Отвратительный сервис, гоняю сюда служебную машину, очень часто не докрученные болты или вовсе их не устанавливают , 29.04.25 загонял на ремонт личную машину, на замену опорника, не было секретки на машине т.к была утеряна на другом сервисе, по итогу слесарь развел руками мол тут ничего не сделать, мастер приемщик начал качать за запчасти которые я заказал что я обязан их забрать. Сошлись на том что они приваривают гайку на секретку и откручивают ее так, по итогу ремонта даже не сообщили что работа выполнена без гарантии и не поставили 1 гайку колесную, даже не предложили приобрести ее у них, выгнали машину без одной гайки. Не знаю как ответить на ваш комментарий, 391 хайлюкс, через месйюяц после ремонта слетает пыльник и разлетается гранат(за ремонт отдали трехзначное число)
719 хайлюкс, после обычного ТО с заменой рулевой тяги через 40 минут слышу какой то звук на стыках по трассе, отказывается болты защиты не протянуты, к сожалению 1 открутился и был утерян. Вспомню еще моменты обязательно допишу.
Очень грамотные высококвалифицированные специалисты диагностировали двигатель выявили неисправность и грамматно решили проблему
И ещё попутно обнаружили дефект который не был заявлен к ремонту но обратили на него внимание и устранили эту неисправность за что огромная благодарность мастеру Эдуарду и всей его команде!
До этого был в другом СTO там машину держали неделю причину выявить не смогли более того чуть не угробили двигатель… только зря отдал деньги
В общем всем рекомендую Ресурс авто вежливо качественно быстро
Спасибо большое
Обратился на данное сто по замене сайлентблоков на передних рычагах Chevrolet Cruz, рычаги поменяли вопросов нет но после того как выехал звук так и остался как оказалось было круче подрамник и рулевая рейка на что специалисты не обратили внимание это раз ! Вторая проблема у меня была звук в двигателе сказали что нужно снимать поддон за снятие поддона озвучили цену 3 800 по итогу сказали что что откручивали какой-то болт на коробке и цена выросла до 9000 позвонили и поставили перед фактом! Не советую данную станцию обслуживания разводят людей на деньги!
Первый раз обратилась сюда. Видно, что к работе подходят профессионально. Все объясняют. Хорошая комната отдыха. Есть телевизор, кулер и кофейный аппарат, журналы. Столик для детей, можно порисовать. Единственное, дорога не очень. Ну тут скорее всего не их вина. И неплохо бы при въезде поставить указатель ( возможно, я конечно не заметила:) ). Но как ориентир можно использовать черную стеллу GAZ
Если бы была возможность поставить звёздочку в левую сторону со знаком минус, то было бы -5. Обслуживался стабильно в этом сервисе, всегда всё было ровно, пока не подошёл черёд серьёзного ремонта, капитальный ремонт двигателя. При разборке ДВС была выявлена необходимость замены поршней/колец и расточки блока под ремонтные поршни. Срок поставки поршней от СТО составлял до 60 дней, а то и выше. О чем мне сообщили при дефектовке и добавили "Найдете быстрее приобретайте". В итоге поршни и кольца были куплены в "Exist", оригинальные, других каталоги просто не выдают для мотора, который был в ремонте. Когда речь зашла про вкладыши коленвала, мастера строго сказали только от СТО и марки "King". Аналогичная ситуация с комплектом прокладок ДВС, сказано было "Только оригинал и только наша (СТО) поставка". Почему при подборке поршней не указали на строгость их поставки от СТО??? Почему при выборе масла на обкатку нет строгого требования о применении масла от СТО??? Когда собрали мотор, расход масла начался после 500 км обкатки, резко, мотор поддымливал. На 1000 км, когда щуп уже был съеден до минимума (а это примерно 1.2 литра) мастера СТО дыма не увидели и сказали докатать до положенных 1500 км. По окончанию обкатки сделали эндоскоп, и вердикт "задиры во всех цилиндрах". При вопросе как так, причины сообщались только те, которые касались запчастей, приобретённых клиентом. Предложили разобрать мотор для проверки, и, ключевое: "если окажется, что из-за запчастей ЦПГ, то кто оплатит ремонт". Уважаемый "руководитель" СТО: если отвечаете за качество, извольте принимать в ремонт авто только строго на своих запчастях. А если жажда наживы преобладает, и ставка делается потом на прятаться за "не свои запчасти", так какой уровень вашего сервиса? - в гаражах ребята по совестливей собирают и отвечают за свою работу, а не бегают потом за "экспертами-сказочниками". Можно было бы принципиально заморочиться на повторный ремонт в "кривых руках", но ключевое это время: 3 месяца... При замене ДВС на контрактный, было выявлено, что некоторые болты в креплении поперечной распорки, в креплении фланцев выхлопных труб были не затянуты, сливной винт антифриза на основном радиаторе охлаждения был отломан и приклеен на суперклей, управляющая тяга от селектора АКПП в шарнирном соединении была закреплена на проволоку, втулка родная была сломана. Итог: СТО ориентировано на поток, а не качество.
