Riviera Sunrise
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2584 отзыва
2 декабря 2024
Приехали 24 ноября, приветственный бокал шампанского 👌. Номера чистые, вид на снежные горы супер! Взяли пакет «все включено». Обязательно вернемся! Рекомендую!
1
8 января
Очень приятный отель. Номера большие, светлые, стильный интерьер.Вежливый персонал, шведская линия,вкусная еда и без ограничений.
3
2
10 января
Для отеля такого уровня никакой звукоизоляции. Всё, что делается в соседнем номере слышно как в своём. Нам "повезло" больше других. Днем громко веселились взрослые, а ночью их маленькие дети. В 4 утра уже нас поднял плач малыша. В спа не лучше - пьяные орут, дети визжат. Народу не в праздничный день просто толпы. Лечь не получится нигде. В давке и криках сидеть в хамаме не совсем тот кайф. Короче, за такую цену никакого удовольствия от отдыха. Еда обычная, без изысков, всё очень жирное.
1
1
24 октября 2024
Что понравилось:
- расположение: до моря и центральной набережной города с многочисленными и зачастую вкусными кафе - рукой подать;
- подземный паркинг, а также работа сотрудника, ответственного за встречу гостей и оказание содействия при парковке автомобиля;
- лифт на паркинг;
- большой и уютный номер (улучшенный стандарт), кровать с отличным матрасом.
- вместительный сейф с удобной системой программирования. Размеры сейфа позволяют запросто поместить в него пару 15` ноутбуков.
Ну, собственно, на этом «плюсы» заканчиваются и далее речь пойдет про то, что не понравилось. Заранее извините за объем текста, лень читать - не читайте. Прислушаться к моим рекомендациям в конце отзыва или выбрать местом своего отдыха разлагающиеся останки «Рэдиссон» - выбирать вам.
Итак, поехали)
Что не понравилось:
1. Безопасность и халатность ответственных должностных лиц. Это - принципиальный момент, который, по моему убеждению, недопустим ни при каких условиях. 22 октября вызываем лифт на своем 7-м этаже, заходим в кабину, начинаем спуск. Остановка на 1-м этаже была жесткой, практически в формате удара кабины о стопорные устройства шахты. Двери не открылись, на дисплее кабины началась смена индикаторов то движения вверх, то вниз. Нажатие кнопки аварийного вызова привело лишь к короткому звуковому сигналу, двери кабины открылись после неоднократных нажатий соответствующей кнопки. У жены почти началась паническая атака, но, по счастью, обошлось. Подошли на ресепшен и, с целью исключения возможности пользования неисправным оборудованием отеля и избежания возможных негативных сценариев, рассказали сотруднице про эту ситуацию. А нам в ответ искрометная фраза, цитата, «так лифт же неисправен, на первом этаже перед лифтом стоит табличка», конец цитаты. Приняв во внимание различные факторы, возможно влияющие на восприятие сотрудницей информации, я повторно ей сказал, что на этаже вызова лифта никакой информации о его неисправности не размещено, а я, так уж получилось, не обладаю талантом предвидения бабки Ванги. После разговора, проходя в помещение ресторана, специально посмотрел на зону лифтов - никаких информационных указателей. По данному вопросу интересно услышать аргументированную позицию отеля в ответе на данный отзыв. Ведь ответственность за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, по-прежнему предусмотрена законодательством.
2. Крайне неудобный «отельный» браслет на руку, а именно способ крепления излишка длинны браслета, с сформированными сотрудницей ресепшен острыми уголками, поможет гостям повредить рукава своей одежды и, по неосторожности, поцарапаться. Да и сам формат браслета застрял далеко в прошлом, ведь актуальные альтернативы, предлагаемые отелями, в т.ч. и в Крыму, во-первых, гораздо удобнее, а во-вторых, оснащены платежным функционалом.
3. Работа персонала (сотрудник паркинга - не в счет).
3.1. Сотрудница решепшена, которая находится на рабочем месте, видит подошедшего гостя, но продолжает вести телефонный разговор на личную тематику и лишь потом снисходит до обращения своего внимания на гостя.
