ПиццаФабрика
896 отзывов
8 марта 2023
Сделали заказ из госпиталя. Привезли очень быстро, вежливый курьер, что очень порадовало.Теперь про еду: ролы не понравились, очень мало начинки-чувствуется один рис, салаты вкусные, десерты тоже. Ролы больше здесь не закажем.
1
1
25 ноября 2022
раньше, было терпимо. Теперь же ужасное качество блюд и явная экономия по максимуму...
первые блюда адски пересолены...
пицы если по скидке то привозят брак который решили не выбрасывать а впарить клиентам...
ролы так же вечно заветренные, старые...
и даже на дорогой филадельфии рыба стала просто прозрачной ленточкой...
и да! это все при наличии платной подписки... толк от нее только в ускоренной доставке но это компенсируют сниженным качеством продукции...
предполагаю что новым клиентам поставляют все качественно а после платной подписки начинают откровенно обманывать ..
2
3 сентября 2021
Очень вкусная пицца, просто лучшая в городе, быстрая и качественная доставка, улыбчивый и вежливый курьер, мы не предупредив о том что нужна задача с 5.000 рублей, курьер отреагировал адекватно, сходив разменяв купюру, принёс сдачу
3
27 марта 2024
Всегда свежее и вкусное!
1 ноября 2021
Очень уютное кафе. Персонал добродушный и вежливый. Есть игровой уголок для детей. Пицца очень вкусная,а чай просто супер.
3
23 апреля 2024
Еда вкусная, сервис на уровне
1
7 марта 2022
Косяки 3 раза подряд
1 раз. Не приехали вообще
2 раз. Везли больше часа(хотя пешком идти 10 минут). Курьер закрыл заявку минут за 30-40 до того, как привез, по итогу привезли все холодное.
3 раз. Привезли, быстро, оперативно. Видно, что торопились, половины ингредиентов забыли положить.
Очень испортилась фабрика, больше заказывать не буду, друзья давно уже не связываются.
1
6 января 2024
Рекомендую. Всегда вкусно и быстро.
1
6 января 2023
Делали заказ роллов, пришли кривые, сухие ( спустя время заказали 2 вока палочек не положили, салфеток тоже. Раньше часто заказывали, теперь уже нет желания ((
2
1
1 ноября 2021
Отвратительный сервис, клиентоориентированность на нуле. Заказывали с промокодом доставку, в первый раз не прошла оплата, в чате сказали, что можно отменить, что мы и сделали. Повторили заказ, ввели промокод, в итоге он слетел. Сначала в чате поддержки утверждали, что его можно использовать 1 раз, но услуга не была получена и не по нашей вине, потом сказали, что мы его вовсе не ввели. После этого пришло уведомление о том, что заказ передан курьеру. В приложении, после этого всего, было только 1 фото пиццы. На вопрос где фото, сообщили о тех.неполадках. Полный бардак, клиентов выставляют виноватыми, свои ошибки не признают. Не рекомендую данное заведение.
6
23 ноября 2024
Прикольно
9 декабря 2023
Заказ сделали вовремя, всё замечательно
1
11 июня 2023
Вкусная пицца очень мясное плато, всегда здесь её покупаю
1
8 января 2022
Обязательно попробуйте тут пиццу, вкуснее пиццы не ел, даже в Москве не нашёл лучше, когда бываю в Ярославле, всегда эту пиццу ем)
1
10 января 2022
почти каждую неделю заказывали здесь еду на сумму свыше 1000 руб. в субботу привезли роллы с волосами. волос не один, длинный и чёрный. как такое можно не заметить при готовке или упаковке?! и роллы не самые дешевые 420 руб. в ответ на отзыв начислили 200 баллов, деньги возвращать отказались. они реально думают, что мы ещё раз что-нибудь закажем?!
2
1
11 марта 2020
Очень уютное кафе с домашней атмосферой. Сотрудники встречают с улыбкой и провожают до столика, попутно рассказывая о спецпредложениях и новинках. Ждали заказ недолго. Было очень вкусно и качественно приготовлено! Мы посетили кафе в праздничный день: зал был украшен, получили замечательный презент в виде бокала шампанского, пирожного и конфеты))
9
4
24 ноября 2021
Выйграл на мероприятии сертификат на пиццу. Зашёл в приложение, выбрал пиццу из двух половин и ввёл промокод, но он так не действует и прогорел. Написал в отдел поддержки и они решили вопрос за 10 минут. Пиццу доставили через 30мин. Качество обслуживания на высшем уровне! Чувствуется что компания клиентоориентированна и ценит каждого гостя! Обязательно придём к вам снова!
