Riviera Sunrise
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2497 отзывов
25 июля 2024
Отличный отель. Уютные номера, есть все необходимое. Зона spa - это вообще нечто. Небольшой крытый бассейн, две джакузи и сауна в одном крыле. Хамам, джакузи, сауна, лежаки с подогревом (незнаю как называются) и солёная пещера. Большой открытый бассейн с зоной для детей (неглубокая) и баром, выход на пляж. Вообщем-то все включено!
9 января
Просторные номера. Огромный выбор развлекательных программ, для детей любого возраста и взрослых! Хорошая кухня, всего достаточно. Спа зона чистая, вода всегда установленной температуры. Обязательно приедем еще.
21 октября 2024
Отличный спа комплекс. В бархатный сезон шведская линия не понравилась. Много блюд, которые были на ужин, потом подавали на завтрак.
Скудный выбор завтраков до 5-ти звездочного отеля . Обеды и ужины порадовали больше.
Чистота -5
Обслуживание -5
Персонал - 5
Номера хорошие, но не хватает тумб закрытых у кровати. А также были про давленые матрасы.
3
4 марта 2024
Мне кажется, это идеальный отель. Отличное расположение - прямо у моря, рядом площадь с аттракционами, несколькими столовыми, Алуштинский аквариумом.
Питание - шведский стол. Всё очень вкусно и можно найти еду даже для очень привередливого ребенка. Шампанское с утра и вино вечером.
Спа - отличное! Особенно порадовали два теплых джакузи, для детей просто идеально.
В целом отель очень дружелюбен для детей. Отличная анимация и детская комната с няней.
Взрослая анимация также есть, расписание меняется каждый день. Лично я была просто в восторге от караоке, оборудование замечательное!
Я даже не нашла минусов в этом отеле.
Приезжали на день рождения мужа, и с утра нас ждал сюрприз - воздушные шары и тортик! Очень приятно!
От души советую Ривьеру в качестве семейного отдыха!
11
4
26 июля 2024
Очень классный отель . Есть все для семейного отдыха !!! Анимация, детская комната , бассейн разного типа и самое главное теплый ! Прекрасная природа !!! Отличная кухня влюбилась в этот отель .
5 июня 2024
Замечательный отель и расположение удобное. Мы смогли за 2 недели пребывания в Алуште, посетить почти все достопримечательности Крыма в различных городах. По сервису отеля: вообще не придраться. Номера убирают ежедневно, смена белья, полотенец, всех банных принадлежностей. Три бассейна, крытых/открытых тёплых холодных, успевай всем пользоваться. Отличные сауны, бани. Вот единственное, что не впечатлило, так это СПА услуги. Для меня слабенько. Однако на вкус и цвет, как говорится, друзей нет. Возможно вам данные вариации из полного изобилия услуг, прийдутся по нраву. По питанию - великолепно. Вкусно, не столовка, а ресторанное меню по системе шведский стол. Вкусно готовят. Все не попробовала, ибо это нереально:))) но достаточно, для рекомендации к поседению.
3
1
27 апреля 2024
Это самый топовый отель в котором я был, очень красиво, прекрасный персонал, on exclusive просто на высшем уровне, номера просто бомба, с климат контролем, сотрудники очень отзывчивые, моей жене стало холодно, они предложили сразу обогреватель отдельно, не смотря на климат контроль, в общем очень крутой отель, всем советую, очень круто здесь отдыхать, но есть одно но, это стройка которая идет полным ходом напротив, если возьмёте номера не на вид моря, ждите звуков стройки, но это не вина отеля, так что отель здесь не виноват
6
19 декабря 2024
Были в не сезон, в будний день. В СПА температура воды в джакузи немного теплее, чем в бассейне. Это не очень комфортно, раньте была прям хорошо теплая. Кнопки включения в джакузи очень плохо работают. Влажная парная возле бассейна недостаточно натапливается. Были и раньше здесь, СПА было гораздо лучше. Сейчас либо экономят, либо просто забили.
Зато как всегда порадовала шведская линия. Все разнообразно и вкусно. Но ребенку не разрешили вынести даже один банан и мандарин 🤦♀️
В номере все чисто и хорошо
1
15 августа 2024
Великолепный отель. Отдыхали в корпусе Модерн. Номер Стандарт - просторный, современный, хорошая уборка, каждый день пополняется питьевая вода. Питание очень вкусное и разнообразное. Море, пляж, СПА - все на 5+!!!
4
7 сентября 2024
Прекрасный отдых в этом отеле, все комфортно и удобно, есть все что нужно для отдыха. Находится в центре Алушты, очень удобно, есть свой пляж и несколько бассейнов. Сервис хороший, питание хорошее, номера хорошие.
9 июля 2024
Незабываемые впечатления и воспоминания об этом отеле! Большое спасибо команде профессионалов! Все отлично и еда, и сервис, и анимация (для всех возврастов) очень интерессная! Подземная парковка и свой пляж напротив двух бассейнов (один из них с прогреваемой водой)!!!! Уборка номера каждый день, везде все чисто! Все очень вежливые! Сюда обязательно вернемся!
