Пирамида
606 отзывов
16 февраля
Хороший отель. Но уборка не каждый день. Санузел в не хороший состояние.
4 ноября 2022
Еда - завтраки швед ский стол, номера чистые - уборка ежедневная, и обслуживание - персонал приветливый (Ника и Оля), расположение - находится в спальном районе г. Самары. Подходит для служебных командировок. Прекрасное место для отдыха в рабочие будни.
1
1
15 октября 2023
Хорошая гостиница за свои деньги. Ежедневная смена белья и уборка в номере, в стоимость нашего номера входил завтрак — вполне добротный шведский стол. Нам всё понравилось.
3
9 июля 2023
В том году заселились в этот отель и были очень довольны качеством. По старой памяти реши вновь в него заселиться. Но в этом году при заселении 8.07 2023-го были просто недовольны!!
Во-первых при заселении мы заказали два номера 27-й и 24-й, которые обошлись нам 15 000 на две ночи и три дня. Выяснилось при заселении , что у нас не хватало полотенцев пришлось делить полотенца одно на двоих человек, что в принципе неприемлемо!! Номера были очень грязные на шторах были белые пятна непонятно какой жидкости ( это 27 номер) стандарт. Также в номере 27 взглянув под кровать можно найти пластиковый стаканчики и слои пыли. В обоих номерах большие проблемы с водой и также с душевыми кабинками особенно с фурнитурой, которая отлетает и плохо работает. Кабинки в 27 номере в душевой не закрываются до конца. Постели в обоих номерах 24( номер полулюкс),27 были грязными и с дырками!!! Все эти два дня были перебои со светом. Это восьмого и девятого июля. На данный момент 9.07 мы сидим уже час без света. И не известно, когда его починят . На моё обращение к администратору отеля мне отказались предоставлять номер хозяина дали только книгу жалоб в, которой обнаружила, что в мае и юле были такие же обращения. Как ни странно книга выглядела новый видимо они выбрасывают и заводит новую после пару плохих отзывов в этой книге. Странно что хороших отзывов там нет. Также, когда я обратилась к администратору рядом сидели люди, за столами. Где находится ресепшен. Видимо ждали тоже свет. Когда я ей спокойно начала говорить, что у меня не устраивает, хотела предложить решение этих проблем, она говорила, что я повышаю голос раздуваю скандал!!! И вообще работаю только на показ для гостей. Что опять показывает администратора, как не профессионала своём деле. Не выдержав разговора с администратором , я просто взяла книгу жалоб написала отзыв и спокойно ушла. Не стала с ней разговаривать мне очень не понравилось её отношение, как к гостю. После нашего обращения пришла горничная в 27-й номер и заменила простынь, которая извинилась за администратора!!!! Со словами: что администратору очень жаль!!
Но почему администратор не подошла сама это сказать?? Или посмотреть поговорить, обратить внимание на наше обращение !!! Мы хотели даже предоставить фотографии ей, но нас не услышали.
Будьте бдительны при выборе данного отеля!!!!!!!!
Прилагаю фото вам к сожалению без света на фото…
2
1
23 октября 2023
Гостиница чистая , уютная в шаговой доступности Аврора мол.
Заед был у нас поздний , нас ждали , ни каких проблем.
Если вам нужен вечером чай персонал любезно предоставит
Из минусов кулер с водой только на 2 этаже .... Номер на 3 ем этаже.
Так же в номере горит только один ночник
3
5 января 2024
Хорошая Гостиница ночевал 1 ночь есть завтрак входил в цену. (2021г)
В 2022-2023 также все ок
В 01.2024г подпортило хорошее впечатление запрашиваемая доплата за детей в 1000 р хотя отель оформили через Яндекс путешествие на 4 человек родители 2 и 2 детей
3
13 сентября 2023
из минусов:во-первых,вода горячая греется в номерах минут по 10. сразу в душ сходить точно не получится)
во-вторых сам номер подуставший был, дверь в туалет будто пробита чьей-то головой, в номере были волосы
в-третьих: мебель,например шкаф, очень хлипкий и неустойчивый. доставая оттуда плед, он чуть не упал на девушку.
в-четвертых: хоть это и было местом ночлега, а не отдыха, все же хотелось получить хоть какую-то звукоизоляцию между номерами. было слышно все, о чем говорят соседи.
в-пятых: из посуды в номерах стояла лишь одна чашка, за остальным пришлось идти.