3.2. Горничная, приглашенная для уточнения вопроса проведения неудовлетворительной уборки номера (полы не были протерты, ковролин не пропылесосен, использованный чайный пакетик не вынут из чашки и собственно чашки не были вымыты) глядя в глаза утверждает, что уборка нормальная (на показанную грязь комментария с ее стороны не нашлось), про неубранный чайный пакетик была озвучена шикарная причина, цитата, «я же не знаю, что это такое и не стала трогать», конец цитаты. К слову, уборка номера 23-го числа была выполнена другой горничной безукоризненно.
4. Отсутствие на этажах кулеров с питьевой водой. Да, по звонку на ресепшен воду принесут в номер (приготовьтесь подождать, ибо оперативность в данном отеле не в почете, и на ваше желание утолить жажду тут, по-видимому, поглядывают «с высокой колокольни»).
5. Мебель в номере откровенно намекает на целесообразность реновации. Нет, не в плане выбросить обшарпанный столик с балкона и на месте падения, с приглашением мэрии Москвы, заложить строительство мебельной фабрики, а провести несложный ремонт и интерьер будет выглядеть в разы лучше.
6. Напольное покрытие холла на этаже не намекает, а практически кричит о необходимости замены. Администрация, ваши сотрудники мужественно старались чистить этот несчастный ковролин, куча пятен на его поверхности тому свидетели, но у всех вещей рано или поздно заканчивается срок эксплуатации.
7. Неудобная система авторизации в сети wifi. Точнее, настройки маршрутизатора, заставляющие ежедневно по-новой проходить процесс авторизации. Мелочь, а неудобно.
8. Спа-комплекс, точнее организация доступа гостей к подогреваемому бассейну, расположенному на «второй» территории. По существующей логистике, если посетитель, который чем-то знатно согрешил в этой жизни и судьба его закинула на «отдых» в Ривьеру в прохладное время года, решил воспользоваться бассейном, то ему нужно накинуть халат и, цитата сотрудница ресепшен, «побыстрее добежать до бассейна», конец цитаты. По улице добежать, если что. А там - ветер, осадки могут начаться, кошаки местные требуют внимания, да и просто холодно. Хорошо, добрался этот несчастный до бассейна, поплавал в нем (вода, к слову, действительно теплая и весьма комфортная для плавания, бассейн однозначно отличный!), но ведь потом нужно мокрому совершить обратный марш-бросок и опять по открытой местности. Для обеспечения комфорта посетителей целого 5-ти звездного отеля не хватает монтажа либо временно крытой подогреваемой галереи для прохода или медицинского кабинета с возможностью проведения диагностирования у посетителей перспектив бронхитов, воспаления легких и пр. Кстати, размеры и вместимость спа-комплекса не отвечают количеству посетителей - мест не хватает ни в бассейне, ни в отдельных помещениях.
Ну и, наконец, организация и обеспечение включенного в стоимость номера питания (были завтраки и ужины). Если лень читать и вы приехали в Ривьеру - советую последовать нашему примеру и питаться в заведениях поблизости, потраченные на «еду» в отеле деньги не стоят вкусовых потрясений. Если же читать не лень, то вот очередная глава моего отзыва, глава трагическая, но справедливая и посвящена она столовой под вывеской «The Grilled».
Надеюсь, что Яндекс загрузит видеоролик, снятый супругой и демонстрирующий убогость ассортимента блюд и их вид, который позволяет сформировать предположение об их вкусе (если не получится с видео, читайте дальше)
Каждый день предлагался один вид рыбы. И это что-то типа пангасиуса и хека (он, к слову, тоже как-то был). Хек, вашу дивизию, на черноморском побережье! Самая бюджетная рыбешка в ресторане 5-звездочного отеля))
С мясом тоже беда, низкокачественные и скучные в своем однообразии мясные нарезки, курица (вспомните «Трех мушкетеров» Дюма и описание птицы, поданной Портосу на обеде у прокурора - местная курица будто сошла с страниц романа), один раз был шашлык. Жилистый, безвкусный. Единственное, что было относительно вкусно из мясного за все дни, это подобие свиной рульки (почему-то в покрошенном на лоскуты виде) 20-го октября и говядина в сливочном соусе 22-го числа.
