РОЛЬФ Химки
1911 отзывов
18 июля 2024
Я посетил этот салон и остался приятно удивлён качеством обслуживания и ассортиментом автомобилей. Был встречен дружелюбным персоналом, который был готов ответить на все мои вопросы и помочь мне выбрать подходящий автомобиль
2
25 ноября 2024
Сильно испортился сервис. Сдал машину на диагностику. После забрал машину. Не помогло. Полез проверять чистку датчика. Оказался он в грязи. Работу не сделали, деньги взяли( посчитали замену датчика - цена 25+ тысяч, сам датчик воздуха. В интернете самый дорогой вариант 8тыс. Конгда машину забирал, оказалось сломался аппарат и сделать оплату по карте нельзя. Ну ей богу как ***. Ну был же норм сервис.... а теперь гаражи... жаль...
1
28 января
Покупали машину сестре, салон отличный, персонал знающий свое дело, приятные люди, на любой вопрос отвечают грамотно.
14 декабря 2024
Покупал бмв 316 , подписав акт приемки передачи, было указано что не горит дхо, купил машину, поехал в сервис на ремонт, при тщательном осмотре было выявлено что выломаны крепления, фара не подлежит ремонту, нужно покупать новую, о чем не было сказано и не написано в дкп, о чем рольф умолчал. Из приятного - только менеджер Авари Сергей, который отлично работает и помогает во всех вопросах, а саму компанию не рекомендую никому, утаивают проблемы машины, главное продать, ни о какой справедливости и сочувствия покупателям даже речи не идет. Не компания а фуфло полное.
19 августа 2024
Сервис стал крайним дном.
При химчистке салона непонятно зачем и как повредили замок водительского ремня безопасности и отказались исправлять.
Так что если хотите проблем с машиной- обращайтесь в этот сервис. И сломают исправном, и заменят исправное на сломаное.
Интересный ответ Рольфа: Такого не может быть, да и вообще- сидите и наблюдайте, что с Вашей машиной делают
4
21 ноября 2023
Отличный автосалон, специалисты салона профессионалы своего дела. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру по качеству Альбине Павловне, специалист высочайшего уровня, вежливая и пунктуальная. Супер быстро были решены все вопросы. Спасибо за приятное сотрудничество.
1
9
6 февраля
Чинили авто по каско, в принципе удалось оставить авто в день просмотра повреждений, и сделали очень быстро , 24.12 оставили 31.12 забрали . Сделали хорошо, не смотря на много плохих отзывов , нам понравилось ,или повезло ))
20 августа 2024
Хороший автосалон , приобрели автомобиль , у менеджера Алексея , но хотелось бы особенно отметить Артема Тимошина хоть он к нашей покупке не имел отношения , тем не менее дал множество рекомендаций , рассказал и показал про каждую кнопку в салоне , рекомендую его 👍
4 сентября 2024
Сдали свою ласточку и купили новенькую машинку))) впечатления только положительные благодаря молодым ребятам , которые там работают)))спасибо им большое)))
21 января
Рольф Химки. Был сегодня на ТО 0.
После диагностики и ТО авто стало уводить в право. Приемщики и мастера на разной волне. В двигатель необходимо залить 5 л масла, а приемщик озвучивает 4л. Что у вас творится. Создается такое впечатление, что вы сами отталкиваете от себя клиентов. Также со складскими запасами!!! Обратился и записали заранее, но по факту на складе датчика нет! Это нормальное отношение к клиентам?!
14 октября 2024
Покупал запасные части, все понравилось, оригинал без сомнений, правда пришлось немного подождать менеджера, цена рыночная. Удобный график работы. Оплата картой.
15 марта 2024
Хороший салон,менеджер Дмитрий отличился вежливость и разъяснениями.При выборе автомобиля.Очень удобно и быстрое оформление,касса на 2м этаже.Страховой отдел рядом с менеджерами продажи.Есть кафе,при покупке бесплатный талон на кофе выдают.
8
22 августа 2024
Менеджер просто профессионал все подскажет все раскажет обслуживание на высшем уровне спасибо всему персоналу
22 июля 2024
Всем доброго дня. 15.07.24 мы с сестрой приобрели в данном автосалоне Москвич 6.
