Позвонили узнали насчет продажи автомобиля , сказали автомобиль хороший , в итоге приехали за 450 км за автомобилем , а автомобиль оказался битый со всех сторон и восстановлен отвратительно везде все сломано , покрашен автомобиль так как удто красили с балончика. Вообщем не советуюм данный автосалон для приобретения автомобиля Б/у Обманывают!!!
Специалисты с другой планеты. Говоришь что надо посмотреть они после диагностики приходят и предлогают поменять здоровые детали и которые к моей проблеме никак не относятся . Особенно приемщики ни понимают ничего в тех.части автомобиля.
На Ниве с пробегом 3500 км каждые 250 км стираются передние колодки, меняю каждые две недели. На Псков Ладе мне с честными глазами говорят:машина в порядке, неисправностей нет, это вы ездите по грязной дороги, редко моете, поэтому колодки и стираются. За два месяца поменяла 4 раза и уже пришлось поменять диски. Ещё один прекрасный совет, при 0 градусов не стронуть ам с места, вообще никак, настолько примерзают задние колодки (на ручник не ставлю) , надо иметь ведро с горячей водой, польешь колеса и всё в порядке. Спасибо за совет, раньше я и не подозревала, что так надо делать. А не до конца замершая лужа, на Псков Ладе называют водной преградой. Справедливость ради, после последнего обращения по поводу задних колодок, они помыли, просушили, оставили на ночь, колодки естественно не пристыли и отдали, но с тех пор почему то эта проблема отпала.
А так персонал вежливый.
Но больше обращаться нет желания, хотят брать деньги за ненужное обслуживание, а вот ремонтировать по гарантии ни за что.
Ничего сложного купить щётки стеклоочистителя, однако пришлось ездить 2 дня. Сначала продали не подошли, потом продали щётку неизвестно где взяли. Уважаемые клиенты смотрите за манипуляциями кладовщицы могут продать вам не качественные запчасти
Обратился в автосервис для ремонта центрального замка, диагностики двигателя и тормозной системы. Оставил ключи от машины менеджерам. Через час мне позвонили и сообщили, что все проблемы устранены. Оплачиваю в кассу 1840 рублей. Подхожу открываю машину и вижу, что задняя пассажирская дверь не открывается вообще!!! в том числе не срабатывает центральной замок. Зову менеджера, показываю. Записывает меня на следующий день. Приезжаю сдаю машину. После ремонта приезжаю оплачиваю еще 800 рублей. Подхожу к машине проверяю. Не срабатывает сигнализация на водительской двери. Пытаюсь оставить машину менеджеру для ремонта их же поломки, а он от меня просто убегает. Догоняю объясняю что это их косяк. Тот записал меня на вторник. Посмотрим. Пусть устраняют свои косяки, кулибины. Платить я больше не собираюсь, если только гос.пошлину в суд.
Отвратительно, любой вопрос приходится решать с большими проблемами, приходится приезжать в этот салон по два три раза, пригонял машину чтобы мне подкрасили её, приезжал 3 раза, якобы мастера нет итд итп, не сало а...
Хотели купить в самой первой комплектации Весту седан в первой комплектации, менеджер сказал, что у них не бывает, тем самым предлагая купить уже в следующей, впечатление не очень.
Все чётко, понятно и быстро, но это до сервиса. Там машину не доверю. И это не только здесь. В любом городе. Обдираловка и контролировать мастера надо на каждом шагу.
Все на высоком уровне вежливые сотрудники отличное обслуживание моллдцы так держать.
4
4
Посмотреть ответ организации
Александр Белов
Знаток города 13 уровня
2 августа 2020
2 августа записался на замену приводного ремня, машина Ниссан Теана J32. Приехал в ко времени, машину сразу загнали в рем зону. Всё сделали быстро и качественно. Спасибо приёмщику Александру и мастеру механику Павлу. Так держать!
Официальный сервисный центр и диллер Лада с ними неоднократно имел опыт общения и по части сервисного обслуживания и по приобретению новой машины.На верное мне повезло,но каждый раз при обращении к ним всё проходило без каких либо проблем и задержек.
6
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 мая 2020
Договорился с менеджером о покупке интересующего авто. Пока ехал в город Великие Луки, оказалось что кто то уже его купил в течении нескольких часов. В итоге прокатился впустую.
Хмурые лица на рабочих местах.
Один диванчик в зале ожидания, посетителям не хватает места при ожидании.
На улице , элементарно, нет зоны отдыха. Можно было бы установить хотя бы пару лавочек.
Вежливый персонал. Качественное обслуживание и ремонты. Отлично😊
4
4
Посмотреть ответ организации
Андрей Александрович
Знаток города 28 уровня
8 ноября 2023
Хороший салон
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 10 уровня
17 июля 2018
Речь о Великолукском филиале. С автосервисом не работал, но менеджеры торгового зала молодцы, чего не скажешь про автоваз и наше государство "волшебное".
Если кратко, то я заказал весту СВ крос, рассчитывал на программу первый автомобиль. Машину собирали очень долго и программа тихо закончилась. В упрёк менеджеру можно сказать, что она меня не предупредила заранее об этом, узнал сам чисто случайно. Когда я пришёл отказываться от покупки, совершенно нормально всё оформили, сказали написать заявление на имя директора что бы вернуть задаток, на который я и не рассчитывал, и вежливо пригласили к покупке, когда буду готов. А ещё менеджеры подсуетились на тест драйв нормальный, катался пол часа, что бы понять машину, а не пару минут. В общем всё цивилизовано и хорошо, никакого негатива с их стороны, только доброжелательность.
Красили крыло по страховке, сделали как попало, цвет не совпадает
2
2
Посмотреть ответ организации
Любовь Александрова
Знаток города 8 уровня
17 марта 2020
Вчерашняя комплексная диагностика свелась к тому, что сотрудник немного проехав на авто, пришел к выводу, что неисправностей нет. Назначить на определенное время и ничего не сделать за 2 часа... а когда уже "готово" позвонить... Нет, зачем?