Ну что сказать, с ценой обманули. 2000р против 350р за аналогичную процедуру год назад. Какой-то мистический отдел качества который должен был перезвонить в течение 6 дней, но как вы сами понимаете никто и не собирался перезванивать. Только на 6 день звонков и вопросов, оператор (ебанашка) с надрывом ответила, что «никакого возврата средств не будет, вам же сказали». А дело в том что не говорили. Пытался получить обратную связь от более менее руководства. Зря потраченное время и нервы.
Сам мастер хитрожопый говнюк, пошел в магазин за деталью, прогулялся по свежему воздуху за 500 моих рублей, купленную деталь оставил себе, а использовал то что у него было в наличии. При этом чек на покупки, на которые я дал наличные, не предоставил. Абсолютно хамское отношение, что мастеров, что операторов и даже не надейтесь что обойдется.
Всем и каждому рекомендую НЕ обращаться сюда ни под каким предлогом.
Можно было бы поставить отрицательную оценку, поставил бы.
НИКОМУ!!! НИКОГДА!!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ! КИДАЮТ НА РОВНОМ МЕСТЕ! 24.04.2019 заказали мытье окон на сегодня 26.04.2019 на 13.00. НИКТО так и не приехал! Многочисленные просьбы ответить, когда же все-таки приедут и приедут ли вообще, были проигнорированы. Девы из колл-центра как пластинки твердили "С вами свяжутся...". Ни извинений, ни попыток выяснить причину отсутствия человека... Ноль ориентации на клиента! Жуть! За многие года обращений в подобные конторы-подобная помойка впервые!!!!!! Оставлю отзыв максимально на многих сайтах, чтобы народ не терял своего времени и денег.
Доверил мастерам ремонт ванной и туалета. Работа предстояла серьезная - нужно было снести перегородку, снять старую плитку, поменять сантехнику. Справились со всем на отлично. Замечаний по работе у меня нет. Пару плиток разбили, но это мелочи, я считаю.По затратам вышло нормально, думал будет дороже стоить.
5
3
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
2 апреля 2021
1. Навязывание услуг путём прямого обзвона.
2. Цена услуг при оформлении заказа по телефону не совпадает с ценами в прайс-листе у мастера, платить приходится гораздо больше..
3. Никаких документов о проделанных работах и ценах не предоставляется.
4. Работа выполняется с ошибками, после мастера приходится переделывать.
Вызывала мастера для сборки шкафа-купе. Он очень большой по размерам. Нужно было уместить его в комнате сына. Переживала за стекло, если честно. Но напрасно. Мастер очень аккуратно собрал шкаф. Пришлось помучится со стенами, сломал сверло. Общее впечатление положительное - мастер доброжелательный, вежливый.
1
3
Наринская К.
Знаток города 5 уровня
3 мая 2019
Мастера работу выполняют неплохо, но цену вам накрутит мастер в зависимости от того, какая у вас квартира. Вызывали год назад в квартиру бабушки, сантехник к остальным услугам приписал снятие счетчика, стоило это 350р. Вызвали в этом году к себе (в чуть более современного вида квартиру), нужно было заменить редуктор и тоже пришлось снимать счетчик, так вот за 15 минут работы- 4000 рублей, где 2000 за снятие счетчика. Муж наблюдал за работой- снятие счетчика заключалось в откручивании одной гайки. То есть мастер сам определяет на какую сумму вас «развести», оценивая вид вашей квартиры/подъезда.
Я понимаю, что мастера получают лишь часть от всей суммы заказа, поэтому стремятся ее увеличить, но не до такой же степени! Считаю это самым настоящим обманом мастера. Если к вам приедет недобросовестный мастер из этой кампании, ждите бешеную накрутку за небольшие манипуляции!
Дополню- что у нас самая простая, без сложностей и особенностей, система установленного счетчика, просто не за чего было выставлять такую сумму, никаких «особенных» работ.
Обращаюсь в компанию уже 2 раз. И всегда довольна обслуживанием. Спасибо электрику, провел дополнительное освещение в ванной над зеркалом. Все провода спрятал, очень красиво и аккуратно!!!
Вызывала мастера для установки бойлера. Места в ванной совсем мало, решили в туалете повесить. Прикрутил все как надо, немного напылил пока сверлил, но за время нашего продолжительного ремонта, я с этим смирилась))) дал гарантию на работы, подождал пока бойлер нагреет воду. В общем все отлично, работой я довольна. Мастер приличный и вежливый.