Во первых поведение и общение персонала на высоте, ребята и девчата до ночи задержались оформляя авто.
И сам Москвич нас очень приятно удивил. Комфорт,поведение на дороге, яркая внешность и т.д.
Спасибо большое за правильную консультации и помощь в оформлении.
Всем удачи!
1
2
10 декабря 2024
Вежливый персонал. Приветливые девушки на рецепшн. Приемный мастер Александр Манасян. Прекрасная девушка в кафе.
24 июня 2024
Спасибо команде за отличную работу! Все прошло четко! Особая благодарность менеджеру Игорю Гавриш из mazda!!! Отличный специалист, который полностью сопроводил сделку! Спасибо, Игорь)
2
16 июля 2024
Крайне не советую Рольф автомобили с пробегом. После покупки новой Мазды в Мазда Рольф Химки были в полном восторге, решили за второй машиной, только уже с пробегом, ехать тоже в Рольф Химки. Но центр по подбору авто с пробегом крайне разочаровал, я бы даже сказала, что это ужас. Наш менеджер был крайне не заинтересован, по общению максимально сонный и амебный. Я впервые вижу такого менеджера по продажам. Когда человек хочет продать, он ведет себя совершенно иначе.
Мы ему сразу обозначили наши критерии/что хотим/что категорически не хотим. Пропустил все мимо ушей, предлагал варианты с потолка, даже те, на которые мы изначально сказали ему категорическое нет!
И самое главное – НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЦЕНЫ С АВТО.РУ! По факту цена каждого авто на 100-400 тысяч выше той, которая указана у них итак без учета скидок. Разочарование полное. На что менеджер сказал «ну это наш плохой маркетинговый ход» :))) И ещё будьте готовы, что вам будут надоедать звонками разные менеджеры.
7
1 сентября 2024
Прекрасная возможность получить исчерпывающие ответы на вопросы по авто и прокатиться, попробовав машину в работе. Особенная благодарность салону Haval pro.
8 августа 2024
Отзыв на покупку нового автомобиля в салоне Рольф-Химки 06 августа 2024 года.
В разговоре по телефону с менеджером салона Олегом Титковым определились с маркой и цветом приобретаемого автомобиля, забронировали.
При личном посещении автосалона Олег доходчиво и чётко объяснил порядок и последовательность оформления сделки приобретения автомобиля. С учётом наших хотелок и предпочтений схема сделки корректировалась Олегом в кратчайшие сроки.
Благодаря профессионализму и компетентности сотрудников салона покупка автомобиля прошла чётко и слаженно.
Результат: новый автомобиль приобретен.
Выражаю благодарность Олегу за проявленное терпение и деликатную настойчивость при проведении сделки приобретения автомобиля. Также по вопросам приобретения необходимых страховых продуктов отдельное спасибо менеджеру Юлии.
В период проведения сделки сотрудники салона всегда были вежливы, отвечали на возникающие вопросы в любое время, направляли необходимую нам информацию, задерживались после окончания рабочего дня при необходимости.
Буду рекомендовать данный автосалон своим друзьям и знакомым.
1
3
20 ноября 2024
Скидок не делают. Цены не ниже конкурентов. Предлагали льготный кредит только для меня по лимиту, в котором продуктов на 1.1 м.) Будьте внимательны. Рольф что 7 лет назад что сейчас, самый дорогой.. И кредиты дороже остальных
1
3 декабря 2024
Приобретал а/м в салоне Мазда. Хотел бы отметить работу менеджера Мазда Химки Рольф Игоря Гавриша. Общение с ним и его терпеливость перевесили чашу весов в сторону Рольфа, хотя рассматривал и предложение Автомира Мазда на Дмитровке, даже оставил там предоплату за бронь авто. Но Игорь проанализировал предложение конкурентов, указал на недоговоренные отличия автомировского авто. В результате принял решение в пользу Рольфа. Лишнего ничего не навязывали. Вообщем очень доволен работой Игоря.
