Что за ужасный сервис? Заказала в ИМ посуду еще 19.11
Прошло 3 дня, кое-как удалось выяснить, что с заказом. Смс не прислали, что заказ подтвержден. Еще оказалось, что части товара нет, хотя написано было, что товар есть в наличии на магазине Никитина. Девушка из колл-центра скорректировала заказ, но когда пришли получать его, то выяснилось, что ещё одной позиции из заказа не оказалось. Даже не позвонили и не сказали мне об этом, почему я должна это узнавать уже по факту в магазине? Мало того, в личном кабинете висит заказ, в котором эта позиция есть. Как это понимать? Такое ощущение, что просто не хотели ходить и собирать.
Очень разочарована в этом магазине, даже не хочется больше сюда приходить и тем более что-то заказывать в ИМ.
Раньше был лучше...Сейчас места стало меньше,ассортимент меньше и каких то две маленькие кассы.Ну и соответственно покупателей в разы стало меньше.Посуда-Ценрт сдулся ..
Раньше был магазин намного лучше, сейчас дорогой и выбор стал хуже.
Посмотреть ответ организации
Ирина Федорова
Знаток города 13 уровня
21 сентября 2020
Недавно посетила этот магазин. Была оч.приятно удивлена! Современный интерьер, прекрасный ремонт и хороший выбор товаров, на любой кошелёк. Постарались, всё привели в порядок! Браво!!! Сделала покупки и ушла в прекрасном настроении.
Покупал сковороду polaris 24см. По качеству очень хорошая, пользуемся каждый день. Готовить можно без масла. Прогрев равномерный. Покрытие выглядит качественным. Давно пользуюсь фирмой polaris. Никаких нареканий.
Здравствуйте! Была сегодня в магазине по адресу: Н. Островского, мне он понравился тем, что там очень много различных необходимых в обиходе вещей. Товар разнообразен по цене и можно выбрать то, что Вам нужно и соизмеримо с Вашим кошельком. Сама я заказывала кастрюлю через сайт и получила скидку. Качеством товара и его ценой довольна.
Магазин понравился, выбор отличный, цены тоже. Минус только обслуживание, внимание хоть не большого хочется со стороны продовцов и не много вежливости.
Забрала посылку, несла аккуратно и только в руках, дома открыла, а одна из больших тарелок разбита… И видимо разбита либо до доставки, либо во время доставки (в г.Курган), так как каждый вид тарелок зафиксирован спаянным полиэтиленом (либо как-то по другому назвается эта пленка), и в ней прям видно не то, что крошку стела, а песок белый из стекла. В общем, хорошо, что не на подарок заказывала, а то бы было дико неудобно. Доставляли СДЕКом.
Люблю этот магазин. Удобно к ним заезжать и выезжать. Правда в часы пик, не знаю, как там с местами на парковке. В магазине можно купить много чего. Мы приезжаем за посудой, за сушилкой для белья, за гладильной доской, ну и по-мелочи что-то берём (чашечки, полотенца)
Больше года назад в магазине покупали мантоварки фирмы matissa солеа. В январе 2021 снова появилась необходимость приобрести такую мантоварку, но они исчезли из продажи. Тогда же написала на сайте магазина, где мне ответили, что поступление таких мантоварок будет осенью 2021 года. Простите, но на дворе уже зима, а поступления так и не было!!!! Ожидание длинною в год очень разочаровало!!!!!
О филиале на ул.Мира- покупала через интернет-заказ- в этот раз все "на отлично", ещё бы весь персонал на кассе был бы приветлив и доброжелателен, так было бы вообще замечательно!
Давно искала посуду со сьемной ручкой, и нашла в вашем магазине. По привлекательной цене, да ещё и скидка персональная. Спасибо. Пользуюсь с удовольствием. Быстрая доставка.
Отвратительный магазин на Семафороной ул. В Красноярске. Через весь город приехали за подсвечниками, нашли их, принесли на кассу, продать нам и не смогли, потому что не нашли штрих-код, предложили оформить заказ через интернет, что мы и постарались сделать, в итоге оказалось что человек, формирующий заказы на обеде, а когда вернется не ясно, а девушки, мягко говоря, не в свежем виде находящиеся на стойке информации, даже не попытались нам помочь, просто в грубой форме отправили нас делать что мы хотим с этим и все. Настроение испорчено. Такие желанные элементы интерьера остались в магазине.
