Прекрасный ,достойный отель.Отличное постельное белье,удобные кровати,есть все,необходимое для отдыха.Вкусный завтрак,не большой,но уютный СПА центр.
Были повторно в марте 2024 года:в Спа турецкая сауна не работала,гидромассаж сломан.У детей в номере телек не работал.Остальное-в порядке
Достойный отель для Пскова, уютный и чистый. Есть бассейн с двумя саунами: финской и турецкой. Персонал отзывчивый, в номере чисто. Завтрак, шведский стол, включен, выбор хороший.
Думала поставить 3 звезды, но, может, так "повезло" и могли остаться впечатления лучше. Заезжали поздно, около 12 ночи, уставшие. Ресепшн оказался недоброжелательным. Хотелось бы более теплого приема после долгой дороги. Понятно, что ночью все уставшие, но все-таки это работа.
Второй минус - зашли в номер и оказались в холодильнике по ощущениям. Был включен кондиционер, который работает только в одном температурном режиме. За окном 14 градусов, батареи отключены - нагреть номер быстро оказалось невозможно. Замерзли.
Подушки очень тонкие - первый раз в жизни после сна болела шея, одеяла тоже тонкие (в холодном номере под таким одеялом грустно:)).
Если бы не читала другие отзывы перед заездом, оказались бы без зубных щеток и пасты. В номере нет, по запросу выдают на ресепшене. Не очень охотно)
Бронировали номер в день заезда. Обратили внимание, что свободных номеров данной категории было много - 23 свободных при нашем бронировании. Попросили дать номер на более тихую сторону. Получили номер с окнами, которые выходили на сильно гудящие вытяжки от кухни. Прямо над ними.
Честно говоря, хотелось спать и было холодно, чтобы хотелось открыть окно - менять номер не стали. Но отношение к гостям отметили.
В остальном в номере чисто, необходимое для переночевать-помыться имеется. Завтраки нормальные.
Хорошая гостиница. Можно вдоволь поплавать в бассейне, посидеть в сауне, затем посетить бар. Вкусные завтраки шведский стол. В номерах есть всё необходимое. Чистое белье, удобная мебель. Часто останавливаясь тут при посещении Пскова.
Хороший отель в исторической части города. Отличные завтраки, номер брали в мансардной части, немного низковат, но это просто особенность. Все понравилось.
Хороший новый отель и спа. Двухместный номер достаточно комфортный, тихий. Постельное белье, полотенца, халаты - всё новое. На завтрак предлагается широкий выбор блюд и напитков, всего много, и всё вкусное. Нам с дочерью очень понравился отель. Это уверенные 4* европейского уровня.
На самом деле очень хорошая Гостинница.
По долгу своей работы часто бываю в командировках и приходится жить в гостинницах разных уровней...
С 05.01.2024 по 07.01.2024 проживали с семьей (Я, суприга и 2-е детей) в Гостиннице "Покровский".
Вроде все хорошо: приветливый, вежливый персоонал, замечательный завтрак, бассейн, сауна - все на уровне, но как всегда есть маленькое но...
А именно, заехали 05.01.2024 положили сумки в номер и пошли гулять, вернулись вечером, дети начали играть и обнаружили в доль окна битое стекло ( много мелких кусочков), отсюда вопрос как убирался номер от предыдущих посетителей??? (Слава богу, дети не порезались).
Сотрудница на рецепшене отреагировала мгновенно, я успел покурить и поднятся в номер в котором уже работала сотрудница с пылесосом, но даже после этого под прикроватной тумбочкой было обнаружено два осколка..
Поэтому извините только одна звезда...
В отеле не жили, но с виду выглядит отлично. А вот ресторан при отеле - верх кулинарного шедевра! Спасибо шефу за наш ужин, это было потрясающе!
Интересная коктейльная карта. Обязательно спросите совета официанта, наверняка вы смотрите не на тот коктейль как я, и можете упустить что-то необычное))
Очень хороший СПА- отель . Чистые красивые номера, прекрасные завтраки с большим выбором вкусных блюд по системе шведский стол, удобное расположение. СПА зона открыта с 7 до 22.30 что позволяет расслабиться после пеших прогулок по городу. До Кремля идти минут 20, возвращались на такси за 140₽
Отель отличный
Персонал отзывчивый,попросили утюг и пару подушек,девушка сразу принесла.
Тихое место,удобно ходить гулять.
Завтраки вкусные,уже не первый раз в этом отеле .Вкусные пирожки🤗омлет с колбасой🫶Бизнес ланч сытный очень🥰
Шикарное место! Всем рекомендуем!!! Отдыхали в августе 2023г.
Услуги СПА, входящие в стоимость номера - просто бесценно!!! Особенно после дороги! Номерной фонд, мебель, персонал, обслуживание, расположение - все отлично!!! В пешей доступности все древние красоты города. Утром бассейн, днем туризм, вечером бассейн и СПА... Великолепно.