Обращалась за услугами сантехника. Подтекла труба с ванной. Я вообще-то думала, что он трубу отремонтирует, но посоветовал заменить ее полностью. Созвонились в выходные, приехал, воду перекрыл. Трубу вырезал и заменил. Шумно, конечно, грязно. Но теперь я уверена, что соседей не залью!! Спасибо
Вызвал замок дверной а мастер дверь мне полностью испортил. Дверь между прочим не из дешёвых (25 тыс рублей стоит.) Сместил её полностью, теперь чтоб дверь закрыть нужно поднимать её к верху иначе не закрывается. Какие-то косолапые мастера. А ну их к черту. Одни пьяницы. Не рекомендую к этим алкашам обращаться!
Находясь с компанией по одному адресу Грузинский вал 26 стр. 1 (так указанно на их сайте) , два раза вызывала специалистов, диспетчер сообщала что перезвонит, но ни кто не перезванивал. Не рекомендую связываться, потом не куда предъявлять претензии т. к. адрес они указывают "липовый" .
Я В ШОКЕ ОТ ЭТОЙ КОНТОРЫ!!Вызвали мастера на дом починить холодильник, мало того что холодильник в результате так и не работает, так еще этот мастер-фломастер чуть не поджег нашу квартиру, в которой находились мы и двое маленьких детей!!!! Возмещать деньги эта левая контора отказывается!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА, ни качественных услуг, ни денег вы не увидите!!! Мы за 8500 тысяч рублей получили по-прежнему не работающий холодильник, оплавленные от огня жалюзи и испорченную кухню!!!
Ребята из этой компании делали мне ремонт санузла. Он у меня совмещённый, поэтому решила на это время пожить у подруги. Спокойно совершенно оставила ключи. Созванивались, отчитывались о том, что сделано. В итоге ремонтом довольна. Сейчас собираю деньги и планирую заказать у них же ремонт кухни.
не смогли подобрать моляра для покраски потолка и поклейки обоев. вообщем простые работы. но капризов у мастера больше чем желания работать. нашла другую фирму. сделали все хорошо и быстро
5
Анна
Знаток города 8 уровня
12 октября 2020
ПРОБЛЕМ В ДОМЕ СТАЛО МНОГО!!! Даже "1" в оценке - это мало! Квитанцию об оплате не выдали! "Работа" электрика перестала работать через два дня! Оператор по телефону хамит и отчечает что этой проблемой не занимается! На письма и сообщения с сайта не отвечают!!!
1
Андрей
Знаток города 25 уровня
19 июля 2019
Могу сказать, что по ценам сплошной лохотрон) имею скидку постоянного покупателя 5%, цена на озвученные работы была 1350₽, по факту выросла до 2900 рублей.... причем мастера 50% от работы отдают этой конторе, не много ли, спросите?
Работы делают качественно, уже второй раз вызывал электрика, все отлично. Но не забывайте глаз да глаз, ибо цена колеблется от убранства в квартире, за аналогичную работу могут взять в 2-3 раза больше или меньше
В компанию Проблем в доме нет обратилась практически случайно. Требовался косметический ремонт и просто позвонила по первому номеру. Сантехнику менять не нужно было, просто поклеить/покрасить. Освежить квартиру. Цена меня устроила и результаты тоже.
Заказали уборку, «профессиональные клинеры» приехали без щеток, губок, сантехнической химии. Буквально пришлось ткнуть в каждый угол чтобы это убрали. Забыли вымыть раковину, туалет. Бригадир не решает проблему, а требует платить больше.
