Сегодня посетила офис банка на Парадной д.5, была очень удивлена что такие сотрудники есть добродушные, вежливые, всегда готовы прийти на помощь клиенту ( на сегодняшний день редко такие встречаются). Большое спасибо девушке Ольге, которая помогла мне разобраться с моим вопросом.
Офис чистенький, сотрудники приветливые, грамотные. Короче я осталась довольна данным банком и обслуживанием. Молодцы девчонки!!!
Мы тоже попали к Коростылеву Ивану, очень приятный и грамотный человек, который действительно помогает в решении вопросов. Оказывается, можно оказывать поддержку клиентам, не нарушая интересов банка.
Был в офисе, хотел узнать про выпуск дебетовой карты, все подробно объяснили, в очереди ждал не долго, персонал очень внимательный, отзывчивый, Еще купил монетку в коллекцию. Очень доволен офисом на Парадной 5 к1.
Очень понравилось посещение отделения на Академической. Представитель банка максимально внимательно отнёсся к моим потребностям и рекомендовал самые выгодные для меня условия . рекомендую всем
При оформлении ипотеки подсунули 2 одинаковые страховки , в каждой страхование жизни и имущества от разных страховых. Документов было много, поэтому не обратил внимания. Через год обнаружил, когда делал новую страховку. Задал вопрос в банке, развели руками. Вы же сами подписали. Естественно, сам, но сотрудники точно знали, что подсовывали. Попахивает мошенничеством. Не рекомендую банк. Сотрудников не умеют выбирать или таким образом сотрудники зарабатывают бонусы.
1
11
игорь Эверт
Знаток города 11 уровня
13 января 2024
Сотрудники Банка всегда готовы помочь клиенту, разъяснить ситуацию и предложить путь решения. Последние 10 лет все мои организации в этом Банке и никогда не было претензий, а только слова благодарности. Спасибо коллективу!
Обращалась по открытию расчетного счета для компании , оперативно открыли расчетный счет , особая благодарность Козырь Ирине и операционисту Маракулиной Марии ,ДБО конечно не для « простого» человека .
Центральный офис-все на высшем уровне! Особая благодарность Маргарите Журавлевой, решила проблему с перевыпуском карты очень быстро. Спасибо
4
Посмотреть ответ организации
Светлана С.
Знаток города 13 уровня
1 июня 2024
Пришлось по работе посетить этот банк. Ни разу не видела там посетитетлей, кроме работников-никого! Зачем столько сотрудников содержать- непонятно?
Что касается рабочих вопросов, все решила в банке быстро и качественно
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 4 уровня
15 декабря 2022
Замечательное отделение, приятная атмосфера, отзывчивые сотрудники, особенно отмечу Елкину Анну Владимировну, очень нас выручила. Всех с Новым годом!
Замечательные сотрудники по адресу Парадная 5. Всегда помогут в решении какого-либо вопроса. Очень вежливые и доброжелательные. Если что-то непонятно - все объяснят и расскажут. ♥️
Благодарю сотрудников розничного офиса на Парадной ул. д. 5 Елисову Наталию и Ивана Коростылева за клиентоориентированность, профессионализм, четкость работы. Очень помогают клиентам с портфелями ЦБ, попавшим в трудную ситуацию в связи с блокировкой моста Евроклир-НРД. Спасибо им большое.
Была в офисе на Парадной. Очень было приятно и комфортно общаться! Сейчас не спокойное время и страшно вкладывать свои деньги, но в банке с таким сервисом, думаю будет все более чем хорошо. Спасибо менеджеру Перминовой Анне за понятную консультацию и помощь в размещении.
Обратилась в банк за оформлением справки по кредиту. Вопрос решили быстро, в тот же день выдали справку. Благодарю сотрудников банка за радушное и оперативное решение вопроса.
Классный банк! Только в этом отделение смогли решить вопрос с региональной сделкой !
