Минусы: 1. Парковка по знакам - бесплатная, однако сотрудники сообщают что парковка "у корпуса" платная! Ссылаются на приказ директора, но в приказе отсутствует эксплуатация и не понятно какая парковка считается " у корпуса";
2. Качели на берегу закреплены только снизу. Дети облокотились на спинку - упали и ударились!!! Об этом сообщили персоналу на стойке, в ответ получили - хорошо, учтём!!! Без извинений!
3. Площадка для шашлыка. Над мангалом нет навеса, сам мангал очень широкий, что провоцирует брать шампуры в аренду. В стоимость аренды входят: два стола, две лавки, два стула, мангал и всё это под открытым небом!
Плюсы:
- еда вкусная, меню обширное;
- обслуживание номеров;
- детская развлекательная программа;
- игровая;
- территория большая - есть где погулять.
Замечательный отель! Своя категория звезд оправдана (дети сказали, что дают 4 звезды, 5 * если был бы бассейн)!
Мы с семьей провели прекрасно время в этом замечательном, тихом, красивом и очень уютном месте!
Еда как дома, завтраки вообще выше всяких похвал! Голодными точно не были. Кому не хватает кофе-оно есть в лобибаре. Анимация только в выходные, но в будни у детей есть восхитительная площадка, в дождик аэрохокей и настольные игры, прокат велосипедов. Наши дети не скучали. Пока они бесились на площадке, мы спокойно ловили рыбку(для проживающих удочки бесплотно выдают на рецепшене).
Персонал весь очень доброжелательный и отзывчивый!
На мой др мне неожиданно был презент от отеля.
Нам все очень понравилось. Спасибо всем огромное ща наш прекрасный отдых!
Снимаю 2 звёзды за Новогодний банкет. За 2-е суток стандарт 2-х местный с банкетом обошёлся 65000₽. За такую сооииостьвидеть бородинский хлеб с кусочкам селедки….., горсть квашеной капусты на 4 человека. Вино красное белое, игристое было только сухие. Фруктовая тарелка на 4 человек была из расчёта по 1 фрукту на человека: 1 мандарин, гроздь винограда с 15 ягодками, 1 киви. «Оладьи с икрой» - диаметром 3 см, сухие и пережаренные были отвратительны не только на внешний вид, но и по-вкусу. Спасало ситуацию сырная и мясная нарезка. Горячее на «4». И скучновато. Вечером первого числа делать было откровенно нечего, и дискотека была посредственна а других отелях на обед или ужин 1 числа предлагают шампанское, Планерное решили не тратиться. Отлёты целом не плохой, кормили прилично. Но Новогоднюю ночь и 1-е января проводить не советую.
Тихое, спокойное место. Были в ноябре, когда народу совсем не было. Номер самый простой, но чистый и комфортный (все есть, даже холодильник).
Завтрак не очень богатый, но выбор есть.
На ужин дали меню на выбор из двух блюд, двух салатов.
Попробовали у них кофе в заварочной ёмкости. Гадость кислая! На вопрос почему такого вкуса кофе и можно ли нам налить кофе из кофемашины, администратор ресторана Алла возмутительно посмотрела на нас и сказала, что кофе хороший! И готовят его по их регламенту.
Не приятно было само отношение сотрудника к гостям, а не сам отвратный кофе!
