С каждым годом все хуже и хуже… я не понимаю, кто пишет эти хвалебные отзывы…? завтрак для отеля 5* ОООЧЕНЬ скромный, еда холодная, официанты медленные, столы вовремя не убирают! Качество уборки в номерах тоже среднее. На пляже и у бассейнов вы не отдохнете - аниматоры орут в микрофон так, как будто вы на митинге!!!! Грязно! Шезлонги не моют и не вытирают!! Ни о какой тишине, шуме море и релаксе в этом отеле и говорить не стоит!!! И детей, вечно орущих и плачущих, везде столько, даже в спа вы не отдохнете!!!! Полотенца на пляже это вообще отдельная история: они в таком ужасном состоянии, старые, потрепанные, маленькие, хватает только наполовину шезлонга! На просьбу дать еще, отвечают, что их мало и тогда не хватит другим гостям!!!! И это на минуточку в 5* отеле при не дешевой цене!!’ Срамота!!!
Редко пишу отзывы, но здесь захотелось. Приятный отель. С роскошной, красивой, зелёной территорией. Большие бассейны и с подогревом и без. SPA зона - это изюминка данного отеля, где стоит побывать. И отдельное спасибо кондитеру на "шведской линии". Столько сладостей не ела с детства. Также дети были в восторге и от бассейном и от анимации. Круто, что попали на акцию с бронированием на ночь в отеле в Ростове, с погодой на обратном пути не повезло, поэтому сильно выручил.
Давно хотели тут побывать,были во многих местах поэтому есть с чем сравнить,пяти звездочный отель не оправдал моих ожиданий,было много мелочей вроде бы не значительных,но складывающих общее впечатление,во первых парковка,насколько мне известно есть подземный паркинг,им воспользоваться не предложили в маленьком дворике пришлось искать место,во вторых в номере кресло подертое,для отеля 5ти звезд,для меня странно....халаты тоже немного подустали на спине есть просветы,при заезде нас встречал приятный молодой человек предложил приветственный бокал шампанского и все подробно рассказал.Еда вкусная более менее разнообразно,только фрукты были не понятного вкуса такое ощущение что мы их если не крымские,а привезеные непонятно от куда.Еще один момент который мне не понравился это что чайные ложки были пластиковыми.Спа мне понравилось,бассеен на улице тоже не плохой- подогреваемый. И самое не приятное в нашем отдыхе было то,что стены такое ощущение что из картона,в соседнем номере ребята решили устроить вечеринку спать было не возможно,было такое ощущение что они гуляют возле моей кровати,в 12 ночи я просто не выдержала позвонила на ресепшен с просьбой разобраться,мне ответили что вышлют охрану,на полчаса сосели притихли и потом все заново до 4х утра они веселились,а я не спала и была доволтна тем что заплатила относительно не маленькую сумму и отдыхаю ну прям очень здорово.Приятным сюрпризом былр то,что 1 октября у мужа был д.р проснувшись и открыв дверь чтоб идти на завтрак мы обнаружили что на двери поаесили три шарика,так отель поздравил с днем рожденья.
Очень любим этот отель! В любое время года!! Всё на уровне: персонал, спа, бассейны, кухня, анимация (особенно детская) !!! Молодцы!!! Спасибо за сервис!
Отличный отель. 5 звезд. Есть все, что нужно для полноценного отдыха. Комфорт на все 100% . Номера отличные, вид шикарный, завтраки бесподобны. Рекомендую всем.
громаков андрей
Знаток города 10 уровня
1 декабря 2024
Отдыхали несколько дней в конце ноября первый раз. Шикарный отель, отличный сервис, ресторан и спа зона с бассейнами. Отель расположен на первой линии в курортном парке и набережной г. Алушта. Однозначно рекомендую. Вернемся еще, думаю ни один раз.
Отличное место. Хороший вежливый персонал. Красивый, хоть и не большой парк. Хороший СПА. Есть открытый подозреваемый бассейн. Мой муж оценил парные. А он очень требователен к парным. Питание тоже достойное. Не стоит ждать изысков, но все вкусно. Всегда несколько видов горячего (говядина, свинина, курица, рыба в разных вариациях), несколько видов салатов, два вида первых блюд. Мужу очень понравился борщ. Свежие и солёные овощи, салаты, нарезки и тд. Голодным не останешься. Уборка номера и смена полотенец каждый день. Все замечательно.
