвонили перенесли на 23 с условием 5% скидки. Итог отмена заказа. Не рекомендую данную организацию. Испорчен отпуск!
2
1
12 октября 2019
мебель всем по корману.все хорошо.Но !Доставка отвратительная.заказала шкаф ,выбирала то что есть в наличии ,обещали в салоне на Красноармейском , что привезут 09.10 ,потом перенесли на субботу,а в пятницу перезвонили и не знают когда доставят !УЖАС!Мне нужно было побыстрей(живу на пакетах) ,я могла бы обратиться в другой магазин или выбрать из того что якобы было в наличии ,я уже даже и не знаю ,возможно обманом они делают продажи в магазинах!
3
2
27 декабря 2020
Ужасный сервис, сроки на месяц продлили, жду шкаф с конца ноября, сегодня 27 декабря, назначили доставку и сборку, в итоге будет только доставка, без сборки. А я подготовила квартиру и вещи чтоб сложить в новый шкаф,всё стоит теперь в комнате, сборщик сказал позвоню скажу когда приду,а когда неизвестно. А ничего что я работаю, уезжаю, да и с вещами мне посреди комнаты несколько дней жить не хочется, когда нужно готовится к новому году. Какой то трэш просто, не советую связываться с этой компанией! Одни нервы!
2
6 февраля 2020
Случайно наткнулась в интернете на этот магазин. Давно искала двухъярусную кровать такого цвета Доставили быстро, собрали качественно. Удивили. Спасибо.
3
7 апреля 2020
Заказывали тумбочки через интернет. В этот же день перезвонил оператор и оформили заказ, через 3 дня привезли в пункт доставки. Мы остались довольны. Товар пришёл быстро и хорошего качества. Рекомендую👍
Номер заказа 794406
3
1
20 декабря 2019
Отвратительное место. 30 сентября сделал заказ на кровать и матрас. 11 октября должны были мне его доставить, оповестив меня о приезде немного заранее. Экспедитор же начал звонить мне, лишь подъехав к подъезду - меня соответственно дома не оказалось... 13 октября забрал свой заказ самостоятельно с их склада. При сборке выяснилось, что мне вместо боковых стенок кровати выдали коробку с еще одним ортопедическим основанием. Забрали, обещав через неделю привезти мою коробку. Сегодня 3 ноября выяснилось, что поставки задерживаются и ждать еще минимум неделю. Собираюсь подавать в суд.
6
5 февраля 2020
Остался доволен сотрудничеством с компанией. Менеджеры внимательные. Привезли мебель в срок, собрали быстро и качественно. При необходимости, обращусь еще.
2
1
8 апреля 2020
Заказывала 4 стула на кухню (номер заказа 793512). Стулья привезли привезли в строго договоренное время в отличном состоянии (как на картинке). Это не первая наша покупка в "Первом мебельном" ранее брали детскую кровать очень ею довольны.
14 апреля 2020
Номер заказа 803989. Очень порадовал сервис, от звонка оператора который помимо разговора про сам заказ, в связи с короновирусом поинтересовалась здоровьем до сборщика мебели, интеллигентного молодого человека , про грузчиков вообще молчу, все разобрали про всё рассказали. СЕРВИС НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!!!!!
1
3 октября 2021
Мама заказала у них спальню и кухню. Все ужасного качества. В спальне между шкафами разные щели. Кухня где то двери выпирают. Забыли стекло одно доложить. А время решения проблемы 21 день!!! Все не стоило дёшево. Спальня около 80 000 а кухня 90 000. В общем если хотите бездарно потратить деньги 1 Мебельный ждёт Вас!
3
7 апреля 2020
Номер заказа 795369. Заказал кресло. Оформили быстро. Доставили вовремя, за это особое спасибо службе доставки. Жаль. что нельзя посмотреть образец до покупки. Я бы попросил производителя добавить маскирующие колпачки на винты. А этих винтов 50 шт.
7 февраля 2020
Заказала на сайте стол (заказ 764068). Несмотря на то, что сумма заказа небольшая (1990р.) заказ обработали быстро, на следующий день уже доставили. Спасибо Вам за оперативность и качество товара!!!
2
9 июня 2023
Не вежливый персонал
1
9 апреля 2020
Добрый день! Спасибо большое за оперативную доставку. Заказывала туалетный столик. Привезли все в срок и в отличном состоянии. Номер заказа 801489
1