Вино, цитата, «местных производителей», конец цитаты, нужно взять, вот прям в этой самой колбе (почему-то вспоминается отдел «Соки/воды» в гастрономах советского периода), в которой оно предлагается к самостоятельному разливу гостями, и вылить в сточную канаву. Ну или пустить, если такое допустимо, на какие-либо технические нужды, но предлагать его гостям - это провал. В Крыму есть прекрасные представители вин, в том числе бюджетного сегмента, но здесь, видимо, свое видение (или видЕние) заботы о клиентах.
На завтраке можно было запросто взять от души пережаренные картофельные хашбрауны (неудивительно, что пережаренные - они накануне предлагались на ужин и их скорее всего просто еще раз закинули во фритюр), холодный омлет, недоваренные вареники и пельмени (пельмени, Карл, полуфабрикат 5-звездочного уровня, что бы сказала на это шеф-повар, бывшая падаваном у Ивлева?)), пережаренные и пересушенные охотничьи колбаски, блины с творогом (твердые, творог с неприятным запахом), пустые блины, скрученные в неподдающиеся разрезанию трубочки. Предлагаемые и якобы готовые к употреблению грецкие орехи - немытые, грязь видно невооруженным глазом. Единственное, что было вкусным - сосиски и их мини-собратья в тесте.
Про кофе. Одного взгляда на зерна в накопителе кофемашины достаточно чтобы понять - ждать вкусного кофе здесь бессмысленно. Практика подтвердила, в любой кофейне на соседней набережной кофе подадут вкуснее в разы.
Резюмируя - категорически не рекомендую данный отель к выбору местом своего отдыха. Если склонность к мазохизму или приключениям в крови - дерзайте. Ну а кто ищет отдых лучшего качества - поиск приведет вас в более приятное во многих аспектах отдыха (со своими недостатками, там их тоже хватает), также расположенное на ЮБК (без названия, не проплатили они мне рекламу)).
3
1
12 ноября 2024
Ожидание не оправдались, не вау, даже далеко не оно. Для тех кто может в нормальных отелях и небыл, может 5 звёзд, для меня не больше 3. До теплого открытого бассейна пока идёшь, инеем покроешься, номера освещение мало, мебель дверки не закрываются, заместо махрового халата весит вафельное ущербное, со стола чтоб убрали грязную посуду надо просить официанта. Второй раз не поеду
3
10 мая 2024
Обслуживание достойное, еда в праздники с очередями, персонал на высоте. Спа лучшее место для отдыха всей семьей ( исключение выходные в праздничные дни много людей). Бассейн внутри маловат. На улице все отлично. Территория маловато, но есть доступно набережная.
28 апреля 2023
Решили семьей попробовать « все включено « по-Крымскому! В этом отеле все на очень достойном уровне. Отличная команда сотрудников на всех уровнях. Еда очень вкусная, выбор большой и разнообразный. Отличная кофейная карта. Шампанское при заселении и на завтрак. Обед и ужин крымское вино : Алиготе и Каберне. Номера просторные, видовые с хорошей уборкой. В Спа каждый найдет свое место, бани отлично подогреваются. Бассейн на улице теплый, прекрасный вид и ухоженная парковая зона. Свой пляж. Расположение отеля прямо в центре набережной. Рядом все прелести городской жизни. Рекомендую! Мы обязательно вернемся!
6
4
23 августа 2024
Замечательный отель. Очень хорошее месторасположение. Спа супер. Есть только небольшой минус. В СПА очень часто находятся дети без сопровождения взрослых и балуются вместо того, чтобы использовать спа по назначению. В остальном всё супер:)))
4
18 февраля 2024
Отмечали годовщину в середине осени. Отдых понравился.
Сделали комплиментарные подарок в виде повышения уровня номера, а так же шампанского, фруктов и особенных конфет. Двухкомнатный номер просторный: с высокими потолками и большим балконом. Уборных две. В одной и ванна, и душ. Постель как новая, большая, пышная и мягкая.
Бани, сауны и прочее понравились - можно там хоть целый день проводить.