Отдыхали с 15-26 августа. Двое взрослых и ребёнок 6 лет.
Выбрали номер модерн с видом на море. Очень хороший метраж. Удобные кровати. Детское доп место тоже отличное. Очень чисто. Уборка каждый день. Отдельный кайф вечером посидеть на балконе и посмотреть на набережную).
Очень внимательный консьерж Александр. Он с легкостью помог нам пригласить и организовать отдых для наших гостей! Он внимателен к сервису в отеле и интересуется мнением гостей!
По питанию все более чем устроило. Небольшая, но разнообразная шведская линия. Всегда есть мясные блюда, рыба, птица. Салаты на выбор и сладости. Фрукты сезонные
На территории исторического корпуса есть ресторан La Veranda. Там Очень вкусно. Последнюю неделю вечером ребёнок ходил на дискотеки, а мы сидели на веранде и пробовали блюда из меню. Часто готовит шеф на открытой кухне. Все Очень вкусно! А цены демократичные.
Свой пляж, небольшой. Мелкая галька. Лежаков хватает всегда. И у бассейна и у моря. Видели пару медуз за все время. Пляж чистый, видно, что персонал за ним ухаживает. Вода кристальная.
Несколько бассейнов, в том числе детский.
Потрясающий ухоженный парк.
Команда аниматоров- святые люди )))
Отлично занимаются и увлекают детей. С первого дня пользовались детской комнатой. Все развлечения рассчитаны на группы по возрастам. Дочь в восторге. Плюс много возможностей на территории парка платных развлечений ( плетение ловцов снов, мозаики, рисование масляными красками и тд).
Сейчас отдыхаем в этом отеле, сервис на высоте. Всё очень нравится! Номер отличный с видом на море, в отеле есть всё что нужно, бассейны открытые и закрытый, хамам, бани, джакузи, столовая, спортивный зал, бильярд, аниматоры и многое другое. Персонал внимателен, доброжелателен. Номера убирают каждый день, очень чисто. Нравится всё! Спасибо всей команде отеля за отличные эмоции и отдых!
Это место, откуда не хочется уезжать! Очень красивая ухоженная территория: туи, кипарисы, олеандры, розы, гибискусы, магнолии и ещё множество красивейших растений, все цветёт и благоухает! Отличные бассейны, большие и чистые. Море сразу за территорией отеля, порадовало наличие дежурных спасателей как у моря так и у бассейнов, благодарны им за возврат забытых вещей. Отличный СПА комплекс. Отличное питание. И вообще все на отлично. Спасибо персоналу, они действительно стараются все: ресепшен, официанты, повара, уборщицы, чтобы нам отдыхалось комфортно. Этот отель вполне оправдывает свою стоимость.
Отдыхали в этом году в июле месяце с семьей, по сравнению с прошлыми годами: питание стало намного проще, потеряло свою индивидуальность. Недостаточно хорошая уборка в номере, персонал не профессиональный, не настроен на клиентов.
Жили в номере с видом на море, с французским балконом, вид отличный, хотя и на горы открывается не менее прекрасный вид. Чистый большой номер. Шведская линия разнообразна, включает алкоголь, что приятно.
Спа зона и бассейны при полной загрузке отеля не кажутся переполненными. Один минус - парковка, явно не хватает и паркинга увы не спасает.
Отдыхали в отеле в ноябре 2023 года.
Заехали быстро, комплиментарно нас заселили не в 15:00, а в 13:00, что было приятно, предложили шампанское или чай. Номер показался нам чистым, светлым, красивым. Больше всего не понравилось ковер в комете, но это мелочи, и просто требуют ремонта. Подушки, одеяла, вид из окна - все это компенсирует ковер :)
Далее мы отравились на настольный теннис (есть такая локация у анимации), дождались девушку из анимации, к сожалению не скажу как зовут, она не стала представляться. Девушка милая, но, к сожалению, оставила нам жетончики и ушла. Если честно, мы предполагали, что она будет как-то вести эту локацию (как это было в других отелях, может у вас другие правила)
Из плюсов - она открыла нам бильярд, отлично поиграли)
Далее отправились в открытый бассейн и СПА комплекс, добавить нечего, все как обычно, хорошо, приветливо.
