Radisson Hotel Gorizont Rostov-on-Don
1821 отзыв
6 декабря 2024
Отель очень хорош! Начиная с номера и заканчивая Завтраком. Все понравилось - особенно кровать (матрас чудесный). Завтрак супер - все свежее и качественное! Очень ррекомендую!
20 января
Останавливаемся не первый раз и что могу сказать ? -уровень катится вниз.
После того как полностью редисон ушел из России минусов становится все больше. Особенно это касается чистоты в номерах
Краны ненатертые,один раз был открыт слив в душе.
Порванная наволочка,трубочки для напитков от предыдущих гостей валяются под столом. Не вытертая от каплей душевая кабина
И казалось бы все это мелочи, которые не особо влияют на качество отдыха. Но ребята , цена 7000-8000 тыс за сутки без завтрака ,должна себя оправдывать . Тем более после того как перестало работать приложение, никакие баллы, уровни, бонусы не учитываются . При бронировании якобы должна считаться скидка 10% для участников программы если указать свой номер-по факту цена обычная.
Один раз бронировала номер с возможностью позднего выезда, пока не спросила-никто и не собирался нас выселять позже.
Из плюсов это конечно тц, удобно не выходя из помещения и зайти во все магазины , которые интересуют, и в различные кафе/рестораны
На этом пожалуй все. Дам еще один шанс, если ничего не изменится-будем переходить на другой отель
2
14 октября 2024
Итак. Снова Ростов. Естественно Рэдиссон. Но командировка. Поэтому без первой Беринговой линии, но с гарантированным качеством Рэдиссон, торговым центром, на мой взгляд лучше большинства в Москве, прекрасным баром и лаунж зоной с фортепьяно. Отличные номера, приличный завтрак, более скромный чем в Рэдиссон на набережной, зато фитнесс зал отличается в лучшую сторону от выше помянутого Рэдиссон на набережной, как по площади, так и по наполнению. Переход прямо из отеля в торговую галлерею и крытая парковка, бесплатная для постояльцев отеля. А рядом, через проезд, отличный авкакомплекс для всей семьи.
21 января
Красивый новый отель, номера 2х местные небольшие, но оснащены всем необходимым, фен, моющие средства, уютные. Завтрак вкусный, все есть, чтобы плотно позавтракать.
1
1
31 декабря 2024
Классный отель рядом с аквапарком, удобно тем, что можно пройти в ТЦ через 3этаж на выходя на улицу. Чисто, комфортно, уютно. Мягкая постель.
Вежливый персонал.
6 декабря 2024
Прекрасные завтраки! Для данной категории отеля , очень сытные!
Хороший бар ) Чисто !!! Удобный переход в ТРЦ!
Не 5 звезд! Но прям, как надо!!!!
23 января
Один из лучших отелей Ростова, Очень понравилось. Отношение персонала 5+ Кухня, очень достойная. Номера уютные. И вообще, это один из самых лучших отелей , которые я посещал за последние лет 20))) Процветания ВАМ
1
1
1 октября 2024
Отличный номер, даже стандарт, достаточно большой. Прекрасный завтрак. Классный тц, практически в отеле, с золотым яблоком) девушкам понравится) В общем, цена соответствует.
3
1 ноября 2024
Все чисто, качественно. Заселили быстро. В ресторане вкусно. Вечером была большая загрузка в ресторане не удалось поесть. Удобно близость к тц
23 января
Плюсы: очень приятная атмосфера / приветливый отзывчивый персонал/ адекватные цены/ безумно вкусный шведский стол
Минусы: нельзя оплатит по куар коду/ ванная набиралась ,но слив воды не работал
1
5 сентября 2024
Лобби бар и его коктейли в жаркое лето были восхитительны. Мария прекрасна. Номера чистые и удобная охраняемая парковка, все что надо усталому мотоциклисту.
2
7 октября 2024
Хорошая гостиница, приличный завтрак. Есть проход в большой торговый комплекс, там есть фудкорт. Дороговато, в остальном рекомендую. Удобно. Есть парковка.
1
27 февраля 2024
Отличный отель в лучшем месте города Ростова-на-Дону!