4
А
Анонимный отзыв
19 сентября 2017
Здравствуйте! В начале сентября возникла необходимость помыть стёкла на балконе и сделать звукоизоляцию в розетках (так как шумят стены). Новостройка, постоянная пыль и т.д. Заказали бригаду. Перед условленным днём мне позвонил "мастер-электрик" и сказал: "всё что я могу сделать - это запенить вам полость розетки". Голос его был унылым и по всей видимости "мастеру" совершенно не хотелось выезжать к клиенту. На мой резонный вопрос про гарантии на работу и нельзя ли сделать её как-то понадёжней, "мастер" начал истерично кричать и доказывать мне, что мол хотите нормальную звукоизоляцию, ну дык переезжайте в частный дом. Естественно, как и любому нормальному человеку, мне такие истерики ни к чему, я же обратился вроде бы в хорошую фирму с кучей положительных отзывов, я же заказчик. Решил поменять мастера, путём звонка на общий телефон. Там мне искренне обещали помочь и заверили, что мастера конечно поменяют. Но!!!.. как говорится ни слуху ни духу до сих пор. Это, что касалось электрика. Теперь коснёмся мастера-клинера. Ведь предполагался ещё и он. Вы ведь помните, что я хотел помыть окна. Не всё так просто. Мастер-клинер мало того, что объявился ближе к 23 часам за 10 часов до выполнения, дык она еще слёзно начала молить, чтобы я собственную заявку, перенёс на вечер потому что ей, видите ли, нужно съездить в подмосковье и вместо моей заявки выполнить что-то более экономически для нее выгодное. То есть по ее плану я должен был сказать: "Конечно Гуля, зарабатывай, ну а я скромно сложив руки у лица буду ждать тебя вечером, отменю все свои планы и буду караулить из окошка, ты ж моя прелесть!". Честно сказать, я в шоке от обслуживания. Мало того, что первый "мастер" проявил хамство и наплевательское отношение к заказчику, дак так же поступил и второй. Так ко мне никто в итоге и не доехал. Зато на следующий день из конторы позвонили и участливо поинтересовались: "как там прошла моя заявка". Они ведь и не догадывались, что всем на всё глубоко положить.
Обратились 14 июля в компанию "Проблем в доме нет", чтобы сделать сантехнику и электрику.
Уже 15 июля приехали 2 электрика и сантехник.
Электрики трудились 3 дня подряд. Сделала прозвонку всех проводов, которые проводила другая компания, подключили электрический щит, установили сложности 50 розеток, 10 выключателей, терморегуляторы, провели свет в ванну и туалет. В общем, очень много работы.
Сантехник работал 2 дня. Установил термостат в стене, собрал коллекторы горячего и холодного водоснабжения, провел трубы к коллектору.
Акты никто не дал. Говорят, что нет на руках и придумывают другие отмазки.
И все бы ничего, но после ухода начались проблемы.
На следующий день, перестала работать одна из розеток. Позвонили в контору и сообщили об этом. Приехал мастер. Устранил. Но взял деньги за выезд. А как же гарантии? А гарантии есть, но за выезд надо заплатить.
Через 2 недели нам заштукатурили стены в ванной и туалете, и положили плитку. И вот тут выскочила главная проблема. Термостат, который распределяет воду на душ и ванну, оказался неправильно подключен. И чтобы его это исправить, надо сломать плитку, раздолбить стену и перепровести трубы.
Звоним. Рассказываем в чем проблема. Обещают прислать мастера. Но не присылают. У нас стоит ремонт и мы просто ждем. В итоге, нашли другого мастера, который в этот же день все устранил и положил плитку. Но мы заплатили за это деньги.
Звоним в контору и просим выслать нам акты о выполненной работе. Но вот уже 4 дня нас кормят обещаниями и не присылают ничего. То болеет кто-то, то в отпуске.
Более того, перестали брать трубку, когда звоним с телефона. Перезваниваем с других телефонов - трубку берут исправно и дальше обещают.
В итоге получается, никаких гарантий!
6
1
Valentina
Знаток города 10 уровня
14 ноября 2019
Хочу сказать спасибо за визит электрика . Сделали в доме небольшую перестановку. Нужно было перенести розетки для рабочего места мужа . Он у меня перфекционист, не терпит проводов и удлинителей. Электрик аккуратно перенёс 2 розетки , все провода спрятал в плинтуса. Цена работ приятно удивила. Спасибо !
3
4
антонина
Знаток города 2 уровня
6 февраля 2019
Устанавливали гигиенический душ. Менеджер Руслан боится представится по всей видимости к компании очень много претензии (при этом разговаривает на повышенных тонах, также как и мастер). Вечером душ сломался. Первоначально пытались взять в 2 раза больше (на 5 тыс. руб.!!!). Прайсы меняются автоматически! После второго включения душ уже не работал! Рассказывают о преблеме в шланге, хотя изначально было избыточное давление. Мастер даже не в курсе что такого не должно быть. Компания не принимает звонки 24 часа как это указано на сайте( поломка произошла вечером, соответственно звонок был вечером). Нормального мастера прислать не могут, менеджер Руслан при этом рассказывает что все мастера заняты. Для устранения течи просят писать письма на свой электронный ящик с фотографиями. Связи с руководством также нет. Обращаться не советую. Планирую обращаться в роспотребнадзор, и рекомендую тем кто встретился с аналагичными проблемами делать также.