3
3
17 ноября 2024
Хотим обратиться к руководству Ривьера Санрайз, очень часто с большим удовольствием посещали семьями Ваш СПА центр на дневном посещении . Было очень удобно в межсезонье, после рабочих часов приходить на дневное посещение во второй половине дня с 16 до 19 с детьми .С недавнего времени Вы изменили временной промежуток с 17 до 19 часов для детей, это очень значительно , целый час уменьшили для прибывания с детьми. Очень разочарованы . Понимаем цены на всё растут, но зачем уменьшать время для посещения с детьми. ???
3
22 апреля 2024
Отдыхали с женой 2 дня с 19.04 по 21.04 24г. с завтраком и ужином (28000р это со скидкой для крымчан как по мне это дорого для межсезонья)
Из плюсов: расположение отеля
-центр, набережная ,парк кофешки магазины всё рядом;
Еда приличная и достаточно, мы даже не обедали ( по чебуреку на набережной и до ужина есть не хотелось)
Спа приличный бассейны тоже хорошие
Есть фитнес зал, бильярд, детская комната, програмы досуга, игры викторины, живая музыка, первый раз с женой играли в Мафию было интересно!
Из минусов: маленький короткий халат (материал как вафельное полотенце), очень не призентабельно в нем выглядишь и чувствуешь себя;
Маленькие тапки
Холодильник размером со спичечный коробок, шампанское еле влезло
Балконы разделены решеткой, нет уединенности если вышли соседи то считайте вы сидите вместе на одном балконе
Пластиковый браслет которым тебя окольцовывают при заселении царапается и мешает
Отсутствие в номере кухни ну или хотя бы минимального набора столовых принадлежностей ( тарелки ножа)
9
4
25 октября 2024
Отличный отель. Слаженная команда. Рекомендую! Прекрасно справляются с организацией отдыха. Были и вдвоем с мужем, и семьей с детьми , и даже проводили банкет на 95 человек - выпускной. Все было идеально организовано.
3
10 ноября 2024
Хороший отель, небольшая ухоженная территория. Подогреваемый бассейн, небольшой спа. Если вы живете в корпусе Классик, то в спа придется идти через улицу. На улице 2 подогреваемых бассейна. Каждый день интересная анимация. В номере есть все, на кровати жестковатый матрас. Девушки, если у вас густые волосы, то берите фен с собой, либо попросите на ресепшен, потому что тот, что в номере испортит вам все волосы, а не высушит. Еда разнообразная и вкусная.
1 июня 2024
Была здесь с 20 по 30 мая 2024 г. Очень довольна отдыхом в данном отеле. Реально всё располагало для релаксации и под конец я почувствовала, как силы начали восстанавливаться, а я стала расслабленной и довольной. Персонал отзывчивый доброжелательный, уборку делали каждый день идеально, всё что просила на рецепшн быстро выполняли, замечательный спа с бассейном внутри и подогреваемыми снаружи +хорошая глубина и размеры для плавания, прекрасные парные, соляная комната, джакузи и лежаки с подогревом для дополнительного расслабления. Я жила в номере люкс корпуса модерн: большой балкон с выходом на море и тихую удочку , красивейшие виды и встреча восхода солнца , а засыпание под шум волн. Номер выполнен в скандинавском стиле , что сначала показалось
несколько его простит, не смотря на высокого качества итальянскую мебель и сантехнику, такой минимализм, но со временем пришло понимание, что такое стиль ничем не раздражает, расслабляет и приятен. В отеле Хорошая анимация: игра в мафию, караоке, мастер классы в различных играх, очень понравилась зумба с Алексеем - отличное настроение на весь день, аквааэробика и зарядка со всей командой аниматоров) в самом отеле пару ресторанов, в том числе с доставкой в номер по цене порой ниже соседних кафе и при этом высокого качества приготовления. в стандартную стоимость входил завтрак со шведским столом - мне все понравилось: мясо, рыба, омлет, различные нарезки, овощи вареные и свежие, вкуснейшая выпечка, каши, творог, йогурты, фрукты и возможность отдельно заказать яичницу и омлет на свой вкус. (4 кофемашины для различных напитков - работали пока 2, так как народу пока было не так много) Вокруг очень достойные кафе и рестораны с интересными блюдами и приветливыми быстрообслуживающими гостей официантами. Мы выбрали для себя рядом стоящий Seabar (все вкусно и быстро), Нелли, Встреча, Барабуля бар (там могут приготовить рыбу, пойманную на рыбалке в море - невероятно вкусная только что пойманная ставрида) , Старик Хинкалич (наверное одни из самых вкусных хинкалей, которые я ела) и столовые , которые по факту тоже прекрасные интересные ресторанчики. Вообще Алушта имеет особое климатическое расположение, очень благоприятно воздействующее на здоровье, что подтверждадост известными докторами, в том числе Боткиным и пр. и , когда этот отдых сопровождается таким высоким уровнем обслуживания это превращается в чудесный отпуск!) чтобы хотелось ещё это мягкие матрасики на лежаки около бассейна и мягкие кресла в саду , на которых можно было бы покачаться или прилечь. Кстати, сад это еще одно наслаждение: цветы, деревья, в том числе старинные, и кустарники с табличками: можно ходить, любоваться разглядывать и дышать хвойными и цветочными ароматами. Наверное я бы даже ничего и не стала бы искать больше, а вернулась бы еще туда же, как и многие встречанные нами из его постояльцев.
