Обратились в данный салон 21.05.21г. для проведения ТО, взяли без предварительной записи в 14-30, все быстро и грамотно, приемщика Кирилла предупредили, что ограничены во времени, пошли на встречу, Кирилл в 15-25 отдал уже машину. Спасибо вам большое за человеческое отношение, грамотный подход к своей работе и цены на ТО. Теперь только к вам на ТО. А Псков Лада пускай к вам обратиться за консультацией, как надо к людям относиться, а то приедешь к ним, отдашь за ТО 10000-00, а тебе еще в спину скажут, что вы хотите от этой машины, это ЖЕ ЛАДА! Даже ошибки прочитать не смогли за 2 ТО.
Решают все проблемы. Практически всегда остаюсь удовлетворённым.
3
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Лавренова
Знаток города 3 уровня
22 ноября 2021
автосалон Прагматика г. Великие луки понравился,современный красивый , большой выбор машин, и комплектаций. Спасибо менеджеру отдела продаж Шишкину Алексею, помог выбрать и определиться с автомобилем, объяснил по допам и комплектациям. Когда определились с машиной (машину ждали под заказ с завода) Алексей был с нами на связи до самой покупки,. когда забирали машину всё разъяснил показал,грамотный специалист. Впечатления о салоне только положительные. Покупкой довольны(Лада Vesta SW Cross, 1,8 комплектация Luxe EnjoY Pro чёрный металлик).
Ужасное отношение к людям!!! Приехали по гарантии на замену передний стойки сказали запчастей нет. На вопрос когда будет запчасть ответили, ЖДИТЕ!!!!! Руководитель сервисного центра как бабушка на рынке торгуется,а на поставленный вопрос улыбается и говорит можете приезжать к нам можете не приезжает. И на людей просто плевать,что люди приехали за 160 километров.
Мало новых машин в наличии, цены завышены. Лучше доехать в соседний город. Неохотное обслуживание. Вообщем, отсутствие конкуренции сделали свое дело - типо и так купят!
Спорный салон. Если покупаешь машину в кредит - все просто. В остальном как договоришься. Машины пытаются продать подороже. Целая проблема с необходимостью установки доп. оборудования. Хороший вариант - покупка машины с завода. Правда, это хорошо для тех, кто не торопится с приобретением машины.
Попался эксперт с недовольным лицом. Пока осматривали машины, ходил все сзади, а потом не выдержал и сказал, что типо если мы не будем ничего покупать , то давайте на выход. Машины убитые, эксперты хамло. Не рекомендую!!
Персонал вежливый, на мои дотошные вопросы отвечали).
1
3
Посмотреть ответ организации
денис быстров
Знаток города 4 уровня
27 мая 2022
2 месяца назад обратился в эту кантору для полной диагностики авто которое собирался купить. Двигатель ходовка кузов и тд. Проблема обнаружилась только в тормазах замена по кругу. В итоге мне не сказали что в машине нехватает начинки бампера, не работает кандей, радиаторы ударен и загнуты подрамник сломан, крепление подушки в коробки сломано, пороги подгнившие, чек горел не только на лямбду, но и на всё остальное. Это нельзя было незаметить. Машину покупал очень срочно и по этой причине обратился в эту шарагу. Короче бабок вложил уже 140тыр и это не финал. Не советую их как диагностческий центр. С другими услугами не сталкивался и не буду точно.
Покупал авто.Огромное Спасибо менеджеру отдела продаж Корсакову Павлу за чуткое профессиональное отношение. Приезжал с Пскова Профессионал с большой буквы Удачи в работе
Проходила ТО. На сайте оставила заявку, мне перезвонили и записали на удобное время. Все быстро и вроде качественно. Подарили карту - помощь на дороге.
Цена на авито не соответствует реальной. В объявлении ни слова о неисправностях (оказывается дымит, не работает кондей, сломан стеклоподъемник) и это все по цене выше рыночной. (Речь о вторичке)
6
Посмотреть ответ организации
Александр Невский
Знаток города 11 уровня
9 мая 2022
Плюс один - работает в выходные. На это ВСЁ! По ремонту авто : Мастера за оооочень редким исключением некомпетентны . Диагностика подвески для галочки, найдут лишь очевидное, компьютерная диагностика - это что-то с чем-то, сложилось ощущение такое что она проводилась сидя на диване с чашкой кофе и ковыряясь в носу, та поломка что известна на 💯% найдена не была! Туда на ремонт в одном случае- если НЕТ Других вариантов!
Не смотря на то, что у моей машинки ПМЖ г. Тула, на ТО и замену масла приезжать будем только сюда. А все потому, что в данном центре работает первоклассный мастер Максимов Игорь и не жалко, и не трудно проехать 700 км ради этого. Зато машина в надёжных руках.. Спасибо.
Обратилась в салон заказать одну маленькую деталь к ладе иксрей,так как покупала машину ранее в этом салоне, заказывала в начале июля месяца, сказали привезут в течении недели и запишут на установку,заканчивается сентябрь месяц- все везут.С таким отношением к клиентам никогда больше не захочется к ним обращаться
Разводят людей, гарантийный ремонт проводят плохо, врут какие работы проводят по ремонту ( на самом деле этого не делают) просто откроют капот постоят 20 минут, сотрут ошибки двигателя и все. Потом выходят и начинают лечить мол то сделали и это, короче ужас.
Приобретали автомобиль Лада в данном салоне в кредит.При оформлении навязали дополнительную услугу,как помощь на дорогах.После выяснили,что эта услуга действует не везде.Организация деньги за бесполезный сертификат не возвращает.В ближайшее время будем подавать в суд.
Вроде все хорошо, но любая покупка авто в данном салоне лично у меня сопряжена с негативом (возможно это везде в авто-ладе так). За последние 3 года привел 4 клиентов (сам последний). В подарок ни один раз ничего не дали, при этом каждый раз навязывали допы примерно на 30 т.р. В трейдин оценивают как металлолом. Автоваз вроде не загружен сейчас, но при заказе комплектации называют сроки от 3 месяцев, вынуждая брать "что есть". Нечестная кредитная программа - на сайте Автоваза указана одна ставка, по факту - другая. Купил на сервисе не самый дешевый масляной фильтр, потек сразу после установки.
Может частично это не вина в-луксого филиала, но если кто спросит - посоветую питер или москву, там конкуренция, ПТС в наличие, в трейдин подороже и хоть аптечку или знак подарят, а то и что посущественнее.
При прохождении ТО1,а/м Лада веста sw cross была названа стоимость в 5700 либо 6200( при выборе масла shell),при оформлении заказ-наряда, клиент у сотрудника сервиса, с которым оформлял этот заказ наряд,еще раз спросил о стоимости ТО(с оговоренными уже расходниками), сотрудник сервиса озвучил стоимость 6200₽, по готовности авто, при оплате сумма составила 9000, на вопрос клиента, хлопая глазами, сотрудник сервиса робко начал обьяснять. Вопрос: почему итоговая стоимость ТО(я не беру в расчет, что при проведении ТО могут возникнуть моменты и эти моменты согласуются с клиентом, возможная замена чего-то и прочее, здесь же было согласовано все) была озвучена некорректо? Возникает мысль: сотрудник сервиса преднамеренно озвучил такую стоимость, чтоб клиент не отказался? Если это так, то это подлый поступок со стороны сотрудника сервиса по отношению к клиенту. И соотсетственно -1 клиент и явное отсутствие рекомендации данной станции ТО для обслуживания друзьям, знакомым и при звонке из службы контроля качества из г.Тольятти.