Что написать… Были там 7 мая20023 года. Бронировали заранее. Отель встретил с табличкой - Ресторан на ремонте. Это большой минус, так как в городе тяжело с кафешками. В номере пахло плохо, пришлось держать окно открытым. Цены высокие за то, что они предоставляют. Коллективу надо поработать над ошибками. Территория скучная и грязная. При такой природе должна быть сказка. Удачи.
Бронировала 2-х местный номер с одной кроватью. По факту был номер, в котором 2 кровати поставили рядом и застелили общей простынёй. Делаем выводы об администрации. При бронировании был заявлен завтрак со шведским столом. По факту завтрак по предзаказу на выбор из 2-х вариантов. Второй раз сюда не приеду и друзьям рекомендовать не буду.
1
4
Посмотреть ответ организации
. Б.
Знаток города 5 уровня
16 августа 2024
К сожалению, осталось не очень хорошее впечатление. При заказе "Золотистых" свиных рëбрышек, принесли рëбра, с обратной стороны просто чëрные, по вкусу пересушенные, хоть и не сгоревшие. При запросе расчëта про нас просто забыли, и мы ждали счëт примерно полчаса. Морской принесли в кувшине горячий, пришлось всыпать две миски льда. Вкус, соответственно, изменился. Цена и амбиции не соответствуют качеству.
Еда 3, обслуживание 3, кухня 3.
Были свободные номера. Место хорошее - лодочная база. Ресторан был полон, но есть доставка в номер. Еда вкусная.
Сам номер чуть уставший, москитной сетки нет, кондиционера нет, жарко, комары.
Цена высоковата, зато всё культурно.
Завтрак хороший, выбор еды есть: омлет, блинчики, творог, овощи, сладкое. Кофейный аппарат тормознутый, делает долго.
Место нормальное.
В целом, очень приятное место с качественным сервисом. Достойно вышли из неприятной ситуации. Отличный шведский стол на завтрак. Пожелания по улучшению: заменить краны на более качественные, добавить полотенцесушители, освежители воздуха и улучшить вытяжку в санузле.
Я бы поставила 4 с минусом. В целом отель неплохой, но меня возмутило, что в номере не было мыла (и других удобств, например, одноразовых тапочек или фена). Когда муж пришел на ресепшен и спросил про мыло, сказали что нет. Мне кажется это недопустимо, учитывая стоимость номера (12,5 тр за 2 ночи)
Не однозначное место. Номера маленькие и очень холодные. Заселившись в отель не смогли поужинать в ресторане при отеле-сказали все занято. Завтраки на троечку.
Еда- вкусно.
Обслуживание : в отеле- вполне на уровне, в ресторане- размеренно, по фински не спешно. Номера- неоправданно дорогие,
Расположение- очень живописно.
Завтраки- ну так….
Все на высоте! Тепло, уютно, чисто! Завтрак - шведский стол. На берегу Ладожского озера. Спасибо большое за гостеприимство, в следующий раз только к вам ❤️
Очень понравилось место. Прям на берегу, большая удобная парковка. Мы брали удочки и рыбачили по вечерам. Очень вкусный ресторан. Девушки приветливые и внимательные. Просили дополнительную подушку, все исполнили молниеносно ))) Удобные кровати. Мне это важно, спина мое слабое место.
Жили в гостинице в декабре 2021. Впечатления только замечательные! Красивая гостиница, в красивом месте города, все вокруг под снегом - настоящая новогодняя сказка. Несмотря на мороз, в номере тепло, уютно. Есть чай, вода, холодильник. Отдельная песня - это ресторан, все очень!! вкусно, прекрасное обслуживание. С удовольствием рекомендуем, и приедем ещё.
Хорошая гостиница. Находится немного на окраине, но это с лихвой компенсируется близостью к воде и тишиной. Да и не так велика Сортавала - можно и прогуляться.
В день заезда столкнулись с неприветливой женщиной на ресепшене, милой она была только с теми с кем был мужчина. Номер был и на втором этаже и конечно нет лифта или кого-то кто поднимет ваш чемодан туда. В тот же день зашли в ресторан, заказали и даже элементарные напитки ждали минут 10, потом долго несли невкусные салата и в конце концов разваренные пельмени, посетителей в ресторане не могу сказать, что было много. Заказ в лобби бар или в номер принесли куда быстрее, буквально 5-10 минут. Телевизор с 1000 каналов из которых показывает шт 30, но их надо еще найти ( 1 показывает, а 5 нет).