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 мая 2024
Потрясающе красивое место. Вкусная кухня. Персонал дружелюбный и чуткий. Уровень как номеров так и зала для конференций достойный. В гостинице уютно и стильно. Рояль в зале угощений. Библиотека располагает к работе или отдыху с книжкой или компьютером. Бизнес-центр помогает будучи на отдыхе быть на службе если надо. Детская. Сауна.Возможности пикника обширны. Все очень удобно. Приятно, что рядом с домом есть такое место как для семейного отдыха так и для выездных сессий, конференций и встреч. С благодарностью, Рейгания Исмуллаевна Касимова. Работа, честно выполненная, приравнивается к молитве. Бахаулла
Отличное место! Если вам отдохнуть с семьёй, в тишине и спокойствии, вам Сюда!!! Детские аниматоры, просто супер! Есть кому доверить ребёнка. Лес, рыбалка👍
Живописное расположение с прекрасной природой со своим озером! Номера чистые с хододильником, телевизором, кондиционером, хотя и достаточно маленькие. В целом требуется реновация номеров. Завтрак в формате "шведского стола". Два года назад ассортимент блюд был получше, чем сейчас, но голодным не останешься. Одну звезду снимаю за несоответствие цены состоянию номера.
Были во многих домах отдыха Управления Делами Президента поэтому можем дать объективную и справедливую оценку!
1. Очень скудный «шведский стол».
2. Номерной фонд требует ремонта, но нужно отдать должное горничным в номерах чисто!
3. Есть анимация и круглосуточный лобби бар!
4. Ну, а вишенка на торте это - СОТРУДНИКИ ОХРАНЫ которые хамят и общаются с клиентами на двором уровне из-за чего было испорчено настроение и впечатление и именно поэтому больше не планируем ехать туда и ставлю одну звезду!
Были в праздничный заезд с 8.03 по 10.03. Гости: Я,подруга+ ребенок 8 лет.У меня номер стандарт ( см.фото),у подруги Делюкс. Плюсы: приветливый персонал,уютные номера,хорошая детская анимация,неплохая еда,ухоженная территория .И жирные минусы:1) т.к. заезд праздничный,хотелось бы комплимента- цветочек при встрече или в номер,тематические фотозоны и т.п. Бокал дешёвого шампанского- это моветон! 2) Было откровенно скучно. Банный комплекс не впечатлил ( фото не соответствуют действительности), очень маленькая джакузи;бронь сняли,увидев всю эту "красоту". Тренажерный зал: сломанные агрегаты. Йога подходит не всем. Подруга хотела пойти,но... испугалась йога). 3) отвратительная уборка номеров. У меня постель не заправили, зачем-то поменяли весь комплект полотенец,хотя на полу лежало одно. Бутылку воды не добавили. У подруги " не заметили" использованный чайный пакетик на столе,в ванной добавили тюбики одного вида,преимущественно гель для душа. 4) еда скромная,выбор небогат. Удивило,что всегда чёрствый хлеб.
В общем,Я была не первый раз,даже когда -то встречала здесь Новый год,было гораздо веселее и интереснее... Больше нет желания приезжать
Заказывал номер Джуниор Сюит заранее, за два месяца. За день до заезда позвонили и сказали, что не смогут предоставить данный номер. а могут заменить на Люкс. Согласился. Номер оказался очень "уставшим" и совсем не похожим на Люкс: тканевые кресла в пятнах, кое-где ободранные обои, кривая дверца у стола с холодильником, примитивная и не очень чистая ванна, а также ужасная слышимость из коридора. К плюсам могу отнести: красивая и ухоженная территория, где можно погулять, пруд с уточками, которых можно покормить, вкусный завтрак. В целом хорошее место, чтобы отдохнуть и отвлечься от городской суеты. Было бы почти идеально, если бы не сам номер.
P.S. Спустя 1.5 года решил заселиться в отель ещё раз, в надежде на хоть какие-то улучшения, но всё стало только хуже. В этот раз предложили парковать машину за шлагбаумом и территорией отеля. Сам номер оказался ещё хуже, чем в прошлый раз. Абсолютно весь потолок в трещинах, отходят обои, дырка на шторах, грязный халат. И это за почти 10 тысяч в сутки! Вы серьёзно?!