Также хотела отметить сотрудницу , Большакову Алёну. Прекрасный сотрудник , профессионал своего дела
Вежлива, жизнерадостна, приветлива. Быстро и качественно. Было очень комфортно
5
Посмотреть ответ организации
Arik
Знаток города 10 уровня
2 сентября 2023
Потеряна куча времени. Хотел получить сельскую ипотеку, в результате потеряно больше двух месяцев и в конце отказали. Неадекватность некоторых сотрудников впечатлила. Давно такого молодого напора идиотизма не встречалось.) В общем такое себе.. Общаешься, по ощущениям, либо с роботом, либо с упоротым собственной важностью подростком. Может, конечно, это мне так не повезло. Единственный нормальный сотрудник был только на первых порах, поэтому одну звезду оставил.
Быстрое обслуживание и компетентный персонал. Являюсь ипотечным клиентом уже не первый год, полностью довольна взаимодействием с банком и сотрудниками на Парадной 5
14 марта я с мужем были в Вашем отделении банка.В операционном зале было очень много народа. Мы понимали в каком напряжении работают сотрудники банка. Мы пожилые люди и иногда с нами работать трудно, много вопросов, сомнений. Но, встретив терпеливое отношение к нам Слободняк Марии Вадимовны, все вопросы были решены. Мы хотим поблагодарить эту очаровательную девушку за вежливое, доброжелательное отношение к нам. Хотелось бы, чтобы и начальство банка поощряло работу таких сотрудников. Вам Мария успехов и счастья. Супруги Павлоградские.
Имею расчётный счёт в Банке. Сотрудники по работе с юридическими лицами очень внимательные и грамотные.. Всегда решают мои вопросы. Особенно хочу поблагодарить Козырь Ирину за профессионализм.
Не смотря на сложность моей ситуации, ольга юрьевна асташова проявила настойчивость и профессионализм и не отступила перед трудностями! Даже мое получасовое ожидание не было обременительным: прекрасный офис и комфортная обстановка очень успокаивают:)
Отличный сервис и для физиков и для юриков 😄 Нам все очень нравится. Сотрудники всегда идут навстречу, помогают. Вот просрочили сертификат по ЮЛ, быстро оформили новый. Платёжное кольцо к карте привязали за 5 минут. Спасибо!
Не смотря на то, что офис чистый и светлый ставлю самую низкую оценку. Не смотря на приветливость персонала, данный персонал не ознакамливает со всеми условиями оформления и пользования картами, попросту умалчивают. Говорят, что какие деньги - это же карта системы МИР, а то что то кроме этого ещё и union pay молчат. Отличия именной от моментальной тоже не озвучили.
Сотрудники отделения банка вежливые, внимательными. На все заданные мною вопросы я получил подробные разъяснения.
Уровень обслуживания высокий.
Работа отлажена четко.
Спасибо!
Обратился за кобейджинговой картой, позвонил в банк, сказали заполнить заявку на сайте, что я и сделал 06.03 в районе 09:00. На следующий день мне звонит менеджер и сообщает, что у них новые правила и теперь я должен заплатить комиссию 9500 за такую карту. Я опешил и отказался. Мало того, что это просто конская цена, так еще и мне никто не сообщал об этом, когда я заполнял заявку или общался с контактным центром изначально.
Позже я перезвонил и попросил все же оформить мне ее на первоначально озвученных условиях - т.е. без каких-либо комиссий, на что получил отказ и полное отсутствие готовности вникнуть и помочь мне с этой проблемой. От сюда делаю вывод - в банке работают хапуги, которые оберут тебя в любой удобный момент. На такой банк рассчитывать не стоит - чуть что подредактируют условия (ЗАДНИМ ЧИСЛОМ!) как это сделали мне. Знал бы - подавал заявку в другой банк. А так имею потерянные из-за них 2 дня и испорченное настроение.
Очень доброжелательная и компетентная сотрудница Мария. Помогла и ответила на все вопросы. Я человек преклонного возраста и тем ни менее все уяснила. Респект
Сделка проходила по ипотеке в офисе на Парадной. Все прошло быстро, встретили, посадили в переговорке, предложили воды. Сотрудники внимательные и профессионалы. Спасибо!
Анна Сергеевна П. Единственый нормальный специалист из всех, тех с кем мне пришлось общаться в РСХБ за эти 6 лет. Только за это поставил отделению 5 звезд. А в целом сам банк оцениваю на две звезды.