Пульсар
118 отзывов
23 октября 2024
Скрываются. Добиться реквизитов для предоставления документов я не могу,по почте от технического директора Денисова Романа приходят отписки. На связь он не выходит. Лажа какая то,а не сервис. Как они стали одними из первых я не понимаю! И это даже ещё вопросов по ремонту не возникло! Пока только попытка предварительно подготовить документы!
2
12 июня 2024
Обратилась в компанию Пульсар по вопросу ремонта стиральной машинки Мидея 4 июня. Номер заявки 174458 Сервис был рекомендован официальным представителем Мидея, как тот, что обслуживает не по гарантии. Приехал мастер из Пульсара..за 5 минут провел диагностику. оплатила ему 2800 руб переводом. Чека я не получила. Он мне сообщил, что сломался блок управления, надо делать заказ на запчасть. Я написала письмо 4 июня в Пульсар с обращением заказа запчасти. Параллельно сделала запрос к Мидея сервисному центру в отдел запчастей. стоимость 8000 руб. Ответ от Пульсара не получила вплоть до 7 июня, когда самой пришлось уже выяснять, что с моим заказом. В итоге позвонил мастер и сказал...запчасть стоит 15000 руб. Откуда взялась такая цифра? Сколько вы себе накручиваете? Написала жалобу в Мидея центр на них. Не рекомендую обращаться в Пульсар, потому что не клиенториентированы и жадные к тому же. Дополняю: Вызвала частника по рекомендации, машинку починил. Блок управления был полностью исправен, дело было в электрике. Вот так Пульсар разводит на деньги.
11
6 июня 2024
Вызвала по телефону мастера из этой компании для ремонта духовки Siemens, при этом поинтересовалась ориентировочной стоимостью ремонта, мне ответили, что это будет известно только после диагностики -2800руб. Мастер сказал, что сломались держатели дверцы, надо менять на новые, и со мной свяжутся о последующем ремонте. Мне так никто и не позвонил, звоню сама, оказывается, клиент должен сам писать им письмо с просьбой заказать детали. Пишу. Получаю ответ, что детали не поставляются. Зная, что детали не поставляются - присылаю мастера и берут деньги за диагностику, на том видимо и зарабатывают.
Далее, прошу дать мне артикул и название детали, друзья могут прислать из Германии, ответ-это конфиденциальная информация.
Итог: деталей в компании нет, отремонтировать не могут, только голову морочат. НЕ рекомендую.
5
19 апреля 2024
Вызывал мастера, ремонт сделал нормально. Но вот сам сервис никакой. Нужно было заказать деталь для холодильника по совету мастера, предлагают перевести деньги на карту физ лица. Я естественно отказался от перевода на карту всей суммы детали, тогда они сказали что можно оплатить наличными в офисе. Офис работает до 18:00, я был в 17:55 и дверь закрыта, хотя буквально в 17:50 они сами мне по телефону звонили и сказали что ждут. Такое наплевательское отношение к клиентам вижу впервые
3
23 июля 2024
Заказа запчасть для холодильника, при оформлении заказа сообщили, что запчасть на складе и в течение 2х недель можно будет забрать из офиса. Взяли 100% предоплату, а потом пропали. После получения претензии ответили, что срок поставки через 3 месяца. Написала заявление о возврате, деньги так и не вернули . Вынуждена подавать в суд. Не рекомендую, недобросовестные !
4
30 декабря 2023
Так на первый взгляд - нормальная компания. Приняли заявку на ремонт холодильника Liebherr, переадресовали мастеру, он приехал на следующий день. И мастер неплохой, вежливый - но НЕ ПО ЭТИМ ХОЛОДИЛЬНИКАМ!
