Райффайзенбанк
273 отзыва
12 марта
Что в Райффайзене прекрасно, это его менеджеры. В этом отделении был первый раз. И девушки в зале и премиум менеджер — волшебные. Все вопросы, а я сам создал себе проблемы, решили с удивительной вовлеченностью. Никогда нигде я не встречаю такого отношения, как у Райфайзена. Очередное отделение, очередные незнакомые люди, очередное удивление, как можно так великолепно работать
1
2
16 декабря 2024
Ужасное отношение к клиентам как у самого банка, так и у менеджеров из отделения
Пришла вернуть деньги банку по кредитной карте, в итоге отказались вносить, предлагая единственную странную схему внесения через сторонние банки или третьи лица. Зато очень быстро и умело шлют угрозы в сообщениях
Крайне не советую этот банк в принципе и при первой возможности буду окончательно рвать все с ним взаимоотношения
Абсолютно не клиентоориентированы
2
29 апреля 2024
Много людей всегда. Приходится долго ждать своей очереди. Две звезды за ребят - трудятся как могут. Удобное расположение. Места для посетителей немного....
Дополняю отзыв: места стало много - можно и присесть на стул и водички попить. Очереди не увидел длинной - трижды заходил и только один раз было два клинта впереди, но приняли быстро. Звезд поставил пять (с двух) - молодцы. Вежливые работники - никакого негатива + помогли с приложением. Впечатления положительные.
1
15 сентября 2024
Молодые сотрудники, шустрые, вежливые, НО профессиональные и компетентные!!!Быстрое и качественное обслуживание. Все сделали. Обьяснили - расскзали, помогли. Благодарна.
1
23 мая
Отвратительное отношение к клиентам и обслуживание! Отказали в выдаче средств якобы из-за подозрений у службы безопасности насчет движений по счету! А движений то раз в год и на небольшую сумму, потратили целый день, выясняя и разбираясь…, В итоге денег так и не увидели.
Не рекомендую это отделение!
26 марта
Супер сервис. Приятный персонал. Отделение сейчас находится правее банкомата, на двери без опознавательных знаков - сама едк нашла, подумала что ремонт
24 января
Близко от метро Белорусская, 6 операторов в офисе, обслуживание профессиональное и быстрое.
31 января
Маленький офис, всех не беру ответственность, но одна точно не компетентная сотрудница, Внутри офиса ощущения будто находишься в в телеграфной будке как 90-00. -х годах.
1
28 марта 2024
Западные стандарты. Классное обслуживание. Но умирающий банк, который и не русский и не австрийский. Из-за санкций сидит тихо, не предлагает интересные продукты, перестал быть конкурентоспособным по сравнению со Сбером, ВТБ или Тинькофф. Осталась редкая возможность легального перевода средств на запад. Другие банки это не могут.
5
17 апреля
Самое отвратительное и надменное обслуживание в моей жизни. 17 апреля 15:46 окно 6 такие специалисты позорят ваш банк.
3 декабря 2024
Хорошее отделение, обслуживание на уровне , вежливый персонал 👍
3 ноября 2024
Маленький, уютный банк. Зашли в субботу,наш вопрос был решён быстро ,по делу в течении 10 минут. Отлично 👍 спасибо
4 июля 2024
Надёжный банк с хорошими продуктами. Всегда удобное обслуживание как в офисе, так и в банкоматах. За время его существования привык к нему и не хочу чтобы он уходил от нас. Хотя знаю что на него активно давят
1
23 декабря 2024
Сейчас отделение ремонтируют, помещение вдвое меньше и самое главное, нет банкоматов, ни одного.
11 апреля
Спокойно помогли. И доброжелательно относились ☺
19 июля 2024
В третьем окне сидит царица-владычица земная! Которая делает всё, чтобы люди отказывались от услуг райффбанка. Интеллект на уровне первого класса. Ужасно не приятная. Куда смотрит руководство??? Ей место на рынке картоху продавать.
2
13 мая 2024
Очень тесно и в вечернее время много людей. Рабочие места заняты не все, приходится долго ждать.
Сотрудники доброжелательные и пытаются найти общий язык, однако, слишком активно навязывают кредитную продукцию.
28 марта 2024
Удобное современное отделение банка. Приветливый и квалифицированный персонал. Обслуживание быстрое, без очередей
6 ноября 2023
Банк приятно удивил вежливым обслуживанием в пик посещаемости клиентами. Проконсультировали оперативно. Все что мне было нужно предоставили. Спасибо!
9 июля 2024
Не ставила бы и одну звезду, жаль, что так нельзя. Отвратительное обслуживание, грубый и неприветливый персонал. Попала к старшему менеджеру Марии, которая мне нагрубила. Сразу же после встречи закрыла счет и карту. Никому не рекомендую.
