Обратилась один раз, записывалась к мастеру Дарье, с очень хорошими отзывами. В итоге получила неплохой маникюр за короткое время, который не продержался и двух недель. После того, как покрытие одного из ногтей отвалилось, увидела позеленевший ноготь. И на двух соседних была подобная ситуация с меньшим объемом повреждения. На следующий же день обратилась в салон. Сфотографировали, написали жалобу в службу контроля качества, но никто не шевелился ровно до того момента, пока я не пришла с письменной претензией. По претензии мне отказали в решении конфликта, мол виновата я сама, и предложили за мой счет еще раз обратиться к одному из мастеров. Больше ни ногой.
7
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 11 уровня
7 сентября 2022
Записалась к мастеру Ирине М, отметив что будет снятие покрытия, маникюр, покрытие и дизайн ногтей. Пришла в назначенное время, еще раз уточнила, делает ли мастер френч, мастер ответила, что делает. Два с половиной часа мастер делала снятие покрытия, аппаратный маникюр и покрытие. Покрытие и маникюр сделаны с кучей недочетов, затем мастер начала рисовать кривые полоски френча. У нее это не получалось от слова совсем. Промучив меня, она так и не смогла нарисовать френч и заявила:а давайте оставим так! Я отказалась и попросила другого мастера. Спасибо Альфие, нарисовала идеальный френч с первого раза. Альфия милая тактичная фея маникюра! Спасибо ей за мой спасенный сюманикюр и настроение. Все это время, пока Альфия переделывала работу Ирины , Ирина сидела рядом с ней, лезла под руку и отвечала за меня на вопросы, которые Альфия задавала мне, что бы уточнить, какой именно вид френча я хочу. Ирина М очень нетактичный, неопытный местер, котрая потратит кучу вашего времени в пустую.
Мастера Альфию очень рекомендую! Теперь только к ней!
Первое фото-маникюр, с которым мне предложила уйти Ирина М из салона. Второе фото-чудесное преображение маникюра благодаря Альфии.
Была на полной услуге, всё великолепно, мастер очень хорошая,внимательная девушка, администраторы очень вежливы, народу много, но каждому уделяют внимание. Хожу уже целый год и буду продолжать 🥰
Была у разных мастеров. Все девочки большие специалисты своего дела!
Посмотреть ответ организации
Валерия А.
Знаток города 3 уровня
29 июля 2023
Волшебница-Мария всегда творит с душой и красиво! С большой радостью посещаю данное заведение!
1
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Пирогова
Знаток города 4 уровня
12 сентября 2022
К сожалению студия работает на поток, а не на качество. Отдел контроля качества не хочет решать проблемы и им глубоко пофиг на клиентов. Была в студии и сделала дизайн наклейки(350р) и через 6 дней покрытие вздулось и весь день отвалился. В колл центре заученная фраза «ждите пока отдел контроля качества проверит вашу жалобу» или приходите и за свои же деньги переделываете. А мне что делать? Ходить с этим кошмаром? Упали ниже дна. Больше ни ногой.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 июля 2020
Хожу в эту студию почти два года. Находится рядом с моим домом. Всегда очень доброжелательная атмосфера, вежливые сотрудники. Отличные мастера. Выхожу с хорошим настроением и прекрасным маникюром и педикюром. Цены доступные.
Отличный салон,отношение приятное,народу много,но при этом никто никому не мешает работать. Осталась очень довольна,обязательно приду ещё, маму приведу с собой!спасибо огромное девочкам!!!
Очень приятная обстановка💚🖤 Очень быстрая и эффективная мастер по маникюру Наиля, Спасибо ей за скорость и качество. Мастера по педикюру не запомнила, но тоже все качественно! В общем и целом нравятся «Пилки» как проект!
11.07 посещала студию ,мастер Екатерина П. Делала маникюр+ покрытие гель лак, на 3 день появились мелкие сколы, на 6 дней отвалился лак с 4 ногтей. Полное разочарование
Нахожусь в расстройстве. 2 раза была там, очень ниавилост, принимали во время, маникбр красивый, записаоаст в 3 раз, правла к другому мастеру, специально оставила ребенка на пару часов, договорилась со знакомыми, пришла, прождала 20 мин. В итоге подходит администратор извиняется и сообщает, ваш мастер сейчас ушла, у нее умероа бабушка. Я говорю ну я уже здесь пусть меня возьмет другой мастер, она говорит у нас все занято, можем записать вас на другое более позднее время. Вот как так? Появилась возможность осиавить маленького реьенка чтоб сделать маникюр и так оьломали. Я понимаю что бывают разные ситуации и не могу в данном случае винить мастера, но ведь там 100 мастеров, есть своболные столы, ну раз такой форс мажор и чтоб не портить ни свою репутацию, ни отношение клиента вызовите другого мастера который живнт поблизости на пару часов, я бы подождала, но простите записываться на более позднее время, имея маоенькое дитя и бегать туда сюда, это ненормалтная ситуаций и даже извинения не нужны, просто не пойду больше туда((( очнюень обидно
Педикюр делала с покрытием luxio,за который надо было доплачивать 200 р, в итоге в течение 1ой недели носки лак стал скалываться... цена и качество вообще не соответствуют
Всегда какие то проблемы,приезжаю на маникюр ,всегда приходиться ждать мастера,девочки на ресепшен хлопают глазами …. Вообщем отношение отвратительное !!!!
Очень дорого, миллионы мастериц на дому делают не хуже в 2-3 раза дешевле. И при таких ценах почему-то не принимаются наличные. Терминалы сейчас даже у торговцев овощами на улицах есть. Объяснить это могу только какими-то тёмными делишками.
2
А
Анонимный отзыв
28 марта 2023
Нашла своего мастера именно в этом салоне (хотя ближе к дому другой)
Записывалась утром рано, к 10:45 у меня Мастер была Валерия, милая молодая девушка работает всего год здесь. Мне понравилось как она сделала мне маникюр, я сразу предупредила что аккуратно делать так как у меня низкий болевой порог но кожа очень нежная и легко поранить. Она всё поняла и делала аккуратно. В принципе да салон маленький и много народа, не то что бы слишком близко были расположены места друг с другом, но рядом. Удобные кресла. Пилочки и всё что нужно выдают всё одноразовое. Правда меня удивило, я хотела попросить мастера сфотографировать под лампой на мой телефон, она сказала что у них нельзя так и штрафуют за это, никогда такого не слышала, удивительно но если такие правила то ладно. Пришлось самой не много коряво сфоткать.
Маникюр на 5+
Покрытие гель лак 4,5 потому что не везде ровно нанесла и исправляла, хорошо что исправляла а не так всё оставила.
Мастеру Валерии ставлю 5+
Условия проведения маникюра и педикюра 5+.
Не тесно, не душно, не холодно в салоне всё умеренно. Есть телевизор и там постоянно идут малоизвестные сериалы и фильмы.
Атмосфера на 5+
Большой минус, что убрали терминалы для оплаты.
Не всегда мастера хорошо делают, а если найдёшь своего, кто отлично будет делать, попробуй к нему ещё попасть.
Цена качество не всегда совпадают.
Все приборы одноразовые и их обрабатывают в специальном устройстве, это несомненно плюс, но ужасно то, что у мастера есть кисточка, которой он стряхивает ногтевую пыль с пальцев и эту кисточку(щёточку) мастер использует на ВСЕХ! Вот это ФУ! Это не гигиенично!
Атмосфера приятная, персонал внимателен, всегда предложат чай, кофе, воду. Помогут с верхней одеждой и прочее. Мастера в целом тоже все внимательные, но не всегда умелые.