Добрый день, уважаемые сотрудники посуда центр! У меня крайне негативный опыт взаимодействия с вашим интернет магазином и с работой ваших специалистов горячей линии и сотрудников кто обрабатывает ваш почтовый ящик. Решите, пожалуйста, уже мой вопрос и позвольте потратить ваши подарочные карты которые вы продали в г.Нижний Новгород. На протяжении более чем 1 месяц я пытаюсь воспользоваться вашими подарочными картами. Я устала вам писать, в том числе, претензии на почту, на которые вы не реагируете. Звоню на горячую линию - мне говорят, что сделали пометку о оплате подарочными картами, перезваниваю - мне отвечают, что оплата картами не прошла! Почему вы не реагируете на покупателя? номер моего заказа 372755
Космические цены на обычные товары. Да, раскладка супер! Смотрится красиво. Часто ценников не найти, да стоят аппараты, чтоб цену можно было проверить, но обычно один рабочий на весь магазин. Персонал я бы не назвала дружелюбным, просто нейтральный.
Не понравилось, всё! Мой Интернет заказ отменили по причине отсутствия товара (точнее всех трёх товаров в заказе). Я проехала в магазин - товары есть (много) написала 2 жалобы - ни одного ответа. Позвонила по указанному номеру- девушка нагрубила мне, сказала чтобы я решала свои проблемы с магазином, а не с интернет заказом. Вы ужасный интернет-магазин.
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность компании и сотрудникам КЦ в особенности, что помогли решить вопрос оплаты подарочным сертификатом при отсутствии магазина в регионе покупки. Все сработали слаженно и оперативно.
Хороший магазин, отличный ассортимент товаров. Но расстраивает интернет-магазин. На сайте периодически висят и свободно добавляются в заказ товары, которых нет в наличии, приходится по нескольку раз переоформлять заказ. Обещанная бесплатная доставка от 2500 не работает. Только платная или самовывоз.
Приехала купить кастрюлю и кувшин для молока. Кувшинов из фарфора нет в принципе, цены на кастрюли раза в 2 выше, чем в аналогичных магазинах с посудой, при этом выбор очень мал. Ощущение, что год от года магазин только портится. Раньше всю посуду и вещи для дома брала только тут, но после последнего похода вообще не уверена, что вернусь.
Очень вежливые сотрудники на кассе, сколько бы туда не ходила.... От этого хочется приходить чаще))) Ассортимент неплохой, но мало столовых приборов, нет выбора подушек, в остальном классный магазин
Несколько дней назад делал интернет заказ, по прибытию в магазин оказалось, что заказ не собран, но сотрудники извинились за принесенные неудобства и очень быстро всё исправили! Замечательный магазин с огромным ассортиментом, одно только замечание: имеются проходы межды стелажам, где не то, что с тележкой, а два человека с трудом разойдутся!
Делала интернет-заказ на самовывоз в г. Хабаровске по ул. Краснореченская 90. Одной из позиций были фужеры, которые приобретались в подарок, они оказались все грязные, потертые, эти потёртости не оттираются, на одном из бокалов стёсанный скол. Так как заказ забирала не сама лично, то увидела это все уже дома, а на коробке с фужерами красуется наклейка с уценкой!! Я не заказывала уцененный товар!
Ко всему прочему за неделю до этого заказ я делала на магазин, который находится ближе к дому. Оператор перезвонила и сообщила, что одной из позиций в выбранном магазине нет, хотя на сайте значится, что все товары в наличии. Пришлось отменить заказ. Через неделю я повторяю заказ снова на этот магазин, проходит два дня, мне сообщают, что опять же этой позиции нет в наличии, то есть спустя неделю так и не откорректировали остатки. В связи с чем, я опять испытываю неудобства и вынуждена просить переоформить заказ на другой магазин, который находится от меня в 20 км (!). Прошу человека, который находился в том районе забрать мой заказ и получаю в итоге вот это! Испорченное настроение и подарок, который не подаришь. Отвратительная работа интернет-магазина и наглость сотрудников, которые собирали заказ!!!
Покупал сковороду polaris 24см. По качеству очень хорошая, пользуемся уже около двух недель почти каждый день. Готовить можно без масла. Прогрев равномерный. Покрытие выглядит качественным. Давно пользуюсь фирмой polaris. Никаких нареканий
В целом большой выбор и хорошее качество предоставленных товаров, но в некоторых случаях явно завышенные цены. И нет всех тех товаров, которые ты ожидаешь увидеть в специализированном магазине посуды. Короче, выбор хороший, но мог бы быть более разнообразным.
Делала несколько покупок. Хорошо, быстро собирается. Из минусов-забрать только с правого берега, на левом нет пкнкта выдачи. Последнее время сайт стал просто совсем фикцией. Делается рассылка с промо кодами, которыми нельзя воспользоваться, т.к. уже почти на все товары стоит3%.