Red Wings
1001 отзыв
6 декабря 2023
Вылетала из домодедова 5.12.23. Рейс в 7 утра. Сотрудник пытался развести на 6 тыс рублей доплаты за якобы большой размер чемодана. Стоял с рулеткой и калькулятором - намерял аж 190 см. Реально чемодан 153 см, даже если мерять с запасом со всеми колесиками и ручками, измеряли и до полета и после. Не ведитесь на такой развод! А лучше не летайте этой компанией. Даже если у вас все в порядке с багажом и с весом, разведут на деньги. Просто не пропустят багаж и правды не найти. Полнейший произвол.
6
1
15 декабря 2023
Летела этой кампанией в Анталию в ноябре 2023 ! Очень понравились работники кампании на регистрации рейса, не было никаких проблем и при обслуживании на борту и во время полета! Хотя давно не летела, кроме Аэрофлота ни какими кампаниями , но здесь была приятно удивлена обслуживанию!! Спасибо - все было отлично !!
1
3
14 января 2024
Отменили рейс в Стамбул за 9 дней до вылета. Билеты были куплены заранее за 2 месяца. Чтобы не был испорчен запланированный новогодний отпуск были вынуждены покупать билеты с пересадкой через Сочи за более дорогую цену и бронировать отель на новогоднюю ночь в Сочи. Стоимость билетов вернули, но финансовые потери не компенсировали. Отправил претензию, посмотрю что ответят.
Две звезды за то что обратный рейс не отменили!)
4
15 ноября 2024
Нормально долетели до Анталии, нареканий нет. Цена качество
14 марта 2024
2 раз вылетаю этой компанией в первый раз задержали рейс на 5 часов. Сегодня второй мало того задержали, но еще посадили в самолет потом ссадили с него и опять сидим в зале ожидания 🤦🏻♂️либо аэропорт Жуковский такой либо редвингс делайте выводы сами.
3
1
11 октября 2023
Лечу из Москвы в Алматы аэропорт Жуковский 11 октября 2023. (Мерзотный аэропорт). Ещё не пускают в дьюти фри кто летит в Бишкек и Алматы. Во-первых ред вингс отменил рейс и перенёс на следующий день на 8:30 утра. Когда уже ехала в аэропорт пришла смс что будет задержка на час. Приезжаю в аэропорт, вижу что задержка уже не на час, а на два, в 10:30. В десять часов сажают в автобус и везут к самолету, мы стоим 3 минуты у самолёта, выясняется, что у самолёта неисправность и нас везут обратно. Сидим ждём вот, ничего не знаем сколько ещё и чего ожидать вообще. Не летайте, люди, этой компанией. Только что сообщили, что перенесли рейс ещё на два часа. Уже вообще-то трудом верится, что улечу.
8
2
11 октября 2023
идёт война в израиле, мы купили билет на 11 октября, нам пришло оповещение на почту о том что рейс переносится на время позже, мы пришли на регистрацию но нашего рейса не оказалось....(!!) авиакомпания объяснила это тем, что это наша ответственность, что они якобы рассылали смс (не мэйл, как до этого) и мысами виноваты. В воюющей стране, где каждый день идут обстрелы, эти люди умудрились отделаться смс (не понятно на какой номер) вместо того что-бы по всем каналам связи постараться донести информацию до своих пассажиров. Ни офиса в аэропорту, ни представителей, телефоны для связи только московские..Образцовое наплевательство..Обещают поменять билеты на рейс через 4 дня..
11
10
31 декабря 2023
Здравствуйте,летел в Египет с мин вод задержка рейса была 4 часа не покормили по факту отняли пол дня.Далее сейчас:31.12.23 должны были вылететь в 5:55,но не тут то было,сидим в номере собираемся и нам звонят рейс задержан!Короче не советую данную авиакомпанию хотите испортить себе отдых обращайтесь к ним.31 декабря домой хочется самолёт 10/10,но отношение к людям и задержки по 4-5 часов не нормально)
4
1
3 июня 2024
В самолёте тесно,экраны не работают, сажают в ночном полете с детьми на кресла которые не раскладываются. Рейс из Хургады 3024. Кормят стакан воды и бутер. Можно лететь если только совсем никаких вариантов больше нет.
2
18 мая 2024
В первый раз решил воспользоваться данной кампанией. Сразу при регистрации мне не понравилось отношение. Не понравилось то, что за 5 минут до окончания регистрации приехал.