4
1
17 сентября 2024
Отличный спа-центр, чистый бассейн, есть возможность пообедать на территории, взять напитки, выход к морю. Все девушки на ресепшене вежливые и гостеприимные, общение по вотсап (без звонков) тоже добавило плюсик к сервису! Массаж тоже отличный! Стоит посетить, чтобы устроить себе спа-день!
3 июня 2024
Друзья всем советую !!!! Очень все душевно и вкусно! Куча анимации и всякой всячины для детей и взрослых. Завтраки пожалуй лучшие на юге России , можно сравнить с Марриот красная поляна , разницы нет ! Попросили поздний выезд и побыть на бассейне -с нас денег не взяли !!!! Спасибо огромное ! Чисто и уютно! Везде шторы блэк аут, это прям очень комфортно !
4
1
6 июля 2024
Отличный отель, прекрасное расположение. Вежливые сотрудники, прекрасное питание есть и детское меню))) замечательные бассейны))) хороший оборудованный пляж))) очень красивый парк на територии))) прекрасные номера и обслуживание уборка номеров каждый день) . Больше спасибо всем кто работает в данном отеле за прекрасный отдых! 👍
25 июня 2024
Все познается в сравнении. Для Крыма это один из лучших отелей во всем, но на мировом уровне конечно есть над чем работать.
Преимущества
0.шампанское и сок при заселении
1.супер клиентоориентированный подход: по заселению в стандарт с видом на море вместо забронированной двухспальной кровати были 2 односпальных. Другие стандарты были заняты и чтобы выправить ситуацию нас в ту же цену переселили в шикарный люкс с умопомрачительным видом на море с 9 этажа.
2.прям рядом и с морем и с центральной набережной
3.прям рядом от кафе Водолей с пожалуй лучшей кухней в Алуште
4.всегда для Вас найдут где поставить машину на территории отеля - даже ночью
5.массажные кресла на каждом этаже
6.завтраки шведский стол опять же по крыским меркам очень достойные
7.спа зона и уличный бассейн с подогреовом зимой
Недостатки
1.Спа закрывается в 20:00, то есть если Вы уставший от экскурсий приедете позже - отдохнуть в бассейнах, саунах и джакузи не выйдет. Это видимо связано с графиком работы спасателей. Но есть решение: надо официально обьявить о закрытии спа, но не закрывать его фактически. И если кто-то хочет под свою ответственность отдыхать хоть ночью - надо дать такое право. Так сделано в Ялте Интурист
Отелей с ночным спа в мире по пальцам пересчитать - и Вы можете стать одним тз них
2.Вода в уличном бассейне зимой прогрета очень слабо даже не в самый холодный день. Поддайте тепла! И сделайте бассейн круглосуточным!
3.Общая проблема больших крымских отелей тут не решена: на балконах курят и дым тянет в номера сбоку или выше. Хотя курение на всей территории отелей и запрещено законом РФ. Ребята, решите проблему: повесьте камеры на балкона, штрафуйте за это по закону или выселяйте курильщиков и Вы станете лучшим отелем не только в Алуште, но и в России
12
3
26 сентября 2023
Отдыхали в отеле с 24.09 по 26.09.
Очень все понравилось : хороший spa, чистые бассейны и номера, вкусный завтрак и ужин и доступные цены, чистая и уютная территория. Отдых прошел замечательно, еще вернемся сюда.
Персонал в корпусе «Модерн» - твердая 5ка. Дружелюбные, готовы помочь, подсказать.
По поводу персонала в корпусе «классик» - администраторы на ресепшене будто бы статуи. Были недопонимания сперва при заезде , не могли подсказать где точно наш номер и как до него добраться. Далее - позвонили на ресепшен с просьбой чтобы кто-то из персонала поднялся , поскольку мы не могли разобраться с электрикой в номере - минут 30 ждали - никого, хотя сказали что горничная подойдёт . Пришлось в коридоре самим выловить, на что получили ответ «нам никто не сказал что надо подняться». В итоге девочки помогли - умнички. Но из-за администраторов на ресепшене сложилось впечатление что нам тут не особо рады 🤷🏼♀️
А так, довольно хорошо и уютно у вас)
9
6
11 мая 2024
Отличный отель! Очень понравился спа и бассейн. Качественная анимация, скучать некогда) Ресторан небольшой, в высокий сезон наверное тесновато, хотя летом можно сесть и на открытой веранде. Брали завтраки, всем довольны-качественные продукты, разнообразное меню, приготовлено вкусно, изобилие на протяжении всего времени завтрака. Жили в полулюксе: номер просторный, двухкомнатный, большой балкон, классная обеденная зона. Диван для сна неудобный-если на ночку- две, можно потерпеть, если дольше, не вариант ( В целом - отдых удался, отель прекрасный, команде отеля большое спасибо!