Еда чуть менее разнообразная чем в Интуристе, а всё остальное понравилось больше.
Сравнить пока больше не с чем.
Рекомендую.
1
31 октября 2024
Хорошее спа. Но хотелось бы развлечений для взрослых, вечером скучно , по расписанию караоке - по факту не проводят . Шведский стол не разнообразен .
3
21 июня 2023
Первый раз отдыхали в этом великолепном отеле! Всё на высоком уровне, питание отменное, всегда свежие продукты, большой выбор блюд👌🏻 Персонал вежливый и внимательный, всегда готовы помочь, хочу отметить работу спасателей, ребята вы супер! Очень внимательно следят за детьми в бассейне и на берегу моря, родители могут быть спокойны за своих чад!!!! Аниматоры это вишенка на торте!!! Очень интересные программы и развлечения не только для деток но и для взрослых, ребята очень открытые и доброжелательны!!! С огромным желанием приедем на отдых в этот замечательный отель ещё!!!
7
1
20 февраля
Если сказать что я огорчена,это конечно ничего не сказать.Читая комментарии по поду дня рождения,вам хоть шарики принесли.Мне принесли только маленькое пирожное .
Хотя благодаря мне заселилась ещё пять номеров.
В первый день мы ужинали на втором этаже. Питание скучное. Побывав в различных отелях Крыма, питание очень примитивное. Гречку и макароны можно поесть дома. Также в тарелке сырам оказался ещё из плесенью в прямом смысле этого слова😂
Нас не заселили и в 15:00, потому что была проблема с ключами
Уже давно не берём с собой зубные щетки, но в этом отеле нужно просить не только щетки но и косметический набор. Для меня это было неожиданностью несмотря на то что отель с пятью звёздами
Заходишь в крытый бассейн невыносимо вонят хлоркой
На следующие сутки из-за того что было мало гостей открыли только столовую на первом этаже, при этом для тех кто приходил не хватало свободных столиков. Так как я порекомендовала этот отель, перед моими гостями мне было очень стыдно.
Единственное хотим сказать спасибо девочкам которые играют в мафию, доброжелательные и улыбчивые
5
1
25 октября 2023
Отличное места для отдыха телом и душой. В спа есть много услуг массажей, тайский просто бомба. Достаточно большая территория, есть много бассейнов, до моря 2 мин пешком. Крутые бани, радует, что возле каждого бассейна есть баня. На территории спа к сожалению нет кафе, но на ресепшене можно заказать еду из отеля, подача ресторанная, порции хорошие, очень вкусно. Рекомендую к посещению данный комплекс
1
8 августа 2024
Отдыхали две недели, конец июня- начало июля. Отличное питание, очень вкусно и красиво. Территория отличная. Анимации для детей, отдельный лайк, пока это лучшая команда на полуострове. Спасибо за приятные впечатления, процветания вам.
1
10 февраля
Как всегда все супер, отличное место для семейного отдыха, крытый бассейн с подогревом, много программ для взрослых и детей, отличная кухня, все очень вкусно. Ребенок не хотел уезжать))). Отдельное спасибо всем сотрудникам отеля, все очень приветливые и дружелюбные, везде чистота и порядок. Обязательно приедем еще
1
14 октября 2024
Великолепный отель, обслуживание, чистота, завтраки изумительные! Останавливаемся второй раз, стало еще лучше, очень понравились номера в корпусе «Классик». Обязательно вернемся
1
3 марта 2024
Интересная гостиница. Отличное расположение. Бассейн и свой пляж- очень чисто и удобно. Хорошая спа зона. Все сделано для комфорта гостей. Программа по вечерам тоже на уровне. Но. Неприятно удивила кухня. Брали полный пансион чтобы не выходить никуда с детьми. Кухня на уровне столовой.
3
2
14 февраля
Не рекомендую. Персонал не отзывчивый. Вместо браслетов на руку в спа как во всех других нормальных отелях, нужно носить с собой карточку. В спа освещения глаз выколи. В номере на ковре огромное пятно цвета детской неожиданности. Ассортимент еды маленький. Единственный плюс отеля расположен возле набережной, можно выйти прогуляться.