из плюсов: приятная девушка на ресепшн встретила и довела до номера, были нужные расходники.
Общий вывод: переночевать можно,но на релаксацию не рассчитывайте)
3
2
1 ноября 2024
Отличные завтраки, хорошее обслуживание
3
7 октября 2024
Номер небольшой, чисто, хорошая кровать и бонус хороший завтрак
9 сентября 2023
Номер чистый, уютный. Заселили быстро. Завтраки включены в стоимость (шведский стол). Вкусно, разнообразно. Стоимость приемлемая.
25 декабря 2023
Номер уютный, чистый. В удобном расположении. Приехала поздно ночью и были места для парковки. Один минус с напором воды вечером и утром не было горячей воды вообще
2
2
18 мая 2024
Качество соответствует цене . Переночевать самое то. Но просите номер с окнами не выходящие во двор где частные дома, там с 5 утра до 7 начинает лаять псина без умолку …. Спать невозможно
3
13 августа 2023
Были год назад. Есть изменения не в лучшую сторону. Про душевую кабину ранее здесь уже писали, что не закрывается дверь и нет полки - не исправлено. Уборка номера не производилась. При заселении один халат, полотенце и мыльно рыльное для одного гостя - номер двухместный, на второго гостя по запросу, со слов персонала:" у нас всегда так". Персонал - зависит от смены,в одной все отлично. Во второй (девушка со светлыми волосами), видимо, устала от своей работы.
1
1
13 июля 2022
Что могу сказать про гостиницу Пирамида...В номерах чисто, комфортно, уютно. Кондиционеры работают, тевизор, сан.узел, душ, всё есть! Очень порадовало наличие завтраков а также то что они входят уже в стоимость. Так же наличие кофемашины. Администратор очень вежливая была, быстро заселила.
1
22 февраля 2024
Заказал на ТУТУ двух местный номер в этой гостинице. В номере один стул, одна кружка. Кровать полуторно спальная. Для включения душа потребовалась помощь работника с инструкц ией. На вопро о том, что все такие номера двух местные? Да. Печально! Нам с номером не повезло.
3
1
28 июля 2023
Останавливались в июле 2023.Плюсы построен недавно, своя маленькая парковка. На этом всё фена нет, полотенцесушителя нет, ковриков как заявлено на фото тоже нет. При заселении второй комплект полотенец и средств гигиены вручили в руки, то есть несите сумку и и полотенца, холодильник стоял вместо тумбочки у изголовья кровати, пусть сама хозяйка этого заведения поспит рядом с холодильником. У нас был ранний выезд, завтрак с собой нам не дали, хотя в других отелях ни разу не отказали в такой просьбе. Вывод:вы не любите своих гостей
3
1
27 июня 2023
Ужасный отель!!! Персонал, просто отстой,одна смена только нормальная была, остальные, как будто они не в гостинице работают, а в борделе.
Горничная, она же и повар, она же и официант, униформа отсуствует, работает в шортах по самое не хочу и в майке, что на кухне, что в номерах . Завтраки отвратительные, каждый день, одно и тоже, просто неделю, есть одно и тоже, это не выносимо. За неделю проживания, один раз предложили убраться, просила номер, где по тише, сказали у нас тут тихо, да, действительно, гостей было не слышно, но персонал, просто ходит орёт по телефону, перекрикивается с этажа на этаж с администратором, так же вместе с гостями в ночное время , шумно себя вели, даже казалось, что и спиртные напитки распивали вместе, так как на ресепшене стояли стаканы с пивом. Думаю этого достаточно, не хочется больше расписывать. В первые столкнулась с таким ужасом!
3
2
21 июня 2023
Были с 9 по 13 июня. В первый день сходили на завтрак, всё устроило. Дальнейшие дни не ходили, так как хотели выспаться. Персонал приветливый - молодцы.
В комнате за три дня никто не убирался. Шампунь и гель на один день. В остальном, думайте сами))
3
13 июня 2024
В номере было слышно как на первом этаже ночью звонит телефон и администратор не поднимала трубку, поэтому телефон громко, часто и долго звонил, пока администратор спала под лестницей. В номере была рваная простынь, которой противно даже ноги вытирать, не то, чтобы ей укрываться. Ночью было слышно как смывают воду, так как труба стояка из пластика. В 5.30 ко мне в номер ввалился мужик, которому по ошибке дали ключ от моего номера. Такая же ситуация произошла со мной в 13.30, когда меня в мое отсутствие выселили из оплаченного номера, вынесли мои вещи и заселили людей. Я зашёл, а там голые люди на кровати лежат, просто жесть. В целом плохо, не рекомендую. Надеюсь, в Самару больше не придется летать, тем более в отель Пирамида.