4
22 июня 2024
Тот случай,когда не хочется уезжать и очень хочется вернуться. Атмосфера отеля и сервис располагает к отдыху. Тут рады гостям, ощущается забота в каждой мелочи. Персонал улыбчив, приветлив, на любую просьбу положительный отклик. Уборка номера отличная, вкусная еда, приятное шампанское на завтрак, анимация. Береговая линия не большая, бассейны чистые, территория ухоженная. В середине июня места всем хватает,нет многолюдности. Спа комплекс очень достойный. В общем сплошные плюсы. Из пожеланий только побольше анимации для подростков :-) Обязательно вернёмся!
3
8 августа 2024
Отдыхали две недели, конец июня- начало июля. Отличное питание, очень вкусно и красиво. Территория отличная. Анимации для детей, отдельный лайк, пока это лучшая команда на полуострове. Спасибо за приятные впечатления, процветания вам.
1
21 июля 2024
Были в этом отели на Новый год.
Номер хороший, чистый тут вопросов нет.
Купили билет на Новогодний банкет за 18 000 с человека. Программа началась хорошо, но также быстро она и закончилась. В два часа нас попросили выйти с зала второго этажа и спуститься на первый для продолжения банкета. Но, там сидеть негде было, мы могли только стоять и смотреть как отдыхают люди которые купили билеты в два раза дешевле. Это был самый ужасный Новый год. Естественно деньги нам не вернули и сделали вид что всё хорошо. СПА, это у них громко сказано, в Крыму есть отели где спа гораздо лучше. Утром покушать надо было отстоять очередь за столик. Вечерняя анимация сводилась к тому что повар что-то готовила, и все.
Еда, была не очень вообще всё очень скромно. Не рекомендую, этот отель. Больше не приеду, В Крыму достаточно много мест где можно отдохнуть хорошо, и не портить себя отдых. И научите Администраторов принимать решения, или скажите что им говорить ,когда к ним обращаешься в новогоднюю ночь. Что делать? Когда нас выгнали и мы стоим, голодные потому что на верху наш ресторан уже закрыт, а в низу говорят идите на верх.
5
24 июня 2024
Обслуживание, еда, месторасположение все просто идеально.
В моем номере в корпусе "Классик" шикарная веранда с видом на море, оттуда уходить не хочется!
Не смотря на близость шумной Алуштинской набережной на территория отеля своя маленькая жизнь - расслабленная атмосфера, тишина и спокойствие!
Пляж, аква зона, парк все просто замечательно!
Из минусов, хотя это даже не минусы, а так небольшое замечание:
- газонокосилка в 7 утра под окнами вместо будильника;
- не понятная ситуация с пляжными полотенцами - пляж работает с 7 утра, бассейн в 8 утра, а полотенце можно получить только с 9 утра, когда начинает работать СПА.
Обязательно приеду еще не раз!
3
1
18 ноября 2024
Прекрасное, место все понравилось: отличный номер, питание, территория, персонал. Спа хорошее, единственно, очень много людей. Но это говорит о популярности отеля)) Обязательно приедем еще!!!
1
13 ноября 2024
Неоднократно останавливались с семьей в этом отеле, вот и в начале ноября решили. Как всегда чисто, уютно, хорошая детская анимация. Немного разнообразить бы меню. В целом отдых понравился.
7 октября 2024
Отдыхали с мужем с 23 сентября по 03 октября. Проживали в корпусе "Классик", Очень спокойно. Обслуживание замечательное. У нас были включены только завтраки. Разнообразный шведский стол. Очень красивая зеленая ухоженная территория. Обязательно вернемся сюда снова.
29 октября 2023
Были с подругой с 27.10.23 по 29.10.23
Что понравилось: большущий плюс за персонал, все сотрудники вежливые, готовы помочь/подсказать. Обслуживание номеров тоже порадовало. Еда достаточно разнообразная, много вкусного.
Спа оставил неоднозначные впечатления. Понравилась сауна и джакузи. Открытый бассейн с подогревом тоже хорош. А вот хамам был с неприятным душком мочи (простите, как есть).
Из того, что не понравилось: пятна на ковре в номере достаточно заметные, дверь душевой кабины недостаточно герметичная, во время принятия душа вода «покидала» пределы душевой кабины. На кровати лежит топпер, который меньше матраса и это прикрыто подушками, из-за этого небольшого косяка спать неудобно. Так же климат контроль в номере не настраивается вручную, было очень душно, спали с открытыми окном и дверью на балкон под прекрасные звуки проезжающих машин.
13
3
18 декабря 2024
Несколько лет назад мы выбрали для себя Riviera Sunrise в качестве отеля для отдыха семьей и совершенно не прогадали!
Ездим часто, но , как правило, на пару-тройку дней. Этого вполне достаточно, чтобы отдохнуть и насладиться покоем вдали от суеты городских дел.
Это тоже, кстати, большое преимущество, что здесь нет проживания ОТ трех суток , как во многих других отелях сейчас .
Здесь идеально всё!
