Rixos Sungate - The Land of Legends Access
471 отзыв
12 мая 2023
Был 3 раза. Еды много есть 2 шведских стола и семь Аля карт ресторанов. В 3 раз работал только один шведский стол. Обслуживание хорошее. Номера комфортные есть мини бар. Персонал добрый и честный. Территория отеля большая и красивая. Чистота отсутствует. Пляж большой. Напитков очень много есть 26 баров. Бассейнов тоже много
3
3 сентября 2023
Выехали вчера из отеля, в целом все было хорошо, но хочу сказать, что очень напрягала огромная столовая, и у нас на виллах вообще не мыли лестницы, все было в экскрементах чаек 😂
Вода отличная, но дно не очень в воде, хорошее дно только на экстра пляже ( 30 т.р. На день ) и персонал уже честно говоря зажравшийся, даже не здороваются с туристами, и почти не улыбаются, ну это если строго оценивать, в целом все было хорошо
3
1
1 октября 2024
Понравился отель, отличные номера, много развлечений для детей.
4 июля 2024
Один из наших самых любимых отелей в Турции. Вкусная еда. Классные коктейли, а для детей здесь просто рай!!!
2
17 июня 2024
Не плохая гостиница , персонал вежливый .. с питьевой водой в номере были сложности, приходилось звонить и просить чтобы принесли (отдыхали с маленьким ребёнком).. но в целом быстро решался вопрос . Огромная игровая для детей , в основном наш отдых там и проходил.
2
7 ноября 2023
Очень крутой отель! Место, где остается послевкусие и не забываемые впечатления! Крутой Рикси клуб, где мы взрослые сидели и смотрели детские шоу ! Это конечно круто! Все стараются, чтоб создать праздник
3 февраля
Так себе отель, еда не на пятерку, пляж лысый, не красивый( Вообще побережье Антальи в плане моря не о чём…
7 июля 2023
Приезжаем сюда 6 лет подряд! … и продолжим ездить… ребёнок любит этот отель! Непередаваемая атмосфера, World Class на территории отеля, опытные бармены, отличная кухня, трансфер в Lands of Legends.
Из недостатков: цены растут каждый год.
2
11 июня 2024
Риксос Сангейт есть Риксос, все хорошо и все на уровне, без претензий. Отель не новый, но все очень удобно.
1
2
20 сентября 2024
Норм отель, есть коечно вопросы к качеству но с большой компанией весело
10 октября 2023
Отель не стоит тех денег , которые за него просят .
Если вы еще не в курсе , отель сменил концепцию . Теперь это не тусовочный отель с хорошим сервисом , а обычная турецкая пятерка, ориентированная на семейный отдых с детьми
Если вы собираетесь туда без детей , то рекомендую присмотреться к другим вариантам , а вот если вы летите с детьми , то конечно отель вам зайдет . Рикси клуб шикарен .
Из плюсов :
Большая ухоженная территория .
Тренера из World class! если бы не эти ребята , в отеле царило бы полное уныние . Они делают из простых тренировок настоящее шоу
Рикси клуб
Минусы:
Отвратительный , ушатанный пляж ,как у отеля 3* . Находиться на нем не приятно. Все пляжное оборудование требует немедленной замены . Могу сказать так , я вообще не видел в Турции таких отвратительных пляжных линий .
Сервис, ну может быть на уровне 4* , но не как не на уровне Rixos 5* .
Питание очень однообразное . За те деньги , которые вы заплатите , можно найти отели с гораздо более разнообразным и качественным питанием .
Номерной фонд старый . Вообще нет смысла брать стандарты, там все так же грустно , как на пляже . Номера начиная с комфорта после реновации , вот хотя бы их.
Итог , возвращаться в этот отель не хочется . Цена - качество не соответствуют.
4
1
24 сентября 2024
Еда посредственная, номера убираю ужасно. Территория красивая большая, детская анимация отличная
1
17 сентября 2022
Специально выбрали для отдыха именно этот Риксос, так как он должен быть тусовочный, с красочными шоу и отличными развлечениями для взрослых. И при этом оставаться на уровне всех остальных отелей сети по сервису.
Но...нас ждало полное разочарование.
- Все шоу это либо живая музыка около Лотос бара с достаточно посредственным исполнением (такое же примерно как в отелях ниже уровня на порядок с ценником на 50% меньше).
- Выступления на основной Алара арене так же не произвели никакого впечатления
- В течение дня вообще никаких развлечений, нет никакой команды анимации, никакой музыки, ничего. Единственное, чем сами себя развлекали - волейболом по 2-2.5 часа.
- Дискотека надоела на третий день с постоянным резидентом ди джеем Жан Марин. Было ощущение, что вообще один и тот же сэт играет днями напролет. Еще и с турецкими треками иногда был перебор. Все это длилось только до часу ночи, а потом иди сам себя развлекай блютуз-колонками за столиками.