30 мая 2023
Отличный отель по приемлемой цене. Вкусные и разнообразные завтраки, В номере есть всё необходимое, включая предметы личной гигиены. Рекомендую.
3
27 ноября 2023
Регистрировалась через сайт, но по приезду оказалось, что меня никто не ждет, тк с сайтом какие то проблемы. Но номер мне нашли))) и номер прекрасный. Очень чисто, уборка каждый день. Завтраки хорошие. И персонал очень доброжелательный и заботливый
4
1
16 декабря 2023
Средней руки отель, в некоторых номерах, особенно в санузеле достаточно прохладно. Розетки плохо держат зарядное устройство от телефона, оно провисает и не работает. В стоимость включён весьма скромный завтрак формата шведский стол
1
17 июля 2023
Отличный отель:чисто,уютно,есть всё для комфортного отдыха,даже зубные щётки.Постель, полотенца идеально чистые белоснежные.Находится в тихом районе,очень комфортно ночью,никакого шума.Рекомендую всем знакомым теперь и сами будем посещать.Персоналу спасибо.
4
30 октября 2023
Приемлемо. Персонал отзывчивый. Забронировали номер для двоих, но в номере не было ни полотенец двух комплектов, ни посуды, пришлось обращаться на ресепшн, сказали нет больших полотенец, возьмите два маленьких. На вопросы о городе не смогли ответить.
19 октября 2022
Тихая, не большая гостиница. Хорошее расположение. Достался номер на первом этаже, были удивлены уютом и чистотой.
Завтрак отличный, больше и не нужно. Хорошая кофемашина, яичница, сосиски, макароны, бутерброды. Порадовала вода с лимоном.)) Не во всех 5 звездочных отелях ее подают.
3
2 ноября 2022
Хорошая гостиница в соотношении цена-качество. Удобная кровать, есть телевизор, холодильник, чайник, душевая в номере. Завтраки незатейливые -шведский стол включены, проходят в большом зале на 1 этаже. Есть бесплатная парковка на несколько машин у входа. Остановился бы снова.
1
22 сентября 2023
Гостиница скорее на 1 звезду, чем на заявленные 3. Заявленного халата нет. Чайника нет, хотя должен быть. Вместо двуспальной кровати две сдвинутые вместе полуторки с дырой посредине, которую попытались решить ещё одним тонким матрасом сверху. Матрас как колесо. Просыпаешься разбитый. Постельное бельё (простынь и пододеяльник) в дырках - это вообще что и как?! Москитных сеток в моём номере не было из-за чего комары налетели. Хотя в соседнем номере москитные сетки были. Больше сюда ни ногой.
4
1
13 июля 2023
В гостинице останавливались на 5 суток. Прочитала отзывы по поводу плохих завтраков, в реальности завтрак очень хороший. Номер очень уютный, всё, что нужно, в нём есть. Хорошая, Семейная атмосфера.
3
1
24 июля 2023
Отличное место. Нисколько не пожалел, что выбрал этот вариант с завтраком. Удобно, спокойно, близко транспорт, есть куда поставить машину.
11 апреля 2024
хорошая, уютная гостиница в спальном районе. завтраки вкусные. в номерах чисто!
3
14 августа 2022
Из плюсов: недорого, вкусный завтрак, удобное расположение здания, не далеко от центра, есть душевые принадлежности( мыло, шампунь, гель для душа, и т.д).
Из минусов: в номере не приятные запахи, душевая в плесени, пятна в постельном, маленькая парковка.
1
2 сентября 2023
Ничего не могу сказать про отель. Нас просто отказались заселить. Бронировали 2 номера в апреле, приехали в августе. Крайне неприветливо нам сказали ( дословно): " не знаю что и на каком сайте вы бронировали, нам ваша бронь не поступала". Была распечатка брони. Не стали смотреть даже, просто указали на дверь, сказав, что номеров нет. Не первый год путешествуем. В этом году бронировали 6 отелей в разных городах на одном и том же сайте. Нигде! проблем не возникло. Везде ждали. В итоге, проехав почти 1000 км, пришлось вечером в незнакомом городе искать отель. Слава богу нашли. Больше это отель не рассматриваем.
