Reikartz Park Astana
185 отзывов
8 июля 2023
ПОКУСАЛИ КЛОПЫ!!!!!!!. Люди, подумайте сто раз прежде чем бронировать номер!!!!!
Никаких оценок этому месту не буду давать. Это хостел, не отель. 6.07 ночью заехали в стандартный номер за 6-7 тысяч рублей переночевать на пару часов после длительного перелета. Ожиданий от отеля не было, важно было выспаться.
Нас явно не были готовы встречать, заселили в номер с одним полотенцем и без халатов. Смеситель в душевой работал на отстань, лила горячая вода. в таком же состоянии был ремонт в номере. Вернее, его не было, потолок с подтеками и отклеивающиеся обои. Остановились переночевать после длительного перелета уставшие. Жаль, что сразу не обнаружили клопов в номере, поняли уже только когда увидели на теле следы.
Жалоба куда надо уже пишется. Владельцу и администрации отеля пламенный привет. Надеюсь, вы хоть раз заглянете В СВОЙ КЛОПОВНИК. Вести бизнес по принципу «и так сойдет» — гиблое дело. Таким образом вы портите впечатление не только о своем хостеле, но и о городе в целом. ПОЧЕМУ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ Я ПРИВОЖУ ДОМОЙ ИЗ ВАШЕГО ОТЕЛЯ КЛОПОВ? Это просто гадко.
1
7 марта
Вполне не плохая гостиница, чисто и уютно.
14 августа 2023
Должны были прожить в отеле неделю, но на третий день отключили горячую воду. Администрация об этом знала заранее, так как это было плановое отключение, но при бронировании об этом не сказали ни слова. Никакой альтернативы предложено не было. на ресепшене девушка не знала что отвечать, заикалась, молчала и смущалась. Жара была на пике и оказаться без возможности помыться было ужасно . Попросили хотя бы тазик и ковш, чтобы развести в номере кипяток, благо чайник в номере был, на что получили гордый ответ, что здесь все-таки гостиница 4 звезды и никаких тазиков у них нет. Съехали раньше времени
3
11 июня 2024
Добрый вечер. Завтраки хорошие. В номерах не везде есть кондиционеры, тускло, халатов нет, мыло сыпется, шампуня нет. Матрасы старые жесткие. Выбрала другой отель.
1
21 июля 2024
Завтрак вкусный и сытный, персонал вежливый, номера чистые, рекомендую
13 октября 2023
Нет ковриков в номере. В номере холодно. В холодильнике 6-сантиметровый слой льда в морозильной камере намёрз. Слабое освещение (5 плафонов в люстре, но тёмные обрамления). В 3 из 4 ламп (настольных, напольной и прикроватной) перегоревшие лампы. Мебель со сбитыми углами и краями. Диван с затертой поверхностью и порванным подлокотником. На 1,5 суток в номере всего 0,5л питьевой воды. Для сравнения в Hampton - литр на сутки. Из плюсов - ванна в санузле. Так же было бы не плохо внести разнообразие в шведский стол на завтраке
1
20 декабря 2023
Завтрак хорош. Персонал вежлив. Но в номере нет интернета, только обещают что сделают. Три дня уже здесь и до сих пор обещают. Батареи теплые только внизу. Надо спустить воздух но тоже только обещают. Комната на пятом этаже то есть последнем
9 марта 2024
Снимал офис в этом отеле на протяжении полу года, 3/10, гостинца шумная, уровень ниже нормы, за эту же стоимость снял отличный офис в апартаментах YES, уровень на порядок выше
19 июня 2024
Хороший отель. Достойные завтраки.
Единственный минус это wifi, в остальном всё хорошо
25 ноября 2023
Очень уставшая мебель, матрасы, подушки, санузел.
Внизу находится кафе, где каждый вечер тусовка, поэтому берите беруши.
Расположение отличное
1
15 июля 2024
Очень рядом с аэропортом и в пешей доступности с центром новой Астаны
28 апреля 2024
При заезде не было горячей воды. А потом и холодной. Интернет работал на 1 мегабит. Мебель старая. Ни бассейна, ни спортзала нет. Завтраки однообразные.
13 июня 2024
Персонал приятный, услужливый. В номерах убирают каждый день. Но интернет отвратительно медленный и местами вообще отсутствует. Завтраки скудные.
1
26 мая 2023
Не советую посещать данную гостиницу:
Завтрак никакой от слова совсем, максимум что вы поедите это жаренные яйца.
В этом же здание караоке, если поселят в правое крыло, то до 5 часов, даже на 5 этаже будете слушать басы…
В номерах убираются не каждый день, один наш номер убрали 1 раз в 2 суток, второй номер за 3 суток проживания, так ни разу и не убрали.
2 звезды и то с натягом…
23 февраля 2024
Все хорошо но немного подуставшая мебель и ремонт остальное ок, завтраки супер! И персонал!
21 июня 2023
Уровень обслуживания и отношение персонала к работе не соответствует действительности и звездам. Не предупреждают например: что не будет воды в кране-возьмите в бутылках для чайника, что горячей воды не будет все время вашего проживания. Уборка номера не каждый день, а по настроению горничной. Завтрак скудный не разнообразный. Я уже не говорю о таких вещах как мыльница и стаканчики для зубных щеток🤦
1
26 декабря 2023
Кобыз не рекомендую.. Будут кормить травой. В прямом смысле. Заказали салаты более половины которого это петрушка зелень. У нас стол был зелёного цвета, Дешёвые стулья, коллега порезался пытаясь пододвинуть.