3 ноября 2023
худшая авиакомпания на которой приходилось летать...более 6 часов без еды и полностью раскуроченный салон ..скотч и саморезы.. незнаю что они сделали с рядами седений но человеку с ростом более 1.75м. придется сидеть боком(( было реально страшно и очень не удобно лететь!.. и это после того как у нас отняли полтора дня оплаченного отдыха в связи с постоянными задержками и переносами времени вылета..надеюсь что больше не придется летать этой авиакомпанией!(
8
2
28 августа 2024
Не успела насладиться сервисом компании Red Wings, так как вылет был из Жуковского, а я стоя в пробке опоздала на рейс! Увы!
10 февраля 2024
Пользуюсь часто, Цены доступные это самое главное. Обслуживание хорошее, очень рекомендую!
2
4
8 ноября 2023
Авиакомпания, которой больше летать не хочется, не советую никому пользоваться услугами данной авиакомпании.
1. Вылет рейса задержали на 7 часов
2. При вылете обнаружились неисправности в электрике самолёта и пришлось ждать ещё час
3. В течение 5 часов полета предложили сендвич и воду
Данному авиа-перевозчику направлена официальная претензия, жду ответ более 2 месяцев, готовится материал для искового заявления в суд.
Плохая клиентоориетированность, безразличие и халатность - вот какими словами я могу описать данную авиакомпанию.
9
3
8 ноября 2024
Мне понравилось.хорошие самолёты,обслуживание хорошее . полечу опять в декабре.
16 октября 2023
Ужасная авиакомпания. Никогда в жизни не войду в эту реку дважды и не обращусь в эту шарашкину Кантору. Люди, прислушайтесь к мнению окружающих, никогда не связывайтесь с ней. Возьмите лучше билет подороже, потому что Ваши нервы дороже, чем то, что делает этот red wings.
Теперь немного о ситуации и о наболевшем. Я не летела, но летала моя родная сестра и её сын. Рейс Тель-Авиа — Москва от 16 октября. Сами понимаете всю критичность ситуации. Билеты были куплены за баснословные бабки. В ОДНУ СТОРОНУ.
Ничего бы в жизни не сказала, кроме спасибо, что хотя бы за такую сумму предоставили прямой рейс. Но нет, они конкретно облажались.
По билетам должна была быть техническая остановка в Махачкале для дозаправки самолета, но пассажиров без объяснения причин тупо высадили из самолета и объявили, что нужно заново регистрироваться на рейс, забирать багаж и заново его сдавать. Какого хрена спрашивается? Это же просто техническая остановка.
Сотрудники аэропорта не знают почему их высадили. Сотрудники кол-центра и горячей линии не знают почему? А кто бл*ть должен знать? Пассажиры? Вы издеваетесь? На регистрацию дали всего 30 мин. Каким образом все пассажиры должны за это время зарегистрироваться на рейс ЗАНОВО?
Спрашиваю у сотрудников горячей линии «что делать в данной ситуации, почему так?». Ответ на мой вопрос: «У нас нет данный информации, почему пассажиров высадили, но можно обратиться к представителям авиакомпании в аэропорту». Как найти этих представителей? Ответ: у нас нет данной информации. Ало, а что вы тогда знаете? Как на*бывать людей?
Оказалось, на регистрации мужчина сказал, что пассажиры должны были заново регистрироваться. Но никто об этом не сообщил. А это обязанность авиакомпании!!!
Обращаюсь к red wings, если вы такие святоши и нихрена не знаете, тогда как вы смеете предоставлять такие рейсы за такие деньги???
Итог: расшатанные нервы, слезы и задержка в 3 часа с объяснением, что якобы сотрудники наземных служб очень долго выполняли свою работу. Да они просто комбо собрали.
11
1
28 октября 2023
Летели 6 августа из Анталии в Ставрополь. По приезде в аэропорт увидел что рейс задержали на 2 часа, неприятно конечно, но всякое бывает( хотя должны предупреждать заранее). Потом рейс перенесли еще на 2 часа, сотрудники авиакомпании не понимали ни русский, ни английский. Позвонить тоже никак, информационный телефон в аэропорту не работал, или же просто никто не отвечал. Компания не только не компенсировала задержку, но даже воды не предложили, а цены в аэропорту раз в 5 выше обычных. Нет вообще никакого желания летать этой компанией.
8
10 января 2024
Летали этой авиакомпанией в Стамбул из Уфы. Задержка рейса в первом случае была 7 часов, во втором 17! Из-за этого все пассажиры, кто имел пересадку в Стамбуле пропустили свои рейсы и были вынуждены повторно покупать билеты. От авиакомпании все услышали только: приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
5
26 ноября 2023
Неплохая авиакомпания. Довольно часто летаю с ними в Стамбул и обратно. Еще ни разу не было опозданий рейса. Из недостатков - оформление тяжелого багажа возможно только через колл-центр. Почему 20 кг чемодан можно самим оформить онлайн, а 30кг нельзя - остается загадкой.