3
4 января
Приехали спонтанно, Новогодние будни уморили ,отдохнули на славу,дочери понравились анимации,дискотеки .
Мы отдохнули всей семьей на ура...
3
1
18 мая 2024
В целом отель хороший, большие просторные номера. Очень чисто и уютно. Здорово, что представители отеля позаботились и составили программу на каждый день как для детей, так и для взрослых. Получаются насыщенные интересные выходные.
3
17 ноября 2024
Был запланирован четырехдневный отдых в отеле. По приезду на следующий день в отеле закрылось часть спа центра, из-за чего пришлось продолжать отдых в другом месте. Когда принесли на ресепшен заявление о возврате денежных средств девушка вела себя по хамски. Питание однообразное и не соответствует заявленным пяти звездам. Больше в этот отель ни нагой!!!!! На побережье Алушты есть отель намного лучше) теперь только туда!!!!!!
1
27 августа 2023
В принципе неплохой отель , хорошее расположение, симпатичный дизайн номеров в новом корпусе были , шведская линия достаточно вкусная еда , в номере все было бы хорошо, если не система кондиционирования, которая регулируется не из номера , а выставлена определенная температура, которая была для нас некомфортной , и почти до часа ночи нам не удалось лечь спать, потому что дул холодный воздух, а сын был после болезни, и к нам приходила несколько раз женщина из обслуживания , и техник , в итоге наш номер был отключен , но на следующий день все опять было по прежнему, пришлось спать с открытой дверью балкона , что не очень понравилось, так как с улицы идет шум .Еще очень не понравилось что в лифте , чтобы подняться нужно использовать карту . Причем спуститься можно без нее . Зачем это сделали не понятно ???Возле бассейнов на улице, все шезлонги в тени были заняты , остались только на открытом солнце, но зонты почему то не открыли, вернее половина были открыты, остальные нет 👎🏽 И работники бассейна сказали, что не будут открывать, потому что ветер .Видимо те зонты которые открыли, были открыты по спецзаказу. И ветер на них не дул .Пришлось идти в бассейн внутри , потому что перспектива сгореть на солнце и получить солнечный удар не радовала Отель .на 5 звезд явно не тянет . И еще , до выезда осталось еще 15 минут, а уже была заблокирована карта . Это вообще как то было неприятно..Заезд в 15 часов , выезд в 12 . Платим за сутки , а получается минус три часа .Во многих отелях хотя бы 2 часа . Приеду ли еще , не знаю..
7
1
21 июня 2024
Очень крутой отель , хорошее СПА, шикарная шведская линия. Идеальные номера, крутой спортзал. До пляжа недалеко идти, интересная программа по дням. На новый год были крутые украшения в виде пряничных домиков.
3
2
15 июля 2024
Хорошая гостиница. Ребята на ресепшн - вежливы, оперативны и шустры.
В номерах чистота и порядок, сантехника блестит и переливается. Не долго гостили, но остались очень довольны.
4* из 5* - за дискриминацию котов перед собаками!) Вынуждены были оставить котенка дома, а вот пёсику повезло больше!)
21 июля 2024
Были в этом отели на Новый год.
Номер хороший, чистый тут вопросов нет.
Купили билет на Новогодний банкет за 18 000 с человека. Программа началась хорошо, но также быстро она и закончилась. В два часа нас попросили выйти с зала второго этажа и спуститься на первый для продолжения банкета. Но, там сидеть негде было, мы могли только стоять и смотреть как отдыхают люди которые купили билеты в два раза дешевле. Это был самый ужасный Новый год. Естественно деньги нам не вернули и сделали вид что всё хорошо. СПА, это у них громко сказано, в Крыму есть отели где спа гораздо лучше. Утром покушать надо было отстоять очередь за столик. Вечерняя анимация сводилась к тому что повар что-то готовила, и все.
Еда, была не очень вообще всё очень скромно. Не рекомендую, этот отель. Больше не приеду, В Крыму достаточно много мест где можно отдохнуть хорошо, и не портить себя отдых. И научите Администраторов принимать решения, или скажите что им говорить ,когда к ним обращаешься в новогоднюю ночь. Что делать? Когда нас выгнали и мы стоим, голодные потому что на верху наш ресторан уже закрыт, а в низу говорят идите на верх.