Завтраки - шведский стол - разнообразно и вкусно. У гостиницы открылся ресторанчик, очень приятный.
В целом, цены кусаются, но оно того стоит. "Усталому менеджеру" из Питера отдохнуть в выходные - самое ТО! Вернемся сюда еще раз. Обязательно!
В идеале оценка 4,5 до 5 есть минусы. Отель прекрасный, чистый,уютный, место отличное,завтрак супер! Есть возможность пообедать и поужинать в ресторане отеля,но выбор по меню не зацепил. К сожалению,накормить детей по классическому ресторанному меню сложно. Больше подходит для торжественных мероприятий.
В бассейне никто не следит за порядком,родители пришедшие с детьми позволяют себе быть в не трезвом виде, соответственно дети творят всякое.... Лежаков или мест что бы присесть маловато.
Хороший отель с аккуратной зоной спа и вкусными завтраками. Отдыхали с мужем пару дней, остались очень довольны! На день Рождения подарили приятный комплимент от отеля, спасибо! ☺️
Отличный отель. Отдыхали с 29.04 по 30.04.2024. Очень жаль, что всего одни сутки. Прекрасное расположение. Завтраки отдельная история, можно ставить 10 баллов. Вопрос только к доп месту, не очень надежная кровать. Стоило сесть не посередине и она частично складывалась.
Небольшой, очень уютный, очень комфортабельный, удобно расположенный. Отличный ресторан. Есть спа зона с бассейном. Персонал квалифицированный и доброжелательный.
Посетил ресторан в отеле. Посоветовали друзья. Остался не впечатлен. Цены не соответствуют. Обслуживание очень долгое. Официантка ложку к супу принесла голыми руками и без салфетки, откуда я знаю, когда она мыла руки последний раз!
Все достаточно хорошо,бизнес- отель,посетители в основном - командировочные..есть стоянка рядом,что очень удобно.
Отель почти в центре исторического города,рядом все достопримечательности
В номере уютно,чисто,хорошее белье.
Завтраки вполне наполненные.
Рекомендую!
Добрый день, отдыхаем сейчас. Всё нравиться, очень тепло и уютно. Грамотный, приветливый персонал, кормят хорошо. Одна просьба, совсем нет напитков для диабетиков, одна вода, прошу уделить этому внимание. Диабетики скажут вам огромное спасибо!
Отличный отель, вкусные завтраки, чистые номера, особенно радует бассейн и сауна/хамам. Хорошее месторасположение. Есть парковка. Есть детская комната. Хороший ресторан с детским меню.
Текст выше был написан 2 года назад, подтверждаю, что на ноябрь 2023 года отель продолжает радовать!
Произошла неприятная ситуация, которую хочется озвучить для других гостей
Забронировали отель через Яндекс путешествия, где было указано , что в отеле есть спа. Пришло подтверждение брони от отеля, в письме было указано время работы спа комплекса
При заселении узнали, что спа не работает до 06.09. И что эта информация везде указана.
Мы Написали в поддержку Яндекса, они подтвердили, что информации о закрытии спа им не предоставляли и ушли беседовать с отелем.
Отель нам отказал в какой-либо компенсации, не предложили комплимент и даже не извинились. Обвинили во всем Яндекс путешествия. Яндекс принес извинения за отель и прислал нам хороший промокод
Ситуация странная, очень неприятный осадок. Хотя бы слово «извините» могло бы сгладить углы, но как получилось, так получилось)
В целом отель с новым ремонтом, в номерах чисто. Завтрак разнообразный, все очень вкусно. Удобное местоположение. Отель высокого уровня.
Думаю, мы остынем и когда-нибудь вернемся)
Замечательный отель в центре Пскова , непосредственно у Покровской башни Псковского Кремля ! В пешей доступности большенство достопримечательностей правой стороны исторического центра. Очень уютно. Номеров не много , этажей всего 3 . Жил с семьей выходные 3 дня в семейном двухкомнатном номере, на мансардном этаже. Впечатления очень хорошие! Чисто, уютно, убираются каждое утро. Не плохая зона спа на цокольном этаже. В ресторане вкусные блюда. Цены чуть выше среднего. Все очень понравилось. Большое спасибо управленцам и персоналу!
Любимый отель в Пскове. Здесь прекрасные завтраки, есть бассейн, мастера массажа. Сами номера чистые, современные.
Отель практически, на берегу реки, минут 15 прогулка до Кремля.
Отличный отель. Номерной фонд.
Такой же ресторан. Терраса.
Высокая кухня. Проводят тематические винные вечера.
Грамотный, внимательный сервис и заботливый персонал.