Номер- семейный двухкомнатный #211. Ковролин убит, давно пора менять. Холодильник не закрывается, ну и, соответственно не холодит. Розеток на столе или около нет!)) В ванной нет стаканов для зубных щеток, и это очень странно)). Вода из душевой кабины плохо уходит, приходится стоять в луже. Дверь в спальню просто не закрывается- нужно приложить смекалку и усилие. Два телевизора и два пульта. Один из пультов только включает и выключает телевизор, остальные кнопки не работают. Одна лампа мигает. В ресторане 6 столов у окна на четверых, остальные, а их большинство, на 8 персон! Морс на ужине сильно на водной основе)) еда на уровне столовки) эспрессо нет- только капучино и американо. На ужин кофе-бурда из металлического титана с краном) спорт зал одно название- душная комнатушка с одним тренажером, двумя дорожками и велосипедами. Чтобы включить дорожку, нужно искать администратора. Зал для йоги с ковриками закрыт на ремонт)) бассейна нет. Это конечно все мелочи, но из подобных мелочей складывается наше настроение и вся наша жизнь. Ну так … годится). Плюс для любителей тишины: в номере есть прихожая и комнату от прихожей отделяет дверь, так что не слышно тех, кто громко разговаривает в коридоре. Территория просто шикарная, очень тихо и спокойно.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Мелешина
Знаток города 6 уровня
30 апреля
Отзыв о проживании в отеле Планерное : уют, чистота и гостеприимство.
Хочу отдельно отметить несколько моментов, которые сделали мой отдых по-настоящему комфортным.
Кухня этого отеля — пример того, как даже в рамках «трёх звёзд» можно удивлять гурманов.
Вкусная еда:
Завтраки и ужины в ресторане отеля приятно удивили разнообразием и качеством. Блюда были свежими, сытными и приготовленными с душой. Даже простые блюда вроде овощного салата или супа отличались насыщенным вкусом. Каждый приём пищи становился маленьким праздником!
Блюда из мяса и овощей готовили с душой, сохраняя их натуральный вкус.
Приветливый персонал:
Сотрудники отеля заслуживают отдельной благодарности. Начиная с администраторов на ресепшене и заканчивая обслуживающим персоналом — все были вежливы, внимательны и готовы помочь. Ощущалось, что гостям здесь действительно рады.
Итог: этот трёхзвёздочный отель доказал, что уровень сервиса и качество отдыха не всегда зависят от количества «звёзд». Вкусная еда, чистота и душевное отношение персонала оставили самые приятные впечатления. С удовольствием вернусь сюда снова и рекомендую тем, кто ценит уют без лишней помпезности!
Отдыхали с ребенком в отеле в июле, невероятной красоты территория, очень "вкусный" запах леса, не могли надышаться. Номер чистый, убирали хорошо, очень приветливый персонал, всегда с улыбкой, готовы в чем-либо помочь. Кормили очень вкусно, по-домашнему, браво поварам!!!! Т.к дорога была долгой (почти 9 часов летели) ребенок устал и при заезде в номер уснул, я попросила ужин "На вынос", администратор все организовала, спасибо огромное не оставила нас голодными!!!))) Брали в прокат велосипеды, играли в теннис, аэрохоккей, все чудесно! Выйдя на балкон наблюдали за взлетающими самолетами. Натанцевались на дискотеке. Хотели бы приехать снова! С любовью гости из Владивостока)))!
Отдыхали с мамой в начале августа 4 суток. Очень живописное место, но нужно иметь в виду, что и в будни, и в выходные проходит много мероприятий : свадьбы, юбилеи и так далее. Поэтому на территории довольно-таки шумно и многолюдно. Но так, скорее всего, только в летний период. Номер у нас был 2-комнатный семейный, небольшого размера 2 комнатки (спальня и гостиная) и кухня. В номере очень старый ковролин, в пятнах и потертостях. И в ванной отсутствует вентиляция. В целом неплохой номер, с большим балконом и с двумя телевизорами, в каждой комнате.
Питание у нас было завтраки и ужины. Завтраки - выше всяких похвал, шведский стол с огромным выбором блюд. И с очень вкусным кофе из кофемашины. Ужины скромные, в первый раз очень удивились этому, затем привыкли : голодными не останетесь.