- На баре приходится постоянно говорить, что тебе нужны импортные напитки. Стоит отвернуться - нальет турецкое. Приходилось повторно просить сделать коктейль из нормальных составляющих. Предыдущий выливали. Поэтому мой совет - не заказывайте у официантов, идите сами на бар.
- Были в трех ресторанах аля карт (греческий, мексиканский, китайский). Зашел в итоге только бесплатный мексиканский. Остальные не стоят внимания вообще. Может быть кроме креветок в кисло-сладком соусе в китайском ресторане.
- Основному ресторану теперь больше подходит название столовая. Для риксоса - это провал, скудное и однообразное питание. Пару лет назад, например, в риксос текирова было гораздо лучше.
- Сама территория очень скудно освещается ночью, думаю, тоже в связи с экономией.
- Номер не зашел вообще. По описанию был номер после реновации и 38 м2 - назывался Комфорт. По факту, видимо, 20 м2 из них терраса. Еще и кровати две односпальные. Притащили длинную узкую перемычку, чтобы между матрасов вставить - было забавно смотреть на эту горку. На следующий день поменяли номер на супериор, он был не сказать чтобы фантастика, но получше. Хотя бы нормальная двуспальная кровать, зеркало во весь рост и не узкий коридор.
Думаю, что единственное, что здесь теперь реально крутое - рикси клаб. Он очень большой, детям тут явно лучше чем взрослым. А мы сюда больше не приедем.
Лучше рассмотреть тот же Риксос в Белеке.
4
7 ноября 2023
Раз 6 была в этом отеле. Помню хорошие времена и не очень. Но все равно мена устраивает этот риксос. Сделали ремонт и открыли комплекс бара и ресторана с новым бассейном. Стало дорого и наших меньше. Народу очень много. Но отношение иностранцев к нам очень уважительное стало.
1
1
5 октября 2023
Хорошая территория, много развлечений, детский клуб, неплохой шведский стол . Однако, до часу ночи в некоторые дни могут быть очень громкие дискотеки на открытой сцене. Если есть маленькие дети (или взрослые:), которые ложатся по расписанию, придется просить другой номер.
2
1
1 октября 2023
Территория отличная, отель действительно много вкладывает в развитие благоустройства. Но не хватает посадочных мест в ресторанах «шведский стол» возможно необходимо пересмотреть расписание . Номера выглядят немного уставшими (
9 марта
Все отлично, особенно хочется отметить детскую зону 🙌
10 октября 2023
Ездили в конце сентября в 2023
Из трех отелей в которых мы были за последним 3 года в этом есть два минуса, которые бросаются в первый же день! Это еда и пляж.
Предыдущие отели были дешевле (сравнивали цены на эти же даты в этот период).
ЕДА!
Вкусные алякарт, но общий ресторан на 3! А за отсутствия разнообразия можно ставить 3-
Воды в холодильниках нет, все как то запрятано, или только на барах есть. Кофе не варят, только кофемашины отвратительные🫠 то молока в них нет, то просто пить невозможно. Около ресепшена варят кофе… Там он кипяток, но пока дойдёшь до ресторана, возьмешь покушать, пройдёт минут 10 и как раз можно пить😄 такое в отеле первый раз…. Всегда везде варили и вкусно!
МОРЕ!
читали что заход хороший, песок! В отели в 1,5 км от этого был идеальный песок в прошлом году так же в конце сентября! Rixos отель лучше соответственно не думала что будет такая подстава с пляжем. То ли у них такой песок весь в камнях, то ли он вымылся с начала сезона и больше его не завозили…. Огромное побережье этого отеля все в камушках. Если долго заходить, начинают кусать рыбки… в итоге где то нашли небольшой кусочек где не так много камней и там заходили быстро и сразу плыть 😶
Из плюсов это новый спортзал, детская зона, хорошая главная сцена и большая территория. Без пьяных компаний громких, все прилично.
Почти все приезжают туда с детьми и от детей не устаешь, так как 1/4 отеля это детский город, а отель просто огроменный. Настолько большой, что иногда ходишь вечером и чувствуешь безлюдность, хотя по факту все номера заняты. Обслуживать такой отель дорого, безусловно, но мрак в коридорах и на улице слабое освещение…. Странно но не критично
Вернутся сюда было бы можно, но только с детьми и только ради них.
10 сентября 2023
Это очень и очень средний отель за те деньги, что они берут.
Мы много отдыхали в Rixos, но не в Sungate. Я очень жалею, что выбрали его в этот раз. В этом году поразились проседанию уровня сервиса Rixos.