1
4 августа 2024
Вчера ездили покупать машину в Рольф вешки походили поговорили с консультантом не чего не подобрали поехали в Рольф Химки там нас встретил менеджер Оганесян Гамлет Рустамович настолько профессионал своего дела быстро помог подобрать нужный автомобиль рассказал про все плюсы автомобиля что мы уже не смогли уйти без него и уже при выдаче автомобиля мы не просто получили ключи и уехали а увидели украшенный автомобиль подарочным большим бантом на капоте и по традиции ударили в колокол где все находящиеся в зале нам аплодировали создав покупку автомобиля в настоящий праздник
Спасибо большое
1
2
19 января
18.01.2025 в 8.00 отдал машины на калибровку датчика Bsm в 12.00 позвонили сказали что готово, заплатил 8000 р, в итоге ничего не исправили , ждал в сервисе еще 5 часов до 18.00 , в итоге 6500 диагностика, 8000 калибровка, ничего не исправили только деньги содрали и день угробил на этот сервис Рольф химки. Не рекомендую! Дорого и безрезультатно.
22 июля 2024
Хочу отдельно отметить профессионализм и клиентоориентированность сотрудников отдела запчастей Рольф Химки. Недавно купили в Рольфе Химки мазду 6. И встал вопрос дальнейшего её обслуживания. После консультации и полученных разъяснений сотрудником отдела запчастей мною было приобретено у них оригинальное масло Mazda ORIGINAL OIL ULTRA 5W30. И там же прошел 0 ТО с заменой масла. Заказ No РГО 4316218. Планирую и в дальнейшем обслуживаться в Рольф Химки.
2
10 января
Как всегда на высоте. Официалы есть официалы. Быстро вежливо по делу. Одно удовольствие покупать у них авто
16 марта 2023
Просто великолепный центр. Огромный выбор автомобилей. На любой вкус. Квалифицированные менеджеры и в отделе продаж, и в кредитном отделе. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Помогают от начала и до конца. Покупали две машины. Приехали в удобный для нас день, когда наш менеджер был выходной, но сработали быстро, все устроили. Ребята работают не каждый сам за себя, а в команде. Каждый автомобиль знают как свои 5 пальцев. Приятно удивили подарки и скидки. Никакого обмана, все проверяется. Никаких серых схем. Все прозрачно. Подберут оптимальный вариант для вас. Рекомендую для выбора автомобиля. Особенно хочу отметить Гургена из отдела продаж трейдинга, Никиту, Эльдара и Константина- менеджеры по работе с клиентами. Наталья из кредитного отдела!!!
17
29 июня 2024
Были сегодня в этом автосалоне, ищем машину и хотели посмотреть несколько вариантов. Девушка на ресепшен сказала, что подождите я узнаю, есть ли свободные менеждеры. Мы ждали минут 30, она судорожно бегала по салону, потом подошла к нам и сказала, что все заняты и ушла. Подождав ещё минут 5, мы сами подошли к ней, с её слов так никто и не освободился. Она не знает, когда освободится ближайший и ничем помочь нам не может. В помещении человек 30, а может и больше менеджеров, болтают между собой, сидят в телефонах, но до нас никому дела нет. Так и уехали не посмотрев ничего. Удивляет такая "клеентоориентированность"! Видимо у них машины пачками берут. Не советую сюда обращаться!
5
15 октября 2024
Все такие любезные... обслуживанием довольны!!!!!! Чай,кофе,сок _ выдаётся))) если есть вопросы _ то конечно все как в школе расжовывают !!!!!!
16 января
Машины не на учёте, будьте внимательны к выбору, чуть не купили там машину. За наличные в кассе возьмут за пересчёт 0.25% а это меня очень удивило. Не хотя поднимают на подъёмник, но это возможно. Скидок не делают, но колёса могут отдать в подарок как бонус
1
8 марта 2024
Отличный автосалон, уважительное отношение к клиенту. Приветливый и дружелюбный персонал. Особую благодарность выражаем Непомнящему Андрею и Кочанову Сергею за оперативную и качественную работу с нами как с клиентами.
7
10 ноября 2024
Покупали Автомобиль Москвич очень хороший менеджер Ольга попалась нам все подсказала рассказала хорошее отношение к покупателям
5 марта 2024
Сегодня продал машину !!! Ура ура ура !