Всё на достойном уровне, а бельгийское пиво - выше всяких похвал. Хорошая spa-зона. Шведский стол - выбор на любой вкус. Персонал вежлив и отзывчив. Уверен в Пскове это лучшая гостиница
Останавливался в этом отеле на выходных. Впечатления самые положительные. Современный, красивый ремонт и интерьер. Везде ухожено, чисто и приятно пахнет. Персонал приветливый и опрятный. Даже поработали над прическами и образом сотрудников. Видно, что администрация обращает внимание на любые мелочи. Вкусные завтраки с разнообразным выбором блюд. А-ля крепкая 5* Турция. Очень презентабельный отель за адекватные деньги, смело можно рекомендовать к посещению.
Останавливались в отеле Покровский с 10 по 13 декабря 2022г. От отеля только самые приятные впечатления. Чисто, уютно, современно. Вкусные завтраки. Фирменные булочки со сливками просто невероятные! Похожи на те, что делает Ферма в СПб, но нам показались даже вкуснее 👍
В отеле есть небольшая, но достаточная для того, чтобы погреться и расслабиться после прогулок зона спа. Очень понравился здесь хамам- хорошо прогревает и пропаривает.
Особо отмечу работу персонала: ВСЕ приветливы и доброжелательны, ВСЕ просьбы выполнялись быстро и без проблем (просили дополнительные подушки и лёд)! Уборка номера проходила качественно и незаметно. Для нас это важно, так как в отелях и более высокой категории не раз сталкивались с тем, что приходилось много раз напоминать о своей просьбе.
Ну, и отдельное спасибо за комплимент в честь дня рождения! Супруг оценил вкусное шампанское и ставшие любимыми булочки!
Спасибо персоналу отеля за оказанный сервис! Процветания вашему отелю!
К плюсами относится расположение, хороший завтрак. Минусы абсолютно равнодушный персонал на ресепшен, решили поужинать в ресторане отеля, в итоге приняли заказ, принесли вино и сообщили что все будет готово не раньше чем через 40 минут. Настроение было испорчено, так долго ждать за бокалом вина и пустым столом не хотелось. Еду попросили доставить в номер, перед нами извинились, но...
Гостиница на высшем уровне,начиная от ресепшена и заканчивая девочками по чистоте,завтраки отвал башки,шведский стол чего только нет)кушали в ресторане ужин,очень вкусно ,девочки официанты огонь,ну и конечно же наш теперь любимый бар,в Г Псков мальчики знатоки своего дела,молодцы ,приедем еще обязательно)
Были в Мирожском монастыре,в Свято-Троицком соборе Кремля.Очень впечатлили древние фрески и крест св. Ольги.Также побывали в Псково- Печерской лавре(немного расстроил повсеместный ремонт).Дай бог благолепия и спокойствия этому святому месту.Очень порадовал художественный музей,рядом с монастырем. В отеле пекут шикарный хлеб и очень вкусные булочки.
В целом прекрасный Отель! Великолепная спа зона, отличный завтрак и радушный персонал. Всё действительно на уровне! Немного удивила только рецепшнист (не стажёр!) при заезде (09.06.23. в 14.00) . За это снимаю звезду. Но допускаю, что она должна пройти обучение или просто научиться присмирить себя и своё эго / понять что есть вещи, которые нельзя себе позволять стоя по ту сторону стойки в 4* отеле.
В остальном всё прекрасно!
Бронировали номер по телефону с 16 на 17 июня.
Идеальная чистота, шикарное постельное белье, великолепный завтрак.
Рекомендую всем, кому нужен комфортный отель.
Так же во дворе прекрасная детская площадка для маленьких деток.
3
Посмотреть ответ организации
Ирина Калинина
Знаток города 8 уровня
27 апреля 2024
Отель очень понравился! Персонал внимательный, питание отличное! Все вкусно! Обедали там же ! Отдыхала с ребенком, выдали детский халат для бассейна. Спа зона великолепно! Ребенок потерял сережку и не помнила где, сотрудники нашли и передали нам! Спасибо огромное!На улице был дождь, можно взять большой зонт!!😊.Это нам помогло справиться с непогодой!номера чистые, все имеется .Выезд у нас был ночной, продлили номер до 18 часов. Очень удобно .Расположение на набережной. Пешком дошли до Кремля.Будем рекомендовать этот отель! Только положительные эмоции!
Отель Покровский пожалуй лучший отель Пскова! Мне понравилось все: локализация, номер, персонал, завтраки и конечно же спа зона. Там такой хамам, бассейн классный!!! Приезжайте,не пожалеете, только бронируйте заранее,спрос огромный.
Отдыхали в марте 2025 году в двоем с девушкой .
Столкнулись с проблемой на ресепшене. Абсолютно не клиентоориентированное поведение молодого человека. На все вопросы один ответ: Мы ничего переделывать не будем. Не знаем! Обратитесь к начальству, но его на месте нет .