Ни разу не было такого, чтобы как-то дал усомниться в своем профессионализме персонал , или же были неподобающе убраны помещения и тд.
Лично нашей большой семье придраться не к чему.
Абсолютно весь персонал клиенториентирован , при этом ненавязчив , аниматоры на одной волне с детьми разного возраста, а бессменный Эдуард встречающий при заезде-уже как визитная карточка, я считаю )
На шведской линии всегда разнообразно и вкусно , в лобби-баре прекрасные закуски и основные блюда.
В зоне спа всегда чистота , даже при высокой заселенности отеля не чувствуешь себя как в муравейнике.
Думаю , самое главное доказательство того, что вы лучшие-тот факт, что к вам хочется возвращаться снова и снова!
Не снижайте планку , только совершенствуйтесь .
8 июля 2024
Отель отличный, территория роскошная, питание по системе шведская линия тоже радует - каждый найдет себе блюдо, ужины каждый день меняются по ассортименту. Еще приеду в этот отель не раз - дети в восторге. Номера чистые и свежие, уборка каждый день.
Последние два дня пребывания в отеле не было горячей воды, но по мне, это мелочи.
Не порадовал швейцар Эдуард, на входе встречает с улыбкой, дарит детям шарики, взрослых угощает шампанским, но не получив заветных чаевых, меняется сразу, и уже вечером даже не здоровается с вами, сразу видно отношение человека к вам.
5
2
31 мая 2024
Отдыхаем не первый год. Всегда выбираем Ревьеру. В любое время года. Обслуживание всегда на высоте. Питание шведская линия всегда вкусно и на любой вкус. Мой ребенок которая ничего не ест, всегда найдет что по кушать… бассейн на улице чистый всегда убирают. Присутствуют спасатели. В спа бассейн да маловат, особенно когда много деток.. в номерах чисто, девочки приветливы и если чтото нужно всегда пажалуйста. Аниматоры спасибо вам ребята. А вот по детской площадке вопросы: нет покрытия, не хватает качелек. Очень многие отдыхают с детками разных возрастов, с младшими отправляем старших, подростков. И хочется чтото для них. И более уже современную.
А так все как всегда супер.
3
23 августа 2024
Замечательный отель. Очень хорошее месторасположение. Спа супер. Есть только небольшой минус. В СПА очень часто находятся дети без сопровождения взрослых и балуются вместо того, чтобы использовать спа по назначению. В остальном всё супер:)))
4
8 апреля 2024
Нам понравилось.Большой бассейн на улице .Вода комфортная.Бассейн глубокий,есть где поплавать.Спа тоже супер!Еда в ресторане на любые предпочтения очень разнообразная и вкусная.Большой выбор десертов и выпечки .Разнообразие напитков .на завтрак шампанское,обед и ужин сухие вина .Номер чистый и уютный.Спасибо персоналу ,горничным .Очень вежливые .Море и пляж очень близко прям на территории отеля.Шикарный парк и воздух .
1
26 июля 2024
И обслуживание и еда и персонал и номер и спа и бассейн на высоком уровне, а значит отдых у нас получился на 5+++. А какие там аниматоры, это просто бомба, дети подтягивают родителей в различные игры, спортивные мероприятия, получается вся семья вместе и дружно проводит время. Спасибо отелю за классный отпуск. В следующий отпуск только в RIVIERA SUNRISE!!!!
3
2
6 июля 2024
Отдых в Ривьере
Начну с плюсов:
Номера большие, оборудованы всем необходимым. Что впечатлило больше всего, так это невероятно мягкие подушки, одеяло и очень классный матрас, прям восторг!
Убирают ежедневно и очень хорошо.
В ресторане выбора блюд не так уж много, но всегда есть, что поесть. Всё вкусно. Хотелось бы больше десертов.
Море рядом, пляж хороший. Бассейны-это тоже отдельная тема для комплиментов.
Понравился гала ужин с Татьяной Константиновой.
Теперь о минусах:
В ресторане официанты конечно стараются, но иногда их количества просто не хватает для полноценной работы. Один раз ждали яичницу 40 минут. Тостерный хлеб быстро заканчивается, сто раз нужно сказать, чтобы принесли.
В выходные дни, когда много народу, не хватает пляжных полотенец. Девочка в СПА говорит, что у нас полная загрузка))) Ребята, это 5*, всё должно быть рассчитано, это раз, во-вторых -прошу обратить внимание Администрации отеля на то, что большинство недалёких туристов оставляют полотенца на лежаках, прижимая их камушками, чтобы занять места на будущее, хотя по факту их нет. Это касается и пляжа и бассейна. Да, на лежаках написано, что если 40 минут никого не будет, вещи будут убраны, но по факту никто ничего не убирает. Это такой бред, если честно, одни уходят, другие приходят и если бы ни эта колхозная привычка некоторых, то и с полотенцами бы проблем не было.