Вызвали мастера подключить стиралку.позвонил сказал приду утром! Утром позвонил сказал не -пробки до вас-вечером приду! Вечером ни мастера,ни звонка .....Не хочешь работать -не работай,чего людей то обнадеживать! Набираете себе подмастерье-набирайте тогда тех,кто может и хочет работать.
Заказывал сборку кухни. Сделали отвратительно. Мастер прикрутил шкафчик к шкафчику, а не к стене. Сэкономил себе силы и время. Организация денег не вернула и даже не извинилась.
Валентин Иванович!
ваши слова расходятся с вашими делами.
как же вы так не любите свое имя??? раз отвечайте за каждого "мастера" им????
Приехали, деньги не забыли взять, а то что бойлер не работает у меня до сих пор, никого(из тех за кого вы своим именем отвечайте) не интересует.
Очень сожалею что связалась с вашей конторой
Компания ПВДН это ИЗЫСКАННЫЕ АФЕРИСТЫ! 😎 👎 От диспетчеров до мастеров ни в коем случае даже врагу не желаю к ним обращаться за услугой! 😎 Единица с минусом этим гладким самозванцам! 😎 👎
Заказывала услуги плотника. Нужно было сделать 2 встроенных шкафчика. Сделал шкафчики хорошо, ровные. Мне все понравилось)
3
3
Eleonora
Знаток города 8 уровня
13 ноября 2018
Мастер приходил чинить бачок туалета.Содрал 5000 рублей, обещал,что проработает несколько лет.Через месяц бачок начал течь.Вызвали мастера заново,он пришел,нахамил,и заявил,что гарантия на арматуру: 2 недели.Разговаривал неуважительно,перебивал,пытался свалить вину за сломанный бачок на нас самих,мол,вы,наверное,что-то сами повредили.А мы бачок даже не открывали.Ничего не починил и ушел.Бачок как тек,так и течёт.Имя мастера: Банщиков А.Б
5
1
И
Идрис И.
Знаток города 5 уровня
5 июля 2020
Компания лохотрон. У мастеров нет пылесоса, стремянки. Мастера бедные плачут что деньги 50на 50 делят. Общем совести нет. Поэтому мастера от души не работают.
В душевой комнате текла вода из трубы в стене. Приехал «мастер» на следующий день. Посмотрел, сказал, что надо менять трубу, взял деньги на материалы, уехал за трубой и не вернулся. Дозвониться ему не удалось, диспетчеры тоже ничего не знают. Просто фантастика! Какие то мошенники
Оформила заявку на электрика так как не горел свет (такое уже случалось, может дом старый), электрик приехал, позже, но к нему претензий нет. Когда подъехал все заработало, может сбой какой то был, посмотрел, сказал, что вероятно из за автоматов. Очень не приятно, что когда я отзвонилась диспетчеру по телефону, она по хамски разговариваласказала что я сама виновата и обвинила в ложном вызове, мол платите за выезд! Хотя на сайте четко написано, выезд бесплатный, нужно ли обязательно платить? - "Нет. Компания «Проблем-в-Доме.НЕТ» не берет денег за вызов электрика на дом. В случае, если ваша техника исправна, мы лишь поздравим вас и оперативно покинем вашу квартиру.". Чисто по человечески не приятно.
4
А
Анонимный отзыв
16 августа 2016
Огромная благодарность мастеру Сергею. Он смог качественно исправить то, что до него сделали гоне-мастера. Но все сразу получилось. Делал несколько работ: плитка, и сантехника, и люк под ванной, и полотенце сушитель, и фильтр для воды.Больше всего понравилось то, что когда я просила что-то переделать,то он со всем соглашался, говорил, что сделает так как я хочу. Очень приятно, что есть люди, которые любят свою работу, знают ее и настолько кропотливы. Огромное спасибо компании Проблем в доме нет.
Хочу поблагодарить компанию Проблем в доме нет, за отличную работу нескольких специалистов, не побоявшихся трудностей с доделками и переделками: Они делают работу качественно и не боятся трудностей. Ваши профессионалы достойны премиального поощрения руководством компании Проблем в доме нет, благодаря таким людям формируется мнение о вашей фирме в целом. Я с радостью уже рекомендую Вас своим родным, друзьям и коллегам. Удачи и процветания!