Из плюсов:
- Местоположение, географический центр города, куда вы бы не поехали займет равнозначное время.
- Рядом большой ТЦ «Горизонт», где можно купить практически все, много кафе.
- В 30 метрах Аквапарк H2O
- Рядом ТЦ «ВертолСити»
- Цена номера в 2 раза дешевле, чем тот же отель Редиссон на Набережной.
- Чистота номеров, отличный сервис.
- Наличие охраняемой парковки.
- Утное лобби - бар.
Из минусов:
Шум, так как отель располагается на одной из главных транспортных артерий города, пр-кт Нагибина.
2
1
12 августа 2024
Приехали в этот отель поздней ночью, практически под утро. Маршрут был из Москвы. Уставшие, с долгой и сложной дороги я ( 45 лет ) и сын (19 лет) рухнули спать. Впереди предстоял сложный маршрут до Сочи. Через 8 часов встали, умылись и отправились дальше. На след день ранним утром поступает звонок из отеля. «Мы обнаружили скол на столе», сумму ущерба называют и настойчиво предлагают прислать какие-то там фотографии с номера 1207. Я говорю- вы издеваетесь?! К столу близко никто не подходил. Человек все настойчивее пытается раскрутить на возмещения какого-то там ущерба. В конце концов спрашивает- отказываемся ли мы и говорит что передать руководству. Путешествую около тридцати лет, с таким сталкиваюсь впервые!!! Вот так провели ночь в этом отеле!
2
1 ноября 2024
Начитавшись отрицательных отзывов , сомневалась, но всё-таки решили остановиться . Сыграло роль, что погода не очень, а тут выход в ТЦ из отеля. И не пожалели. Персонал отзывчивый, чисто и уютно. Завтраки вкусные, попали на др отеля, живая музыка в холле отеля, нас покорила окончательно.
1
14 января
Всё очень понравилось, номер шикарный, обслуживание на высшем уровне, еда очень вкусная. Очень хорошо отдохнула. Спасибо отелю за гостеприимство.
4
1
6 декабря 2024
Отель находится в общем комплексе с ТРЦ, можно посетить торговые точки не выходя на улицу. Номера комфортные, современные, чистые. Хорошие завтраки по системе "шведский стол".
22 января 2024
Останавливался на три ночи на кизомба-фестиваль. Отелем очень доволен. Чисто, стильно, продумано, заботливо. Есть небольшой тренажёрный зал на 8 этаже.
Очень приятные интерьеры и красивая подсветка.
Я зарегистрировался в программе лояльности и получил хорошую скидку.
Для гостей отеля есть крытая стоянка авто. Рядом огромный торговый центр "горизонт".
6 сентября 2024
Останавливался по дороге на черноморское побережье и обратно. Хороший Radisson. Достойный завтрак, можно взять с собой в дорогу кофе и что то еще, что необходимо из еды. В этом же здании огромный торговый центр с ресторанами и кафе. Для остановки в пути или для кратковременной поездки в Ростов - супер.
2
8 ноября 2024
Отель очень сильно испортился. Раньше останавливался только в нем. Теперь никогда!
1. Заказал вечером завтрак с собой-ЗАБЫЛИ!!!!
2. Капнул немного соком на пододеяльник-даже
не заменили !!
3. По ночам просыпался от страшного шума в инженерном оборудовании. Всем пофиг.
4. Полотенец клали меньше чем было изначально. Возможно надо было доплачивать за полотенца для лица!!! Это ад какой-то.
5. Один из лифтов не работал корректно-надо было несколько раз нажать на кнопку вызова.
Это не 4 звезды!!!! Максимум 2!!!! Вы очень сильно испортились-очевидно, что владельцу вообще стало на все пофиг.
1
21 августа 2023
Заселялись переночевать по пути Москва-Сочи-Москва.