Общался с менеджером Гольцовой Марией
Это просто мега приятная девушка , заряжена энергией и которая действительно хочет помочь продать машину по хорошей цене !!!
Если будут все такие менеджеры в Рольфе то цены не будет данному заведению !
Потому что чаще всего с тебя
Хотят поиметь а тут очень даже по приятной цене приняли машину !!!
А продал машину я через выездной выкуп , это капец как удобно !! не как раньше «приезжайте и всё , там теряешь тупо время и нервы»
Огромное спасибо хочу сказать Ильясу Мулину !!! Приятный и грамотный парень , осмотрел все четко и быстро без лишней воды и трепли , может поддержать диалог любой ! По больше бы таких светлых и честных людей как Мария и Ильяс !!!
Спасибо вам большое ребята , вы большие молодцы , надеюсь ждёт вас карьерный рост и вы не станете какашками в будущем !
Останетесь такими же людьми !
2
7
14 августа 2023
РОЛЬФ ХИМКИ рекомендую, высокий уровень профессионализма, огромный выбор, быстрое, квалифицированное обслуживание. Особая благодарность менеджеру Степанову Евгению Александровичу: Евгений, вы на своем месте, удачи вам в дальнейшей работе, продвижения по службе и удачи по жизни. Черный Хендай Крета 08.08 в 08.08 вы вспомните))).
1
12
16 марта 2023
Огромное спасибо Рольф Химки за оперативную покупку автомобиля!!!!, особенно Виолетте!!!! - добросовестному, вежливому и самое главное -честному сотруднику!!!!!!!!!!!!....
Всем рекомендую Рольф Химкит- для решения продажи или покупки автомобиля!!!!! Отличный дилерский центр!!!!!....
И менеджера Виолетту!!!!!!
Очень хороший человек и сотрудник данной компании!!!!!!!!
3
12
12 июля 2024
Раньше был хороши автотехцент покупал два авто , сейчас тихий ужас, цены указанные на сайте это только в кредит и трейд ин. А если у Вас есть деньги на покупку авто,+500к к ценнику, ау руководство Рольфа в месте с менеджерами, вы какие лекарства кушаете и так цена на сайте завышенная по рынку на 5-15%, а тут еще и бери в кредит. Короче потерял время и потратил нервы, уехал без авто (если что на момент осмотра авто продавалось уже почти пол года), жадность это плохо
7
19 сентября 2024
Просто ужасное отношение к клиентам, куча сотрудников и каждый занят своим делом. По телефону отвечают, что ТО занимает час, в итоге по факту 3. Клиентоориентированность на нуле. Первый и последний раз посещаем данный техцентр Рольф Химки
3
23 февраля 2024
Первый раз посетила этот салон, я в шоке,такого за 40лет я ещё не видела😇ооогромный выбор авто там, я удивлена, я так рада, супер, супер, сдала свою Шкоду там, за ооочень хорошую цену,нет ни какого обмана здесь, официалы реальные, встретили как положено, менеджеры оочень хорошие люди, через год планирую купить себе авто, обязательно приеду только в этот салон, 👍🤝Екатерина🥰
7
16 ноября 2024
Благодарен Давиду Сичинава за профессиональную и бережную работу с клиентом. Приехал с серьезной проблемой, меняли рычаг в сборе и рейки, решили в течение недели. Буду обращаться снова.
1 июня 2024
Индивидуальные условия на б/у авто. Подбор более удачных условий по кредитованию.
Приобрел 31.05.2024 б/у автомобиль.
Автомобиль нашел по объявлению на их сайте, договорился об осмотре автомобиля. на 30.05.2024. К моему визиту он был вымыт, даже разрешили совершить короткую поездку по территории парковки ДЦ.
Внес предоплату и оставил заявки на кредит. С расписанными условиями (5 вариантов от 4 банков) уехал домой.
Проанализировав информацию понял что предложенные условия кредитования меня не устраивают, выгоднее было либо взять обычный кредит в банке либо автокредит в банке и приехать за счет него выкупить автомобиль.
На следующей день связался с менеджером и описал те условия которые мне интересны.
Через пару часов менеджер по кредитованию согласовала и предложила уже более приемлемые для меня условия.
В результате автомобиль получен, а еще комплект зимней резины в подарок.