2
7 октября 2024
Хорошее отделение с очень отзывчивыми и профессиональными сотрудниками
9 ноября 2024
Был в офисе 9 ноября, талончики выдаются, но очередь не видно как движется. Только сотрудник объявляет порядок талонов. Очередь очень долго движется. Ужасно
1 декабря 2024
Открыл счёт за 10 минут! Не пригодилась карта! Закрыл счёт за 5 минут! Оперативненько! Спасибо! +
6 ноября 2024
Приятные сотрудники, готовые помочь и "разжевать" самым непонятливым))
9 апреля 2024
Пришёл себе оформить дебетовую карточку как гражданин другой страны сказали сделаем без проблем ждал час а в итоге мне сказали то что мы вам отказываем причину даже не сказали не советую вам этот бану
2
2
27 января 2024
Менеджеры банка приятные и внимательные,но мне не понравилось то,что при закрытии счета мне не предоставили официальное подтверждение объяснив - это тем,что счёт закроется через 40 дней. Вопрос:" А,что будут делать со счётом в течении 40 дней?"
2
23 марта
Заказала карту и меня заблокировали, эмоции зашкаливают
2 сентября 2024
Менеджер данного отделения довольно неприятный и очень предвзятый человек. Ни в чем помочь не сумела, хотя могла.
1
25 апреля 2024
Обслужили профессионально! Быстро, чётко по делу. Результативно.
Благодарю!
4 августа 2022
место отличное- центр. Немного было душновато, но все же сейчас необычно жарко. Очень понравился рекламный плакат с Вашим президентом. Отличный маркетинговый ход. Пришел открыть счет товарищу по доверенности, ушел уже Вашим клиентом:) Молодцы!
23 февраля
Брал тут кредит впервые. Хороший был процент
10 октября 2022
Атмосфера офиса как-то сразу располагает- доброжелательные, вежливые сотрудники. Несколько раз обращалась по поводу своего вопроса к старшему менеджеру Евгении Паньшиной. Наилучшие впечатления. Предельно чётко и доходчиво попунктно всё объяснила, помогла с приложением. Суперпрофессионал!
Благодарю за помощь и терпение!
1
1
27 июня 2024
Отличное обслуживание, также есть камеры антивор, которая сработала при мне и я увидела её действие в работе
1
18 сентября 2022
Хорошее отделение, вежливое отношение к клиентам, всё чётко и отлажено. Немного стесненная обстановка, небольшое помещение для отделения в центре Москвы. Недостаточно мест для ожидающих обслуживания.
16 апреля 2023
Обслуживание классно конечно с талоном немножко времени ждать придётся атак круто и уютно удобно вообще мне понравилось удачи сотрудником
3
9 августа 2023
Хорошее отделение, небольшое, но обслуживают быстро как в будни так и выходные. Одна касса, несколько банкоматов. Есть зона Premium Banking
5 марта 2023
Не смотря на большое количество клиентов, отделение справляется хорошо, электронная очередь, профессиональный и приветливый персонал, который грамотно оказывает соответствующие услуги.
7 сентября 2023
Понравилась скорость обслуживания в отделении. Само отделение, конечно, очень маленькое и нет возможности удобно подождать, если в окнах очередь
24 января
грамотный персонал, работают быстпо
16 июня 2023
Доброжелательное профессиональное отношение к клиентам. Быстрое и оперативное обслуживаение. Удобное расположение.
2 июня 2023
Спасибо Орловой Дарье. Очень профессионально общается, хорошо объясняет. Приятно, четко, профессионально!
1
24 января 2023
Мне очень понравился менеджер Татьяна Б . Грамотно , четко все объяснила , помогла , а главное предложила кредитную карточку , которая намного лучше предыдущего Банка
3
20 февраля 2024
Всегда чисто и аккуратно, очень удобно располагается банкомат
27 октября 2024
Шикарный банк очень удобно переводить деньги за границу
24 ноября 2022
Посетила отделение 24.11.22 в 14:10. Взяла талон, хотела открыть карту. Просидела 30 минут в очереди, которая продвинулась только на 2 талончика (и то другие буквы). Но мне повезло — я хотя бы села. 3-4 человека стояли, потому что посадочных мест очень мало и скорость обслуживания низкая. Надеюсь, в Москве есть другие отделения с более оперативными сотрудниками. Вишенка на торте — кулер с просроченным техобслуживанием. Я сидела рядом с ним и меня смутил зелёный налёт на решетке, куда стекает вода. Минимум месяц никто его не чистил. «Наслаждайтесь чистой питьевой водой», как гласит лозунг на аппарате))))
2
17 марта 2024
Отличные специалисты, особо низкий поклон Ирине Дмитриевой. Немного неудобно с парковкой, но, тем не менее, оно того стоит
1
24 февраля
Очень маленькое отделение
6 сентября 2022
Все тут хорошо, расположение удобное, в центре, коллектив хороший, вежливые сотрудники. Но отделение не справляется с потоком клиентов - уже который раз приехав сюда и просидев полчаса уезжаю в другое отделение Райфайзена
1
17 января 2023
Отличное обслуживание и профессионализм! Очень быстро решили вопрос со счетом. Очереди практически не было, после получения талона сразу подошел к менеджеру. Банк ухоженный и чистый, приятно находится. Очень приветливые менеджеры и специалисты.
Рекомендую!
15 августа 2022
Был в этом офисе в субботу. Ооочень много людей, жарковато, но при этом все менеджеры корректные, профессиональны и вежливы. Время ожидания составило чуть больше 40 минут, с учётом того что райф сейчас один из немногих кто проводит Свифт, считаю не долго. Операциониста терпеливо выслушивал все мои вопросы и решили все проблемы с переводом.
1