Ещё хотелось бы отметить очень завышенную наценку в баре у бассейна на алкоголь. 1800 за бутылку игристого вина, которое в магазине стоит 510 рублей, мне кажется это слишком. При стоимости путёвки 200 т.р покупать за такую цену вино в баре конечно такое себе)))
Ещё один минус, не учитывают машины на парковке тех, кто уже проживает в отеле. Приезжаем с экскурсии, наше место занято и все остальные тоже, парковка закрыта)) охрана говорит, что был большой заезд))) это замечательно, но мы уже живём в отеле, значит машина должна быть учтена и место забронировано.
Хотелось бы вечернюю анимацию по активнее. Иногда тётенька поёт одна, никто даже не приходит, больше активных вечеров, как с Татьяной Константиновой.
А в целом, отдых нам понравился, уехали на позитиве. Желаем отелю дальнейшего развития в лучшую сторону!
4
3 января 2024
Отель на 5+.Персонал вежливый. Уборка номеров отличная. Останавливались в номере стандарт и полулюкс. Номера просторные. Постельное белье отличное. В номере есть все необходимое, включая халаты. Чайник и фен в наличии. Были в отеле с30. 12 по 5.01. В отношении новогоднего банкета: было два вида. За 10000 с человека и за 7000. Рекомендую брать за 10000. За 7000 это шведский стол-полное разочарование. Слегка испортило новогоднее настроение. Но программа была хорошая. Спасибо ведущей. Сгладила общее впечатление от новогодней ночи. Хороший спа, но больше понравился открытый бассейн с подогревом. Рекомендую всем. И еще расположен рядом с набережной. Имеетмя удобный подземный паркинг.
2
1
5 ноября 2024
Отдыхали в ноябре, в отеле 5 звёзд. Звезды конечно в стиле " На, я себе ещё нарисую" Отдых состоит их комфортных мелочей, которых как раз и не было. Это наш не первый приезд, отдыхали ещё 2,5 года назад, но по нашему мнению стало только хуже. Подземный паркинг- фикция, за два раза мы так его и не увидели, нам всё время предлагали парковаться вокруг отеля в стиле " Где найдёте " И судя по количеству припаркованных машин- не нам одним. Холл отеля достаточно большой, но из-за специфики расположения в холле всегда пересекаются два потока- на заселение и с корпуса Модерн в СПА. Из-за такого расположения в холле всегда пахнет как в СПА. Номера большие с хорошим дизайном, но где тёплый пол в санузле? А его очень хочется в прохладное время года. Уходовая косметика представлена в усечённом варианте. Мы брали полу пансион. Ужин - конечно голодным не будешь, но 3 гарнира( отварная вермешель, отварной! картофель) , 2 мясных блюда, рыба, 2салата - " Шведский стол по версии отеля 5 звёзд" Завтраки, входящие в стоимость номера,на удивление, весьма не плохи. СПА- очень небольшой. Есть маленький бассейн в помещении ( вечно занятый детьми- филиал детского сада) и побольше на улице( уставший) до которого надо по холоду ещё дойти, но это пол дела- надо ещё по холоду мокрому добежать обратно. И очень бы хотелось воду во всех бассейнах, джакузи потеплее, заявленные 29 С только, наверное, будет рядом с выходом горячей воды.С корпуса Классик по холоду нужно идти и в СПА и на завтраки, ужины. В пятизвездочном отеле нет электронных браслетов, поэтому пользуются карточками ( полуоблезшими- нам такие достались) для открытия номеров и выхода в маленький сквер, где бассейны. Это единственный отель, где халаты из вафельного полотна, для прохладного времени как то не очень. В следующий раз обязательно поедем в 4 звёздочные отели на ЮБК в которых эти мелочи учтены.
5
21 июля 2024
Мне очень понравилось. Небольшой, но очень комфортный отель, красивая маленькая ухоженная территория. Прекрасный пляж без посторонних, и много развлечений, кормят отлично!
17 июля 2024
Это великолепное место для семейного отдыха. Очень приветливый персонал. Чистые и удобные номера.
На территории бассейн с тёплой водой. Еда очень вкусная и разнообразная.
3
5 октября 2024
Всех приветствую. На данный момент отдыхаем в отеле, номер «УЛУЧШЕННЫЙ МОДЕРН С ВИДОМ НА МОРЕ»
Наши впечатления:
1. В номере не работает кондиционер. Постоянно включается на 23 градуса, охлаждает помещение и выключить его возможно лишь обесточив комнату. В противном случае он постоянно переходит на авто режим и начинает охлаждать номер.
Раза 4 звонили на ресепшен, чтобы решить этот вопрос. Администраторы каждый раз обещали, что придет мастер. Уже 23 часа. Никто не пришел и админ не перезвонил.
2. Нет кулера с водой! Это вообще как?! На этажах, на ресепшене - НЕТ. Есть только в СПА, на этом запасы воды 5ти звездочного отеля закончились. Купили на баре за 400 р.
3. Душ еле тёплый, чтобы включить - нужно приложить нечеловеческие усилия.
5. На СПА процедуры день в день не попасть, только те что включены в стоимость проживания (сауна, бассейн, хамам). На остальное надо записываться за два дня, видимо. Ну или отдыхать в будние дни.
Итого:
На 5 звезд не тянет от слова Совсем. Номер неплохой, но обслуживание оставляет желать лучшего. Настроение испорчено.
