В Чеховском районе не работают во время новогодних праздников. На сайте и в договоре написано 24/7. С 31го декабря у всего поселка нет интернета. Трубку не поднимают. Видимо, будем сидеть без интернета до 9го января.
интернет дорогой и очень плохой, постоянно пропадает, летом постоянно у них аварии. пользуюсь им, т. к в снт друго интернета нет, но терпение заканчивается, наверное уйду с него
Скорость не соответствует заявленной. При подключении была нормальная скорость. Далее понемногу скорость сн ижают, качество падает. Тех.поддержка в реальности занимается отговорками.
Подключили интернет от провайдера Точка связи год назад.Очень довольны,интернет всегда есть,телевизор все каналы показывают.Лучше всяких модемов.Дача у нас в Ступинском районе.
1
4
Посмотреть ответ организации
Тимур
Знаток города 20 уровня
5 июля 2022
Пользуюсь интернетом данной компании на даче не далеко от г. Чехов. Интернет стабильный, оптиковолоконный кабель. В целом доволен , спасибо за услуги и так держать.
Неплохой интернет. Однако каждый месяц возникает проблема при оплате. Платеж не зачисляется автоматически, а приходится отправлять чек об оплате по электронной почте. В абонентской службе знают об этой проблеме, но ничего изменить не хотят. Советуют открыть счет с сбербанке, тогда платежи будут зачисляться автоматически. А платеж с другого банка должен подтверждаться по электронной почте. Это нормальный сервис?
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 ноября 2020
Ужасная скорость, из заявленного тарифа на 50 мг/с, тянет всего 4 - 5 мг/с - за 1000 рублей, отмаз - перезагрузите роутер и т.д. Я бы может и поверил, что дело в роутере, НО исключительно редко, обычно рано утром, скорость бывает 30-37 мг/с, но днем и вечером пользоваться интернетом не возможно, зависает даже обычное радио.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Не тратьте деньги и нервы! С телефона интернет в 3 раза быстрее работает, приходиться раздавать. д.Бершово, Чеховский р-н
В течение более двух недель не могут назначить менеджера, который бы связался по установке оборудования. Откровенно говоря, сюрреализм какой-то . Речь идёт о подключении в районе Серпухова .
С ужасом думаю, как же решаются технические вопросы уже подключенных
Компанией доволен. Ситуация с ковидом показала, что можно работать из дома с отличным интернетом. Проживаю в снт ро машкино чеховский район. Интернет летает
Являюсь клиентом компании уже более года. Никогда не думал, что на даче интернет будет ловить, как дома в Москве! Оплачиваю через сбер онлайн, очень удобно, деньги поступают на счет через несколько минут!!!
Чеховский район Васькино постоянно днём пропадает интернет , перерасчетов по деньгам нету, конкретных ответов никто не даёт.
6
1
Кир
Знаток города 17 уровня
1 июля 2020
Подключился к этому провайдеру у себя на даче, провели этой весной. Так как переплачивать за безлимитные тарифы для модема мобильных операторов стало очень дорого, решил оставить заявку. Итак погнали.
Начнем с плюсов.
Отличная скорость, у меня сейчас 50 мбит/сек. По факту через speedtest 57/58.
Никаких тормозов в плане просмотра фильмов в Full HD на приставке.
Быстро отвечает колл центр с оставлением заявок или для вопросов (не техподдержка, про нее ниже)
Оплата. На их сайте через сбер оплачивается без процентов.
Доступ. Не обязательно платить каждый месяц. Нет строгой абонентской платы.
Обрывы и проблемы с подключением устраняют оперативно, в плохую погоду всегда есть интернет и телевидение)
Минусы.
Подключение. Жирный минус. Самое, что мне не понравилось сразу, это долгое ожидание подключения. Звонил 4 раза, сказали только ждать, хотел уже передумать вообще про подключение. Оставил заявку 2 мая, перезвонили только в конце майских праздников 11 числа, когда мне надо было уезжать домой, пришлось откладывать дела. Звонят за день до установки и выезда бригады, когда соберут нужное количество заявок по вашему СНТ.
Оборудование. Роутеры GPON устанавливают списанные провайдером МГТС, которые сдали при обмене или отключении. Предоставляют бесплатно. Здесь кот в мешке, могут поставить свежесписанный RV6699 или как мне достался F660 v2.3 =(. Заметил через время проблемы с wi-fi и периодическим отключением. Я согласовал замену роутера на новый за свой счет. Сейчас у меня установлен ZTE F680, вообще никаких проблем.
Помощь. Невозможно дозвониться до техподдержки, АТС держит в ожидании звонок около 3х минут и затем сбрасывает.