2
30 ноября 2024
Смотрели авто с пробегом, менеджер очень вялый ругается матом с клиентами…
Отдел кредитования: навязывает Кабальные условия кредита, навязывая ненужные продукты по Овер прайс , тем самым обманывая, говоря что так требуют банки. В банке же о таких условиях не знают…
8 февраля 2024
Отличный сервис,уважительное и профессиональное отношение к клиентам,большой выбор машин на любой вкус и кошелёк. Отдельная благодарность менеджеру по продажам Николаю за гибкость и индивидуальный подход.
1
6
6 сентября 2024
31.08.2024 приобрели Москвич 3. С первого звонка в автосалон менеджер Валерий Подбрезкий произвел приятное впечатление и показал себя как настоящий профессионал своего дела. Вел нас к покупке и остался на связи после. Был вежлив, все рассказал и объяснил, развеяв все наши сомнения. Для оформления покупки в кредит передал нас Дарье Василига. Дарья предложила и проработала с нами возможные варианты покупки и страхования, все объяснила и ответила на все наши вопросы. После выбора кредитующего банка перешли к оформлению кредитной документации. Сотрудник банка Голунская Анна рассказала как будет работать кредит, каким образом необходимо осуществлять гашения. Помогла освоить и настроить мобильное приложение банка. От покупки и общения остались самые приятные впечатления. Большое спасибо!
20 сентября 2024
Машину вторичку продали в целом честно, то о чем предупреждал менеджер подтвердилось на независимом осмотре, возможно нам просто повезло с сотрудником. удобно расположен, готовят весь комплект документов для регистрации в ГИБДД....
1 марта 2024
Вчера мы стали счастливыми обладателями автомобиля - москвич !!!! Хочу отметить Вежливость и Терпение менеджеров по продажам Киричок Кристину и Федоренко Анастасию !!!! Девочки быстро и Вежливо сделали свою работу !!! Было очень приятно посетить этот автосалон !!! и соответственно уехать на своей машине !!!! с Уважением !!!
1
6
11 июня 2024
31.05.2024 обратилась к ним с целью купить подержанную машину. Запрос мой был очень простой:
1. Машина должна быть на ходу
2. Без вложений на ремонт.
При этом, я готова была даже переплатить, лишь бы просто мне честно сказали, какую машину лучше выбрать.
Итог:
Косяков оказалось не мало!
1. Не работает омыватель лобового стекла (сам моторчик).
2. Не работают задние парктроники.
3. Ну и вишенка на торте-МАШИНУ Я НЕ СМОГЛА ПОСТАВИТЬ НА УЧЁТ! В ГИБДД на осмотре мне сказали, что бампер не заводской и отказали в постановке на учёт. Менеджеры не отвечают и не перезванивают.
6
18 сентября 2024
Купила авто с повреждением, явно нанесенным именно в автосалоне. На выдаче темно, ни одной лампы нет. Обнаружились сколы только на следующий день при дневном освещении и белые точки-сколы были замазаны солидолом! Зарекалась связываться с рольфом!
2
14 февраля 2024
Огромный автокомплекс, где выполняют ремонт различных марок авто. Обслуживаюсь в Hyundai у Виктора Антипова. Всегда хорошее отношение и честный диалог по ремонту. Очень удобно записываться через приложение. Время ожидание всегда соответствует заявленному.
8
26 декабря 2024
Не качественный ремонт по направлению от страховой! Детали кузова не окрашены внутренние поверхности- говорят что вообще не крася! Качество окраса ужасное- авто все в пятнах как у тигра, не прикрученная крепления, сломаны пластиковые детали и так далее! Не какого извинения! Это же Рольф!
18 января
Не первую машину покупал у них. Отличный персонал и качество тех обслуживания на высоте. Отличный выбор
3 марта 2024
Это один из самых наилучших салонов даже среди Рольфа. Не в первый раз пользуюсь услугами Рольфа. Тут очень приятно удивлён. Подобрали очень хорошую машину б/у. И состояние супер и резину летнюю подарили. Всё про машину рассказали, показали, прокатили. Очень грамотно. Спасибо руководству и персоналу!!!!!!!!!!
3