Хочу оставить отзыв по просьбе моего дедушки, приходила с ним в банк в качестве сопровождающий и была очень удивлена хорошему и добродушному отношению к пожилым людям, а так же атмосфере, быстроте и качества обслуживания. Время ожидания минимальное, что не мало важно для пожилых людей без долгиз заседаний.
За долгие годы обслуживания данное отделение банка заметно приобразилось, расширились, сделали ремонт. Персонал всегда приветлив и компетентный. Полный перечень услуг от элементарного выпуска карты до брокерского обслуживания.
Уютный, тёплый офис с очень дружелюбными менеджерами, подсказали всё что нужно, очередей почти не было, обслуживают быстро.
3
1
Посмотреть ответ организации
Глафира Иванова
Знаток города 4 уровня
24 апреля 2024
Здравствуйте.Стало невозможно достучаться до сотрудников по телефону горячей линии. Сначала выждала 10 мин,сотрудник опять отфутболила на более чем 10 мин ожидания. Это просто безобразие! В следующий раз не свяжусь с этим банком
Это «РАССЕЛЬХОЗНЕДОРАЗУМЕНИЕ», по другому не назовёшь. Что бы перевести деньги с карты на карту, нужно ждать звонка от банка в качестве подтверждения, если какие то проблемы с картой, звонишь в банк, говорят, что перезвонят, когда освободятся операторы, в итоге ждёшь весь день. Перевела маме на её карту деньги по номеру телефона, оказывается их она может получить только по паспорту в отделении банка! ВЫ СЕРЁЗНО??? 21 век на дворе, самый распространённый сейчас способ переводов-это по номеру телефона. Для чего весь этот цирк????? Всё для пенсионеров? Теперь она не может ничего сделать с этими деньгами, пока не доедет до банка, а это извините 20 км, сначала нужно найти водителя с машиной, который сможет отвезти, а потом просто «пилить» ещё эти 20 км, только для того, что бы снять свои же деньги!!!! Очнитесь…..и облегчите жизнь владельцам карт вашего банка. Я пользовалась услугами пяти банков точно, и с таким недоразумением я никогда в жизни не сталкивалась. Никогда в жизни не посоветую этот банк даже врагу!!! Одну звезду пришлось выбрать только для того, что бы написать отзыв, а так поставила бы минус 100 звёзд!!!!!!!!!!!!!!!!
На днях побывал в отделении банка для открытия пенсионной карты. Вызов к специалисту практически моментальный, карту ожидал 2-3 дня. При получении узнал, что можно перевести пенсию в банк без похода в пенсионный фонд и абсолютно бесплатно. Персонал очень вежлив и приветлив. Выражаю слова благодарности, порадовали!
Всегда профессиональное и внимательное обслуживание!!! Грамотные и профессиональные консультации клиентов по любым вопросам!!! Всегда хочется вернуться в это отделение!!!
РСХБ в Жуковском - респект! Сотрудники рил все знают, стараются помочь, улыбаются. Уделяют столько времени, сколько действительно нужно, чтобы решить вопрос. Молодцы!
Обратились в офис банка за оформлением дебетовой карты. Все условия устроили, оформление быстрое и компетентное! Сотрудники квалифицированы и готовы помочь!
"Всё хорошо! Являюсь клиентом банка впервые, я был очень удивлён, что ко мне отнеслись с пониманием и знанием своего дела! Все сотрудники очень вежливые и приветливые! Мне очень приятно быть клиентом Россельхозбанка!"
Здравствуйте! Пишу отзыв по просьбе бабушки
«Мне 77 лет, 18 марта, посетив офис РСХБ, хочу выразить свою глубокую признательность и благодарность операционисту Жилиной Ирине Игоревне. Она так была внимательна ко мне, к старому человеку на затронутый мною вопрос, ответила так вежливо и доходчиво и с улыбкой на лице обслужила меня. Спасибо Ирине Игоревне, я всем своим знакомым буду рекомендовать ваш банк! Здоровья и успехов»!
Обслуживаюсь не один год, все устраивает, единственный минус, очень маленькое помещение, сотрудники всегда вежливы и доброжелательны, особенно специалист Татьяна. Рекомендую!
Брала здесь ипотеку,почти 3 года назад. Очень понравилось обслуживание- вежливый и адекватный ипотечный специалист, все быстро и без проблем. Недавно опять обращалась за продлением страховки и опять всё отлично. Молодцы, рекомендую
Отличный банк ! Вежливый и профессиональный персонал . Всегда звонком напоминают о сроке окончания вклада и предлагают наиболее выгодные для меня условия.
Хочется сказать "большое спасибо" отделению Россельхозбанка в г. Жуковский! А именно Жилиной Ирине! Она очень умная, вежливая и готовая прийти на помощь сотрудница! Ирина, желаю Вам удачи и успехов в работе, а в будущем желаю Вам стать Управляющей банка!
Отвратительное отделение.Сотрудники очень плохо работают с копьютером,так что если делаете заявку через call центр то она не будет выполнена.Сотрудники не имеют понятия о конфиденциальности вкладов клиентов( необходимую для снятия сумму надо называть,вместо того чтоб писать на бумажке).В офисе витает атмосфера непрофессионализма и отсутствия компетентности.Если необходимо воспользоваться услугами Россельхозбанка,то это однозначно делать в другом офисе.
Это какой-то ужас! Я имею ввиду качество обслуживания. И виноваты в этом ужасе не сотрудники. Они-то как раз молодцы. Виновато руководство, не умеющее правильно организовать работу. Предлагают новый продукт, а сотрудников не научили с ним работать. Неразбериха с информированием о процентных ставках по депозиту. Программа на компьютере составлена таким образом, что сначала надо оформить депозит и только после этого будет видна процентная ставка. Это нормально?
Заказал карту в интернете,пришел в отделение получить ее.К сожелению попал за столик к некомпитентной сотруднице,чей столик прямо напротив входа.Промурижила полтора часа на выдачу готовой карты,чего то не получалось в компе у неумехи,просила даже помощи у других сотрудниц.В итоге выдала карту после долгих мучений и сказала пин код придет на телефон мне позже и она перезвонит и узнает пришел ли.Перезвонила через час и я сказал пин не пришел и в приложении карту не видно.Обещала перезвонить позже и обманула.Звонил сам трубку не берут,а на горячей линии сказали надо опять идти в отделение,но желание уже пропало быть клиентом банка и тратить время с такими косячными сотрудниками..Кстати женщина передо мной тоже высказала притензии этой же неумехи за обслуживание в полтора часа.
Хороший банк! Обслуживаюсь с открытия как юридич лицо. Несмотря на то, что бывают проблемы, сотрудники всегда оперативно помогают в их решении.
4
1
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 10 уровня
17 июля 2022
Помещение небольшое. Иногда очередь. За все время пребывания там ожидание было не более 30 мин. Консультанты нормальные. Из минусов : в субботу работают до 3, воскресенье выходной. Думаю, из-за этого банк теряет часть клиентов, т. к. не все могут прийти в будни.