Я без спец запросов, но уборка номера произвела впечатление. Приходилось бегать, звонить и просить принести то шампунь, то зубной набор, то халаты.
С халатами вообще прикол. Я в итоге плюнула после 6 (!) запроса на то, чтоб мне принесли халаты. Это были и звонки с моей стороны, и общение с уборкой и заходы на рецепшн.
Еда неплохая, вкусно, разнообразно, но много жареного подсолнечного масла. Прям мнооооого. Поэтому складывается ощущение, что это не полезно. Если фри, то масло аж стекает с картошки. Если жарят яичницу или омлет, то они плавают в масле.
А один повар сказал мне, что да, то что не жарят на подсолнечном, жарят на маргарине. Маргарин, прости Господи. Отель 5 звезд, Риксос.
Очень скудная и странная анимация. В неделю детские шоу только 3 раза. Раньше в Риксосе было каждый день, мы ради этого и ехали. Дети любят. Пошли на взрослую. Бесконечные неинтересные танцы. Уровень анимации сильно упал.
Море прекрасное, но на пляже нет деревянных настилов, тащишь себя и детей по раскаленному песку.
Зато рядом концепция Diamond. В их домиках сквозь окна видны халаты, я смеялась)) у них постелены настилы на пляже.
И по спец цене самой низкой нам предложили концепцию diamond за 8000 евро. А? Плюс к тому миллиону, который мы заплатили.
Детский клуб хороший, девочки отличные, хорошие бассейны, особенно дальний с прекрасными официантами.
И превосходные виды. Горы восхитительны.
Для нас Риксос в этом году разочарование. Не советую. Если привыкли к уровню. Его здесь нет.
2
2
3 сентября 2024
нам понравилось..... единственное не посещайте хамам и спа там нас просто обманули.... просто развод на деньги... испортили всё впечатление... футбольная академия просто супер!
19 сентября 2024
При бронировании не могут даже сообщить, сколько кроватей будет в номере. Позиция - приедете, узнаете. Это точно 5*???
Просто в шоке.
3
4 сентября 2023
2023 год , конец августа
1) (минус)Отель когда то был крутым, но сейчас он уже старый. Каждый второй стол в ресторане шатается, кондеи работают плохо и не везде, старый дизайн, здания местами сильно опшарпаны
2) (минус) цены просто космические на все, а сервис ухудшился, еды много но она вся не вкусная. Вкусные только фрукты. Алкоголь просто пойло, единственный коктель который имеет вкус это махито(с реальной мятой и лимоном), все остальное делается из сиропов и куча спирта пить невозможно. В общем видимо с экономикой стало плохо и они резко понизили качество при этом подняв цены до нибес на все. пример Пачка мелкого принглс стоит 1500₽ на наши деньги, в то время когда у нас в санкционной России большая пачка 300₽)
3) (плюс) Ореентированость на детей и русский язык большая, детям много досуга.
4) (плюс) Персонал доброжелателен
4
29 августа 2021
Один из моих любимых отелей. Была много раз, и каждый отпуск был по-своему хорош. Неизменно весело и душевно.
Персонал знает и помнит своих постоянных гостей, что очень приятно.
Мы всегда арендовали лежаки на пирсе. Это не дешево, но того стоит: публика приличная и народа мало. Спуск в море сразу на глубину с пирса: не надо заходить по гальке, очень удобно. В общем, при возможности рекомендую арендовать лежаки именно на вип пирсе. Также там приносят фрукты и другие закуски, красиво все сервируют. Глаз радует.
Еда в основном ресторане вкусная, выбор огромный. Очень много десертов.
Также была во всех ресторанах а-ля карт. Нравится итальянский: очень атмосферный и симпатичный рест, который прекрасно подойдёт для романтического ужина.
В отеле часто выступают известные русские исполнители.
Стандартно бывает Тимати и его команда, Лобода, Баста и др. Реально качественное шоу с салютами и световыми эффектами, особенно на мэйфест и закрытие сезона.
В отеле реально отличный тренажёрной зал сети World Class, большой и отлично оснащенный. Тренеры компетентные, симпатичные ребята. Весь день проводят различные групповые тренировки.
По утрам можно кататься на сапах: каждое утро тренер собирает группу. Продолжительность занятия 1 час. Очень рекомендую.
Для детишек куча разнообразного эттрекшена. Летом наши именитые футболисты проводят занятия для детей.
Есть гидроциклы, аттракционы типа катапульты.
В общем, в отеле реально есть чем заняться
8
4
14 декабря 2024
Все было прекрасно и отлично. Мне понравилось. 👍
1
26 июля 2024
Вы знаете, никогда практически не пишу отзывы, и в целом не сказать, что я очень требовательная, но впечатление о моем любимом риксосе навсегда испорчено. В риксосе сангейт я 3й раз, и видимо - последний.