5
15 февраля
Была очень огорчена комплиментом от отеля на свой день рождения, уже несколько раз отмечала день рождение в Ялте в Пальмире, дак там было шампанское и полный поднос фруктов, а тут 3 шарика и малюсенькая пироженка, была очень разочарована… и конечно выбор в ресторане, хоть и шведский стол, но разнообразия очень мало, деликатессов нет:(
2
1
9 января 2024
Отель в принципе современный, чисто уютно. Но впечатления от него остались очень печальные. Первое впечатление было от девушки на ресепшене которая нас заселяла. Это был просто тихий ужас хотелось просто сбежать, девушка вообще не приветливая, мягко сказано, с таким недовольным лицом оформляла, что хотелось уйти сразу. Ничего не объяснила в каком корпусе наш номер, вот ваши ключи до свидание. Где располагается спа, ресторан и номер догадайся сам. С анимацией тоже беда, ребенка не пустили на "дискотеку" потому что ему 8 лет, а у них она с 9 🤯🙈. И вишенкой на торте стало когда утром спустились на завтрак там стоит очередь в ресторан с 10 человек 🤯 ( фото прилагается), подождав 10-15 минут нас всетаки посадили за стол. Покушав естественно решили идти в спа и тут нас ждал сюрприз ключей от раздевалки нет все занято, на вопрос куда нам девать вещи так же как и на ресепшене по хамски ответили "куда хотите, возвращайтесь в номер и приходите уже в купальниках" ответ что ни мне ни детям так не комфортно тем более, что постоянно открывается дверь на улицу и из за этого холодно персонал пожал плечами плечами им все равно как вы будете отдыхать в их отеле. В номере жарко 26.5 ниже не ставиться как бы мы не старались, может кому и комфортно но для нас 20-22 это оптимальная температура для сна, но опять же персоналу все равно комфортно вам или нет жартесь в номере за все уплачено))
2
26 июня 2023
Отель хороший.
Внимательный, позитивный персонал. В номерах чисто, горничные не зря едят свой хлеб, прекрасный ухоженный парк с обилием цветущей растительности. Бассейны, один из которых с подогреваемой водой, бар на пляже, чистый ухоженный пляж с полной инфраструктурой. Питание можно выбрать по своему усмотрению, либо завтраки, а можно и полный пансион со шведским столом. Обилие блюд не велико, но разнообразно каждый день. Очень радуют сезонные крымские фрукты. Соотношение цены-качество, вопрос спорный, смотря с чем сравнивать. Но достойный отель в своем сегменте. Вернуться туда, точно хочется!
4
3
25 февраля
Все отлично , но есть одно большое НО . Сейчас на дворе 2025 год , а в номере люкс который стоит не мало денег старый телевизор без смарт ТВ ) За это минус одна звезда …. Это не уровень 5 звезд отеля и люкса
1
30 июня 2024
Отличный отель для семейного отдыха с детьми) Чистый пляж,море , подогреваемый бассейн. Просторные номера , чистота,приветливый персонал) Есть всё,что нужно,для комфортного отдыха!)
3
16 мая 2024
Прекрасный отель. Приветливый персонал, поварам и кондитерам отдельный респект, всегда вкуснейшая выпечка, разнообразное меню. В номере чисто. Отличный бассейн с подогревом на улице. Рекомендую для отдыха с детьми.
3
17 сентября 2023
Отдыхали на выходных - 16.09-17.09. Прекрасный сервис.
Встречают бокалом шампанского!
Замечательная территория, парк.
Чистые, уютные номера, прекрасная система кондиционирования. Прекрасное спа!
Вкусное питание, спасибо поварам.
Единственный недочёт- на завтрак небольшая заминка с шампанским, персонал не спешил наполнять бокалы....
Рекомендую для семейного отдыха!!! ;
3
1
10 июля 2024
Отель понравился:вежливый персонал, чистые номера, бассейны тёплые, сауны чистые, комплимент от отеля на ДР, дети в восторге, почти целый день, в апреле -в открытом бассейне, после 2х дней отдыха, приехали загарелые.Расположение удачное, в двух минутах от набережной.