Специальными знаниями и умением для диагностики Либхеров не располагает. За 20 тысяч (!) поменял датчик, как оказалось потом - зря, холодильник как не работал так и не стал холодить. Вызвали другого - оказалось отрезанный датчик был хороший (другой мастер его поставили назад, за 20 тысяч:). Проблема оказалась в другом датчике, за который опять заплатил, уже 25 тысяч. Грабеж, но тут хоть холодильник заработал. Так что будьте внимательны, когда приезжает (или звонит) мастер - не постесняйтесь спросить - знает ли он вашу технику, есть ли приборы для диагностики именно ВАШЕГО аппарата, и сколько это будет стоить.
8
24 апреля 2024
Ремонтировал холодильник.
Вызвал, приехали на следующий день, провели диагностику, сказали в чем проблема. Потом начали разводить на деньги. Деталь хотели продать в 2 раза дороже и оплатить ее нужно физ лицу на карту, гарантии на ремонт и на деталь не дают, со слов 70 на 30 что все будет работать. Отказался с ними работать. Сам нашел деталь и специалиста, холодильник работает. Не советую обращаться в Пульсар
4
25 июля 2024
Обратился сервис Пульсар по гарантийному ремонту холодильника, номер заявки 9871319 договорились что мастер приедет через две недели, но мастер так и не приехал и не позвонил. Сам сервис теперь игнорирует и на звонки не отвечает.Не рекомендую эту шарашкину контору 👎🏻
3
19 января 2024
Отличный сервис, жаль не все бренды по гарантии делают. Обращались по хол-ку Либхер, быстро, четко, мастер высокой квалификации, есть стирка Бош, пришлось вызывать из боша, это ужас
1
2
21 марта 2023
Работой сервисного центра остались очень довольны. Все было сделано оперативно. Заявка принята, на следующий день приехал мастер.Александру отдельное спасибо!!! по времени приезда подстроился под наши возможности(а не как бывает часто"ждите с 10до 18") Проведена диагностика, устранены дефекты, даны все рекомендации по дальнейшему ремонту холодильника. Все спокойно, квалифицированно, с чёткими разъяснениями. Всем сотрудникам сервисного центра большое спасибо за хорошую работу!!!!
2
1
10 февраля 2024
Ужасный сервисный центр.
Принимают деньги на карту физ лица, в офисе принимают только наличку. Ни каких кассовых чеков. Всё в черную.
Слово сервис ни кому не знакомо. Общаются как из 90-х.
Если хватит сил и желания разбираться с ними - напишу в налоговую что бы проверили компанию.
Ни кому не рекомендую с ними работать!!!
4
24 января 2024
Компания ремонтируем бытовую технику. У меня в гарантийный период сломалась кофемолка Бош. В ремонт по кассовому чеку приняли за 10 минут. Пояснили, что из-за поставки запчастей от производителя ремонт займёт от двух недель до 45 дней. Выдали наряд о приемке. Пока жду результата. Напишу позже как все сложится.
Вобщем, мне заменили кофемолку на новую. Ремонту не подлежала.
2
1
25 июля 2024
Являютсяофициальным сервисом Exiteq. Потелефону сказали, что такую технику не ремонтируют, попросили описать проблему в письме, написал, на связь3й день никто не выходит. Не рекомендую!!!
1
19 июня 2024
Купила технику маунфлд и через полгода потекла стиральная машинка… обратилась в сервисный центр, которому глубоко наплевать на клиента… операторы хамят, совершенно не выслушивают клиента и просто бросают трубки
4
17 августа 2024
Повторно обращаюсь в компанию Пульсар, первый паз по поводу холодильника, мастер был нормальный..