При договоренности цены замены детали с мастерами приемщиками, после замены цена выросла ругаться не стал, я думаю мастера меня поняли, первый раз посетил СТО, сделал выводы!
Остались только положительные эмоции и от общения и от качества услуг. Записывалась к автоэлектрику, была проблема с ремнем безопасности после дтп. Приняли во время, мастер посмотрел, выявил причину. Всё объяснил и тут же её устранил, здесь же поменяли свечи, в магазине при сто купить можно оригинал. В целом меня всё устроило. Само сто довольно большое, чисто, что так же оставило положительное впечатление. При необходимости обратилась бы сюда однозначно. Рекомендую.
Очень не понравилось последнее плсещение автосервиса, мало того что они не положили старые запчасти так ещё когда меняли антифриз загадили всё под капотом в антифризе и не сделали промывку системы охлаждения которую я просил.Антифриз залили TOTACHI NIRO и на вопрос какой он маркировки (G) мне так и не сказали.Так как очень торопился некогда было с ними ругаться. Я всегда ездил в это сто, но теперь надо выбирать другое. Ещё просил что бы моторист посмотрел какой-то шелесть в раёне мотора, на что мне мастер сказал что у меня не новая машина и это всё нормально. Отношение ужастное.
1
4
Посмотреть ответ организации
Анатолий Кузьмин
Знаток города 9 уровня
27 августа 2024
Хорошо 👍 ремонтируют машины всех марок рядом хорошая столовая вкусно кормят недорого есть копчёное сало собственного копчения, приятный коллектив что в столовой что на станции.
Делал Камри ходовую передок осенью у мастера Алексея. Толковый мастер с "жилкой", сделал хорошо. Остальные хотелки по ходовой решили сделать весной. Приехал попросил записать к нему, сделал на ура. Даже жена сказала что машина как новенькая едет. Спасибо. Рекомендую.
Позвонили записались и предупредили что приедем из нижнесортымского ,сказали подъезжайте мы работаем до 20:00 Как приехали оказалось что мастер работает только до 18:00
Не рекомендую!!
Через чур дорогие ребята ! , обратился с нагаром на двигателе определить место утечки , осмотрели , нужна замена прокладки крышки клапанов, отлично 👍
Что стоит ? отсоелинить зачем то ГБО , мойка двс снаружи, замена прокладки соответственно итого 15 тр работа, 8500 материалы 23500 помоему дороговато 🙉🙉🙉 заехал на другое сто 6000 и работа и материалы вместе, 👍 вот он ресурс 👎
Ребята профессионалы своего дела. Не подвели ни разу. Не первый год сотрудничаю. Цены в принципе доступные. Расположение удобное. Вежливый персонал. Рекомендую .
Отличные ребята, знают свою работу, и отношения прекрасные. Помогут с выбором, советом, лишнее не накрутят, всегда держат в курсе и всегда предупреждают. Самодеятельностью не занимаются.
