Отличный центр,только из за того,что туда перешел менеджер по продажам Тимур. Побольше бы таких продавцов: отзывчивый,вел мою сделку по сдаче авто по трейн дын и покупке нового. Уже больше года прошло,но бывает,что обращаюсь к нему за советом
Отличный автосалон! Понравилась абсолютно не офисная обстановка, где проявлена максимальная забота о клиенте. Все ребята молодцы, особое спасибо менеджеру Тимуру и кредитному специалисту Регине. Подобрали самый оптимальный вариант при наших возможностях.
Хороший сервис. Честные и опытные сотрудники. Спасибо Рафаэлю, за грамотную консультацию.
Посмотреть ответ организации
oleg sokolov
Знаток города 5 уровня
15 февраля 2024
Проходил ТО-6.Все работы выполнены,я надеюсь хорошо,в соответствии с регламентом,плюс мастеру Руслану и автослесарям.Зал автосервиса изменился,а в остальном всё по старому.
Приехали мы в этот автосалон выбрать автомобиль Рено .И на нашу удачу удачу к нам подошёл молодой менеджер Гурьянов Денис.Хочу отметить его профессиональное обслуживание и толковые советы.Хороший персонал.Сделали все быстро и профессионально.Уехали на новой машине.Остались довольны.Всем рекомендую салон Рено на Мамадышский тракте.Всем удачи.
С диагностикой явно проблемы, гадание по кофейной гуще чаще приносит результаты чем нынешние специалисты. На ТО меняют все, что могут в рамках стрясти денег, а как дело доходит до поиска возникшей проблемы в машине, так слепы и не могут определить ничего.
Причину проблем в машине так и не нашли, зато сменили все, что было подозрительно, но мимо.
Огромное спасибо менеджеру Дамиру Зиятдинову!вежливый, позитивный,. Спокойно все объясняет. Покупкой и обслуживанием я очень довольна.Без обмана, без нервов получили свой авто Рено Сандеро. Всем рекомендую ТТС мамадышский тракт, 30.
Здание и общий вид помещения хороший. Но персонал совершенно отрешенный. Никому нет до клиентов дела. В этом салоне два раза обманули (скрывают настоящие цены на автомобили). Предлагают подписывать бумаги, в которых клиенту прописано много ущемляющих условий. Хитрят. Руководитель такой же.
Позвонил в call-центр, трубку взяла Татьяна. Объяснил свою ситуацию: купил защиту переднего бампера и порогов, болтов в комплекте нет, спрашиваю: можно ли у вас произвести установку. Татьяна говорит: да, конечно. Я спросил еще раз: болтов говорю у меня нет, у вас есть они? Татьяна говорит: да, конечно. По приезду менеджер Бобров Г.Ю. смотрит на меня удивленными глазами, мол у ТТС болтов оказывается обычных даже нет, в call-центре мол мне неправильно сказали, приезжайте со своими болтами. В итоге потерял из-за Татьяны полтора часа времени, хотя специально дважды спросил про наличие болтов. Сделал в noname сервисе в тот же вечер, выпил чаю за Татьяну.
Поехала по гарантии на кузовной ремонт, технолог все посмотрела, одобрила. По записи приехала, менеджер принял авто, затем перезвонил через два дня, сообщил о готовности, все как обещал сделали. Отдельное спасибо мастеру Диме за работу! Осталась довольна и отношением к клиентам и работой.
Очень плохой салон. Менял двери даже элементарно внутренний декоративные панели двери нормально не посадили на свое посадочное место. Стекло дребезжат после их ремонта. Что касается их сервисного обслуживания деньги сдирают не обосновано. Говорят что нужно ТО делать каждый 15тыс км.с заменой масло. Даже элементарно не предупреждают клиентов что лучше менять масло 7,5-8 тыс км. Начальник сервиса Найл ужасный специалист элементарно попросил его что бы его специалисты набрали для записи ТО благополучно забивает на клиентов. Гарантийный отдел ищет повод что бы отказать насчет гарантий лапшу вешают своим клиентам. Руководство салона к своим клиентам относятся как денежным мешкам им не волнует проблемы клиентов и гарантий который дают на машинам ищут повод что бы отказать клиента. Если хотите получить гарантию, только через Суд. Очень сильно пожалел что у них взял машину и то делал.
До недавнего времени, я приобретал и обслуживал автомобили у другого дилера,с названием на три буквы. Новый автомобиль, мы приобрели в ТТСе. Пока мне здесь нравится больше, чем у предыдущего. Не знаю как будет дальше. Посмотрю, как пройдёт первое ТО.
Без нариканий, человеческое отношение без лишних движений и фальши. Объясняют, разъясняют, входят в положение, стараются беречь время, исправляют недочёты, в целом доволен ТТС очередной раз. Приветы о. Акцентовода в прошлом недавнем )
Благодарю Дамира Зиятдинова. Очень позитивный, доброжелательный менеджер.Покупали авто. Все прошло прекрасно: показали , рассказали, провели тест-драйв.В итоге машину подобрали, оплатили. В общем очень довольны сервисом. Молодцы!!!!! Всем рекомендую ТТС на Мамадышском тракте 30. Всем добра, здоровья и хорошего настроения.
4
Посмотреть ответ организации
Gulnaz Fakhretdinova
Знаток города 5 уровня
24 января 2023
Обслуживают в этом салоне, машину покупала там же. Несмотря на цены (немного завышенные, что неудивительно для дилеров, в целом), обслуживание на уровне. Проблему стараются решить, предложить варианты.
Не понравилось, записался на то, и прождал три часа, так как очередь тех кто га шиномонтаж, извините зачем тогда меня записывать на 14, а принимать в 17?
Хочу выразить благодарность менеджеру ТТС Рено Дмитрию Аминеву за помощь в выборе авто! 24 февраля приобрел Каптюр в вашем салоне, понравилось обслуживание и профессионализм Дмитрия. Подобрал хорошую комплектацию (для моего бюджета) и цвет, так же были приятные бонусы в виде "допников". Надеюсь в дальнейшем и по обслуживанию моего авто ТТС не разочарует!
Все хорошо. Цены на работы такие же как и в гаражных условиях. Запчасти лучше покупать в других местах в виду их меньшей цены, но зато они несут гарантийные обязательства на запчасти которые приобретаются у них. Хотя бывают моменты когда у дилера даже дешевле. В целом мне нравиться.
Еслиб только можно было описать с каким надменным видом тут пытаются обмануть вас то вы точно сюда не прешли бы (ребята ваши машины не едут и гнеют за 3 года)
Мне нравится тех.сервис Рено. Очень хорошие внимательные менеджеры консультанты на сервисе и в продажах. На 2-м ТО обнаружили заводской брак-заменили детали бесплатно по гарантии.
Ездил менять ГРМ на дастере, после них появился шум, говорят что это сцепление, поменял сцепление, только не у них, шум также остался, короче говоря свои косяки не признают, нет у них там толковых специалистов.