Отдельное спасибо хотим выразить администратору Екатерине, которая помогла решить нам возникшие проблемы. Огромное спасибо таким отзывчивым людям, как она! Вернемся в этот отель еще не раз, но наверное, в другой номер.
Любимый отель!
Сервис супер
Во всём помогут и помощь при любых ситуациях
Спасибо им !!!
И природа вокруг прекрасная и тишина и тишину охраняют и соблюдают!
Отдых с 7 по 10 марта, 2 взр+2 реб.
Ресепшн: приветливый персонал.
Сама гостиница очень понятная в плане ориентации в ней, без лишних входов-выходов, наворотов. Номер люкс двухкомнатный: уютный, чистый,всё есть: мыльно-рыльный комплект, халат6, тапки, Губка для обуви, сейф. Чего нет - принесут. Единственное: довольно холодно и в туалете нет вентиляции.
Ресторан просторный, столы большие, стулья удобные, расстояние между столами огромное - не слышно бесед с соседних столов. Нет запаха кухни. Еда качественная, свежая и вкусная, хоть выбор всего из 3 блюд; 3 закуски, 3 салата, з гарнира, 3 основных блюда, но это понятная еда, где видно что и из чего. Во многих других отелях, вроде, огромные шведские столы по 10 блюд, а есть нечего -мешанина.
Детская анимация откровенно скучная. Но есть 2 площади и малюсенькая, но интересная комната. Аэрохоккей.
Праздничная программа -оркестр академии джаза -классная.
На другой день была певица, хорошо пела, можно и поплясать.
Большая территория отеля, красивые пейзажи, свежий воздух.
Впечатление очень приятное.
Конечно, есть ещё над чем работать, но вцелом, молодцы!
Отличное место!!!!!!Огромная благодарность всему персоналу!!!!!!!!!!обязательно вернёмся в это чудесное место!!!! Отдельное спасибо персоналу кухни и официантам за отличное питание и обслуживание!!!!!
Красивый номер и вид с балкона!Прекрасная природа!Есть спортзал!Приветливый персонал,приятное общение.Спасибо за этот райский уголок!!!!!!
Больше похож на санаторий. Номера оооочень простые, завтраки и обеды как в советской столовой. Персонала почти нет.
Территория большая, можно погулять, тихо.
из плюсов: очень большая и красивая территория с прудом, есть детская площадка. Из минусов: еда не очень..., мало спортивных мест (нет ни бассейна, ни волейбольный площадки), можно нарваться на хамоватых охранников (на въезде). Номера средние, те кто отдыхал в Подмосковье, поймет :) не совсем ушатанные, но бывает и лучше. В целом, своих денег стоит
Бюджетный отель, номера разные, можно за одну и ту же сумму, получить или ушатаный или нормальный номер. Персонал отзывчивый.
Уборка номеров приемлемая. Питание, шведский стол. По разнообразию и качеству питания нареканий нет. Хорошая зелёная территория для прогулок.
Из минусов, неадекватные цены в лобби баре. Отелю нужен ремонт. Отсутствует трансфер. Удаленность от основной инфраструктуры.
Впервые побывали в отеле «Планерное» в июле 2024, наши ожидания оправдались, тихое и спокойное место, великолепная природа, чистые и уютные номера, прекрасное питание! Место где можно отдохнуть душой! Спасибо руководству и работникам отеля за прекрасный отдых. Желаем Вам развития и процветания!
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Мусин
Знаток города 6 уровня
2 июня
31.05.2025 отлично провели спартакиаду в Планерном. Отдельное спасибо нашему менеджеру Елене: все быстро, все под контролем, всегда на связи! Очень комфортно!
Меню, качество блюд и обслуживание (шатер на Лебяжьем острове) - все было на высшем уровне!
Желаю отелю удачи и процветания! И немного улучшить спортивную часть своего комплекса.