Сейчас обратилась поэтому повторно с ремонтом посудомоечной машины. Пришел грубый и недовольный мастер, общался так будто я ему долг не отдаю . Очень неприятно! Начало работы было ознаменовано сколом фасада посудомойки, хотя сразу поросила быть аккуратнее, но мастер грубо открыл дверь соседнего шкафа, не закрыв посудомойку. В итоге долбанул два фасада друг об друга, Нагло стал отрицать свою роль, обвинил меня, что скол был до него. потребовал показать кусок отколовшейся краски тогда, нсли это его вина, Кусок нашелся на полу и был предъявлен. Без извинений мастери просто хмыкнул ! мастер - зовут Сергей , еще и обиделся, сказал что ремонт он мне делать не будет. Хотя это я должна обижаться на наплевательство с его стороны. В итоге я осталась с разбитым фасадом, сломанной посудомойкой. Жалею, что не прочитала отзывы раньше. Просто ***, фирма набирает персонал в подворотне, не компетентный, хамский! Компенсируйте мне ремонт фасада 🤬
19 июля 2024
Могут не отвечать неделями по электронной почте. Сроки поставки не соблюдаются. Заказ номер 3290. Пытаюсь вернуть денежные средства уже 2 недели. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
3
4 июля 2023
Не рекомендую обращаться в компанию. Очень похоже на мошенническую деятельность.
22 ноября 2022 года в ООО ПУЛЬСАР оформил заказ на корзину для посудомойки Maunfeld.
На следующий день перевел 100% предоплаты на указанный в письме номер карты. При этом номер карты принадлежит генеральному директору – Сусловой Светлане Евгеньевне.
На 6 июня 2023 года товар (корзина для посудомойки) так и не была мне передана и я предъявил сервисному центру требование вернуть деньги.
На 4 июля 2023 года деньги от ООО Пульсар так и не были возвращены, на телефон перестали отвечать.
Написал заявления на мошеннические действия со стороны ООО Пульсар.
12
2
20 декабря 2022
Ужасный сервисный центр!!!! Вызвали мастера по гарантии, купили микроволновую печь, которая 2 раза погрела и на этом все. Специалист с этого сервисного центра приехал и сообщил, что у нас напряжение 210 вт и из-за этого совсем не греет микроволновая печь, не забрал ее на ремонт, а заявил, что мы ее сами должны привезти и добавил свои суждения о том, что я не там купила квартиру и мне надо обращаться к Собянину, чтобы у меня в розетке было напряжение в 220 вт доя того, чтобы встраиваемая купленная 1 декабря 2022 года микроволновая печь заработала. Я позвонила в другой сервисный центр, где специалист опроверг сей довод, и сказал, что специалист, который у нас был неправильно нас проинформировал. Микроволновка может слабо греть при таком напряжении, но не греть вообще не может. Проблема в самой микроволновке, в магнетроне (как объяснили мне по телефону) и сервисный центр должен поменять по гарантии.
11
1
27 апреля 2024
Сам по себе пункт неплохой. Вот только деталь, которую заказали (б/у) по словам мастеров отживает свои последние денёчки -судя по шуму🥺
1
23 мая 2024
Приехал по адресу заказать деталь, говорили с 11 можно, на самом деле режим с 9 указан...но никого, трубки не берут, потерял время
2
30 июля 2024
Ужасно низкий уровень обслуживания. не говорят артикулов нужных деталей, требуют деньги перевести на карту без договора. Страшно то, что они практически монополисты по деталям BEKO. предлагаю представителям BEKO обратить на это внимание и создать здоровую конкурентную среду по официальной поставке запчастей.
1
25 декабря 2023
Безобразие.позвонила по гарантии по неработающей варочной панели. в результате мастер будет только через две недели.Как людям жить?
4
1
23 февраля 2022
Почитав отзывы, с опаской позвонила в сервис, все опасения оказались напрасными. Заявку приняли любезно, через несколько часов позвонил и приехал Мастер- Буреев В. А., спокойный, приветливый. Мой холодильник Liebherr перестал работать. Диагностика длилась достаточно долго, на все мои многочисленные вопросы по эксплуатации холодильника получила профессиональные ответы. Было составлено заключение, с которым я пошла в сервис, где очень быстро оформили акт для магазина. Сотрудник также был дружелюбен . Рекомендую сервис и особенно Мастера-Буреева В.А. Уважаемые, не ленитесь написать отзыв, если все хорошо. Картина только тогда станет объективной.
