Ужасное качество! Не довезли васаби, причём на горячей линии пытались убедить, что я неправильно читала меню.Соевый соус идёт автоматически, а васаби нет-где логика вообще?Я должна телепатически это понимать?Не пытались решить проблему, заблокировали в приложении, когда я попыталась оставить отзыв.
Никогда больше заказывать не буду, все друзьям и знакомым тоже рассказали, что качество и обслуживание в Пиццафабрике испортилось.Очень надеюсь, что в Новом году станет намного меньше клиентов- все новогоднее настроение испортили.
4
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 декабря 2020
Берем пиццу уже не первый год. Всегда вкусная, ингредиенты свежие. Марку держат, молодцы. Единственный момент - не заворачивают в фольгу, как раньше, пицца быстрее остывает.
Вкусно, быстро, миленько для такого маленького места) спасибо!
3
1
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Капралов
Знаток города 11 уровня
27 января 2022
Жгу за эту сеть:! Как говорят о вкусах не спорят, но только здесь пицца, о который могу сказать: попробовав раз, ем и сейчас. Берём домой, за ходя по пути сами или через службу доставки. Удобно заказывать в приложении: что, сколько и к какому времени.
Пицца вкусная, заказываем часто и домой и на работу. Но разочаровал бизнес ланч, кстати совсем не дешёвый. Салат с копчёным мясом жёсткий, мясо пришлось грызть и, товарищи сотрудники, может для вас это будет открытием, но гороховый суп и шурпа это совершенно разные вещи.
Худшей доставки пиццы не встречала! Испорченный вечер и настроение и два часа бесполезного ожидания - итог заказа пиццы в данном заведении. Заказали пиццу Чесночный цыпа к приходу гостей, в результате получили Чисбургер !!! Так ее даже не соизволили порезать! Ее ждали час. Еще 40 минут ждали ответа оператора. Потом перезвонил оператор, уточнил остаток пиццы (чуть меньше половины) и сообщил , что надо подождать еще час (!!!!) через 2часа40 минут ожидания приехал курьер и сообщил, что остаток должен превышать половину и замены не будет. Вот вопрос к руководству: ВЫ РЕАЛЬНО СЧИТАЕТЕ НОРМАЛЬНЫМ, что люди заказывают у Вас пиццу за 600₽ и получают не то что заказали, без нарезки, ждут замену 2ч40 мин и не получают ее??? Это маркетинговая стратегия что ли такая? Ваш персонал косячит - клиенты за это платят!!! В общем, в данном заведении, больше никогда и ничего заказывать не будем.
В целом заведение неплохое. Большой выбор вкусной пиццы, быстрая доставка. НО! Готовьте , ребят, лучше пиццу. Заказали роллы - сплошной ужас. Один рис (недоваренный), рыба какая-то уже старая и темного непонятного цвета, затхлый запах, даже пробовать это было страшно ! Ни имбирь, ни васаби не положили. Очень разочаровали.
Худшая пицца в Ярославле, как и во всей сети. Тесто, сыр, начинка ... все в ней очень не хорошее. А рёбрышки, крылья вообще не съедобные. Фу, а не еда, рассчитанная на людей с очень низкими требованиями.
Раф готовить не умеют, заказ ждали долго, рис в роллах рассыпчатый дурацкий.
Понравились шаурма и лимонад. Включайте в меню то, что вы можете нормально готовить
Был клиентом 2 года.
Само кафе не посещал, делал всегда доставку.
Декабрь 2020 - качество блюд резко упало.
Например : в борще раньше была говядина, стали ложить сою при этом цену блюда не изменили.
Качество упало, цена осталась прежней!
Меняю кафе!
Это ужасно, когда заказываешь роллы через приложение и просто забываешь добавить опции имбирь и васаби, которые везде идут автоматом и потом сидишь и обламываешься.