Не всё мастера приёмщики понимают в машинах, если у вас что то серьёзное то лучше приезжать и общаться напрямую с механиком. Нам всё наглядно и популярно объяснил механик с Сибкара,Эльдар.Какие работы будут проводиться с машиной, возможные подводные камни, и как их избежать.Работу сделал грамотно и профессионально. Мы довольны.
Качественное обслуживание, просторное помещение, все чисто и аккуратно. Комфортная зона ожидания. Есть детская зона. Потребовалось заказать детали - привезли очень быстро по цене не дороже чем на экзисте.
Записались на диагностику с вибрацией при разгоне. Задефектовали правый передний привод, заявили что он короче по размерам и граната выщелкнута из привода (В ШРУСе должен быть ход, иначе колесо бы не поворачивалось). Взяли за работу 3 800. Обратились в другое СТО, там посмеялись, проблема оказалась в ЛЕВОЙ внутренней гранате. Поменяли, проблема ушла. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ СО СЛОЖНЫМ РЕМОНТОМ!
Единственное к кому не возникло вопросов по итогам обслуживания на этом СТО - магазин, где оперативно заказал запчасть (предложили несколько вариантов по цене, но всё же это не относится к услугам автосервиса) и автоэлектрик ( провёл консультацию, дал рекоммендации). В остальном это жесть. Работают "на поток", не заботясь о качестве и безопасности. Для себя сделал вывод - если хотите чтобы вам всё сделали хорошо - нужно стоять и смотреть за тем что делают "мастера" на этом СТО. Мне например не вставили фишки в задние фары. Понадеялся на добросовестность сотрудников, но как оказалось зря. Хорошо, что проезжающий мимо водитель предупредил что задние фары не включены.
обслуживание качественное. персонал компитентный. по времени не могу оценить, были проблеммы с прикипевшими болтами. все запчасти были в наличии по адекватной цене.
Никогда не делают машину нормально постоянно договариваешься на одной цене а в итоге короче выходит очень дорого обман везде ними постоянно ругаешься нету серьезной мастера
Доброго времени суток. Выражаю признательность за качественное и быстрое оказание услуг в плане ремонта авто. Спасибо большое, что выручили и нашли место для замены сцепления! Доехал до дома без происшествий и по дороге проверил качество работ и запчастей (вытащил авто с обочины) ;) Рекомендую Ресурс-Авто 100!
Ранее неоднократно посещал данный автосервис и был вполне доволен, но что то у них поменялось. 20.07.20 загнал авто на замену передних тормозных колодок и тормозной жидкости (сам я эту работу смог бы сделать за 1-1,5 часа). Через 3 часа мне отдали а/м, сказали что все работы выполнены и можно ехать. Я оплатил работы и, на всякий случай, решил прокатится возле сервиса и БИНГО - тормозов просто нет... Далее, после двух повторных прокачек ничего не изменилось пока я не объяснил слесарю порядок прокачки торм. жидкости (от дальнего колеса к ближнему). А дальше решайте сами, вроде они пока никого не убили, но я в этот сервис больше ни ногой.