Вечером мы хотели поиграть в бильярд снова, он оказался платным (немного смешно для отеля 4*), но это мелочи, оказалось, что он работает до 21:00
Детская комната работает до 22:00, а Бильярд до 21:00, вы только вслушайтесь. Вы же понимаете, что в бильярд никто не играет днем, это настолько вечернее развлечение!
Шведская линия на завтраке была на 4/10, не потому что не вкусно, еда нормальная, обычная, просто для отеля слишком все просто,йогурты самые дешевые кладут, это печально.
Подводя итоги, хочу сказать спасибо за отдых, надеемся что в следующий раз, когда мы приедем, увидим что-то более интересное, то, что сможет нас влюбить в отель! Желаю улучшения и всегда стремиться к лучшему!
В целом неплохо. Отношение к постояльцам -без особого энтузиазма. Открытый бассейн хороший, теплый, чистый. А вот крытый… везде грибок на кафеле. Периодически несет канализацией, как раз когда сидишь в джакузи. Грязные стекла в парной, и! Бассейн открытый работает с 7 утра, а выдача полотенец с 9. Очень не удобно. Гостили там 2 дня, решили остаться еще на два. Позвонили на ресепшен, нам говорят, да, все ок, оставайтесь, цена та же. На утро оказалось, что цена выросла на 30 процентов. И априори включили обеды и ужины. Это очень огорчило. Да! Еще! Совершенно дебильные смесители! Я все руки содрала, пока его поворачивала. Сама так и не смогла открыть, позвала помощь. Говорят: берете полотенце и поворачиваете. Вода жесткая-смесители прикипают.
Всё очень понравилось!
Брали улучшенный номер, бассейны и спа, завтраки-хорошо отдохнули мы и дети!
Один только большой минус-что дети спали на неудобных кроватях-раскладушках.Это точно не 5 звёзд…Сын жаловался на то что неудобно.
Обязательно бы вернулись-если бы не кровати…и не хватает качественного красивого оформления стен хорошим искусством.
В остальном за всё спасибо!
Убирали номер каждый день, аниматоры супер-детям все понравилось!Вид из окна на красивое морюшко👍🎉
Замечательный Отель!!! Получили огромное удовольствие от отдыха !!! Доброжелательный , улыбчивый персонал! К гостям потрясающее отношение, улыбаются все без исключения! Любой сотрудник всегда ответит на любой вопрос, объяснит, поможет. Сотрудникам парковки отдельная благодарность! Не поленятся - сопроводят, покажут как лучше заехать, ещё и об отеле расскажут )) Завтраки вкусные - каждый найдёт себе блюдо по вкусу. Качество блюд и продуктов очень хорошее. В номерах убирают каждый день, все здорово!!! Жили на 9 этаже - каждый день меняют полотенца, приносят водичку, пополняют чай, кофе - без просьб и Напоминания. Когда так относятся сотрудники к своей работе - это очень радует! Пляж свой, посторонних нет - очень комфортно !!! Потрясающий бассейн в спа, иногда плавали вечером и ходили в баню! Спасибо всем сотрудникам за комфортный отдых !!!
Обслуживание супппер, скидки на ДР, годовщины и т.д., презенты в номер. Персонал, юный молодой, приятный. Еда, просто на любой вкус, перечислить очень трудно. На любой приём пищи вариантов 5 точно есть. Было такое,что родители просили деткам прям,что-то отдельно приготовить. На завтрак шампанское (ну просто игристое), да и при заселении пока вас оформляют предлагают шампанское или сок,мелоч, но приятно. Обед ужин , красное и белое- тоже пей не хочу. Весь комплекс Спа очень достойно , бассейн открытый закрытый плюс у бассейна сауны и в бассейнах гидромассаж и джакузи. Пару метров от набережной, парки.
Короче "Бристоль" в Ялте нервно курит!
Да, и стоянки подземная и на территории гостиницы, вообще не паришься если на машине.