Вряд ли вернемся еще раз.
25 сентября 2023
Отдыхали вдвоем с мужем в сентябре. Прекрасный отель! Расположение очень удобное, все в шаговой доступности, и набережная с многочисленными кафешками и город. Встретили в отеле хорошо, не было очереди на ресепшн, как во многих других отелях, персонал очень приветливый , заселили раньше времени и самое приятное, что бонусом дали номер с видом на море, хотя бронь была с видом на горы. Жили в корпусе Модерн, который отличается прекрасным дизайном, номера здесь просто восторг! Современные и просторные, имеются прекрасные балконы, отличная звукоизоляция, огромная кровать, очень удобный матрас и подушки и белоснежное бельё. Обслуживание номеров шикарное, ежедневная уборка, любая просьба к обслуживающему персоналу не остаётся без внимания, отдельное спасибо горничной Юлии на 7 этаже за ее позитив и внимание. В корпусе два ресторана, еда вкусная и разнообразная, особенно хочется оценить работу кондитера, такой вкусности точно не пробовала ни в одном другом отеле, чувствуется работа профи. Красивая территория возле бассейнов, свой, оборудованный, галечный пляж, выше всяких похвал спа услуги. Очень понравились: хамам, сауна, бани, места отдыха на тепленьких, подогреваемых лежаках и бассейн с гидромассажем.
Благодарим руководство и персонал отеля за прекрасный отдых и за гостеприимство!
10
17 июня 2024
Хочу поделиться своим впечатлением об отдыхе в отеле Riviera Sunrise Resort & SPA 5*.
Отдыхали семьей с 1.06.2024 по 11.06.2024, в целом остались довольны…, хотелось подчеркнуть некие недочеты.
Начну с положительных эмоций: приятно удивило вежливое и доброжелательное отношение всего персонала отеля. Обращаясь по любому вопросу, старались тут же помочь, решить любую проблему, любой вопрос.
Номера новые,аккуратные, постель и полотенца белоснежно-чистые. Убирались и меняли полотенца каждый день, средства гигиены все было в полном объеме.
Территории у отеля небольшая, но чистая и ухоженная с удобным выходом на пляж. Есть 2 бассейна, один с подогревом, другой без. Места у бассейна хватало, т.к. в отеле было еще мало отдыхающих, если отель будет загружен на 70-80%, то с местом будут проблемы.
Пляж отеля маленький, и заходить в море дискомфортно, из-за крупной гальки (если заранее сообщили эту информацию, то мы взяли бы специальную обувь и вопрос был решен). И очень много медуз.. я такого никогда не видела)))).
Шведский стол - кухня неплохая, больше напоминает советскую столовую. Голодными никогда не уходили, каждый себе мог выбрать что-то на свой вкус. Фруктов было достаточно, десерты вкусные особенно пирожное «Павлова», торт «Наполеон», выпечка свежая. Что касается блюд из мяса и рыбы, искренне скажу… далеко не всегда было вкусно. К сожалению, мало блюд из говядины. Наша семья не употребляет свинину, а это мясо практически было задействовано в каждом блюде … даже в индейке!!! Для многих народов это принципиальный момент, и это нужно учитывать!!! Вино, шампанское, соки.. нам понравились.
Из минусов: прошу администрацию отеля обратить внимание на то, что на территории отеля, в зоне бассейна, пляжа …. нигде нет воды в открытом доступе. Вся вода платная кроме той, что приносят в номер каждый день (на человека 0,5л). Хочу объяснить, если вы сами не понимаете… мы едем отдыхать в жаркий климат, и вода организму необходима!!! Я считаю, на этом не стоит экономить.
Что касается анимации, дискотеки и всех развлекаловок… мое мнение: всё это ни о чем, скукотища… Организация досуга на территории отеля должна быть более качественной и интересной.
Отель удобно расположен территориально, рядом прекрасная набережная «Профессорский уголок», с многочисленными кафе и сувенирными магазинами.
В целом отдых в отеле понравился, но отелю есть над чем работать!
Если вы задаетесь вопросом, ехать в Крым отдыхать или нет, я однозначно скажу ДА!!! Крым прекрасен!!!!!! Мы посетили дворцы, проводили закат на горе Ай-Петри, ходили на экскурсии… море положительных впечатлений и эмоций !!!!
3
9 мая 2024
Обожаю этот отель. При заселении велком дринк - шампанское. Берём только завтраки, так как возле отеля много кафе и ресторанов по приемлемым ценам и можно не зависеть в течение дня от времени питания в отеле. Еда на завтраке максимально разнообразная и вкусная, шампанское в неограниченном количестве. Спа зона прекрасная: много саун, зон отдыха, крытый бассейн. На улице холодный и теплый бассейн- вода +28-29 градусов. Рядом с открытым бассейном выход к морю. Территория не очень большая, но максимально хорошо спроектирована. Если живешь в новом корпусе, то ресторан и спа в том же здании. Есть детская анимация возле бассейна и кружки по интересам. Для взрослых тоже есть мастер-классы. Персонал приветливый. Номера свежие и чистые. Всегда рада вернуться в этот отель
3
7 ноября 2024
Были в том году (2023) и приехали в 2024, ну что сказать сервиса больше в этой гостинице нет, нахамят и нагрубят на ресепшене очень легко и не задумываясь.