На 5+ только ресторан!
Место на 5 звезд . Теперь по порядку :1. Еда , у нас были включены завтраки , шведский стол , еды хватит всем , вкусно , но опять-таки сложно оценить кухню только по завтракам . 2. Обслуживание убираются каждый день мусор за вами выбросят всегда 👍3. Персонал улыбчивый , но лучший показатель когда нет причин с ним сталкиваться , именно так и было , заселили , накормили , убрали 👍4. Номера , небольшие , но все необходимое есть , душ отличный , перебоев с водой не было . Все чисто и всё сделано аккуратно 👍5. Завтраки , тема завтраков была раскрыта чуть выше , но можно легко сравнить с отелями 4 звёзд например в Чехии. И допустим намного выше 3 звезд в Греции . Я оцениваю на 👍 6. Спа , это вообще отдельный разговор , сауна , хамам , бассейн 10*4, ну это примерная оценка , глубина около 170 см , очень очень хорошо , как мы поняли до 19.00 могут дети и подростки , мы были после 20.00, обычно было от 3 до 6 человек . Попариться места хватит всем да и искупаться тоже . Чисто аккуратно . Но в тапочках которые там дают лучше не идти , очень скользко , или босиком , или в личных тапочках . На мой взгляд 👍👍. 7 . Чисто , уже об этом упоминал , везде чисто , мебель новая , нет пошарканных углов . Белье чистое и свежее . 👍. 8. Расположение , тут вообще идеально , от вокзала 1,6 км , если не такси то 6-8 минут . Пешком около 20 минут . Кремль по набережной минут 20 , если через город минут 25 . Парковка достаточно большая . Чаще всего регионы 77 и 78 ( с их производными ) , там видел . Отель отличный , стоит ли своей цены , да , стоит более чем . Всем рекомендую , лично от себя 👍👍👍p.s. Еще на первом этаже стоит массажное кресло . Стоит 100 рублей 10 минут . Это должен попробовать каждый . Оплата через qr код , уверен что им мало пользуются потому что не знают цену , но эти 10 минут стоят этих денег и даже больше 👍👍👍👍.
Удобно расположенный отель, хорошие номера, хороший (но маленький) СПА. Вежливый персонал. Очень вкусные завтраки (особенно выпечка).
В целом всё на 5.
Один минус - не пустили 13летнего подростка в СПА центр в 18.55, руководствуясь правилом, что после 19.00 дети до 14 не допускаются(((. Потпросили паспорт (на входе вСПА..) Очень грустно заплатить полную стоимость за отель как за взрослого, но при этом не иметь возможности воспользоваться оплаченными услугами. Интересно, что делают взрослые в СПА отеля после 19?
Отличный отель. Останавливались в нём в рамках экскурсионного тура.
Обслуживание на уровне.
Шикарные завтраки. Ужин был слабее.
Чистые номера.
Удобное расположение.
Вежливый персонал.
Остались самые приятные впечатления
Если ещё раз соберусь в Псков, то буду рассматривать этот отель.
Прекрасный отель! Достоинства, на мой взгляд, такие: место расположения (метрах в ста, вниз - набережная-променад, по которой можно прогуляться до Кремля), СПА (весьма качественные парные) и кухня (хорошие завтраки и ресторан превосходный). Номера очень современные (по ванным комнатам во всяком случае) и чистые…
В отеле мы оказались случайно, ошиблись с датами при заказе через интернет. Узнали об ошибке уже в Пскове. Единственый свободный номер на весь Псков оказался в отеле Покровский. Цена дороже, чем мы планировали, но в сложившейся ситуации у нас не было вариантов. И мы ни разу не пожалели. Великолепное расположение на набережной реки Великой, рядом с симпатичным ресторанами и частью старинной крепости. Вечерняя прогулка по набережной, отражающиеся в воде облака и старинный монастырь на закате - это фантастическое зрелище начинается в 100 метрах от входа в отель. Сам отель современный и ухоженный, с доброжелательным персоналом. Шведский стол на завтрак по обилию и качеству блюд может конкурировать с аналогичным отелями Европы или Азии. А СПА с бассейном и банями было отличным бонусом, мы за два дня успели побывать там 4 раза. Однозначно, рекомендую всем.
Отель расположен в 20 мин. пешком от центра города. Номер был на втором этаже и красивый вид из окна закрывал ресторан. Завтраки очень вкусные, свежевыжатый сок и кофе😊. В СПА-зоне не хватает фоновой музыки🤔 и хотелось бы, чтобы персонал был более расслабленный, а то стоят как на посту, лишнее слово не позволяют себе сказать, как-то уж очень официально. В целом отель соответствует поставленной оценке😊