29 июля 2023
Сейчас проживаем в отеле, отель хороший нам больше понравилось, чем нет. Плюсы: 1. Расположение в центре, несколько выходов в разные стороны и на набережную(очень удобно) 2. Корпус классик здание 1914 года очень атмосферное👍 3. Небольшой парк, очень ухоженный с вековыми деревьями, что не понравилось: 1. Белые пластиковые лежаки создают ощущение, что находишься в отеле 3 звезды( 2. Питание не понравилось, завтраки обычные, ничего запоминающегося, в ресторане по меню попробовали практически все и ни о чем( 3. Уборка в номере после 10 напоминаний (если не сказать, а просто повесить табличку она так и весит ее игнорируют) приходят в неудобное для нас время, последний раз нас горничная еще и отчитала, что наш номер последний остался🤦♀️ я все понимаю сезон, полная загрузка и тд и тп но я не для того больше 20 к в сутки плачу, чтобы меня горничные отчитывали, 4. Не понравилась анимация, во первых, аниматоры позволяют при гостях обсуждать личные проблемы и какие то конфликты на работе, детей игнорируют взрослых так же, аниматоры не заинтересованы в детях, просто высиживают свое время, анимация для детей 3-8 лет, аниматоры для детей 9-16 лет понравились больше, поактивнее, детей завлекают и развлекают. Не смотря на плюсы желания вернутся нет, в других отелях данной ценовой категории (МОРЕ, Форос парк, Пальмира палас) понравилось больше
15
1
22 сентября 2024
Превзошли все ожидания! Отличное место! Еда заслуживает отдельной похвалы! Персонал, стоянка, SPA. Есть один минус, мало вечерних развлечений, а так все отлично, советую!
2
1
14 марта 2024
Выбором отдыха очень довольна, все на высшем уровне, очень уютные комфортабельные номера,каждый день уборка,кухня очень вкусная, дизай шикарен,спа процедуры очень расслабляют.
Захочется вернуться снова. И к тому же по очень доступным ценам...
1
1
22 февраля
Если хотите не испортить себе отдых найдите что то другое. Кухня выбор очень скудный, столов не хватает , развлечений нет вообще , бассейн крытый расчитан на 10 человек по итогу там не возможно находится. И очень много минусов . Они говорят что у них 5* но увы даже на 4 не тянут по качеству . Я встретил очень много недовольных людей .
5
2
3 мая 2024
Любим отдыхать во всех представленных отелей: Санрайз,Натали (Мирный),Кипрессо. Удобные и разнообразные спа зоны. Подогреваемые бассейны,тренажёрные залы,соленные пещеры.Прекрасный персонал. Всегда пойдут на встречу,советом,помощью. Всему коллективу большое спасибо. Процветания!!
3
28 марта 2023
Замечательный Отель, почти все праздники проводили там, праздновали Юбилей мужа, вкусная разнообразная еда, заказали торт в ресторане-гости и мы остались в восторге, зона СПА тоже порадовала, особенно бассейн с подогревом на улице, даже в феврале.Номера тоже достаточно хороши, все необходимое есть, если что-то необходимо-персонал всегда отзывался на просьбы( просили вазу для цветов и дополнительную питьевую воду-принесли быстро,бесплатно). Когда был праздник у мужа снимали для гостей 9 номеров-заселили всех рано ( около 13ч ) и без доплаты.Расположение-первая линия и рядом набережная и разные кафе. Хотя мы брали услугу «все включено», выгодно ,доплата была 3000 за двоих за обед и ужин. Если по факту покушать прийти -будет дороже,
3
1
26 июля 2024
И обслуживание и еда и персонал и номер и спа и бассейн на высоком уровне, а значит отдых у нас получился на 5+++. А какие там аниматоры, это просто бомба, дети подтягивают родителей в различные игры, спортивные мероприятия, получается вся семья вместе и дружно проводит время. Спасибо отелю за классный отпуск. В следующий отпуск только в RIVIERA SUNRISE!!!!