5 августа 2024
Расположение удачное! Завтраки средние, дизайн номера мрачноват....
27 апреля 2024
В целом нормальный отель.
Не пять звёзд, но вроде чисто и аккуратно.
8 апреля 2023
Статус 4 звезды - не соответствует!
Сервис отсутствует. Ванные комнаты не чистые. Мебель в категории "полулюкс" рваная и ободраная.
Завтраки не укомплектованы, еды почти нет, меню отвратительное.
На все жалобы, управляющая отеля предложила решение :"Мы предлагаем вам выехать с отеля"!
Если выбирать отель "переночевать" - пойдёт.
Если выбирать отель по качеству и комфорту - ужасно, не рекомендуем!
1
1
14 июня 2024
Все рядом,можно прогуляться до всех достопримечательностей
4 апреля 2024
Оте жаксы , было керемет!
Всем советую этот отель.
В номерах чисто кормят норм .
14 сентября 2022
Очень приятный отель. Чистые комнаты, вежливый персонал, вкусные завтраки, красивый вид из окна. Удобно добираться из аэропорта, всего 20 минут на такси.
1
24 октября 2024
Номера требует ремонта и обновления мебели
1 июня 2024
Отличная гостиница! Близко ко всем значимым местам города!
12 ноября 2024
Позиционирует себя как отличный отель, на входе все отлично, ресепшн приветливый, на завтраки не успел попасть, но грязно в номерах
9 декабря 2023
Маленькая, уютная гостиница. Все чисто, аккуратно. Завтрак приличный.
9 марта 2024
Нормальная гостиница, в самом центре, немного устала но это пока не очень заметно. Завтрак хороший, на ужин рекомендую грузинский ресторан.
16 октября 2022
Сначала заселили в чужой номер 402, жутко напугал спящую семейную пару в ночи. Дали другой ключ, пошёл заселяться.
Не успели к раннему заезду подготовить номер, не положили туалетную бумагу, это ладно. Спасибо хоть пустили.
В номер также воду не положили, на ресепшене разводят руками - воды нет, ждите утра (вода стоит в 10 метрах от ресепшена в лобби баре, гости умирают от жажды, но тебе ее не могут ни дать, ни продать, потому что поздно, как ты ни упрашивай).
Сервис ДНО. Подтирайся полотенцем, пей из под крана. В ответ на критику админ сказал, пишите что хотите и где хотите, я тоже на вас напишу.
На утро конечно и воду и бумагу принесли, но исполняю пожелание администратора.
А так дизайн приятный, мебель хорошая, персонал не инициативный только, отсюда все впечатление о сервисе.
1
1
9 октября 2023
Номера чистые. Уборка и вода каждый день. Расположение удобно. В здании есть ресторан.
19 июля 2023
Все неплохо, НО, караоке на первом этаже в гостинице спорное решение, музыка долбит до последнего гостя, соответственно уснуть раньше 3-4 утра нереально, уехал разбитым. Не советую!
17 июня 2023
Номера отличные👍
Обслуживание хорошо!
Чистота нормально
Завтрак вообще мощный👍
В принципе нормально!
1
21 марта 2024
Номера старые. Пахнет сигаретами. Если переконтоватся ночь нормально. Завтрак очень скудный один и тот же
10 июня 2024
Старый отель. Когда-то было дорого -богато, сейчас всё в запустении.
14 января 2024
Хороший отель с хорошими завтраками, локация удобна для логистики
6 августа 2023
Номера требуют ремонта. В нашем номере было разбито окно. Тек душ . Но чисто. Хорошие завтраки. На заявленные звезды не тянет, но пожить можно.
9 марта 2024
Все было на высоком уровне! Спасибо персоналу данной гостиницы 👌🏼
1
17 октября 2024
Номера чистые,завтраки вкусные
16 октября 2023
Мой номер был вполне уютный, но с едой нужно что-то делать. Завтраки так себе, ну а поужинать и мечтать не приходилось - ресторан закрыт
9 ноября 2023
Плюсы: обслуживание, чистота, хорошие номера, постельное белье и полотенца. МИНУСЫ : плохо идёт горячая вода
1
5 мая 2024
Отель твердая четверка. Чисто и аккуратно.
22 мая 2024
Понравилось, завтрак норм, но кашу закажите с вечера)
9 февраля 2024
Чисто уютно вежливый персонал почти как дома.
12 ноября 2022
С претензиями на пафос, но 4-мя звездами тут даже и не пахнет. Стены номера пошарпаны, холодно, из окон дует. В ванной плесень по углам самой ванны. Наличники отваливаются, обои кривые. Вокруг отеля стройка, грязь. На ресепшене дауны какие-то. Заранее предупредили, что завтрак просим с собой в 6:30, они забыли :)))
22 августа 2022
Отличная гостиница, шаговая доступность к магазинам и достопримечательностям города. Чисто и все на уровне.
14 октября 2023
На первом этаже дискотека которую слышно даже в номере на третьем этаже. Поспать нормально не получилось
9 июля 2023
Рядом какраоке-бар, ночной клуб, шумно. Шумоизоляция отвратительная. Непонятные замки у дверей. Не рекомендую останавливаться.
27 ноября 2022
Эргономика номеров и отеля в целом страдает. Мало розеток, на полу плитка и ламинат, зимой в номере прохладно. В ванной стеклянная шторка, как ни крути ее - все равно пол зальешь 🤪
9 сентября 2023
Минусов куча, отель для встреч на час. Завтрак кошмар. Ни в коем случае нельзя планировать проживать с детьми.
6 сентября 2024
Хороший отель. Рекомендую
1