Один из лучших отелей на побережье! Были там три раза в разных корпусах. Чисто, красиво, везде розы, прекрасная еда. Свой кусок пляжа. Это отличный отель.
После тяжёлой питерской зимы , это просто посещения рая. Конечно можно накопать немало шероховатостей и по приему и по спа и т.д и т.п. Но даже на солнце есть пятна . А хочу сказать так , спасибо от всего сердца , Вы молодцы , улыбки Ваших сотрудников , их гостеприимство и всегдашнее радушие очаровательны. Постараюсь приехать ещё раз и именно весной . Спасибо за зелень прекрасных деревьев , хорошую кухню ( особенно сладкое ) и тепло бассейна. В любом бизнесе главное люди и удача , коллектив налицо , желаю удачи.
Все отлично.Попали случайно,оказались свободные номера.Обязательно вернемся еще.Уже заранее закажим номера.Рекомендуем увеличить парковочные места.Прямо не хватка,даже осенью.Летом вообще даже страшно представить.
На пятерку не тянет, хотя в этих звездах нет никакого смысла потому что главное это отношение.
Не понравилось отношение персонала к посещению ресторана на завтрак.
Дети не поели при первом визите и супруга хотела вернуться через час накормить детей, на что было сказано что мы уже исчерпали свой лимит.
Это же дети🤯 товарищи!……
Вечером вовсе не было мест чтобы поесть, ходишь с двумя детьми мыкаешься по сторонам, а все на тебя таращатся, люди сидят по 2 часа сделав из приема пищи какой то культ еды, а мест на всех не хватает,
это очень не приятно.
Не вернёмся сюда более.
Посещали отель 9 марта 2023 г.
Отличный отель,с самого входа-милые сотрудники рецепшн,помогают моментально в любом вопросе.Номера замечательные,комфортабельные и очень чистые .Чайки на балконе буквально с рук едят)))Вид супер.Спа класс,редко в отеле встречаю дейстивительно горячие сауны.Еда в ресторане вкусная,выбор большой.Единственное раз на завтрак не было мест,пришлось ждать.Но особо впечатление не испортило.В целом очень довольны!
Отель понравился, еда вкусная. Бассейны, территория- все закрыто от посторонних, поэтому спокойно и хорошо отдохнули. На пляже лежаков хватало, полотенца выдавали, но мы были в 2023.. так пляж не большой..тоже исключительно для посетителей, можно заказать коктейльчики и тд -принесут)
Спасибо персоналу и всем кто организовывал отдых!
Провели здесь небольшой отпуск. Впечатление очень хорошее. Всё понравилось. Шикарная территория, красивый парк. Удобное расположение. Очень хорошее питание (брали "всё включено"). Персонал профессионально подготовлен на высшем уровне. Обязательно приедем ещё. Рекомендуем)))
Очень интересно и приятно провести время, особенно детям! Рабочий персонал на высшем уровне как и сам сервис! Рекомендую для хорошего настроения детишек!!!!
Отдыхал с семьей уже несколько раз. Все очень достойно. Номера просторные, даже стандарт.
Спа не изобилует большим количеством бань, зато все чисто.
Е
Егор Ружников
Знаток города 10 уровня
25 октября 2024
По моему мнению это лучший отель Алушты. Жили в обоих копрусах и в обоих есть свои прелести. Классная территория и пляж. Отличная анимация. Единственная беда с рестораном. Он слишком мал для такого количества отдыхающих. Ни о какой соц. дистанции там речи быть не может.
Для детей и взрослых расписание активностей с утра до позднего вечера. Хорошие аниматоры, детская комната, каждый день аквагрим. Два бассейна, свой закрытый галечный пляж. Эргономика отеля на высоте. Хороший SPA. Встретили родителей с игристым, детей с соком. Дружелюбный, быстро и качественно реагирующий на обращения персонал.
Очень хороший завтрак. Каждый день что-то новенькое, при этом вкусное. Идеальное место для семей с детьми.