3
2
17 августа 2023
Группа отелей, которая зацепила меня до глубины души, самое потрясающее место расположения, сервис, обслуживание, территория, пляж, чистота, продуманность, территория цветущая и ухоженная, анимации для детей, бассейны, ну все потрясающе, давно не встречала такой продуманности!!!! Персоналу быть бы поулыбчивее на ресепшене, а остальное бомбически все!!! Только процветания, а клиентам бережнее относиться к имуществу отеля, чтобы продолжить отдыхать в красивом и продуманном для клиента отеле!!!
3
1
14 мая 2024
Все великолепно! Работают замечательные люди, и в ресторане и на баре у бассейна, и те кто следит за всем, и эти домовые феи чистоты и порядка которых никогда никто не видит )) шикарный spa комплекс, все великолепно, кухня отличная,в номерах чисто, один минус( лично для меня) электронные ключи карты... Бывает не срабатывает.. 🤷🏻
3
2
2 января 2024
Всё отлично:бани,сауны, бассейн.На ресепшене встречают с шампанским!Постель,халаты,полотенца идеально белые.Матер-классы,аквааэробика и разные развлекушки просто супер!Единственное,что мне не понравилось это то ,что мы 40 минут ждали чтобы зайти в ресторан на ужин.Потому что шведский стол и вино там пей сколько пожелаешь,люди не хотели уходить и смаковали Крымский нектар до закрытия ресторана.Огромная благодарность персоналу отеля,❤️❤️❤️
3
23 августа 2023
Были гостями отеля (без проживания), всё очень понравилось, территория спа отличная, есть всё необходимое для релаксации. Девушки на ресепшн вежливые. Бассейны на улице отличные, территория красивая и ухоженная, спуск к морю удобный. Персонал старается. Бар в бассейне вообще зачётный! Питались в кафе на улице, всё что заказывали , было вкусно, за что спасибо поварам. Хорошее место для отдыха и релакса.
1
1
30 декабря 2023
Соотношение цены и качества даже очень хорошо.
Номер чистый, большой.
Брали с видом на горы, так как дешевле, а заселили с видом на море, были приятно удивлены, спасибо.
Шведский стол не богатый, но всё вкусно.
Только СПА желает оставлять лучшего, одна русская баня нормальная, все остальные вообще не какое.
Бассейны слабо подогреты и запах хлорки, точно не на пять звёзд.
2
2
25 декабря 2024
Сегодня не поселились в этот отель, хотя бронировали, столкнулись с ужасным персоналом, никому не рекомендуем, Марк руководитель отдела ресепшн-хам и сноб, ему нет дела до гостей, плевать на продажи номеров, просто обидно за руководство, с таким работником продаж номеров и не жди!!!!! Все что не делается.... К лучшему заселились в Море енд СПА - всем рекомендуем, отличный приём и обслуживание за те же деньги и не полупансион, а все включено!!!!
4
5 апреля 2024
Не первый раз проводим выходные в отеле. Всё очень здорово. И ДР также решила здесь провести. Спасибо за комфорт. Красивый вид. Отличный спа. Теплый бассейн. Шведский стол отдельный +. И поздравления в ДР были неожиданны и приятны 🥰
17 ноября 2024
Впервые были в отеле со СПА и не зря приехали в Ривьеру😍 Отель просто восхитительный!
На входе вручили 2 бокала шампанского в честь приезда, вечером была интересная анимационная программа! На завтраке все было очень вкусно 😍 будем приезжать ещё!!
12 июня 2024
С уверенность могу сказать, что это один из лучших отелей Крыма и самый лучший в Алуште. Идеально просто все, просторных , светлый, а самое главное чистый номер, есть все необходимое 🥰 персонал дружелюбный, приветливый. Шикарный бассейн на улице с выходом на море. Еда очень вкусная , советую!
3
30 сентября 2023
Замечательный отель с высоким уровнем сервиса, анимацией, прекрасной территорией, утопающей в зелени и деревьях, ко многим из которых есть таблички-указатели с наименованием растения. Из минусов: немного было неудобно спать на сдвоенной кровати, которую объединял тонкий матрасик, из-за этого проваливались во время сна, хотелось бы спать на более жестком и комфортном матрасе.
3