Списание средств. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что переподключение на новый период сессии происходит ПЕРВОГО ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА, не в день, когда вы заключили договор (как тариф на мобильном). В конце месяца у вас должны быть средства на балансе.
Вывод. Технология GPON и скорость передачи идеальная, никаких задержек связи. Однозначно того стоит. Провайдер предоставляет интернет без проблем, но чтобы всё работало без проблем надо первоначально немало вложиться в подключение.
Перешли на этого провайдера осенью 2020, так как в посёлке сдох предыдущий. Переподключили правда быстро, и поначалу всё было не плохо. Потом резко упала скорость, а в техподдержке один ответ : "перезагрузите роутор ". Не хорошо.
Необязательная организация, использующая монопольное право на территории.
6
Посмотреть ответ организации
Сергей А.
Знаток города 4 уровня
29 июля 2022
Отвратительная техподержка! Жду специалиста уже третий день и сегодня мне сказали что заявка на выезд специалиста от меня не поступала. Чтоб они лечились у таких же "специалистов" и с такой-же скорос тью.
5
1
Gennadiy
Знаток города 12 уровня
21 декабря 2021
Частые перебои связи, иногда более суток, на звонок в тех поддержку при этом могут не отвечать, либо выдают ложную информацию. Не рекомендуем к подключению в частном секторе точно, так как пользуются монополием, при этом качество услуг неудовлетворительное. Чеховский городской округ.
УЖАСНАЯ КОНТОРА.
Интернет пропадает буквально каждый день, техподдержка трубку не берёт. А платим мы за это все аж 1000 рублей в месяц! Более отвратительного провайдера у нас еще не было.
Дозвонился до этой компании, хотел узнать цену на установку интернета в частный дом,сказали,что перезвонят и тишина!!!Делаю вывод,что связываться с ними не стоит!!!
Третьи сутки нет интернета и ухом не ведут, завтраками кормят.
2
2
Maria
Знаток города 8 уровня
11 октября 2020
Подключались к данному провайдеру больше года назад.Была одним из первых абонентов в нашем населенном пункте ..До этого пользовались триколор и спутниковым интернетом.Когда подключали пакет каналов входил в стоимость абонентской платы и меня все устраивало,но с недавних пор та стало доп.услугой и оплачивать надо дополнительно...Вопрос!!!Нафига платить по 1000 руб. В месяц за интернет,когда сейчас у всех мобильных операторов он на высоте и за копейки,а тв.каналы через цыфровые приставки бесплатные!!!Буду отказываться от сомнительной выгоды ..Смысла нет,дорого 1000р.в месяц без ТВ
Второй день не загружается сайт! Не могу осуществить вход в личный кабинет
1
1
Александра Григорьева
Знаток города 8 уровня
20 ноября 2021
Уже год посёлок «Солнечный круг» кормят завтраками, что нам проведут интернет. Лично оставляла 8!!! заявок, никто просто не перезванивает даже. Никому и никогда не порекомендую их. И снимите тогда свои рекламы с обманом про «интернет в каждый дом» 😡
Отстой! Придумали тарифы заманушые,к которым не подключиться.
Например,скорость 150 за 1т.р. нереален.
Зачем тянули непонятно? В нашей деревне только один подключился.
Странная политика. Ну чтож,флаг в руки!
Отвратительная связ ь. Сижу на най год. Пешково чеховский район. Нет альтернативы . Давно ушел . Скорость скачет.. операторы трубку не берут
9
1
Посмотреть ответ организации
Виктор Семенков
Знаток города 10 уровня
27 декабря 2020
Все хорошо. Молодцы что занимаются своим делом. Живу в частном доме в чеховском районе СНТ Вымпел все работает проблем нет. Не кто не занимается оптоволокном в нашем р егионе их рекомендую все работает как заявлено.
Два раза оставлял заявку по телефону, указанному на их сайте. Каждый раз оператор говорил, что со мной свяжутся в течение трех рабочих дней. Прошло три недели, со мной так никто на связь не вышел. Если уж на этапе продажи такие проблемы, что же будет на этапе эксплуатации..
9
8
Дмитрий dr262
Знаток города 4 уровня
8 августа 2020
Пользуюсь второй месяц, проблем вообще нет, стабильная скорость, не как у мобильного интернета Мегафон, те же деньги!!! Подключили через неделю после заявки, с начало сказали ожидать порядка трех недель, а позвонил менеджер и сказал что завтра будут в вашем районе и подключим вам, провели достаточно быстро и аккуратно, остался доволен так как после заявки подключили на пятый день. Тариф выбрал 50 мбит/сек.