3
13 января 2022
В этот СЦ была передана моя заявка на гарантийную диагностику духового шкафа Midea. Честно говоря, после общения с людьми-роботами из центра поддержки клиентов))) фирмы Midea, я не рассчитывала уже вообще ни на что.
Поэтому, я очень благодарна девочкам-диспетчерам СЦ, которые отыскали мою заявку и ответили на все вопросы. Мастер провел бесплатную диагностику, предложил гарантийный ремонт, правда предупредил, что запчасти можно ждать долго, но, в моем случае, я отказалась, и получила акт о неисправности духовки.
Так что здесь я получила и поддержку и обслуживание.
Спасибо вам большое!
3
30 декабря 2022
Не знаю что там пишут, вроде нормальный сервис)
Починили мне утюг, все работает... менеджер мне достался тоже хороший, все решила и организовала вовремя
4
12 ноября 2022
Отвратительная компания!
Общение с техническим директором Денисовым Романом, вызывает просто шок.
Понятно, почему на официальном сайте компании нельзя оставить отзыв.
Направили информацию о недопустимом общении с клиентами в центральный офис.
Не советую тратить время и эмоции на данную компанию.
10
1
12 апреля 2022
Ужас ужасный! Прочитала отзывы после феерического общения аж с двумя дамами - операторшами! Хорош, что на этом наше общение и закончилось! Более хамского, наглого и вызывающего общения со службой сервиса я ни разу в жизни не получала. Для меня это показатель некомпетентности. На конкретный вопрос ответа не дают, кричат на клиента в трубку, перебивают и обвиняют клиента в некомпетентности, типа, вы сами во всём виноваты, ничем помочь не можем! Поберегите нервы! Обратитесь к профессионалам! Не тратьте время, силы и средства.
9
1 февраля 2024
Обращался к ним , пожалел , прождал 6 месяцев дверь , по факту пустой воздух гоняют
3
7 сентября 2021
Некомпетентная компания, во всяком случае по технике Bosch. Вышла из строя у мультиварка CNMC01C, гарантия кончилась, то есть ремонт за деньги.
Жена обратилась в этот "сервис", ей там ответили, что там все плохо и неремонтопригодно, т.к. все компоненты на плате там залиты "эпоксидкой", за дословную точность формулировки не ручаюсь. Я был далеко и, поверив на слово, посоветовал тогда купить новую. Мультиварку попросил оставить, просто поковыряться.
Каково было мое удивление, когда на первой же итерации проверки термопредохранителя была выявлена поломка (около 50р в чипдипе). Я потом разобрал мультиварку дальше, добрался до платы, которая оказалась рабочей и вполне ремонтопригодной.
То есть, им либо лень возиться с мелкими заказами, что говорит об их клиентоориентированности, либо они некомпетентны.
5
1
23 августа 2021
Поддерживаю предыдущих ораторов. Это не сервис, это помойка. Обратилась по гарантии для ремонта посудомойка Midea. Если сильно вкратце: оператор на телефоне - хамка. Неделя ожидания "мастера" (очень громкое слово для этого персонажа), который сказал "скорее всего не гарантийный случай, вот тепловое, звоните, узнавайте", это помимо того, что он обматерил сервис, который приезжаю к нам до него и все починил! По телефону оператор сказала: "скорее всего не гарантийный случай, мы подали заявку, мы с Вами свяжемся". Через неделю тишины меня перевели на кого-то видимо вышестоящего, которой сообщил мне что ни мастер ни оператор по телефону "не могли мне такого сказать"! И предложил сделать официальное обращение через мэйл. В итоге почти 3 недели без ПММ и никакого толку от этого сервиса. Неужели было так сложно сказать сразу? Я бы сто раз уже починила, слава богу нормальных сервисов и мастеров в Москве достаточно. Если Вам дороги нервы и время - держитесь подальше от этой выгребной ямы, которая именует себя "сервисом".