Номер и чистота - ну такое) мне сказали, что меня заселили в новый корпус, построенный в 2022 году - ну если это так, даже боюсь представить, что в старом. Номер маленький, темный и неуютный. Еще ни разу не жила в таком плохом номере сети рискос. Ругаться и менять номер, ждать и смотреть такие же убогие номера, сил не было)
Раньше на территории отеля были холодильники с водой и напитками. Потом хотя бы на баре были напитки в банках - кола, фанта и другие. Теперь даже на главном баре возле бассейна - кола из крана…
После того как ты выпил, что-то из мини бара в номере - например банку пива или колы, их не пополняют) приходится звонить…
Еда - ну с каждым разом все хуже и хуже… одно и тоже, и не сказать, что вкусно. Очень обычно. Раньше в кафе на пляже были божественные лепешки - и те исчезли. На 2 этаже - совсем плохой выбор, на 3м более менее. Но если приходишь на ужин в районе 8 вечера… то минут 10-15 будешь ходить как дурак и искать свободный столик, потом сам принесешь себе приборы, нальешь воды и наслаждаешься этим)
вишенка на торте - когда ты кушаешь - рядом с тобой может бегать ребенок без трусов, или какая-то семья поставит свою коляску с памперсом рядом с твоим столом, а не со своим…
Ну хоть какое-то разделение бы сделали по зонам с детьми и без…
Шезлонги на море или возле бассейна) Хотя их и много - но в 10 утра найти свободное место - это задача со Звездочкой.
Пока чивас на баре остался ещё) но видимо через пару лет - его заменят на вайтхорс…
Вывод следующий) в погоне за количеством, а не качеством… вот, что происходит
Номеров настроили, столько - что не хватает ни инфраструктуры, ни персонала… при чем персонал очень старается и быстро бегает) их мне искренне жаль
А цены при этом - очень не маленькие. Еще и сезон же. Это же риксос! Но увы, больше на риксос это непохоже.
3
31 мая 2023
Отель идеально подошел для отдыха вне сезона: много развлечений для дошкольников, подогреваемый бассейн в спа-зоне, красивая и довольно большая территория.
3
24 апреля 2024
Неплохой отель, если брать новый корпус. Не пожалейте , доплатите лишние 10 тысяч и возьмите себе первый этаж в новом корпусе. Старый корпус - это мрак. Персонал - приветливый. Готовьтесь много ходить, территория огромная.
1
1
1 августа 2022
Добрый день. Были 13-29.07.22 г.
Отель огромный, ремонт не новый, но чисто. Стараются, моют дорожки, подметают в основном ресторане, но ковёр в детском домике (где горки) грязный.
Детская анимация хорошая, главное не лениться и записываться на разные мастер классы. Получаются классные поделки из дерева, глины, рисунки.
Бар у основного бассейна- грязная стойка, проходит много людей и ее не вытирают.
Есть одно НО: сначала мы с мужем поели на ужин креветок- отравление (диарея, рвота). Причём муж ел только креветки!
Много людей встречаешь только в основном ресторане! Не понравилось, что там супы не вкусные. Например куриный суп белого цвета, на мой взгляд супы варить не умеют, поэтому ходили в детское кафе, где на выбор 3 варианта супа и хоть какой то дети выбирали.
Накануне выезда старший сын зацепил какой то вирус: рвота каждый час в день отъезда. Накануне обращались насчёт позднего выезда, но общение было формальным. Только 1 девушка с ресепшн (из трёх человек) сказала, что надо подойти в день выезда и если будут свободны обычные номера, то можно доплатить 20 долларов/час и продлить , но другой номер (самый простой). Так вот когда пришли с криками, что ребёнку плохо, то только тогда каким то образом нам разрешили остаться в нашем номере до 18:00. Кстати услышав наши вопли подошёл немец, который тоже сообщил о тошноте.
В общем отель хороший, справляются, за исключением некоторых нюансов :
1. Отравились в основном ресторане
2. Уборка в номерах на троечку (даже доллары не помогают)
3. Вирус (берегите себя!!! Потому что следом за сыном зацепило младшую дочку и меня((((
4. В общем ресторане выбор для детей не очень! Проще и тише пойти и поесть в детском кафе.
2
1
7 октября 2023
Такого ужасного отеля я не встречала. Начну с номера, мы жили в четвертом корпусе. Номер грязный, на полу куча мусора, балкон весь застраивать птицами. Ни белье повесить, ни на стульях не посидишь. Такое впечатление, что в этом сезоне они ни разу его не мыли. Стекла на балконе все об блеваны! Попросили убрать, результат нулевой. Отель позиционирует себя как пять звезд, при этом Полотенец на одного дают всего два шт. По стандартам 5 звезд должно быть не менее 4 шт на человека. Отель весь уставший. В ресторанах проблема с мясной едой, в основном курица и полуфабрикаты. Грязные тарелки во всех ресторанах. Отель не стоит своих денег.