Уединение с природой. Мне нравится в «Планерном», уютно и комфортно, номера чистые, персонал приветливый. Кормят отлично, шведский стол. Территория небольшая, но красивая. Есть красивый пруд, река, вековой хвойный лес. По пруду плавают утки апельсинки, в реке - бобры. Птицы поют. На территории много мест для отдыха, есть детская площадка. Советую посетить этот тихий милый уголок ;)
2
1
Посмотреть ответ организации
Диана
Знаток города 3 уровня
29 апреля
Отличное заведение, номера хорошие, еда вкусная, есть большая территория при отеле (парковая зона, зона отдыха, зона развлечения).
Рекомендую всем этот отель 👍🏻
Обязательно сюда ещё приеду ☺️
Спасибо за сервисное обслуживание, вежливые и отзывчивые сотрудники 🙏🏻
Чудесно, спасибо! Нашла методом тыка, неожиданно и очень довольна, нахожусь ещё здесь. Не думала что так близко к Москве и так недорого можно хорошо отдохнуть, поесть, а потом ещё отсюда и поработать) ждала подвоха, но не дождалась, чему безусловно рада. Отличный воздух и еда! Абсолютно нет ощущения, что рядом город. Вокруг лес и вода. Питание трехразовое, шведка - для их цены очень вкусно,качественно и разнообразно. Чисто. Тихо. Большая территория. Наловила рыбы - на территрии озеро и речка, рыбалка бесплатно, клюет на хлеб. Великолепно - поспала, накормили, погуляла, села ловить рыбу и одновременно в тишине на воздухе работать)) работа поперла, как в Москве не прёт) Удачи и благодарность всему персоналу!
Прекрасный отель- пансионат! Красивая и уютная территория, доброжелательный персонал. Здесь создано все для отдыха и восстановления сил. Очень вкусные блюда в ресторане, дети также были в восторге. Жили в семейном номере, где есть все необходимое для комфортного пребывания. Чисто, по - домашнему уютно, все функционирует. Обязательно вернемся сюда летом, чтоб насладиться зелеными пейзажами, хвойным ароматом и аутентичностью сказочного парка.
Отличное место!!! Тот случай, когда в соотношении цена-качество, качество превышает цену. Уютные "свежие" номера в которых есть все необходимое для комфортного проживания и великолепный "шведский стол" на завтрак, входящий в стоимость аренды номера. Банкетное обслуживание и кухня тоже на высоте. А еще огромная ухоженная территория с собственным лесом и водоёмом, и очень приветливый персонал.
Я люблю это место и надеюсь приехать ещё. Помимо понятных преимуществ - большой территории в лесу на берегу реки, где есть свой "Ниагарский" водопад, спокойствия и умиротворения, чистоты, в этом месте ощущается история и некая энергетика места. Это не про эзотерику и сложно объяснить, что-то на уровне "мое" - "не мое". Например, во второй приезд зашли в библиотеку, где стояли шкафы, полные сокровищ мировой литературы, издания ещё советских времён, задержались, листали, читали.
Был ещё заброшенный особняк прямо на территории, жаль, что его снесли.
С едой на завтраках стало лучше (а по меню в лобби - было вкусно всегда и заметно, что приготовлено и подано со вкусом).
Однако, если вам может испортить настроение "неубранный пакетик чая" или старое ковровое покрытие - это следует иметь в виду, когда будете выбирать "Планерное".
Мне самой приятно видеть, что в отеле встречают одни и те же люди, хочу пожелать им самого хорошего.
Заезжали утром. Приветливые девушки на ресепшн Катя, Ирина, Мишель - быстро и профессионально офоримили все документы, им отдельное спасибо!
В номерах чисто! Есть балконы, вид очень красивый.
В ресторане просторно, кормят вкусно, убирают посуду и обновляют шведку очень оперативно, молодцы!