1
4
15 октября 2023
Ужасное отношение к пассажирам при оформлении регистрации и ручной клади. Билет оплачен за 10кг и дамская сумка 3 кг. При перегрузе в 2 кг на разных весах показывали разные цифры с погрешностью до 1 кг. Заставили оформить багаж на 20 кг, не предложив вариант просто разложить вещи в разные сумки и багаж оформить как 10 кг( Рейс Махачкала-Самара. В аэропорту отсутствовал терминал распечатки электронной регистрации, по телефону в аэропорту QR код не действовал, нет оборудования((. Хорошо что приехали заранее, а не сразу на посадку. Авиакомпания нигде не дает такой информации. Рейс опоздал на 30 минут, также без какого либо предупреждения
9
3
23 апреля 2024
Летали, знаем, респект. Хорошая компания. Нормальные самолёты и расстояния между креслами. Это не победа ))
2
18 октября 2023
Летела 16.10.2023 из Тель-Авива в Москву, с технической посадкой в Махачкале 30 минут. НО, в Махачкале нас высадили из самолета, сказали получить багаж, снова пройти паспортный контроль и регистрацию. После этого около 100 пассажиров, очень многие с детьми, сидели в зале ожидания без информации, когда мы полетим дальше. Пробовали звонить на горячую линию, но там ничего не ответили. 2 часа неизвестности и наконец посадили в самолет до Москвы. Просто издевательство над людьми, билеты 140 тыс. стоили, и такое отношение данной авиакомпании к пассажирам. Худшая компания(((
4
2
4 мая 2024
4 мая сидим в Норильске,уже более суток,сломался самолёт, прилетел техник,ремонтирует его,сказали ждите,,коней на переправе не меняем,,.,не обьясняют представители,что и когда,сами того не ведуют, должны лететь в Челябинск
3
1
13 января 2024
Вылетали из Хургады в Жуковский 11/01 в итоге вылетели только 12/01 в 7 утра, информации ноль, часами сидеть ждать вылета. В итоге заселили в отель, но опять без информации, то в час ночи вылетать, то в 2:30, бегайте с чемоданами, детьми. Очень остро ощутилось, что нет адекватной информационной поддержки, почти 500 человек сутки добирались из хургады, браво, red wings!
4
5 февраля 2024
Рейс wz 4332 вылет назначен на 13:50! Билеты куплены, приехали в аэропорт после четырех переносов рейса! Оказывается вылет в 00:45! Так можно разве переносить рейс?! Так мало того что перенесли на 12 часов так еще и в самолет посадили и там продержали еще 30 минут
4
1
25 октября 2023
Понравилось. Задержки не было. Кресла нормальные, спинки опускаются,стюарты профессиональные, кормят( сэндвич, чай, кофе). Нормальная компания, буду летать, рекомендую.
4
5
16 марта 2024
Доступные цены. Комфортный перелет. Единственное не понравились стюарды в этой компании. Внешний вид...печален... маленький костюм,давящий на пузо, засаленные волосы! Где красивые, стройные стюардессы и стюарды?
2
14 января 2024
Одна звезда это много для этой компании!
Не понимаю как люди вообще могут оценивать ее, ведь они постоянно отменяют рейсы, у кого-то действительно получилось улететь?
Спасибо за испорченное настроение, рухнувшие планы, отмените лучше свою авиакомпанию
4
1
19 мая 2024
Отличный летный состав и именно им мои звезды, и совсем непонятное руководство компании, на мой взгляд, которому плевать вообще на пассажиров, поэтому и задержки на 5 часов,если конкретнее ,то рейс Сочи- Дубай 27.04.24
26 апреля 2024
Хороший перевозчик! Доброжелательный персонал! Мягкая посадка. Только попадается просроченный шоколад...
2
21 декабря 2023
Конечно самолетик Boeing 777 староват и не работают не сиденьях компы и конденсат капает с багажного отделения для ручной клади , сиденья старые , но хороший экипаж , понравились стюардессы и чистота в самолете и туалете , хорошее относительно питание , пилот крутой 🫶
19 апреля 2024
Заранее хотели забронировать места (бесплатные в хвосте самолёта), но на сайте они были уже заняты, на стойке регистрации дали эти же бесплатные места...
4
23 мая 2024
Компания становится лучше и это радует. Раньше очень негативно относился к данной авиакомпании. Теперь меняю своё мнение. т.к. видны улучшения.