При первом заселении вопросов не возникло. Чисто, уютно, недорогой, но симпатичный ремонт, приятный текстиль. Хорошие шторы блэк-аут. Завтрак не включали, так как понимали, что не успеем на него, если хотим выспаться. Сотрудники ресепшн и ресторана в лобби приятные. Смутила система парковки. Кроме того, что нужно совершить множество шагов для использования парковки (найти, где поставить машину, оформить заселение, взять бумажку с ресепшн для парковщика, вернуться к машине, найти место на совместной с ТЦ парковкой, тащить сумки в номер вокруг всего здания), выбивает из колеи общение сотрудника паркинга: во-первых, на «ты», хотя к нему обращались вежливо, и на личности не переходили, во-вторых, какое-то пренебрежительное отношение с гнутыми пальцами. Впереди был отпуск, и ситуацию эту мы опустили, хотя осадочек остался.
А вот по возвращении из него, при повторном заселении, впечатления сильно ухудшились. Всё-таки номера категории люкс - очень тесные. Двоим гостям развернуться места впритык.
В ванной комнате ужасно пахло канализацией. Либо дело в трапах (проливайте их при уборке что ли), либо какое-то общее нарушение инженерных систем. В душевой недостаточный уклон для стока воды и нет силиконового порожка, из-за чего вода разливается по всей ванной комнате. Горничные не видят тебя в упор, да и здороваться можно. Хотя бы в ответ. И форму одного образца персоналу обеспечить Редиссон тоже мог бы (одежда была явно личная). Но убили неожиданные соседи: в лобби, прямо в зоне бара был обнаружен добротный такой, упитанный гуляющий таракан.
И я допускаю, что они есть во многих заведениях, но мой отзыв об этих гостях отеля не первый. Стоит предпринять действия по исправлению ситуации.
6
19 июля 2024
Ну, товарищи, Рэдиссон и в Ростове - Рэдиссон. Стиль, класс, уровень чувствуются уже в фойе и ресепшн. Это, конечно, здорово, но живём-то мы все-таки в номерах. А номера (останавливался в простом стандарте) на удивление удобные и продуманные. Всё новое, стильная удобная мебель, ненавязчивый интерьер и (очень важно!) ЧИСТО. Белье накрахмалено как новое, полотенца не заюзанные!
Единственный недостаток, который обнаружила жена - нет туалетного столика с зеркалом, накрашиваться неудобно. А в остальном - 5 баллов!
1
28 октября 2023
Отличное место для семейного отдыха. Есть небольшой, но уютный и функциональный спортзал. С третьего этажа можно попасть в торговый центр Горизонт с кучей магазинов. Рядом известный аквапарк h2o, постояльцам отеля скидка на входной билет. В номерах придраться не к чему. Отличные завтраки, шведский стол с большим выбором. Единственный минус для туристов - отдаленность от центра и всех достопримечательностей, около 40-50 минут пешком или 15 на такси. тут уже кто для чего едет в город :)
2
1
10 августа 2024
Отличное местоположение,приветливый персонал .Номера хорошие ,удобные и оснащены всем необходимым.Чисто ,уютно и современно .
1
3 января
Отель никак на 4 звезды не тянет. Кроме удобного месторасположения больше никаких плюсов, завтраки отвратительные, есть просто не возможно, обычная столовская еда, даже в Сицилии, что направив отеля готовят в сто раз лучше и дешевле. Ожидания были больше, но по факту обычная тройка. Если сравнивать данную сеть в Москве например, то там намного больше бонусов за ту же цену. Номера маленькие, хотя заявлено 23 кв.м., по факту около 16, если больше площадь то это сьют или улучшенный, но цена естественно намного выше. Есть в Ростове гостиницы по лучше за меньшую цену. В общем кроме пафоса, особо выделить нечего.
1
3
30 сентября 2024
Хороший отель! Персонал вежливый, в номерах всегда чисто! Кормят вкусно, разнообразные блюда радуют! Останавливаюсь 2раз!
22 февраля 2024
Останавливались на одну ночь проездом. Здесь все, как и положено корпоративной культуре сети: повышение категории номера, быстрое заселение, приветливый персонал. Номера достаточно просторные, ничего лишнего, но и углы не сшибаешь из-за отсутствия пространства. Завтраки приемлимые, омлет готовят прямо при тебе, учитывая твои пожелания.