Территория большая, видно, что за ней ухаживают, ночью красиво подсвечивается. Есть новая детская площадка, анимация и много чего для детей!
Большое спасибо всей команде отеля!
Очень понравилось и с удовольствием вернемся снова!
Приятный дом отдыха. Со свежим ремонтом. Жили в номере эконом - никаких нареканий. Хорошее постельное бельё, хорошая сантехника. Не было только чайника. На первом этаже есть бильярд, пинг-понг (бесплатно для проживающих). Аэрохоккей - 100 руб жетон. Вкусные разнообразные завтраки. Обед не брали. Ужин поскромнее. Вечером была развлекательная программа. Есть также детская анимация.
Территория большая ухоженная, приезжали просто погулять и посмотреть усадьбу Гольтищево. Но к сожалению, ее не сохранили, не стали реставрировать а просто снесли, примерно в 2024 году.
Имейте ввиду, парковка платная, погулять с человека 500руб., дороговато...
Были на выходные, понравилась еда, в отеле очень чисто. Была живая музыка, сняли звезду за сломанный караоке . И прошу обратить внимание на вымогателей диджеев, которые требовали деньги за песни, дали 1000 рублей, они хотели еще, это что ресторан, безобразие.
Выражаем огромную благодарность за прекрасный праздник! Очень удивил уровень поддержки и сервиса. А именно: была арендована беседка на воде. К назначенному времени было всё подготовлено, что бывает не часто. Не первый праздник на воздухе, обязательно какие нибудь накладки. Но не здесь. Более того, мы забыли складной стол и воду (мыть руки и овощи). Нашему восхищению не было предела когда мы обнаружили у своего мангала и стол и умывальник. Дальновидность координатора Елены и её коллег. В процессе организации было много мелких организационных вопросов, которые оперативно решались в переписке. Это очень удобно, и современно. Скорость ответа на запрос не более 5 минут. Одним словом - молодцы. Мы обязательно вернёмся.
В номерах стандартного класса,места мало,в душевую кабину вход боком,узкая, еда столовская, впечатления так себе,но это смотря кто и зачем едет,вокруг природа,деревья,река,если не брать в расчет номер,в общем и целом неплохо,но скорее не для молодежи, отдых для пенсионеров...
Очень хороший отель. Уютно, чисто. Большая зона отдыха. Территория очень красивая, большая. Есть где погулять. Есть в водоеме даже утки. Кухня отличная, очень вкусно. Номера убирают каждый день.
Хорошие чистые номера, вежливый приветливый персонал, красивая ухоженная территория, вкусный, разнообразный шведский стол! Были с женой неделю на тренинге + 3 к весу от спокойной и уютной атмосферы!)
Мне понравилось. Территория обширная, есть ощущение отрыва от города, роща вокруг, водоём, мостик, понтон, рыбки, просторное фойе с бильярдом, настольным теннисом, аэрохоккеем. По выходным развлечения для детей и взрослых. Есть мангальные зоны.
На данный момент отдыхаем в Планерное’’ постоянные клиенты отелей по делам президента ‘номера по чистоте на 3 ,везды пыль ,полотенец меньше , чем в Шереметьевский тьевском , обед и ужин более менее , но завтрак ….. ужас и голод .
В целом не плохо для отдыха. Но беседки и причалы издалека смотрятся красиво, а вблизи запущены, требуют ремонта. Главный минус - плохое освещение в номерах.
Отличное место, как для семейного отдыха, так и для бизннс-встреч! Кухня шикарная, есть шведский стол, качество на высоте👍 завтраки, обеды, ужины-все супер! территория шикарная, очень ухоженная, видно, что заботятся. Есть пруд, беседки, качели, тенистые аллеи-для прогулок просто шикарно. Ресепшн и обслуживание номеров замечательное, чистота и порядок в номере. По расположению-есть остановка маршруток, до метро на машине минут 15, на маршрутке полчаса.
Вобщем замечательное место, вернусь еще!