Residence Park Hotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
506 отзывов
12 ноября 2022
При заселение проверяйте номера на целость. За время прибывания сломался душ, точнее просто лопнул и видно, что уже старый был. Получается, если не повезет, то за ваш счёт производят поддержание отеля. Неприятный от этого осадок, что ты не виноват. А платить приходится и не малую сумму.
2
1
30 августа 2022
Все устроило. Персонал, увидев что мы с ребенком, срочно заменил третий взрослый халат в номере на детский. Завтрак, включенный в стоимость, нареканий не вызвал. В номере чисто и хорошо.
3
26 февраля 2023
Отдыхали в феврале,очень удобное расположение отеля, приветливый персонал, уютно и чисто в номере, чистый бассейн,отдохнули с удовольствием!!!!
13 сентября 2023
Не работала лампочка на главном светильнике и слабая шумоизоляция. Но в целом достойно.
26 сентября 2023
Отличный отель. Хорошие номера, вкусно готовят повара.
7 мая 2023
Отличный отель, рекомендую. Питание отличное, бассейн и спа зона шикарные
3
1
21 мая 2023
Тихое место в парковой зоне. Приветливый персонал. Вкусные домашние завтраки.
3 ноября 2022
Хорошие номера, приятный персонал. Есть небольшая парковка. Рядом аллея и парк. Все понравилось
14 июня 2022
Хорошее месторасположение. Вежливый персонал. Единственное, что с завтраками нам не повезло. Мы приходили к 9.15 примерно и там практически ничего не было. Причём персонал не предупреждал, что оказывается можно заказать блюдо если там пусто. Хороший бассейн и сауна. В принципе остались очень довольны. Советую прям.
3
1
9 октября 2022
Плюсы : расположение отеля, уборка номера , девочки на ресепшене милые, заселили раньше времени !
Минусы: завтрак шведский стол на троечку , ассортимент очень ограничен. Нет зонтов напрокат и детского горшка во всем отеле . Номер 101 на первом этаже уголовной Очень холодный , спали в халатах )
3
2 июля 2022
Второй раз останавливаюсь.
Очень достойно.
По всем показателям.
Номер. Персонал. Бассейн. Завтрак. Местоположение.
За все - спасибо! :))
3
26 января 2023
Уютный, чистый отель. Персонал вежливый, учтивый. Кухня вкусная. очень доволен.
3
12 марта 2024
Расположение, номера, бассейн, вид, завтраки.
2 октября 2023
Особенно понравился бассейн, рекомендую.
Завтрак на твёрдую 4.
1
14 июля 2023
Все отлично. Небольшое пожелание сделать завтраки чуть раньше
8 сентября 2022
Хорошая гостиница, рядом много ресторанов и достопримечательности.
Чистые номера, шведский стол на завтра не большой, но без проблем можно найти что покушать.
Омлет, сырники, сосиски, нарезки, и т.д.
3
31 декабря 2021
Из минусов:
- В день заезда не принимали банковские карты. О чем заранее, не предупредили, хотя отправили сообщение о сертификате. Оплатить заранее с карты через Booking нельзя (кредитная карта не требуется, оплатите выбранные номера потом). Вместо кешбэка, комиссия за снятие наличных.
- На ресепшн невнимательный (об услугах отеля нужно спрашивать самому) и грубый (спорит и пытается что-то доказать) администратор.
- Требуют полный сертификат о вакцинации на почту отеля, а не QR код. При заселении берут копию паспорта и проверить действительность кода через приложение не должно составить труда. Кем и как дальше будет использоваться сертификат – неизвестно.
- Спа зона совсем небольшая. Два стула и стол, и два шезлонга. Бассейн прохладный, везде глубина 1,9 метра (для детей, наверное, не подходит). В сауне вместо заявленных 90 градусов, всего 78. В 6 часов вечера график уборки был заполнен до 8. Мы были до 9 и никто не приходил. Надписи на двери о том, что за ней служебное помещение недостаточно – от руки дописан штраф в размере 5000 рублей.
- В люксе большая ванная комната, но маленькая и неудобная ванная без загородки.
- Номер люкс без балкона и расположен прямо напротив лифта.
- Чайник невозможно включить в розетку – короткий провод, нужно ставить на пол.
- Нет пульта от кондиционера. Жарко, приходится спать с открытым окном. На кондиционере мигает очень яркая синяя лампочка, что мешает сну.
- Кровать красивая, но короткая и с изножьем – высоким спать неудобно. Сквозь простынь просвечивает грязный матрац.
- Завтрак посредственный, но «шведский стол».
Из плюсов:
- Удобное расположение в курортной зоне. Рядом основные достопримечательности и неплохие рестораны.
- Симпатичное и новое здание отеля.
- Есть лифт.
- Небольшая бесплатная парковка перед отелем.
- Номер люкс просторный и оформлен в симпатичный тонах.
4
1
6 мая 2023
Очень понравился отель расположение , обстановка , завтрак достойный
1 мая 2022
Шумоизоляция в номерах отсутствует, всё слышно как ходят в коридоре и разговаривают. Телевизор неисправен, попросили настроить каналы, нам не смогли помочь.
Дверь в номер по карточке открывается с третьего раза.
Завтраки холодные и скудные, вынесли горелую яичницу, я попросила пожарить не такую подгорелую, мою просьбу проигнорировали.
В сауне пол выложен плиткой, нагревается так, что ходить невозможно, деревянные настилы отсутствуют, полки для сидения сломанные.
Не рекомендую останавливаться в этом отеле.
7
31 октября 2022
Отличное месторасположение, парк, пешеходная улица. Доброжелательный персонал. Есть бассейн и сауна.