Единственный минус: очень шумно. Машины, проезжающие мимо, не дают сначала уснуть, а потом молниеносно тебя пробуждают. Шумоизоляция с улицей-это то, над чем надо работать
3
11 февраля 2024
Отличный отель , вообще без замечаний . Были семьей в феврале 24 года . В приложении отеля была вообще шикарная скидка на проживание , что не может не нравится . Из отеля переход в тц , с кинотеатром и прикольными магазинчиками . Завтраки брали в отеле , вообще норм , хотя читала отзывы ранее что не очень . Стандартный шведский стол на завтрак по сути ( для 4🌟 отлично )даже веган пирожные были и шампанское . Номер был на 12 этаже с видом на аквапарк , современный ремонт , все чисто и уютно . Аквапарк н2о буквально через дорогу , очень близко . Прекрасный лобби бар с радушными барменами . От отеля получила комплимент в день рождения, приятно . Устами ребенка глоголит истина , как говорят ,а мой сказал что в этом отеле лучше чем в Турции ( там к слову 5 звезд было )
4
27 октября 2023
Очень понравилась гостиница, современные красивые номера с новой удобной мебелью. Комфортные кровати, нежные одеяла, красивая, удобная сантехника, идеальное кондиционирование. Персонал максимально вежливый, быстрый, невидимый. Отдельное спасибо повару, на ужине в ресторане попробовали вкуснейшие супчики-пюре и десерты. А какие шикарные там завтраки!!)) и бокал шампанское со льда! Нам очень понравилось! Высшая похвала! Очень рекомендую!)
3
18 июня 2024
Отличный отель с хорошим сервисом. Всегда останавливаемся только там. Приветливый персонал, чистота в номерах, хорошие полноценные завтраки, удобное месторасположение, бесплатная парковка. Однозначно рекомендую
14 октября 2024
Отель на все 5 звёзд!!!!!!!!!!!!!
Люкс на 18 этаже с шикарным видом на город!!!!!!!
Всю жизнь путешествуем, т. к. нет времени работать и мы кучу отелей видели и, понимаем, что Radisson шикарный отель!!!!
Тут всё классно!!!! И завтраки супер!!!! И персонал супер!!!! И номера супер!!! И чистота супер!!!
Всем советуем!!!!!
2
2 мая 2024
Были в отеле проездом с 26.04 на 27.04, бронировали номер супериор. В Рэдиссон останавливались не первый раз, но именно в данном отеле первый раз. Не понравилось обслуживание, качество сервиса, завтраки слабоваты. Начну по порядку: 1) парковка у отеля на территории ТЦ, есть выделенные места под клиентов отеля, охраны толком нет, проходной двор - люди ходят через эту парковеу активно, единственный плюс бесплатная, 2) на ресепшен было 2 девушки, одна обслуживала семью с детьми, а вторая меня. Я была очень просто одета, в шортах, уставшая с дороги, и видимо девушка решила, что кроме аквапарка и тренажерного зала меня не чем заинтересовать - печально. Потому что семье с детьми другая девушка предложила рестораны и рассказала где можно покушать. Так вот об обслуживании ещё не всё, при оформлении я попросила номер для нас с мужем, где потише,вид на город нас не волновал. В итоге получили смежный номер, за дверью которого, естественно, были чужие люди!! Как можно выдавать так номера в таком отеле, имея не полную загрузку?! Естественно мы поменяли номер. 3) номер супериор ничем не отличается от обычного стандарта, кроме этажности, дизайн во всех рэдиссон на уровне, но отдельно расскажу про номера: в первом номере в телефоне залипали кнопки, невозможно толком позвонить, во втором номере в коридоре не работал один из выключателей, в чайнике не работала кнопка открыть крышку, мини бары пустые- приносят только по заказу, в ванной комнате не было наборов зубной щетки, пасты, номер на 2х взрослых, а гигиенический набор только 1, в душевой вода прилично вытекала за пределы, выходить приходилось в лужу и вытирать полотенцем, более того пахло сыростью и мокрым бетоном - неприятно. В заключение хочу сказать, что да это отель 4*,но носящий имя Рэдиссона, по факту качество падает и не знаю откуда столько воссторженных отзывов, есть много альтернатив с качеством гораздо лучше, более того очень советую выбирать другой Рэдиссон, который около причала и 5* Рэдиссон Блю.