2
1
2 июня 2024
Это плохо, летели с Египта этой авиакомпании. Есть экраны на креслах, но не работают. Есть по вайфай сервис, но он корявый, тормозит. Не понравилось.
1
14 июля 2024
Ужасная авиакомпания. Сидим в аэропорту Минеральных вод уже 4 часа. Рейс переносят каждые 4 часа без объяснения причин. Проблемы со всеми вылетами Red Wings на все направления.
4
1
20 сентября 2024
Переносят время вылета. Покупая билет в Тель Авив на одно время, будьте готовы, что ред вингс перенесет время вылета раза три, как минимум. И вылет состоится часов минимум на 12 позже. Например рейс wz15 с вылетом в 00:40 был перенесен на 7:05, потом на 09:40, затем на 12:20, а затем на 15:00.
18 сентября 2024
Вы задолбали переносить вылеты. Ни в одной авиакомпании такого не встречала
1
12 октября 2024
Авиакомпания которая постоянно переносит или откладывает рейсы, но ДЕШЕВЛЕ
2
22 октября 2024
Летели рейсом из Тбилиси в Сочи 6 октября. Рейс задержали на 6 часов.
25 октября 2023
9 сентября летела этой авиакомпанией ,
номер билета 309617841 4899/1 уплатив за три багажа на сайте, с меня в аэропорту взяли еще за багаж, якобы у меня не весь багаж был оплачен и до сих пор не вернули деньги, кормят завтраками или ссылаются на банк, при этом чека о возврате денежных средств не предоставляют . Верните деньги , все сроки для возврата истекли
7
8 ноября 2023
Летали неоднократно в Стамбул, хорошая авиакомпания и суперджет тоже норм, может чуть шумноват. За 6 перелётов максимальная задержка у нас была 1.5 часа, по бывает и д, дольше. Кто с пересадкой летит нужно учитывать.
1
5
23 октября 2024
Хорошая контора. Деньги возвращают быстро, если нужно сдать билет обратно
1
31 августа 2024
Рейс задержан четыре раза в общей сложности на 5 часов
О последнем переносе даже не прислали сообщение
1
13 мая 2024
Прошло несколько лет, и так получилось что наш рейс на Шри-Ланку заменили и лететь нам пришлось на ред Вингс. Вы думаете что то поменялось в их сервисе с 2021 года?
Конечно поменяло, сервис стал еще хуже.
На регистрации вас рассаживается автоматическая система, как они говорят, и им все равно, летите вы с женой или ребенком, всех вас рассадят по разным рядам!!!
Хотите сидеть вместе? Тогда платите. Место у окна от 1500₽ место по середине от 1000₽ место с краю еще 1500₽
Хотите у аварийного входа? Тогда. Будьте добры выложить 7500₽
Что бы вы понимали цинизм этой компании, которая заставляет вас платить в любом случае, еще раз заострю внимание. Что если вы полетите сюда же с ребенком, то будьте уверены, что он будет сидеть на другом ряду.
4
3
11 декабря 2023
В последние 2 года пользуемся услугами данной авиакомпании. С серьезными проблемами не сталкивались. Хотя много разных отзывов читала. Покупаю билеты напрямую в личном кабинете или через сайт. Хотелось бы вечерний рейс по пятницам в Екатеринбург из Оренбурга и обратно. А в понедельник пораньше)))
2
28 декабря 2023
Заплатили за комфортные места. Достались у вонючего туалета, более того, они одни и работали! Летели вчера из Шри Ланки. Рейс 3078. А потому как туалеты работали только справа, через нас ходила вся левая часть самолёта. Так мы и провели за 180 долларов комфортный полет с поднятыми ногами и в вони.
2
28 ноября 2023
Задержали вылет, летел три часа, хоть бы воды предложили. В багаже до 10-ти килограмм, ручная 10 кг, ограничение по габаритам. Цвета компании понравились, стюардесса красивая и стройная. Свет включали перед вылетом и перед посадкой. Спал весь полет и не просыпался даже на обед, потому что его не подавали.
3
2
14 марта 2024
До сих пор нет решения о возврате страховой суммы при вынужденном возврате. Жду звонка более недели, оплачивала единой суммой с карты и билет, и страховку, на сайте не указано, что нужно два заявления. Как- то некорректно.
8 сентября 2024
Вылет назначен в 16:00, вылетели на полчаса позже. Это нормально сейчас считается?
31 марта 2024
Если много свободного времени и не напрягают реально постоянные задержки то наверное нормально. Даже не извиняются за задержку и не информируют, так себе история.
1