На первый взгляд вполне приличное место. Два ангара, десятка два подъемников, склад запчастей и т.д. Однако черт меня дернул заехать в эту шарашкину контору на замену подвесного подшипника привода. Горе-мастер при замене повредил внутренний пыльник, о чем я узнал на следующий день, обнаружив подтек под колесом. Проблемы начались на этапе заезда на так называемый гарантийный ремонт - нужно непременно, чтобы работал мастер, допустивший оплошность. А если не его смена, то видите ли ничем помочь не можем. Т.е. ремонтируетись вы вроде как у Ресурс-Авто, а по факту у конкретного Васи Пупкина. Ладно, вышел на директора (или кто он там, в общем старший), договорились когда мне удобно - заехал. Ходили-ходили, смотрели-смотрели, дежурно проверили вариант, что это я сам его порвал (а там на самом деле даже тупому ясно, небольшая дырка у хомута, либо в тисках зажали небрежно, либо чем-то острым ткнули). Ладно, согласились. По каталогу на мое авто нету оригинальных пыльников на привод, только привод в сборе (25-30 тыс.руб). Предлагают за их счет только гов..о от Фебест (стоит 1200 руб.). В профильном чате по моей модели, за 2 минуты узнаю номер комплекта оригинальных пыльников (идет только комплект на наружний и внутренний шрусы, цена 5000 руб), предлагаю им заказать их и поменять мне один пыльник, а второй оставить себе на реализацию. Т.е. грубо цена вопроса для них это 5000/2=2500-1200=1300 рублей. Что тут началось, какие-то мутные движения, созвоны, переговоры в сторонке, пишите претензию, мы в течение 10 дней рассмотрим и т.д. Я им поясняю, что, ребята, у вас две альтернативы либо привод за 25 тыс., либо пыльники за 5 тыс, и при этом один вы оставляете себе на реализацию. Долгие споры к ничему толковому не привели. Зачем мне на авто стоимостью 2.5 млн ставить китайский пыльник, который в первый же мороз порвется? Да это и не главное. Просто для себя я сделал вывод, что это просто шарашкина контора в красивой обертке. Ошибиться может каждый, а вот на этапе исправления ошибки как раз и проверяется профессионализм и репутация. Тем более, ну цена вопроса для такого крупного СТО копеечная. Поэтому я крайне не рекомендую это место. Да и не доверяйте загонять свое авто женщине-приемщику, габариты абсолютно не чувствует, поцарапает вам диски или резину порвет.
Самое что есть плохое места где любят принимать клиентов, а потом обманывать 100 процентов не советую. Договорился ремонт Акпп 57 тысяч и то согласился звонит их старший мы наверно не будем делать вашу машину самое то ему говорю ты не хочешь или что-то не так. Поехал забрать авто, у них мастер суетиться, я говорю что не так шеф сказал что вы расписались, в акте наряда работ что заехали в сервис молча забрал ключи я говорю сам раписывайся машина ещё стоит на стоянке ищут дураков. Это не эсто, а двойная ферма кто заедет и не понимает, в железе снимут штаны, а кто из битых водил обман не проходит им нужны паенки под их дудку надо такой деталь дада поставьте. Отстойное место и запчасти космос.
11
2
Артур Басов
Знаток города 4 уровня
18 июня 2024
Хороший сервис, отвественный персонал,результатом доволен, приятно иметь дело. Рекомндую.
Обслуживание на высшем уровне. Качество работы отлично. Персонал дружелюбны. Запчасти имеются. Время ожидания норм. Ремонт ходовой на отлично. Советую обращаться.
Не рекомендую! Навязали услугу своего СТО при покупке ремня дополнительного оборудования! Сделали запись, а после выяснилось что запись нужно дополнительно подтверждать! По приезду слесарей не оказалось все разошлись! Получаем итог - сто работает до 21.00 а по факту вас никто не обслужит после 17.40. Быстрый ремонт не об этом СТО. А работать с клиентом тоже им тяжело - можно звонить клиенту и уточнять будем делать или нет! У всех своя работа и каждый должен делать её хорошо!
Никому не посоветовала бы Ресурс-Авто на Нижневартовском шоссе 7. Ранее оставляла положительный отзыв, но позже столкнулась с двумя, очень весомыми, проблемами после ремонта. Да, уж... Вот такого, совсем не ожидала, на самом деле от СТО. Будьте бдительны, автолюбители, если уж другой возможности в обслуживании авто не представляется. Больше, в это СТО, не вернусь...
Здравствуйте.
3 апреля 21 г записался на 5 апреля на 9 ч на сто на пр. Мира на ремонт авто. Заявку принял некий Роман. Приехал в назначенное время, Важный мастер отказал в приёме авто, так как ШевиНивы на сто не ремонтируют, а во вторых заявка на ремонт не внесена в систему. Спасибо Роман.
Работайте над качеством сервиса, ребята.