1
1
14 октября 2023
Приятное обслуживание, хорошие, чистые, удобные номера со всем необходимым. Рядом есть очень хорошее кафе итальянской кухни, очень вкусно и есть что поесть тем, кто на пп. Вкусные завтраки, да, не разнообразные, но выбор и так широкий + можно написать заказ повару, он приготовит и поставит на стойку с листочком заказчика. Удобная система номеров, внутри гостиницы есть спортзал, гладильная комната, в люксовых номерах есть своя доска и утюг.
3
15 октября 2024
Отличный новенький отель, прям классный!!! 4 звезды, но я дала бы все 5! Большой красивый хол, можно сказать даже зал с баром. По вечерам живая музыка!
24 декабря 2024
Очень красивый и уютный отель. Чистые номера. Если окна не открывать, то очень тихо. Отличный разнообразный завтрак. Есть парковка.
16 мая 2024
Хороший современный отель чисто уютно неплохой ресторан неплохой бар завтрак разнообразный рядом находится торговый центр со всеми плюсами , парковка не вызывает никаких проблем и находится прямо рядом с отелем.
1
31 октября 2024
Останавливаемся здесь всегда по пути в горы. Очень уютный отель с чистым до скрипа постельным мы бельем. Атмосферно и стильно
7 декабря 2024
Хороший отель, рядом аквапарк, номера супер, а вот в завтраках разнообразия нет, каждый день одно и тоже. Из отеля есть переход в торговый центр, это удобно
1
18 июля 2024
Просто замечательный совершенно новый отель с безупречным ремонтом. Останавливались на одну ночь, всем остались довольны 👍💪🙂
Завтрак очень разнообразный.
Что важно, есть бесплатная довольно большая парковка.
Отель расположен рядом с ТЦ и кинотеатром, также, насколько я поняла, напротив - аквапарк.
1
15 апреля 2024
Хороший, современный отель с хорошим сервисом. Уютное лобби с баром и вежливые люди на стойке регистрации.
Отличные завтраки.
Номер люкс на 16 этаже хорош. Чисто, просторно. Хороший косметический набор, халаты, полотенца.
1
23 октября 2023
Вообщем очень достойно, суперский персонал, им огромное спасибо, удобное расположение, торговый центр получше Московских будет. Но, детали смазали впечатление о гостинице… Сервис состоит из мелочей.
Во первых, одна из немногих гостиниц которая принимает гостей с домашними животными (доплата всего 1000 рублей). У меня кошка, проблем никаких не возникло. НО на офф сайте написано что, гостям с животными предоставляется лежанка, миска и сувенир от гостиницы. Про это даже не вспомнили. Лежанка и миска у нас своя, а вот сувенир…
Второй момент, нет портье, который поможет с чемоданами. Я и сам смогу их дотащить, но проблема в том что их (чемоданы) не совсем удобно таскать когда руки заняты кошкой а чемоданов 3 штуки.
Вопрос парковки! Гостиница предоставляет парковку для гостей, но чтоб ее оформить, нужно встать посередь дороги (другого места просто нет физически), оформить ее на рецепшине и только потом можно на эту парковку попасть. Следующий момент, решил после тяжелого трудового дня, выпить бутылку вина (а кто мне запретит), нет штопора. Позвонил на рецепшн, попросил штопор в номер. Очень любезно, но все-таки, предложили спустится в бар и там открыть бутылку.
Короче, гостиница очень неплохая. К персоналу вопросов (нет очень клиентоориентированы ) но есть что улучшить.
Если не исправитесь, буду останавливаться в HAYATT. Всего на 1000 дороже, и с животными ждут)))
13 сентября 2024
Не в первый раз проездом через Ростов останавливаемся в этом отеле. Всегда все на высшем уровне. Номера, персонал. Чувствуешь, что тебе здесь рады. Завтраки достойные. Вкусно, сытно, полезно. Рекомендую!