Отдыхали с мужем в мае 2023 года. Очень остались довольны отелем, отличное месторасположение, внимательный персонал, чувствовали заботу и внимание к себе в лице персонала. Отличная кухня, очень разнообразное меню, приготовлено отлично и очень вкусно. Высокий уровень приготовления блюд натолкнул нас на знакомство с Татьяной, которая этим управляет. Очень приятно знакомство, видно, что человек на своём месте, так увлеченно рассказывала и делилась, как выстроена работа кухни, какого высокого качества продукты и с какой тщательностью они выбираются и самое главное, как вкусно они приготовлены. Понравился отель на столько, что через 2 месяца, с 10 по 19 июля , мы приезжаем еще раз, теперь уже вещем детей с собой в это чудесное место. Спасибо вам за гостеприимство, успехов вам и процветания в вашем деле.
Это лучше место отдыха!
Мы семьей просто обожаем здесь отдыхать 🧖♀️
Девочки администраторы всегда приветливые
Кухня вкусная 🔥
Номера чисты, убираю всегда все быстро 💨
Для деток всегда много развлечений ❤️
Особенно радуют живые исполнители в вечерней программе ,Вокалист Эннан очаровал нас своим вокалом 🩷
Начну с минуса, внутренний бассейн очень маленький, прям детский и когда много людей, а мы были на 23 февраля, все спа и бассейн был забит. Хороший внешний бассейн, подземный паркинг, неплохое меню по питанию. Отличный сервис со стороны персонала, быстро и клиентоориентировано. И что важно вне сезон, это действующая анимация для детей. Номера большие.
Обслуживание хорошее. Видим номера -шикарный ( у нас был угловой полулюкс). Территория уютная и зелёная . Чистые и удобные бассейны . Завтраки-достаточные, но если честно , не все вкусное. Заказывали еду в номер из ресторана , все было вкусное . Отель в центре Алушты рядом прогулочная зона, но если честно , особо гулять негде . Спа оооочень хороший. Дети ещё сделали процедуры физиотерапии (КУФ и магнитотпрапию) , регулярно сидели в соляной пещере.
Были в ресторане при отеле : пробовали пасту от шеф-повара Татьяны Константиновой - очень вкусно . Детская анимация есть, но в полной мере не могу ее описать . Детям вроде понравилось . Вообщем общее впечатление хорошее , конечно, ко всему можно придраться, но мы отдыхали, а не присматривались
Номер отличный, питание качественное, выбор не огромный, но качество еды отличное, хромает детская анимация, очень мало игрушек в детской комнате, аниматор старается, но на 3+, не получается организовать детей, не заинтересовывает детей, если сравнить с порте Маре или голден, там на два порядка выше анимация, парк маленький, детская площадка на улице это просто ужас. Бассейны и сауна понравились.
Достойный пятизвездочный отель! Рекомендую! Комфортный отдых, хорошая кухня, небольшая территория, но в целом спа и бассейн неплохие.
Спасибо за обслуживание! Нам, как молодожёнам очень понравилось!
Давно хотела посетить этот отель, но получилось только с дневным посещением, но этого хватило понять, что мы сюда не очень хотим. Я бы сказала отель на 4 звезды, не на 5 это точно. Всё нормально, всё есть, но не за такую цену там жить.
Неплохой СПА-отель. Прекрасные видовые номера, климат контроль, безупречное белье. Питание вкусное, но, без изысков, на основе макарон, картофеля, круп и х/б изделий. СПА - центр предлагает процедуры на все вкусы - сауны, парные,джакузи, бассейны и пр. Однако, вместимость не большая. Мы отдыхали в будние дни, но дождаться очереди в джакузи так и не получилось. Соляная пещера так же была "окупирована" детьми, которые играли там в прятки. Есть бассейны в парке. Тут та же проблема, - чтобы "поймать" лежак у бассейна нужно проявить расторопность и смекалку. Главным минусом для меня была тотальная нехватка питьевой воды. В номер ежедневно приносят 2 бутылочки воды. И все. Ни в отеле, ни в спа-центре нет кулеров, не говоря уже о травяном чае после процедур. Одним словом, все прекрасно, если бы не претензия на 5*. Объективно - не более 4*. Хотя, местоположение и виды выше всех похвал! Рекомендую.
