Хожу в салон на Ленинском 72 к мастеру Александре Т. Всегда идиальная форма, подбирает шикарные цвета точно в цель (когда сложно определиться))) и по итогу маникюр с покрытием долго остается свежим👍🏼
Мастер своего дела🫶
Да и пригодя к Александре уходишь всегда с прекрасным настрение))
Сам салон отличный , девочки на стойки очень милые и добрые , уверена , что и мастера там отличные , кроме одного ( пришлось подождать мастера , так как был предыдущий клиент , но это ничего , из за того , что мастер во время не справился с предыдущим клиентом , очень быстро и не качественно делала мне маникюр , пришла домой и начала рассматривать , кутикулу не всю удалила , к сожалению не сделала укрепление , я это поняла только в конце , из за того , что не разбираюсь , мне кажется специально. Приду обязательно ещё , но надеюсь к другому мастеру. Ногти разные (форма) очень обидно (
Побывала на маникюре и педикюра.мне всё понравилось.начиная от входа,встречают вежливые гостеприимные сотрудники,предлогают чай/кофе.помогут разместить ваши вещи на плечики.для ожидания мастера предложат присесть на мягком живанчике,ждать долго не приходится(прием ведут по записи).мастера вежливые,желают всё аккуратно.на педикюре вообще кресло,в котором за время приема можно комфортно получить отдых.в зале светло и чисто.
Хорошие мастера, ресепшен вопросов нет, но наладить работу приложения и call-center стоит, записываешься в приложении на одно время, звонят подтвердить время на 15 минут позже, в итоге приходишь!
-Извините, Вы опоздали, мастер не успеет 🤷♀️
Полтора года хожу только в этот салон и только к Хавве. Очень рекомендую, поскольку Хавва не только отличный мастер маникюра, а и очень чуткий, милый и очень отзывчивый человек
Посетила данный салон 15 октября в 18:00, мастер Христина Ч. Маникюр был выполнен качественно, работа студии тоже, уже несколько раз делала здесь маникюр и каждый раз все выполняли без нареканий. В этот раз видимо произошла реакция на материал: ногти с цветным покрытие пожелтели на седьмой день, а ногти с дизайном и прозрачным покрытием побелели. Оставила две (!) жалобы на качество, со мной связался только через две недели отдел контроля и качества и объяснил тем, что это произошло либо из-за моего контакта с каким-то химическими средствами либо повреждённой ногтевой пластиной. Я пыталась разобраться с данной ситуацией и попросить хотя бы бесплатно мне переделать данный маникюр (который с каждым днём все больше желтеет), но мне предложили сделать это за мой счёт, ссылаясь на то, что гарантийный срок у них составляет 3 дня. То есть, по мнению компании «ПИЛКИ», по истечении трёх дней ничего не может произойти с покрытием, а если и произойдёт, то это исключительно вина клиента, который, видимо, должен был ничего не делать своими ногтями и лишь любоваться живописной ногтевой пластиной.
Крайне разочарована таким сервисом и отсутствием клиентоориентированности со стороны столь крупной компании, услугами которой я пользовалась не первый год, а теперь, очевидно, перестану и больше не буду советовать данную сеть никому.
27.07 была записана на 9:00(выбрала для себя удобное время для посещения за 3 дня по посещения)в студии самостоятельно решили перенести мой визит на 10:30 и к другому мастеру,оповестив меня об этом за 30 минут до прихода.
По всей видимости Администрация не отслеживает работу своих мастеров и не учитывает пожелания и предпочтения клиентов. Работают наверно только они,остальные должны подстроится под «неожиданные изменения»
Настроение испорчено с утра и на весь день.
Осадок не приятный. Больше не буду рекомендовать!
Не рекомендую к посещению. Делала ремонт ногтя и наращивание. Ремонт сделали хорошо, но наращиванием я недовольна. Во первых, не продезинфицировали руки, во вторых, нарощенный ноготь отпал меньше чем через неделю.
Посмотреть ответ организации
Анна Копанева
Знаток города 9 уровня
18 мая 2023
Для первого знакомства с маникюром я к счастью попала в Пилки на Ленинский 72. Очень уютная и красивая студия , а мастеру Ольге Л. отдельная благодарность. Без сомнения лучший мастер. Очень аккуратная, внимательная, старательная девушка. Теперь хожу только к ней! И всем рекомендую!