13
4 апреля 2022
Позвонила по единому номеру чтобы оформить ремонт холодильника по гарантии, к сожалению попала в этот сервисный центр, оператор видимо с утра в понедельник не в настроении решила его портить всем кто дозвонится.
Не понятно как с таким отношением вы являетесь официальным сервисом Liebherr.
Позвонила в другой официальный сервис спокойной оформила заявку.
6
8 июня 2022
Заказ приняли, оплата через непонятную карту частному лицу, без счёта, по исполнению не отзвонились, внутренний номер заказа перепутали, оповещения о исполнении нет в принципе, доставка 1000 руб, выкрутить закрутить 4 самореза 4500 руб. А так всё в порядке
3
2
13 марта 2024
Классный сервис ЛУЧШИЙ в Москве
1
2
17 мая 2021
Вызвали на диагностику холодильника Липпхер. На экране горело, что холодильник работает в аварийном режиме. Плюс перестал морозить. А так же при открытии всегда компьютер перезагружался и просил установить язык и тд. Пришел мастер Алексей. Выявил что требуется замена шлейфа( фото прикладываю). Не стали чинить через них: сами с руками, да и ждать у них типа шлейф 2 нед. Отдали за диагностику 2300₽. Купили, установили, результата ноль. Звоним ему: типа неверная диагностика. Говорят: новый вызов снова 2300₽. На вопрос: как так? Почему не добросовестно выявили поломку?, ответ типа у вас ннльзя было без шлейфа выявить настоящую поломку. Орали, ругались, им пофигу(как и всем шарашкиным конторам). Решили вызвать: пришел с новым блоком, шлейфом вдруг и говорит: блок у вас сгорел. Зачем тогда шлейф покупали? А у нас типа и блок и шлейф. Мы и говорим: ну вот теперь отработал свои 2300₽ прошлые. Далее конфликт, выгнали его. За каждую поломку надо отдавать за диагностику 2300 видимо. Что было бы если и чтнили бы через них.... существование такой конторы вообще не удивило. Но что либхерр с ними работает-очень странно!!!! Постараюсь в либхер написать письмо, чтоб подумали, нужли ли им такие партнеры.
9
3
20 мая 2021
Очень плохая компания. Вызывали их по ремонту холодильника. Так они приезжают без инструментов,диагностируют глазами:самое смешное что диагностику проводят в несколько заходов,а самое забавное,что за каждый заход надо платить 2300. Уже у всех принято:если чинишь,то диагностика становится бесплатной. А тут так не прокатит,они же не говорят в первый раз причину поломки,потому и чинить то нечего,а самое смешное,что все запчасти у них можно ждать месяцами,поэтому у них и диагностика платная:причем каждый раз. Мастер сочинил что не работает то то и плати. Не заработало,нужна запчасть,жди. Привезет ее через недельку-другую,не заработало и снова надо делать платную диагностику. А за что же мы платили в тот раз,???
9
1
9 июня 2022
Добрый день. Ужасный сервисный центр.Сдала пылесос в ремонт по гарантии ещё в марте месяце.В итоге сейчас уже июнь никто даже за это время не соизволил позвонить,хотя по закону продолжительность ремонта не более 40 дней.Несколько раз набирала сама,ответы слышала каждый раз разные: вначале,что проблемы с запчастями,потом ,что техника ремонту не подлежит мы позвоним когда приехать за заключение, чтобы вернуть денежные средства и опять тишина,в очередной раз позвонив я услышала пишите на эл.адрес и Вам ответят,опять ни какой конкретики,а потом нам я так чувствую уже и не вернут ничего ни в сервесе не в магазине. Придётся обращаться в другие инстанции .Просто ужас и кашмар.Такого отношения к клиентам я уже давно не встречала.Никогда сюда не зачем не обращайтесь,если не хотите трепать себе нераы.