3
17 ноября 2023
Отличная пиццерия, очень вкусная!
1
8 августа 2022
Ходил сюда обедать. Нормально. Комплексные обеды неплохие. Переехали в другое место, по этому адресу остался пункт выдачи на вынос. Можно заказать с собой.
24 июля 2022
Были в кафе 22 июля с детьми. Персонал неприветливый, пиццеролл фирменный невкусный, внутри капуста, соус майонез с кетчупом, помидорка резаная не первой свежести и 2 кусочка курицы размером 1х1 см. Всё завернуто в лепешку мексиканскую. Вот только она и была вкусной. Кофе тоже жуть! Не пойдем больше туда.
1
3 декабря 2021
Заказала пасту карбонара, сливок не увидела, сыра пармезан и подавно, ничего себе макароны за 350 рублей, написала операторам, они сказали оказывается что еду я должна сдать-теперь наверное я должна еду вскрывать с подъезде при доставщике - это бредятина , фото предоставила, макароны в помоечке, есть такое не хочется. Роллы вкусные, васаби не положили и даже не предупредили что они закончились у них. Полный бардак, вспоминаю кафе на московском в 2015 году,.... Даааа остались только воспоминания... Теперь мы не постоянные клиенты, будем искать других, более добросовестных.
3
10 ноября 2023
вы очень крутые, хорошее обслуживание
28 ноября 2023
Очень вкусно и быстро
Люблю их пиццу
1
26 января 2024
Плохо пахнут роллы, внешний вид ужасный, 26.01.24. На Добрынина
1
18 августа 2021
17 августа заехал в данное заведение на Добрынино, для того чтобы купить ролы дракон по акции. Продовать с собой отказались. По правилам акции Я могу купить ролы, но съесть их должен только в кафе. Ситуация глупая, всë что мне принесли за стол в кафе, я могу взять собой, положить к примеру в свой пакет, и унести домой, но когда просишь у них пакет, они отказываются и предпочитают пачкать посуду и серверовать заказ на подносе, объясняя тем что акция только для кафе. Пытался как то достучаться до логики, разговаривал дружелюбно с персоналом, писал на горячую линию, ответ был один- " акция для кафе" )
5
22 октября 2021
22.10.2021г., сделали заказ в 19-50, заказ ждали до 21-21, но не приехал, сказали типа звонили, не дозвонились. Хотя уже заказываем не впервый раз и номер телефона даже в базе у них есть. Перезаказали, обещали в 22-05 , указали дополнительный телефон, опять ничего. Позвонили в службу поддержки, сказали, что до нас не дозвониться. Притензию не принимают, бардак. Больше не будем заказазывать, видимо руководство сменилось и никто не хочет отвечать не за что.
3
9 марта 2024
Не вкусная и холодная пицца на доставку..
1
4 июля 2023
Быстро приготовили, вежливо обслужили, постоянно сюда хожу.
1
18 марта 2024
Самая вкусная пицца здесь😽
1
1
8 июля 2021
Самая худшая пиццерия данной сети из всех, где я был. Проблема с чистотой внутри, столики двух состояний - либо заняты, либо заставлены грязной посудой от предыдущих посетителей. Сервис внутри очень плохой - персонал грубый, неотзывчивый, в нашем случае ещё и грубый. Всё очень долго. Если собрались в пиццерию данной сети - только не по этому адресу, а то и вряд ли попадёте, да ещё и разочаруетесь.
4
16 июля 2023
Приятный персонал и вкусная кухня. Советую.
3
2
21 января 2024
лучшая доставка в городе, лучшие курьеры
1
1
23 июля 2024
Приятное обслуживание
1
9 января 2022
Приятное кафе. Можно просто посидеть, можно провести мероприятие для детей. Кстати, доставка вполне быстрая.