Мы заезжали по акции которая была в телеграмм канале гостиницы, но про акцию кроме нас никто не знал, даже персонал гостиницы, оформление заняло примерно 40-50минут с ребенком на руках.
Дальше о номере, чисто, убран, это если близко не смотреть, тумбочка сломана, ковролин грязный в пятнах,полотенец как будто пожалели одно большое на человека и всё…
спасибо что хотя бы халаты дали, номер у нас полу люкс!
Дальше, пошли в бассейн он очень прохладный оказался, в том году был теплее ну да ладно.
Шведский скол совсем разочаровал, выбора блюд просто 0, такая грустная шведская линия прям не приятно за такие деньги, сервиса нет, шведский стол тоже не очень, но стоимость номера за два дня 39.000т.р
Вопрос за что такие деньги ? За что у гостиницы 5 звезд ?
На примере Пальмиры паласы, там есть сервис, за тобой бегают, вещи помогают отнести и делают все для твоего отдыха, тут же уже на оборот, дай денег и свободен.
Чтобы не подумали, что реклама проживал с семье на свое день рождение с 6 по 8 ноября 2024 года.
Так же поздравление от отеля очень скромное как и шведская линия, как и информирования персонала. Поздравили маленьким пирожным, со словами это вам такой комплимент, а где же слова «с днём рождения»
Ну да ладно. Были тут последний раз.
1
9 января 2024
Обслуживание самое прекрасное, персонал работает максимально профессионально, четко и комфортно для гостей. Кухня отличная, разнообразная, поварам огромная благодарность. Номера комфортные, просторные, сервис на высоте. Спа просто шикарное, везде порядок и чистота, бассейн как в помещении так и на улице теплый, жаль не работала раздевалка на уличном бассейне. Территория очень ухоженная, у каждого дерева и куста стоит табличка с названием растения, это очень круто.
3
22 июля 2024
Отель в целом хороший, и с первого взгляда как-будто даже очень, но в процессе проживания начинаешь обращать внимание на минусы. Жили в здании модерн в улучшенном номере, якобы 5 звезд (нет), Самое основное для меня, для комфортного проживания и отдыха, тем более в номерах почти за 30000 руб сутки - это хороший сон. Спать на ужасных подушках невозможно, старые синтепоновые подушки, внутри все в комках, кошмар просто.
Далее уборка номеров, она вечером. Впервые такое вижу, в 17.00 возвращаешься в номер после дня на солнце и ждешь, пока твой номер уберут.
Вай фай на территории отеля не работает вообще, работает слабо только в номерах, на пляже, у бассейна, в ресторанах- его просто нет.
В отеле вроде как чисто, но все уже ушатанное, на территории, черные швы бассейна, выглядит так себе.
Анимация просто мертвая. Пару часов у бассейна для детей что-то сделают, вечерних программ для взрослых нет, развлечений нет. Живая музыка в ресторане là veranda каждый вечер, это все. По
Мы попали на аварию в городе и отключение электричества, отель работает на генераторах, так что в отеле оно было, но воды не было, сначала несколько часов не холодной, не горячей, потом пол дня просто горячей. Я не знаю насколько возможно обеспечить доступ горячей воды в такой ситуации, но для справки просто знайте, что такое возможно, и судя по комментариям ранее, такое повторялось и без аварий.
У нас был завтрак и ужин Включен, выбор не очень большой, но есть и мясо, и рыба, и овощи… в принципе все вкусно.
Вино на розлив ужасное. Наверное самое дешевое, сливают в прозрачные колбы и наливается с кранов рядом с соком, дети не читают и наливают себе вместо сока… отделили бы алкоголь от безалкогольных напитков, это тоже странная ситуация.
Классная роща на территории
Полотенца выдают с 9.00, то есть кто встал рано и хочет пойти на пляж или к бассейну - идите без полотенец. Гости многие оставляют себе на ночь, чтоб утром пойти на пляж. Тоже так себе для 5 звезд
3
25 ноября 2024
Все просто восхитительно!!!!!номера сервис обслуживание это высший уровень !!!!!! Брал только завтрак который оказался шикарный- большой выбор продуктов и напитков на любой вкус !!!!! Рекомендую Вам !!!!
2
18 января 2024
Очень понравился отель, давно хотели побывать, но все не попадали. Персонал вежливый, быстро оформили, номер чистый, большой, светлый, вид был на горы. В ресторане также все очень чистое, персонал быстро приводит в порядок столы, двигаются незаметно и бесшумно. Еда вкусная, голодным не уйдешь. Здорово, что бассейн крытый-можно спокойно наблюдать за детьми. Очень понравился хамам, паровая баня!!!! В солевой пещере незаметно заснула, отдохнула прекрасно. Понравилось, что много разных бань и саун, не создается ажиотаж у входа. Однозначно рекомендую!
4
2