1
2
25 марта 2021
Отвратительный сервис. У нас сломался эмалированный поддон для духовки Maunfeld, которой всего-то 5 месяцев - отвалилось крепление с пазами для вращающегося кольца. В инструкции к духовке чётко сказано, что при такой поломке надо обращаться для замены в ближайший авторизованный центр.
Мы с моей женой обратились в Пульсар. Нас попросили сделать фото поломки. А потом сообщили, что это не гарантийный случай. Мотивировку отказа (почему это не гарантийный случай) дать отказались. Сказали обращаться в представительство. И это при том, что сами являются уполномоченным за решение таких вопросов
Чтобы все понимали, что это за организация я прилагаю фото поломки, фото инструкции и скрин ответа одного из сотрудников центра.
С одной стороны, для нас не так дорого купить поднос, но, с другой - очень неприятно, когда чёрное называют белым и отказывают устранить поломку в совершенно очевидной ситуации.
Завтра будем консультироваться нашим юристом.
Делайте выводы и не попадайтесь к таким представителям сферы обслуживания.
11
1
18 мая 2022
По гарантии меняли компрессор в холодильнике. Приехал вежливый мастер, подтвердил гарантийный случай, заказал деталь. Через неделю приехал повторно и заменил компрессор. Работал чисто и аккуратно. Из недостатков только то, что время визита назначает мастер неожиданно вечером перед визитом, если не сможете принять, будете ждать еще неделю. В моем случае мастер сместил время визита на раннее утро и всё сложилось удачно.
4
1
30 апреля 2021
Отвратительный сервис!! Сломалась кофемашина после всего лишь месяца использования, сдала через М Видео, т.к. 14 дней прошли и вернуть товар и получить деньги нельзя, кофемашину отправили в этот сервис с описанием проблем..в итоге, мне вернули её в таком же состоянии с ответом, что дефектов не выявлено!!! Как так?!!! При попытке позвонить, с отделом мелкой бытовой техники соеденить отказались! Взяли телефон и конечно же никто мне не перезвонил! Кофемашина MAUNFELD MF 720S ужасная. Если бы знала, что это за чудо такое, никогда бы не купила. Сервис у этой фирмы безобразный. Буду обращаться в общество защиты прав потребителей и проводить независимую экспертизу!
11
19 мая 2021
Очень сомнительная контора. У холодильника стала образовываться вода в поддон
е, решили вызвать специалиста. Холодильник не дешёвый - Липпхер. Специалист пришёл быстро, в тот же день, но на этом плюсы закончились. Глазами поставил диагноз:засорился дренаж. Взял за диагностику 2300р. Исправить это говорит будет 3000 работа. Если окажется что причина не в этом, то будем искать дальше, но уже завтра, так как у него рабочий день закончился. Отдали ему по глупости 5300,не понимая смысла. А потом мне уже рассказали добрые люди как я опростоволосилась. Лечится это все в первую очередь разморозкой холодильника, особенно заморозки. А не 3000 за работу. Я разморозил и всё. Сказал
что от них ничего больше не надо.
Вроде все норм сейчас
8
1
1 февраля 2022
Сервис нулевой время гарантийного ремонта затягивают по максимуму. Отношение хамское, буду обращаться с жалобой в представительство (такой сервис не может быть авторизированным). Посудамойку ремонтируют 2 месяца не могут вставить запчасть, которая валяется у них на складе и смех и грех !!!
5
21 апреля 2021
Сломался пылесос, через месяц после истечения срока гарантии, обратилась в близжайшую мастерскую, дали заключение( бесплатное) что нужна замена АКБ, и сожалению это делают только в сервисах bosch, так как есть секретная прошивка и она ьолько у них.