1
1
23 июля 2021
Вкусненькая пицца и коктейли. Персонал вежливый, очень хорошее обслуживание. Всё приготовили очень быстро. Обязательно приду ещё)
23 февраля 2022
К сожалению, после длительного удачного сотрудничества, наступил и день разочарования, а жаль..
Заказ приняли в 17.40, доставили в 19.40
Готовили долго, доставляли еще дольше, логистика доставки уже не первый раз оставляет вопросы
В итоге подгорелая холодная пицца..
Печально!
4
25 января 2022
Отличное кафе. Официант Саша обслужила очень хорошо.Всем советую посетить данное заведение и вкусно покушать)
1
1
31 июля 2021
Посетили данное кафе 31.07.2021.
Официант не особо расторопная, не заинтересована в положительном мнении. Может она не успевала конечно. Поэтому что была одна на весь зал. Чиабату к окрошке не принесли. За ложками для супа ходили сами. Меню тоже брали сами, потому что 15 минут никого не было 🤦♀️ смузи из ананаса безвкусное... интерьер, как и в любой пиццефабрике, нравится... но больше сюда не вернемся.
3
5 января 2022
Очень хорошее место, всем советую посетить его! Вежливый и ответственный персонал, вкусная и свежая еда!
1
21 мая 2023
Супер заведение, все очень вкусно и быстро!
1
7 марта 2021
я перепробовал кучу роллов. Но в этом заведении они самые худшие, научите пожалуйста своих поваров варить рис, он твердоватый и кушать не очень приятно, но забавно что в онигири он нормальный.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Почему то на картах нету этого заведения, но скажу что оно находится около вернисажа. В общем, когда я уточнил у персонала, который принимает заказ на счет одного блюда, первое что я услышал это недовольное "ну.." а когда уже заказ был готов, подошла девушка, ничего не говоря, даже не глядя в мою сторону протянула мне пакетик держа его будто там какой то мусор.
4
23 июля 2021
Брали комбо-обед, очень вкусно все приготовлено, замечательное обслуживание, вежливый персонал. Тыквенный суп выше всяких похвал!
5
9 июня 2021
Отвратительное обслуживание и не вкусная еда стала,не однократно по заказу не привозили то васаби,то имбирь,в этот раз пошли сами на вынос,с детьми два часа прождали заказ и несколько раз уточнили про имбирь и тд,пришли домой к роллам не положили абсолютно ничего,начали звонить оператор занесла в черный список,якобы я не так с ней разговариваю!Вообщем пиарить буду эту пиццерию,обещаю!!!отношение к клиентам отвратительное,завтра пойду оично писать отзыв и пока не дождусь адекватной реакции не успокоюсь
7
1
3 сентября 2021
Дважды пытались заказать пиццу на этой неделе. Первый раз не работало приложение до 20:00 часов, но после того, как приложение заработало, заказ было невозможно оформить. Сегодня оформили заказ в 19:38, оплатили онлайн, обещают доставить заказ в 21:30 (при этом указана доставка около 30мин), чтобы отказаться отказаться от заказа и вернуть деньги надо ехать писать заявление, и потратить вечер пятницы на заполнение бланков. Операторам на претензии наплевать, настроение испорчено.
3
6
31 июля 2023
Самая вкусная пицца 😍и самые вежливые курьеры!!!
1
2
22 сентября 2021
Заказ начали готовить только через 20 минут после напоминания в чат поддержки, доставка заняла больше часа (обычно 30мин). Ну и видимо из-за претензии по задержки готовки или в честь акции которой воспользовались на скидку, получили холодную, плохо порезанную пиццу с НИТКОЙ, но в честь компенсации специи из нитки решили щедро залить соусом испортив и так остывшую пиццу. За найденную в еде нитку пицца фабрика начислили 560 бонусов, вы серьезно? Кому они нужны с вашей бонусной программой?
3
2
11 ноября 2023
Прекрасное место для всей семьи
1
26 февраля 2023
С открытия качество пиццы на высоте.Только там и беру.Роллы тоже вкусные
3 ноября 2021
Хорошая, вкусная пицца!
Быстрая доставка!
Нравится, когда сам набираю ингредиенты в пицу, цена не на много отличается от предложенного ассортимента 🍕
1
27 августа 2022
С детьми, быстрота обслуживания, очень вкусно, удобное расположение
1