Отвратительно. Протаскав посылку целый день, курьер возвращает ее на склад. Автоматически на доставку следующего дня она не включится. Надо звонить и упрашивать, чтобы включили в доставку. Потом в системе появится издевательская запись «получатель перенес доставку». Далее, бесконечные ожидания.... Отработанный сценарий.
Работают одни дауны в этой компании ,не зря она у них называется пони экспресс,они реально на пони ездят раз не могут 3й раз привезти доставку во время. Худшая курьерская служба не советую ни кому.
3
Н
Ника Алиева
Знаток города 11 уровня
24 марта 2022
Оперативная доставка. Доброжелательные сотрудники компании
Хамское и не профессиональное отношение курьера оставили ужасное впечатление от работы компании. Впредь, буду пользоваться другими компаниями международной доставки.
Ужасна компания! Отправитель отправил через эту компанию посылку и мне вообще не сообщили о том что посылка пришла. Сейчас я захожу на сайт чтоб отследить посылку, а мне выдаёт что срок хранения истёк. Ни кто ни о чём не предупреждает это просто ужас!
Сервис? Нет, уважаемые, «сервис» мимо этой компании прошел. Это отвратительная работа с клиентом.
Сб, вс, пн ждем доставку. Приходит смс что курьер свяжется за час до доставки. Звонит в 17:15 и ставит перед фактом, что он не доставит заказ т к у него рабочий день до 18. А если вы попробуете дозвониться до оператора, у вас уйдет на это 13-25 минут. Занавес.
Буду писать жалобу в asos на эту «компаниюПони» что бы они понимали с кем им приходится работать.
Помойка!! Чтоб вы в аду сгорели
Заказ был оформлен в интернет-магазине. 1-2дня по Москве. Ни в чатах, ни операторы не отвечают. Ну видимо дауны и не знают как на кнопку нажать
Ждал доставку в среду - не привезли по непонятной причине. В четверг не привезли (причина - сломалась машина), в пятницу не привезли (причина - курьер не нашел место по данному адресу и якобы звонил, но никто трубку не брал. Сплошное вранье, так как у меня стоит услуга оповещения в случае если кто то не дозвонился. В итоге в субботу поехал сам забирать самовывозом! Итог: Сервис и скорость не соответствует Express. Пони? Скорей Осел, пока по голове не настучишь с места не сдвинется!
Не отправил срочную посылку, потому что курьер ушёл прямо при мне по настоянию принимающей посылки женщины. Может я конечно и не прав, что пришел ровно в шесть, но по-другому не получилось. Сразу спросил примут ли они у меня посылку чтобы сегодня отправить, на что они предложили заполнить анкету, после чего она отказалась её принимать и отправила курьера несмотря на все мои уговоры. Никакой очереди за мной не было. Причем они, пока я ждал, выясняли почему у них не сходятся накладные, игнорируя при этом моё присутствие и желание отправить срочно посылку. Разочарован таким сервисом
Столько отрицательных отзывов, что у меня появились сомнения о качестве оказания услуг Pony Express. У меня каких либо жестких ограничений по времени не было. Но как оказалось, доставили быстро, чему я очень рада.
Спасибо огромное!!!!!
Неадекватная доставка.
Отправление лежит со вторника, т.е. с 16.07.
Доставить не могут в назначенное ими же время (улобно, да?) до 20.07.
Хотите головной боли и 10 минут ожидания с прослушиванием музыки для отсталых?
Воспользуйтесь слоупок-экспрессом.
Вызвала курьера для срочной доставки. После подтверждения заказа на следующий день звонила !3! раза, чтобы мне все таки прислали курьера. Заказала "Экспресс Гарантированную доставку на следующий рабочий день" - с этой невероятной задачей справиться не смогли. Доставить смогли только на 3 рабочий день!!! Никогда и никому не посоветую (только если врагам).
Просто память. Несколько лет назад эти лошади-недомероки грузились с другой стороны территории, возле колледжа. Не пройти, ни проехать. Водилы без глаз и мозгов. Отношение не изменилось.
6
5
Посмотреть ответ организации
Antony
Знаток города 6 уровня
5 апреля 2021
Вот уже час сижу и не могут соединить с оператором, а вопрос то простой - хочу связаться с курьером и уточнить время доставки
Прошло уже два часа, так никто и не ответил
меняют время доставки как хотят, диспетчеры не знают номеров курьеров, никакой связи и возможности узнать где же посылка. Никакой клиентоориентированности, равнодушие к клиентам.