4
2
31 августа 2024
Отель норм был когда-то , ставлю минус 2 звезды за не работающие кондиционеры в ресторанах , холле … не выносимо было обедать в 36 плюс , когда кондиционеры работали на плюс 29(((
5 звезд риксиклаб и их работникам 👍🏻
В остальном отель уставший , экономят на электричестве (кондиционерах, свете - отключали каждый день ни на один час)
Много можно писать негатива , но не буду .
Лет 10 назад был наверно отель огонь , сейчас инфляция- экономия не всем (((
1
1
5 сентября 2023
Боже all in, в турции, что еще можно желать в это время, отличный русско говорящий персонал, и все удобно и красиво
Спасибо за этот прекрасный отдых
6 сентября 2024
Отличный отель!
Для отдыха в любом формате и составе.
Для детей - рай!
12 декабря 2024
Хороший отель, были там с семьей, все понравилось, еда, развлечение, пляж, бассейн, все на высоте
24 декабря 2024
Обязательно требуется посещение данного аквапарка!!! Класс!
12 октября 2023
Я ездила в этот отель 8 раз. Сейчас большой минус это не плохой томатный сок, а дети. Это ужас в сентябре столько маленьких кричащих детей. Ну что сказать, украинцы притихли, мало заметны. Много русскоговорящих немцев, поляков, эстонцев. Концерты русских артистов не нужны им. Народу очень много. Вежливы. Осторожны. Отель отремонтирован. Все прилично. Жаль, что дети заняли все пространствотво, просто стало меньше красивых, модных людей. Пропала индивидуальность отеля. Жаль. Как все...
1
10 мая 2024
Много лет приезжаем сюда. Благодарим Надиру на ресепшен. Какое количество людей прошло за эти годы. А помнит нас, помогает во всех вопросах. Побольше таких сотрудников
1
1
19 февраля
Очень хороший отель, с детьми самое то.
Большая территория, разнообразная еда, есть детская еда
24 октября 2024
отель не новый!! но съездить стоит, атмосфера супер!!!
18 июня 2023
Еда хорошая , напитки тоже , территория большая, но есть минус , который может угрожать Вашему здоровью((( чуть не умерли от кишечной инфекции и более 14 дней отходили и весь отель слёг и они замалчивает , сколько капельниц и антибиотиков , температуру 40 доктор так и не пришёл и пришлось с диарей которая каждые 5 минут с температурой высокой но него ползти и ещё второй ребёнок тоже рвота и температура и бабушка просто побывали не на отдыхе , а на том свете и такое отношение ужас , стул шёл 2. Недели зелёного цвета , антибиотики меняли раз 4 и капельниц сколько , такой кошмар просто за сутки 450эвро и 8 суток с номера не выхолили , про компенсацию сказали туроператору писать но думаю результата не будет и все люди которые там заболели , а это почти каждая русская семья ( втрескались в лифте , в аптеке , на капельницах , в госпитале и тд) все искали хоть какой-то помолото кого-то , просто ужасное медицинское обслуживание и типа доктора говорят беги от туда , куда бежать с такой температурой рвотой и незаканчиваюшимся поносом 😭😭за много лет отдыха отзыв такой пишу впервые , перед вылетом ещё медуза ужалила ребёнка но это уже претензии Не к отелю , а так для безопасности и внимательности . Но знайте помощь ждать не от кого сильной , страховая чтобы поставить капельницу второй раз истерику на час закатила не будет ставить за свой счёт ( сразу советую не брать турецкую стразовую-такое Хамство и помогать не хотят и в госпиталь детей забрали и они в тяжелом состоянии домой выписали обратно ужас ((( приехали обратно доктор говорит надо опять ехать ухудшалось состояние у нас капельницы страховая не хочет платить (( просто шок , я надеюсь люди , которые болели тоже увидят отзыв и дополнят и может им помогли чем -то
4
7
25 сентября 2022
Были в данном отеле в июле 2022 года, жили в номере с выходом к бассейну в Diamond club. Отель очень понравился, отзывчивый персонал, хорошая, вечерняя детская развлекательная программа, ребенку очень понравилось. Питание хорошее, но за две недели немного приедается. Возможно отель немного устарел, но Марку держит.
3
21 июля 2023
Обслуживание ,еда и напитки все на уровне риксос ,как и было раньше . Мы жили в ремонтированном корпусе с обновлёнными номерами .Единственное Отель стал более семейным ,мало молодежи и тусовок на территории отеля
3
1
18 декабря 2024
Шикарное место, обязательно вернусь сюда еще не раз!