Не обращайтесь в эту компанию!!! Три месяца назад установили мне унитаз. Он начал протекать. Пришли, типа починили, при этом взяв деньги за ремонт своей же установки. С момента этого ремонта прошел месяц, и опять та же самая протечка!
Обхдите данную контору стороной!
Здравствуйте. Выражаю благодарность за высокий профессионализм, пунктуальность и вежливость мастера Андрея. Выполнил все работы по сантехники. Быстро и все работает. Огромное спасибо.
1
3
А
Анонимный отзыв
15 октября 2018
Деньги берут, но гарантий не дают. Работу делают так, что приходится переделывать. По телефону одна цена, а у мастера другая. Обманщики первостатейные.
В ванне появился неприятнейший запах. Его легко устранили работники фирмы Проблем в доме нет, к которой я обратился с соответствующим заказом. Мои предварительные опасения о том, что забилась вентиляция, подтвердил замерщик этой компании. Причем проверив тягу еще и в туалете и в кухне, он настоятельно порекомендовал прочистить вентиляцию и в этих помещениях. Я согласился, и заказал чистку вентиляции во всей квартире. Чистильщики Проблем в доме нет прибыли в течение пары дней и выполнили заказ в полном объеме, достаточно быстро, не нанеся повреждений покрытию стен. Грязи было очень много С резким запахом, даже подумать неприятно, что мы всем этим дышали… Запаха нет неприятного, от которого приходилось по 2 раза в день квартиру проветривать. А раньше и освежитель воздуха даже не помогал. Данную процедуру делал впервые, но думаю, что надо систематически повторять. Если что буду иметь ввиду Вашу компанию. Тяжелая работа у ребят, неприятная, но делают они ее на отлично.
Установили счетчики и возникла необходимость демонтажа части стены в санузле. Поискали в интернете и выбрали "Проблем в доме нет". Не прогадали!!!! Огромное спасибо мастеру Александру.Он все профессионально, аккуратно и быстро сделал. Если будет необходимость обратимся в вашу компанию и будем советовать всем.
3
1
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2016
Мне мастер Андрей устанавливал плинтус и вешал полки. Я очень ему благодарна за тщательный подход. Помогал выбрать, как же полки будут лучше смотреться в комнате. Огромное спасибо за его труд и процветания фирмы. Теперь знаю, к кому можно гарантированно обратиться.
3
4
А
Анонимный отзыв
4 октября 2016
Специалист из Проблем в доме нет выполнял у меня работы по ремонту встроенных светильников. Все качественно. Теперь комната освещается со всех сторон, совсем другое впечатление. Спасибо за качественное обслуживание.
1
4
КeyBro
Знаток города 8 уровня
8 мая 2019
Обращались несколько раз, всегда квалифицированно решали наши разноплановые задачи.
1
3
А
Анонимный отзыв
7 декабря 2015
Второй раз пользуюсь услугами по уборке дома. Очень довольна! Все чисто, окна блестят. Работники –граждане РФ, очень доброжелательные и приветливые Спасибо. Я ваш клиент.
1
3
А
Анонимный отзыв
16 мая 2016
Хочу оставить свой положительный отзыв. К Новому году решили наконец поменять унитаз. Выбрили, привезли. Стали вызывать мастера из Жека, но они сказали, что только после праздников. Тогда сын позвонил Вам и в итоге в тот же день мастер Проблем в доме НЕТ поменяла нам унитаз. И человек очень приятный в общении. Спасибо огромное и с наступающим Новым годом!
Выражаю огромную благодарность Дмитрию за устранение проблемы со светодиодами в люстрах. Прямо уже руки опустила, кого не вызывала только, только зря выброшенные деньги. Позвонила в Проблем дома нет и когда меня соединили с мастером Кириллом, то он выслушал и сказал что приедет. Слова не заставили себя долго ждать, и уже втот же вечер он не только нашел мою проблему, но и решил ее!!!! Я в восторге. А то уже отчаялась.
1
3
А
Анонимный отзыв
18 июля 2016
Благодарна Николаю за разводку труб в нашей квартире. Недавно новую купили. И вот теперь все решено. Быстро! Качественно! И в принципе по деньгам нормально.