Нашла сервис рядом с домом, обрадовалась, ехать никуда не надо. Но стала читать отзывы и не поверила, набрала чтобы утонить сколько будет стоить замена АКБ. Дама-оператор, видно до этого работалу в ЖЭК в 80))) я честно в шоке. Зачем ее посадили на телефон? Странный бизнес у компании, возмущант, то что этот сервис предлагает bosch, как гарантийный и пост-гарантийный. Очень жаль , что мне год назад подарили пылесос этой фирмы. Естественно туда ни ногой!!!!))
11
17 мая 2021
Не обращайтесь в эту компанию.С диагностикой обманывают ,она у них стоит бешенных денег, определяют поломку техники глазами. Руководство их не поможет в проблеме. Навязывают ненужные работы. Запчастей нет в наличии,а ждать надо неделями. Маски на мастере не было, прошел в грязных ботинках,хотя просили снять .
Мастер Алексей хамил,угрожал,набрасывался на моего мужа. Позвал его на улицу подраться и выяснить отношения. Ужасное отношение к клиентам!!! Так что убедились на собственной шкуре,что они разводилы и горе-мастера
10
3 марта 2023
Если вы цените и любите себя и свое время, то никогда никогда не обращайтесь в эту контору. Операторы неудовлетворенные женщины, злые, общаются по хамски.
Свою проблему описывать не буду, такая же как и у всех тут. -1 звезда им.
3
2
23 мая 2021
Вызвать не удалось. У мамы сломался купленный мною год назад холодильник Либхерр. Все закончилось разговором с диспетчером Анжелой. Холодильник был на гарантии,мне пытались доказать,что это не гарантийный случай. На мои возражения соединить с руководством,сказали что оно общается только по электронке( то есть не общается). В итоге обратились в другой сервисный центр ( их около 4 по Москве у Либхерр),те приехали и все исправили по гарантии. Не знаю куда надо жаловаться в таких случаях,единственое,что пришло в голову:написать здесь.
10
1
20 декабря 2021
Девушка на телефоне разговаривает как будто ей все должны. Из 90х сервис. Бегите как от огня, знаю такие конторы - отдадите технику, потом в жизни не заберете. Предлагаю всем пострадавшим писать в Либхер письма чтобы этот Пульсар решили аккредитации - это позор а не официальный сервис.
5
1
28 января 2022
Заказал стеклянный поддон для духового шкафа, взамен разбитого, пришёл довольно быстро. О прибытии сообщили по эл. почте. Приехал, забрал. Все параметры соответствуют оригиналу. Спасибо!
3
2
23 мая 2021
Заказала установку кондиционера, договорились на определенный день. Ждать около недели нужно было, раньше не было возможности у фирмы. Накануне в 21.30 позвонил мастер по установке кондиционера и сказал ,что завтра в назначенное время он не приедет.
На мои аргументы, что у меня ремонт из-за этого приостановился в комнате и то,что я на 9 месяце беременности, результата не дали. Мастер сказал, что выезд переносится... Несерьёзный подход к клиентам.
7
1
4 июня 2021
Жуть!
Отвратительно!
Холодильник на гарантии. Вызвали мастера на диагностику. Он в грубой форме заявил, что не приедет, так как в э центре Москвы парковка платная... В сервисном же центре заявили, что гарантийный ремонт холодильника делать не будут, пока мы не будем оплачивать выезды мастеров и их парковку.
Вот думаю... может, мы должны им ещё и машину купить, и оборудование?🤷🏼♀️
9
1
5 октября 2021
Не обращайтесь в этот сервис. Поберегите свои нервы.
Все оплатили-вызов мастера (не копейки) ,оплатили зап части, ждем более 4 месяцев -а духовой шкаф так и ждет ,когда придут запчасти, дозвониться невозможно, а если дозвонитесь -то ожидайте услышать ответ, а мы не в курсе.
8
1