3
19 апреля 2024
Приличный отель, приятное обслуживание, шикарный шведский стол на завтрак, уютный номер. Единственный минусик- лифт, при большой загруженности (если разные люди на разных этажах) программа путает номера этажей и начинает ездить то вверх, то вниз, где нажали, не доведя тех, кто уже в лифте. Можно кататься туда-сюда минут 15, а система лестниц оч запутанная
3
23 июня 2023
Отличный отель, все качественно, удобное месторасположение, есть переход в тц Горизонт, предоставляют скидку в аквапарк Н2О. В целом отель в части номеров, обоструйства понравился больше чем Radisson on Don.
Что не понравилось, жили на 18 этаже очень слышно работу вентиляции т.к. сверх уже как я понимаю тех.этаж. На завтраке если не успел налить фрэш, то нового можно и не дождаться, завтраки каждый день одинаковые, меняется только каша, в целом функцию завтрака выполняет, но без энтузиазма.
3
1
23 января
Снял сразу 2 звезды из за НАПОРА ВОДЫ,О КОТОРОМ Я НИ РАЗ И НЕ ДВА ГОВОРИМ ПЕРСОНАЛУ,но никто ничего не изменил и не изменит,мыло с себя и с головы смыть невозможно,такая проблема у них ВО ВСЕХ НОМЕРАХ,приносили даже таз)))также косметика ужасная.В своих ответах вы рассказываете,что это недопустимо и вы не в курсе-Но это не так!Вы прекрасно знаете про меня ,я вип клиент Редиссона и прекрасно знаете,о чем я вам писал,шаблонно не надо отвечать,если ответить нечего.Дизлайки накручены,я готов предоставить все доказательства этой ситуации и ответить за каждое написаное слово!Сервис где то ЗА Горизонтом)))…
1
2
23 августа 2024
Добрый вечер! Очень понравилось! Отзывчивый, весь персонал! Чистота, порядок! Удобно,что невыходя на улицу, можно зайти в Торговый центр!
3
9 июля 2024
Останавливались по пути из Петербурга в Крым , просили тихий номер , все пожелания учли , в номере и на этаже идеальная тишина , чистота,выспались , остались на завтрак, вкусно , разнообразно !
3
24 апреля 2023
Очень качественный отель! Отличный завтрак! Удобная локация при транзитом проезде - въезд / выезд через Северный. Море магазинов и ресторанов в примыкающем к ТЦ. Кинотеатр и аквапарк.Парковка!!! Довольно бюджетно для такого качества (пока). Enjoy!
Update - апрель 2023
Снова остановились в этом Рэдиссоне и снова - восторг и спасибо большое и за размещение ( включая такой приятный апгрейд!), и за утренние завтраки. ОТДЕЛЬНОЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО - нашей милой МАРГАРИТЕ, которая первой встречала нас на завтрак и после день становился намного светлей и приятней!!!
Спасибо еще раз! И, конечно - Enjoy!!!
5
1
22 ноября 2024
Была конференция. Очень красивый. Вежливый персонал 👍 чистотаи уют. Рекомендую 👍 всем кто будет останавливаться для отдыха.
19 июня 2023
Чудесно!
Останавливались на ночь с котом. Очень вежливый персонал (что для юга не всегда обыденность), чисто, комфортно. Приехали ночью, выселение в 14 - не знаю, у всех ли так, или отель сделал нам подарок из-за ночного заезда - в любом случае, приятно! Чувствуется, что бизнес-отель, но минусов от этого нет. Нам важен был завтрак: без особых изысков (красную икру не заметила😁), но очень сытно и, на самом деле, разнообразно! Из натуральных продуктов хорошего качества (еда не пластмассовая). Готовят яичницу/омлет на заказ. Весьма неплохой кофе из кофемашины. Плотно поесть Вы сможете точно. В общем, Рэдиссон. Хорошо, рекомендую.
По поводу парковки: она есть, заезд на неё прямо от главного входа, единственный минус - нет захода в отель с парковки, надо возвращаться (но это терпимо).
6
1