8 октября 2023
Отдых 5-8 октября , это самый ужасный отель, грязная посуда в «столовке» на берегу моря. Грязь в номере, все просто засрано, все что качаемо стекл и зеркал - все заляпано. В номерах не убираются, просто абы как заправляют постель и все!!!! Это просто ужас!!!!! Еда так себе. Отель не соответствует своему ни рейтингу ни ценой, не 5*. Это явный 3* отель. Территория отеля грязная, именно здания. Все заляпано, облуплено- уставший отель. Не езжайте туда
5
2
25 июля 2023
Отличный отель, есть всё!
Очень красивая территория, шикарный детский клуб. Вечером танцы для взрослых .
Всем советую !
1
1
19 августа 2023
Отель изменился полностью !!!! Изменили концепцию в одностороннем порядке на полностью семейный, не уведомив туроператоров. Риксос заключил договор с Туи (Великобритиания ). В отеле туристы из Великобриьании (60%), из Казахстана (30%), и 10 % русских. Нет больше никаких вечеринок, в час ночи - отбой. Сервис снизился в 2 раза. Больше никто ни на что не заморачиватся. Из Риксоса отель превратился в обычную турецкую 5 с минусом даже. Что говорить, если в ресторане( столовой ) нет влажных салфеток. Просто нет слов, за эти деньги, которые мы заплатили в этом году, это полнейшая дичь. Еще и сам отель не отвечает на запросы, которые пишешь им на сайте через обратную связь.
Это если кратко. А так возмущена очень. 4 года подряд ездили сюда за определенным уровнем сервиса и развлечений.
2
2
5 октября 2024
Еда ниже среднего. Большая территория. Номера норм.
1
6 марта 2024
Плюсы. Территория , обслуживание, питание, алкоголь, Вид на горы... Минусы пляж, море, старые номера, причем в главном корпусе до не приличия убитые номера..
1
21 октября 2024
По всем фронтам +5. Только вот кальян за 45$ на -2. Как есть )
9 октября 2023
С каждым годом хуже и хуже к сожалению. Раньше был тусовочный отель с классными вечеринками, теперь сменили концепт на семейный отель ((( типичный турецкий отель с орущими детьми… сервис стал так же хуже по обслуживанию, питанию и тд.. молодежи без детей там делать нечего ((
15 сентября 2022
Очень скрупулезно подходите к выбору этого отеля для своего отдыха. Мы читали отзывы о том, что в прошлые годы это был тусовочный отель, рассчитанный на активную аудиторию. С лета 2022 года его позиционируют как сугубо семейный. По итогам нашего пребывания делаем однозначный вывод о том, что этот отель на 100% ориентирован на малолетнюю аудиторию и сопровождающих их взрослых. Думаю, именно такое определение будет наиболее верным для текущего статуса отеля.
Теперь немного подробнее о нашем восприятии отеля и предлагаемой им концепции отдыха.
Дорога от аэропорта до отеля занимает около часа. Движение через Анталью, пригород, пару тоннелей в горной местности и поселку Бельдиби, где, собственно, и находится сам отель. Поселок вытянут вдоль побережья, и вся береговая линия сформирована отелями разного уровня. Риксос Сангейт находится в конце поселка, в приличном отдалении от основных прогулочных и торговых зон. Какие-то кафешки и магазинчики рядом с отелем, разумеется, присутствуют, но внешне выглядят очень простовато и желания всенепременно посетить их не вызывают. Мимо отеля ходит рейсовый автобус до Антальи, цена проезда в котором до первого большого торгового центра составляет 1,5 Euro. Такси по этому маршруту будет стоить 30-40 Euro. Любителям активного отдыха, истории и шопинга Анталья обязательна к посещению).
Об отеле. Отдыхали в середине августа 2022 года вдвоём с супругой (наш возраст 45-50 лет). Перелет был ночной, в отель приехали около 8 часов утра. Персонал на рецепции владеет русским/английским языком, проблем с коммуникацией не возникло. Нам предложили номер «после реновации» в «дальнем корпусе» отеля (10-12 минут пешком до главного ресторана). Заселение нам спрогнозировали на 11 часов утра, которое плавно, после неоднократных наших обращений на рецепцию, перенеслось на 14 часов. Извинялись и обосновывали все отсутствием нормальной коммуникации между рецепцией и службой сервиса номеров. В процессе ожидания позавтракали, после наслаждались замечательным турецким кофе в лобби-баре рядом с рецепцией. Здесь же отметили первую особенность отеля, когда отдыхающие массово проходят к (из) бассейнам, на пляж и в главный ресторан через зону рецепции, столы туристических консультантов и лобби-бар. Соответственно возникает определенный хаос из только что прибывших и уставших от длительной дороги людей, гостей, ожидающих справочную информацию у столиков консультантов, с публикой в купальниках, с плавательными матрасами и кругами. Отметили отсутствие контроля доступа в лобби-бар публики в плавках/купальниках, после которых многим посетителям приходится сидеть на мокрых диванах, что явно не добавляет комфортных ощущений.