24 октября 2021
Отличный отель. Начиная с ресепшн и заканчивая сауной с бассейном. Вкусный завтрак, чистые просторные номера, удобный матрац. Отдохнули отлично !!!!
3
6 июня 2022
Комфортабельные номера. С парковкой проблема при полном заселении. Бассейн очень глубокий 1.9., с детьми нельзя. Обслуживание отличное. Приветливый персонал.
2
1
12 августа 2024
Всё отлично
26 августа 2022
Хороший отель, недалеко от санатория Предгорья Кавказа. Хорошие номера, но некоторые требуют ремонта. Очень понравился сам город Горячий ключ.
3
27 марта 2023
Хорошее место, первая линия от парка. Хороший бассейн и сауна. Приезжаем с детьми на выходные.
1
31 августа 2022
Хороший отель , кормят вкусно, персонал молодцы. Расположение супер. Парковка маловата.
17 апреля 2021
Остановились в отеле 10человек!
Имеется разница цен на сайте и по факту,парковка только для 5 машин соответственно машины оставили метров за 300,до отеля,персонал не очень то и приветлив,сняли два одинаковых номера,как нам сказали на ресепшене, по факту в одном халаты есть,в другом нет,пока не спустились к администратору,оказалось перепутали и халаты принесли!далее про бесплатный вай фай,он не работает.Бассейн по словам персонала работает с 9 до 21,в 19 часов решили искупаться,оказалось технический перерыв до 20,о котором никто не предупредил,по телефону сказали что закрыт бассейн до 20,там мокро,когда спустились к администратору,табличку убрали,за 5 мин видимо все высохло,далее в номере пропал свет,но его починили. Выбрали этот отель из за наличия бассейна, бассейн не большой, но глубокий,лежаков и скамеек недостаточно.сауна бесплатно.бассейн бесплатно.в целом впечатление не очень то и приятное, из за таких мелочей не посоветую этот отель
2
3
11 мая 2024
Все замечательно, рекомендую
2 февраля
Завтрак ужасный
27 марта 2024
Минусы По фото все ясно
Плюсы есть бассейн и сауна
2
1
4 апреля 2023
Очень хорошо, один вопрос, почему в номере с кухней ничего кроме микроволновки и стаканов нет. В остальном супер
2 апреля 2023
Прекрасный отель ! Чисто , красиво ! Вежливый персонал
1
13 марта 2021
Удобное месторасположение, все достопримечательностями рядом, номер просторный, все есть, кроме сейфа. Проживающих в отеле можно воспользоваться бассейном. Завтрак неплохой.
20 января 2024
Нам очень понравилось, бали с ребёнком 7 лет.
1
1
3 мая 2022
Отличный отель. Персонал подготовлен и умеет быть полезен. Кухня отличная.
Останавливаемся в этом отеле уже третий год подряд и будем это делать дальше.
3
29 апреля 2024
Просто переночевали по пути в Сочи, нормально
1
19 марта 2021
Шикарный ремонт и шикарный сервис. Хорошие адекватные девочки на ресепе. Отличные вкусные завтраки. А теперь ложка дёгтя- бассейн очень глубокий с детьми не получится покупаться а мы только из за этого и ехали. Вода в бассейне очень холодная. Парковка только под 5 машин пришлось бросать авто далеко от гостинници.
4
7 мая 2022
Отличный отель, хорошее обслуживание. Останавливаюсь не первый раз. Шведский стол хороший. Отличный бассейн и сауна.
3
9 января 2023
Отель очень понравился, проживание и расположение, всё на отлично.
2
22 ноября 2022
Много где была, но такого белья ещё не встречала. Оно серого цвета вместо белого и накрахмаленного. Срочно меняйте прачечную!! Это ужас, даже боялась притронуться к полотенцу!!
4
25 февраля 2019
Большие комнаты, хорошая мебель. Всё прекрасно. Горничные все внимательные, доброжелательные. Повар Виолетта услужлива, приветлива. Завтрак вполне устраивает: разнообразные холодные и горячие закуски, каши, сосиски, котлеты, омлеты, варёные и жаренные яйца, творог, сметана, колбасы, сыр , разные тушёные и свежие овощи, фрукты и т.д.
Отличное зерновое кофе, есть и растворимое. Зелёный и черный чай, джем, кексы.
Администратор Юлия всегда с улыбкой и готовностью помочь. Приветлива и внимательна. Всем остальным администраторам совет - не прятаться за стойкой.
Директору большое спасибо за условия и отлаженную работу коллектива.
4
28 мая 2023
Бассейн 25 градусов , хотя было заявлено 28 ( тёплый бассейн ) завтрак обеды ужасны , а ужин очень вкусный !
3
2
21 июля 2024
Хороший отель, хороший завтрак, единственное, в душе вода льется то холодная то горячая
6 сентября 2021
Отличное расположение, рядом со входом в парк. Минусов не нашёл. за исключением несколько не удобного бассейна. Не умеющим плавать в нём будет не уютно.
13 июля 2022
Хорошие уютные номера. Удобное расположение отеля. Вкусный, сытный завтрак. Вежливый персонал. Хорошие парилка и бассейн.
23 июля 2021
Маленький уютный отельчик есть все необходимое,даже хороший бассейн с сауной, хороший завтрак и хороший персонал. Если буду в тех краях обязательно остановлюсь здесь.
3
5 марта 2024
Всё замечательно. Вернёмся еще
3
1
10 июня 2024
Тихо, завтраки вкусные
3
29 июня 2023
О это чудное место.
И с парком близко
И воздух свежий
4 ноября 2023
Все понравилось. Чисто и уютно!!!
1