2
2
10 августа 2024
Средняя гостиница, без шика. Чисто, тихо
Завтраки вкусные
3
5 января 2023
В принципе, неплохая бюджетная гостинка. Номера чистенькие, приятные. Завтрак - шведский стол. Не Турция, разумеется, но сытно. Персонал вежливый.
Нам пришлось уехать раньше по семейным обстоятельствам. Написали заявление на возврат денег. Никто не связался, деньги не вернули. В остальном претензий нет.
3
1
26 февраля 2023
Грустно… останавливаемся с мужем в этой гостинице 4 или 5й раз. И всем друзьям рекомендовали всегда. Но в этот раз был ужас.
Начну с того, что (сама виновата) забронировала эконом. До этого - на «Островке» всегда сразу выпадал «стандарт». Я особо не читая, сразу выбирала его. И в этот раз, особо не читая, выбрала его. Тем более цена была такая же. Это уже потом я поняла, что цену на «стандарт» подняли на 700 рублей с нашего последнего посещения. Но суть не в цене… а в том, что, получив ключи от номера, мы сразу пошли на лестницу, ведущую на 2 этаж, но сразу вежливо (спасибо) нам дали понять, что у нас эконом и объяснили, как туда пройти.
Мы прошли в номер 6. И я почувствовала себя Гарри Поттером… номер был практически под лестницей….. (хотела конечно сразу поменять на стандарт, но сказали, что придется ждать, а было некогда)
Ладно, муж успокоил-нам только переночевать. Пришли спать и тут началось веселье. Слышно было как кашлял персонал, как в 6 утра звонили у кого-то будильники, как соседи сверху топали, ходили в туалет и в душ. Было слышно ВСЁ. Номер, находится в отвратительной зоне.
Ладно, в надежде, что завтраки тут всегда были хорошие, кофемашина, мы пошли на него 8:45 ( а завтрак был с 8:00)
И вот тут я разочаровалась совсем окончательно, растворимый Nescafé, поджаренная яичница, отсутсвие тарелок и бокалов, и отсутсвие молока.)))
Гостей было много, и стоял одинокий литровый кувшин с молоком. Гости просили молока, хотя бы в кофе, не говоря уж о стоявших там хлопьях, но нет))) слегка хотящая спать девочка на ресепшене, сказала, что молоко кончилось))). Это было вишенкой на торте. Конечно, мы нашли, что поесть, но просто обидно стало за «падение» сервиса. Ведь полгода назад все было хорошо. В общем, хочется обратиться к управляющему. Верните все как было. Желаем расти, развиваться)))
5
1
7 июля 2023
Хороший отель. Уютные номера. Приятное обслуживание. Завтрак со шведским столом очень порадовал. Обязательно вернёмся ещё.
3
19 декабря 2022
Отличная гостиница,номер чистый,есть одноразовые тапочки,гель,шампунь,зубная паста с щеткой,утром завтрак шведский стол,хороший выбор,все вкусно,доброжелательный персонал,спасибо!
1
20 октября 2022
Номер даже для двоих просторный, завтраки вкусные, всегда горячие. Персонал приветливый. Везде чисто и аккуратно. Бронировал заранее, заселился без вопросов. Расположение удобное.
3
1
12 марта 2024
Отель так себе.в номерах нет чайников и соответственно посуды попить чай.с горячей водой вообще катастрофа.только намылишься а горячей уже нет.комедия.заслуженные три звезды
1
2
28 марта 2023
Добрый день!
Гостинца небольшая , но уютная.Вежливый и отзывчивый персонал. Приехали раньше времени заезда , думали что будем ждать заселение до 14 часов , но администратор оперативно организовала заселение в освободившемся номере .В номерах чисто и есть всё необходимое для комфортного проживания. По утрам организованы завтраки. Есть место для парковки.
1
3 июня 2024
Хорошая гостиница. Всё нормально, довольно симпатично и чисто.
1
31 октября 2023
Номер чистый, завтрак посредственный но съедобный овсянка даже была вкусной. Единственное это уставшая девушка на стойке регистрации, конечно могут быть сложные дни или усталость но постояльцы от этого страдать не должны.
1
29 октября 2022
По соотношению цена-качество вполне себе приличная гостиница.
Чистенько и аккуратно.
Завтраки - шведский стол. Уходил всегда сытый.