Наш номер оказался на последнем, пятом этаже, в корпусе, примыкающем к Family Lake House. Внешне очень приятный номер в темных тонах, с лоджией, отделанной деревом. Все новое, в современном стиле, качественное, чистое. В «реновационном» номере, правда, висел большой черной «соплей» оторванный уплотнитель стеклянной двери лоджии, но мы решили не замечать это недоразумение. Вид из окна чудесный - на море и сосны. Вокруг тишина. Две широкие кровати сдвинули самостоятельно. Бар номера из двух частей - бесплатной (вода, пиво, напитки) и платной (шоколад, снеки, чипсы, средства от солнца и тп). По телевизору россиянам предлагается смотреть новостной канал Euronews, где события освещаются с точки зрения наших западных «партнеров». Российских информационных каналов нет. Есть еще какие-то два канала, где идет дикая религиозная (не православная) мешанина, телемагазин и российские сериалы.
Уборка в номере, несмотря на ежедневные чаевые, вызывала периодические вопросы. Так, на балконе не мыли ни разу, даже пепельницу за пять дней не поменяли. В самой комнате иногда недостаточно качественно пылесосили – был песок и мелкие камушки. Полотенца меняли ежедневно, постельное белье раз в три дня. Традиционно качественные для Риксос средства гигиены и косметики всегда в изобилии.
Бар пополнялся ежедневно. К середине нашего пребывания нам перестали класть в холодильник местную, очень приятную на вкус, минеральную воду. Выяснять причину мы не стали.
Площадь отеля большая, чистая, интересно спланированная, множество прогулочных зон. Обширные зеленые территории, где сосны нависают над мягкой зеленью газонов и где очень хочется задержаться на комфортном шезлонге или просто полежать на траве. Множество спортивных площадок для любителей волейбола, футбола, баскетбола, большого тенниса. Есть что-то типа детской футбольной академии с хорошими тренерами, нарядной формой, соревнованиями, болельщиками, фотографами. Спортивная зона World Class в течении всего дня предлагает гостям отеля активные физические программы. Основная часть общедоступных бассейнов сконцентрирована в центральной зоне отеля. Плотно по периметру бассейнов установлены ряды шезлонгов, в отдельных местах беседки или круглые мягкие диваны. Как правило, все близлежащие к бассейнам места заняты, поэтому загорающая публика перемещается в примыкающую к бассейнам зеленую зону. Совокупная площадь зеркала бассейнов достаточно велика, но в силу вездесущей шумящей детворы нас не покидало ощущение, что они переполнены. Отдельно надо отметить потрясающую детскую территорию RIXY, включающую в себя большой аквапарк, игровую и спортивную площадки, детский театр, массу иных развлекательных зон и корпусов, куда родители могут отдать ребятишек рано утром и забрать поздно вечером. А вот зоны для уединения, релаксации/чиллинга взрослых гостей отеля, к сожалению, нет в принципе, что очень расстраивает. Какое-то определенное расслабление по вечерам можно было поискать в дальнем баре у Fantasy Pool, но и там, зачастую, присутствовала детская суета.
Традиционно, значительная часть представителей бывшего соцлагеря предпочитает бассейнам морскую воду. Отель, в свою очередь, делает все возможное, чтобы отбить у вас это желание. С пляжами в Сангейте катастрофа, друзья! Камни. Большие, маленькие, острые, скользкие. Они на входе, они на глубине. Вы гарантированно разбиваете стопы, колени. Совершенно невозможно понять, почему отель не почистит прибрежную полосу от наиболее критичных камней или хотя бы не сделает несколько обычных пластиковых понтонов для входа в воду. Собственно, и обслуживание на морском побережье отеля существенно отличается от обслуживания у бассейнов, попросту его нет.
Проблем с выбором шезлонгов не заметили. Всегда есть выбор и у бассейнов, и у моря, и под соснами на траве. Конечно, много отдыхающих, которые раскидывают свои вещи на шезлонги в двух-трех локациях, но с такими пытаются бороться beach boys. Здесь, как раньше говорили, совесть – лучший контролер. При этом, отдам должное нашим соотечественникам, совести, культуры и чистоплотности у нас поболее, нежели у представителей многих западноевропейских стран, особенно из туманного Альбиона.
