27.07 была записана на 9:00(выбрала для себя удобное время для посещения за 3 дня по посещения)в студии самостоятельно решили перенести мой визит на 10:30 и к другому мастеру,оповестив меня об этом за 30 минут до прихода.
По всей видимости Администрация не отслеживает работу своих мастеров и не учитывает пожелания и предпочтения клиентов. Работают наверно только они,остальные должны подстроится под «неожиданные изменения»
Настроение испорчено с утра и на весь день.
Осадок не приятный. Больше не буду рекомендовать!
3
1
Посмотреть ответ организации
Анна Копанева
Знаток города 9 уровня
18 мая 2023
Для первого знакомства с маникюром я к счастью попала в Пилки на Ленинский 72. Очень уютная и красивая студия , а мастеру Ольге Л. отдельная благодарность. Без сомнения лучший мастер. Очень аккуратная, внимательная, старательная девушка. Теперь хожу только к ней! И всем рекомендую!
Не рекомендую к посещению. Делала ремонт ногтя и наращивание. Ремонт сделали хорошо, но наращиванием я недовольна. Во первых, не продезинфицировали руки, во вторых, нарощенный ноготь отпал меньше чем через неделю.
Оператор call center записала меня на 12:00 в студию на Ленинском проспекте 72/1, но в студии администраторы сказали что мастер приняла другую клиентку на время, которое предоставили для меня. На мою просьбу решить этот вопрос иначе, предоставив мне другого мастера в данное время мне отказали, предложили отдаленную ,не удобную для меня студию.Сервисом крайне не довольна.Сталкивалась с подобными случаями не первый раз в данной
сети. Советовать сервис и посещение ваших услуг ,категорически не буду знакомым
Лучшая студия этой сети! Девочки мастера все прекрасны, посещаю 7 лет уже, текучки почти нет, можно смело записываться к любому мастеру, не напортачат, проверено на себе. Очень приятная управляющая, решит любую проблему. Спасибо вам!
1
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 8 уровня
8 ноября 2022
Мне понравилось это место, ну во первых атмосфера. Мастер попался хороший, все аккуратно сделала(,я делала маникюр) можно сказать нежно)))) в самом салоне чисто, уборщица частенько ходила протирать пол, что не мало важно.в целом я пойду ещё к этому мастеру, а да и цены вполне не кусаются.
2
Посмотреть ответ организации
Полина К.
Знаток города 2 уровня
29 июня 2023
Попался плохой мастер, не подготовила своё рабочее место перед маникюром, пришлось ждать пока она пыталась найти рабочую розетку, пересели за чужой стол, она взяла материалы другого мастера, потом этот мастер пришла и отчитывала ее при всех, пересаживались ещё раз. Во время маникюра, мастер уходила каждые 5 минут, говорила что успеем за 2 часа, задержала ещё на час, обрезала кутикулу так, что начало кровить из пальца и в этот момент она снова ушла, хорошо что у меня была спиртовая салфетка, чтобы обработать палец, маникюр получился халтурный, на некоторых ногтях геля так много, что пальцам не комфортно, ходила по подарочному сертификату, просила сделать на всю сумму, в итоге насчитали так, что часть денег сгорела, испортили подарок, ногти и настроение, ужасный сервис, не советую это место.
Дата посещения — 16.06.23 (номер 3235).
Место хорошее, удобно добираться транспортом. Хожу к одному и тому же мастеру Никитиной Н аталье продолжительное время. Это профи! Сам салон чистый, инструменты всегда стерильные. Единственный минус, что нельзя расплатиться картой. И прохладно в студии, я мерзляк, поэтому мне ощутимо.
Мне нравится эта студия потому что всегда можно подобрать удобное время и день. Администраторы хорошие,мастера тоже.Всегда чисто и уютно.Попадала к разным мастерам,и работой каждой довольна.Цены демократичные.Но стала замечать что в самой онлайн записи непорядок.Один раз записывалась день в день.Выбрала дату,время и мастера.Всё ок,записана.Потом чисто случайно заглянула в смс-оповещении о записи и обнаружила что записана на следующий день.Позвонила операторам-запись быстро отменили и записали в этот же день,только время немного поменялось.Ну думаю ладно,возможно я действительно на дату не обратила внимания.В следующий раз записалась также день в день,более внимательно просмотрела дату записи и записалась.Прихожу и обнаруживаю что опять запись почему-то перекинулась на следующий день.Хорошо что в это время был свободный мастер и я попала на маникюр.А так,пришлось бы ждать следующего времени.Но это проблема как я понимаю не самой студии,а самой программки записей.Это единственный минус.
Начинала ходить в эту студию с момента открытия. Перестала. Обслуживание всё хуже и хуже. Администраторы меняются. Мастера бегут. Есть пара неплохих мастеров. Шумно, грязно, то душно, то от кондея страдаешь.
Записывалась через приложение "пилки", очень удобно. Видно мои посещения, если мастер понравился, всегда можно записаться к нему, ну а если нет, так можно искать того самого своего мастера, выбор мастеров большой. Атмосфера и сотрудники хорошие. Оплата возможна через приложение или наличными.
Посмотреть ответ организации
Dmitriy Kuznecov
Знаток города 9 уровня
1 февраля 2024
Хожу в пилки лет 5 точно. Все как всегда быстро, на высшем уровне. Спасибо за отличную работу)
удобно что можно записаттся через приложение и выбрать удобное время в любом салоне пилок. по мамтерам лучше сиотреть рейтинги и отзывы, тк бывают разные..
Делала маникюр с покрытием гелем у Мадины Б. Замечательный мастер!!! Очень приятная в общении, профессионал своего дела, всегда делает аккуратно и надёжно!!!
Пришла на маникюр. Пришлось ждать 30 минут! Потому что мастер не успевал с предыдущим клиентом. Маникюр без покрытия занял 40 минут. Причем сказали, что придется еще ждать, когда я УЖЕ прождала 15!
Мой салон, удобно доехать. Хочу сюда 5 лет. Все мастера нравятся. Быстро и аккуратно. Только теперь очень дорого! 1700 руб- снятие, покрытие, маникюр. Буду искать другие варианты. Такая цена меня не устраивает. Очень жаль!