Ближайшее метро - Гагаринская.
11 июня 2023
оформляла бронирование через приложение Островок, в бронировании было указано что оплата на месте, за несколько дней до заселения был звонок что необходимо внести 100 % предоплату, без возможности оплатить через приложение, я отказалась, и они сказали что отменят бронирование, но в приложении бронирование оставалось не отмененным, поэтому я подумала что всё хорошо, но при попытке заселиться бронирование всё таки оказалось отменено, очень странное отношение если вы хотите предоплату берите её сразу, или хотя бы пишите об этом с официальной почты, и связывайтесь с агрегатором через который было оформлено бронирование
3
1
9 февраля 2023
Хотелось бы отметить повар Елена. Как только ее смена, сразу это чувствуешь. СПАСИБО. За двухспальнюю кровать цену в 1500 + скромный, но всё-таки завтрак. Супер. Просто молодцы. И оооочень тепло. Живу неделю и никто ночью не разбудил ( обычно в отелях хлопают дверьми, топают, мешают спать . Здесь очень не плохо)
1
10 сентября 2023
Персонал не очень приветлив. Постельное белье старое, пододеяльник был с дырой. Сам отель неплохой, но настроение понижается по причине не разговорчивости и полной незаинтересованности персонала в гостях. На утро сотрудник столовой даже не поздоровалась на наше приветствие. Собственнику просто необходимо зяться обучением или сменой персонала.
18 февраля 2024
Фойе, ресепшен неплохи. Завтраки обычные. Кофе растворимый. Номера попались уставшие. На втором этаже холодно и дует из щелей. Персонал отзывчивый
1
28 мая 2022
Хороший отель, все чисто и приятно. Завтрак не самый разнообразный но всегда сытно. Находится только в каком то дворе, рядом с гаражами. Но зато близко метро.
За такие деньги все очень хорошо
1
17 декабря 2022
Нет слов, одни эмоции!!!..В четверг приехали в Самару по делам на два дня. Гостиницу искать было некогда, выбрали на сайте ближайшую, отзывы вроде были не плохие... Номер сняли поздно вечером.. Первое что меня смутило это разница в цене. На сайте номер на две ночи выходил 2660,а администратор(по моему Ника) уже сказала 3000 тыс. Ни чека, ни договора нам не дали.. (Возможно работают себе на карман)..Сказали лишь немного подождать пока уберут номер, потому что люди только съехали...минут через 15 всё было готово...15 минут!!!!..за это время явно уборку не проведешь...Мы ехали 12 часов по трассе, поэтому хотелось по быстрее лечь отдыхать. В номер нас никто не проводил, лишь дали ключ и показали в какую сторону идти.. Номер с виду не большой и уютный. Но как оказалось, внешность обманчива... Первое что меня смутило это запах в туалете, как будто только что в него кто то сходил. Чистотой и не пахло.. И ещё,номер на двоих, а полотенца и халат почему то на одного?!..Мы улеглись отдыхать, но на утро началось самое интересное... Сначала на душевой кабине я увидела чьи-то лобковые волосы🤦♀️ и грязь.. Грязь везде, в каждом углу!!!!... Стакан для щётки просто сплошная антисанитария... В комнате не лучше. Пыль везде!!!.. И пыль далеко не однодневная. За телевизором не протирали не одну недель... Под кроватью грязь.. Пододеяльник драный.. Покрывало всё в чёрных длинных волосах(я блондинка), я штук 15 точно насчитала... Я уже не придираюсь к потёртой мебели, но она тоже вся в пыли.. Простынь чистая, но она вся в старых пятнах.. Жалюзи очень грязные...В общем Грязь, грязь, грязь... Да, забыла сказать, номер мы взяли стандарт, но уборщица везде одна, поэтому уверена что во многих номерах не лучше...Поэтому, уважаемое руководство этого заведения, смените обслуживающий персонал, иначе ваши гастишка загнётся скоро!!!!.... А одну звезду ставлю за красивый холл!!!.. Это единственное, что мне у вас понравилось, и на этом всё!!!!... Вашу гостишку никому не советую, и сама больше к вам ни ногой!!!.. Фото всего написаного прикреплю...
6
1
17 сентября 2023
В целом хорошая гостиница, но было мало полотенец и состояние кроватей не особо порадовало, я боялась провалиться вместе с матрасом) персонал приятный, на завтраке поели от души
1