Очень понравилось отдыхать в этом отеле, приветливый персонал, вкусная кухня, отличный спа ( особенно с утра, когда мало деток, так расслабляет, после обеда очень много людей- было немного дискомфортно), всё очень красиво и комфортно. Вечером даже была живая музыка ( саксофон) - очень понравилось, и небольшая дискотека. Отдельное браво кондитерам, самые вкусные десерты из всех отелей, где мы отдыхали. И спасибо за возможность брать питомца с собой.
Отличное расположение , номера с видом на море очень комфортные . Вкусные завтраки , хороший спа , пляж свободный и уединенный , территория у отеля ухоженная , персонал улыбчивый . В отеле есть все для комфортного отдыха .
Отличный отель! Мы были 10 дней , с 2 по 12 октября.Прекрасная , ухоженная территория , видно, что следят за всеми растениями и деревьями, много роз. Номера тоже хорошие(мы жили в корпусе модерн), уборка каждый день и меняли полотенца так же ежедневно, как и полагается в «пятерках». Персонал отзывчивый, вежливый, было ощущение, что тебе рады. Еда на шведском столе свежая, вкусная, не ждите хамона и пармезана, но выбор есть. Вкусные десерты и выпечка. На завтрак было шампанское. Отдельный плюс за бассейн, он действительно теплый , даже в прохладном октябре, и что важно, чистый. Вообще в отеле очень следят за чистотой, это приятно. Из минусов могу отметить, только один момент. Последние два дня нашего отдыха прошли под жуткий шум от огромной диллигации студентов, которые приехали на какое-то мероприятие. При этом, естественно, они занимали большую часть ресторана и приходилось подгадывать время , что бы придти поесть без толкучки. Да и в целом, не хотелось бы чувствовать себя в детском лагере на отдыхе . Надеюсь , что руководство отеля будет информировать заранее о таких мероприятиях ,хотя бы у себя в тг канале. Общее впечатление осталось хорошее, не сравнивайте с Турцией , Грецией и Эмиратами. Но по сравнению с Интуристом, Море, Ригой, Московским, однозначно на порядок лучше. Обязательно приедем еще .
4
Посмотреть ответ организации
Андрей Быков
Знаток города 18 уровня
25 сентября 2024
Шикарный отель, питание на пять с плюсом, спа зона разделена на две части, всем хватает места. Перед морем тёплый бассейн. Персонал очень культурный и отзывчивый! Всем рекомендую!!!
Понравилось:
- приветственный бокал шампанского;
- номера, размещение (доп. место для ребенка хорошая раскладушка с матрасом);
- спа зона, бани, бассейн внутри;
- еда по системе «шведский стол» (на ужин предложили вино белое и красное сухое);
- парк отеля и близость набережной Алушты, где можно погулять;
- парковка, подземная и наземная
Не понравилось:
- к открытому, подогреваемому бассейну надо идти через парк в мокром халате, потому что до этого ты был в спазоне, крытом бассейне и купальник мокрый. И после посещения спа, возвращаешься в номер в мокрых халатах.
Как предложение - выдавать халаты в спа, как полотенца. Полотенца намокли поменял, так и халаты можно сделать.
Посетили в феврале. Отличный отдых! Комфортный СПА, шикарный теплый бассейн на свежем воздухе. Вкусная еда и вежливый персонал. Из минусов - лишние пару кг на весах😁
Если в Алуште отдыхать, то только в этом отеле!!! Территория, номера, СПА, детская анимация - все на высшем уровне. В шаговой доступности магазины, кафе и рестораны. Но за переделы отеля и выходить не хочется. Круто! Отдыхали семьей, всем было весело и интересно. Спасибо большое, за отличный отдых!!!
Понравилось, останавливались в классическом корпусе, уютные номера, великолепный вид на море, бассейн, парк (не хуже Никитского Ботанического по разнообразию, кедры, секвойи, павловнии, магнолии), СПА не посещали, но видно, что сделано со вкусом, удобный подземный переход в новый корпус, завтраки хорошие, расположение в центре, рядом множество ресторанчиков, всё супер, рекомендую
Хорошо расположена, отличный спа, подогреваемый бассейн на улице, море рядом. Очень красивый парк, хотя и небольшой, но много растений и шикарные розы. Персонал вежливый, контактный и доброжелательный . В отеле своя пекарня, которая печет вкуснейшие тортики и пипоженре. Еда вкусная и разнообразная