Необходимо упомянуть о контингенте. Он разный. В момент нашего приезда (начало августа), как нам сказали, что процентов тридцать было россиян, столько же казахстанцев, чуть меньше англичан, арабов, остальные страны равномерно представлены и не выделялись своим присутствием. Межнациональных конфликтов замечено не было – народ адекватный, но из разных социальных групп и разной культуры, о чем, в первую очередь, свидетельствовало поведение в общественных местах.
Кухня основных ресторанов отеля всегда разнообразная, свежая и подходящая по вкусу подавляющему количеству отдыхающих. При этом, отмечу, что меню формируется из сезонных продуктов, которые характерны для Турции. Вряд ли будут довольны те, кто ищет экзотику типа манго, ананасов и папайя. Но вот клубника, инжир, арбузы, дыня, яблоки и груши, разнообразные морепродукты, рыба, все виды сыра, мяса и птицы будут для удовлетворения вашего аппетита всегда. Вполне приличный выбор местного вина. Минимальные знания языка, искренняя улыбка и небольшая финансовая благодарность помогут быстро найти язык с обслуживающим персоналом и, будьте уверены, вам всегда предложат хорошие места, порекомендуют приличное вино, обеспечат максимально комфортное обслуживание. Мы не были свидетелями каких-либо отравлений, конфликтов, отсутствия мест в ресторанах и прочих негативных событий, которые изредка описывают в своих отзывах посетители отеля. Наше впечатление абсолютно положительное, и мы даже отказались от посещения других ресторанов Ля-карт, так как были абсолютно довольны качеством основных.
Хороший алкоголь в барах отеля - это рулетка или квест,– на ваш выбор. В одном и том же баре вам могут подать совершенно разный по качеству, вкусу и оформлению коктейль. При этом финальный результат не зависит от размера ваших чаевых. Поэтому или полагаться на «авось», или отслеживать именно того бармена, который делает качественный коктейль и уже коммуницировать с ним напрямую, минуя официантов. Если имеете желание заказать оригинальный алкогольный напиток, то необходимо точно понимать его эталонный вкус, смотреть, из какой бутылки вам наливают и быть щедрым на чаевые бармену. Лично я вполне был удовлетворен качеством Chivas в баре у Fantasy Pool.
Развлекательные программы отеля еще не стабилизировались, имеют все признаки прошлого тусовочного периода, потому не попадают в новый семейный формат. На второй день нашего приезда выступал Егор Крид. Его концерт начинался в 22-00, но с 19-00 за каждым из четырех-пяти десятков столов, рассчитанных на четыре-шесть человек, сидело ровно по одному казахскому/российскому киндеру до 10 лет, наглядно демонстрировавших бронь данного столика для своего старшего поколения. Шоу Егора было потрясающим, но практически непонятным всем, кто не имел российского гражданства или хотя бы возраста 15+. А таких было подавляющее большинство. По этой причине зажечь публику Егору не удалось, отчего он всех присутствующих вполне отчетливо «fакал» в течение полуторачасового выступления. В последующие дни шоу были не менее яркие и музыкальные, но, опять же, рассчитанные на другую целевую аудиторию, которая должна была биться в танцевальном экстазе, а не стоять с колясками , детскими игрушками и бубенцами по периметру танцпола.
Последний день нашего пребывания был напрочь испорчен предъявлением нам претензий о порче имущества в номере. Мы плавно курсировали два часа между пятью менеджерами отеля в ожидании детализации претензий. В конечном итоге нам сказали, что горничная перепутала номера и никаких претензий к нам нет. При этом никто не принес абсолютно никаких, даже минимальных, извинений, не говоря уже о предложении какой-то моральной компенсации. Учитывая данный факт, я настоятельно советую всем приезжающим в отель тщательно фиксировать все недостатки в номере, чтобы потом, в день отъезда, вас не ожидали неприятные сюрпризы.
В сухом остатке, плюсы:
+ Комфортный большой отель для семейного отдыха с детьми. Дети до 10 лет, уверен, будут просто в восторге;
+ Хорошие номера «после реновации»;
+ Замечательная кухня, многочисленные рестораны различных национальных кухонь;
+ Много спорта, много бассейнов;
+ Интересные вечерние шоу-программы для тех, кому 16+;
+ Замечательная детская территория “RIXY”;
Минусы:
- Вход/выход из моря;
- Нет зон отдыха 16+;
- Качество уборки в номерах, качество обслуживания в барах, качество обслуживания в зоне пляжа;
- Видимое разбалансирование во взаимодействии служб рецепции и сервиса.
Важно отметить то, что этот RIXOS существенно отличается от других отелей сети RIXOS, где в приоритете комфорт и сервис для взрослого человека. Здесь основной акцент на семьи с детьми до 12 лет. Это очень важно учитывать туристам, ожидающим от Сангейта привычного риксовского формата, особенно, если идет сравнение с RIXOS Premium
18