На сегодняшний день (август 2023) ресторан закрыт на ремонт. Как водномоторник отмечу здесь слип для спуска и подъёма лодок 300₽. Есть стоянка плавсредств, а также ПЗС, но имейте ввиду - там нет ДТ.
Обслуживание очень хорошее. Были проблемы с заселением, решили за 5 минут. Ресторан отличный. По еде 3 с плюсом, есть куда стремиться. Калитки (блюдо) ужастные, сказали официанту сделали скидку. В номерах чисто. Это одна из лучших гостиниц города Сортавала. Есть возможность заказа такси отелем, это очень важная услуга для данного города.
Место не плохое. Номер маленький. В ванной нет банных наборов (индивидуальных). Хотя за такую стоимость номера можно было бы зубную пасту и щетку в ванной положить.
Из плюсов: очень вкусный ужин был! Шеф-повару большое спасибо!
Очень вкусно, такой пропитанной дымом ухи нигде никогда не пробовал, до сих пор интересно как они такого добились, шашлык не так дымом пахнет когда сам готовишь, как в этом месте уха)
Останавливались в этом отеле на неделю. Понравилось завтраки, девочки на ресепш и в баре очень доброжелательные. Очень понравилось, что полотенца меняли ежедневно.
Стоянка для машин бесплатная на территории Спасибо коллективу. Будем рекомендовать знакомым.
В отеле очень уютно, вежливый персонал. Детская площадка с видом на залив, ещё и можно покормить птичек. Есть летняя терраса. Ставлю минус звездочку из-за запаха "уксуса" в ванной (ремонт) и не досмотр наличия средств гигиены в номере (мыла и бумаги). Для остановки на ночь весьма приличное место.
Отель стоит в красивом месте на берегу озера, но..! Дорога по которой к нему подьехать или того лучше подойти жуткая, пыльная не обустроенная от слова вообще. Так что если вы захотите вдруг пойти вечером в город или погулять то знайте это то ещё удовольствие. Ресторан в отеле есть и поэтому одиножды попробовав выйти в город больше так не развлекались- ужинали в отеле. Еда вкусная, правда готовится из под ножа поэтому не быстро.
Завтраки очень достойные, особенно любимые мной круасаны
Да и номер 212 не берите, меняли из за вида из окна... Он прямо на трубу, чувствуешь себя как в Бастилии
В остальном стандартный номер отеля 3***,как стандарт
Место понравилось, свои выходные провели только в отеле, так как погода была ужасна. Комнаты очень хорошие и презентабельные. Персонал немного ведёт себя напряжённо (излишне вежливые) не знаю плохо это или хорошо.
Всё целое не увидел ничего сломанного (что редкость) разве что на втором этаже замок двери администрации со следами взлома и всё.
Однозначно летом очень красиво.
Завтраки в ресторане со шведским столом, всё было в изобилии. Блюда а ресторане показались пересолеными или это норма для региона, не знаю.
Еда вкусная, номер чистый, не берите 210(вид на крышу) убираю одну звезду за вид из номера (Правда он был последний, но всё же хотелось чтобы предупреждали)Завтрак понравился. дует от окон( теплый пол в душе, не было тапочек,зубных щеток(6100 за ночь) цены в ресторане выше чем в кафешках. Расположен в промзоне(мы были на машине нам.нормально если пешком не удобно)парковка бесплатная
Всё хорошо, снимаю одну звёздочку потому что ресторан не работает и об этом не кто не предупредил. На оборот прислали сообщения что ресторан работает до 22:00. Завтрак хороший. На решепшене девочка злая.(может устала). Бывает....
В гостинице не останавливались, но приезжали 2 дня подряд обедать в ресторан семьёй из 6 человек. Все очень хорошо, только единственное замечание- готовьте побыстрее. В Сортавале почему-то никто никуда не торопится. Ждать заказ по 40минут, ну нет столько времени